SOMPO: SEGURO NOVO CHECK LIST DE OPERAÇÕES: AUTO, RESIDÊNCIA E EMPRESARIAL

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1 SOMPO: SEGURO NOVO CHECK LIST DE OPERAÇÕES: AUTO, RESIDÊNCIA E EMPRESARIAL A vistoria é obrigatória, e deverá ser solicitada no próprio site da seguradora. O prazo para realização de vistoria é de 3 dias corridos, a Vistoria Prévia contar da data da vigência. A vistoria é dispensada para seguros novos de veículos 0 km, desde que a data da vigência seja igual ou anterior à data de saída da concessionária, para isso a nota fiscal precisa ter no máximo 30 dias de emissão. É necessário protocolar a proposta, autorização de débito em conta (quando cabível) e o questionário de avaliação de risco (perfil) (quando cabível), tudo assinado pelo segurado, somente. O protocolo deve ser realizado por docemissao@sompo.com.br ou no portal em Envio da proposta física para protocolo acompanhamento de proposta, através do envio dos documentos acima descritos para a seguradora através do site: > Corretor > Fazer login e senha > Acompanhar Propostas > Insira o nº de proposta (Código PI) e Pesquise > Clique na Proposta > Faça upload dos documentos solicitados. Caso receba alguma pendência de documentação, não deixe de responder ao docemissao@sompo.com.br. Seguros novos de veículos 0Km Deve encaminhar NF assim que solicitado por para docemissao@sompo.com.br.

2 Prazo de pagamento da 1ª parcela O pagamento da 1ª parcela terá seu vencimento em: 07 dias da data da vigência para pagamento em boleto; 07 dias da data da data da emissão para pagamento em débito em conta. Recusa por falta de pagamento A Sompo Seguros recusa a proposta caso não haja o pagamento da 1ª parcela apenas no caso de opção por pagamento no carnê. Valores a restituir ao cliente são liberados através de ordem de pagamento no Banco Itaú, leva cerca de 30 dias. Temos efetuado o Devolução de valores ao cliente trabalho de sempre que recebermos uma recusa, já questionarmos a Seguradora para agilizarmos a liberação do valor por crédito na conta do segurado. Neste procedimento, tem levado cerca de 10 a 15 dias. Há a opção da devolução em conta, assim que recusar a PI nos casos de boleto pago, encaminhar os dados bancários do próprio segurado para mayaram@sompo.com.br ou fjpena@sompo.com.br.

3 SOMPO: RENOVAÇÃO CONGÊNERE CHECK LIST DE OPERAÇÕES: AUTO, RESIDÊNCIA E EMPRESARIAL A vistoria é obrigatória para renovações fora do prazo, com quebra de vigência. Também é obrigatória para renovações no prazo porém de veículos com idade acima de 10 anos, para veículos de passeio, e 08 anos para veículos de carga. Deverá ser solicitada no próprio site da Vistoria Prévia seguradora. O prazo para realização de vistoria é de 3 dias corridos, a contar da data da vigência. A vistoria é dispensada para apólices renovadas dentro do prazo e para seguros novos de veículos 0 km, desde que a data da vigência seja igual ou anterior à data de saída da concessionária. A nota fiscal precisa ter no máximo 30 dias de emissão. É necessário protocolar a proposta, autorização de débito em conta (quando cabível) e o questionário de avaliação de risco (perfil) (quando cabível), tudo assinado pelo segurado, somente. O protocolo deve ser realizado por docemissao@sompo.com.br ou no portal em Envio da proposta física para protocolo acompanhamento de proposta, através do envio dos documentos acima descritos para a seguradora através do site: > Corretor > Fazer login e senha > Acompanhar Propostas > Insira o nº de proposta (Código PI) e Pesquise > Clique na Proposta > Faça upload dos documentos solicitados. Caso receba alguma pendência de documentação, não deixe de responder ao docemissao@sompo.com.br.

4 Seguros novos de veículos 0Km Deve encaminhar NF assim que solicitado por para Para realização de T.D.O., as condições permitidas são: pais x filho (filhos acima de 30 anos dependendo do bônus), cônjuges, física X jurídica (novo segurado deve constar no contrato social). Abaixo regra na íntegra da possibilidade de transferência de bônus, pois T.D.O. no meio da vigência não é permitido. O bônus é pessoal e intransferível, portanto, no caso de alteração do segurado no contrato de seguro, o bônus deverá ser totalmente excluído. Admite-se a transferência de bônus entre segurados quando: a) Transferência de PJ (pessoa jurídica) para PF (pessoa física) e vice versa quando comprovado que o novo segurado é um dos sócios da T.D.O. (transferência de direitos e obrigações) empresa. b) Transferência de PJ (pessoa jurídica) para outra PJ (pessoa jurídica) quando comprovado o vínculo societário. c) Transferência entre cônjuges ou companheiros se comprovado que o novo segurado era o condutor do veículo. A comprovação pode ser feita pela certidão de casamento e/ou declaração de união estável e/ou cópia da apólice anterior onde consta o novo segurado relacionado como condutor do veículo. d) Transferência entre pais e filhos se comprovado que o novo segurado era o condutor do veículo. O documento de identidade ou certidão de nascimento pode ser usado para comprovar o grau de parentesco. e) Transferência em caso de espólio se comprovado que o inventariante era o condutor do veículo e que o mesmo era cônjuge, pai, mãe, filho ou filha do segurado. Para seguros sem perfil, será permitida a manutenção do bônus, desde que sejam aplicadas as regras de grau de parentesco e tabela de idade.

5 Prazo de pagamento da 1ª parcela O pagamento da 1ª parcela terá seu vencimento em: 07 dias da data da vigência para pagamento em boleto; 07 dias da data da data da emissão para pagamento em débito em conta. Recusa por falta de pagamento A Sompo Seguros recusa a proposta caso não haja o pagamento da 1ª parcela apenas no caso de opção por pagamento no carnê. Valores a restituir ao cliente são liberados através de ordem de pagamento no Banco Itaú, leva cerca de 30 dias. Temos efetuado o trabalho Devolução de valores ao cliente de sempre que recebermos uma recusa, já questionarmos a Seguradora para agilizarmos a liberação do valor por crédito na conta do segurado. Neste procedimento, tem levado cerca de 10 a 15 dias. Há a opção da devolução em conta, assim que recusar a PI nos casos de boleto pago, encaminhar os dados bancários do próprio segurado para mayaram@sompo.com.br ou fjpena@sompo.com.br.

6 SOMPO: RENOVAÇÃO SOMPO CHECK LIST DE OPERAÇÕES: AUTO, RESIDÊNCIA E EMPRESARIAL A vistoria é obrigatória para renovações fora do prazo, com quebra de vigência. Também é obrigatória para renovações no prazo porém de veículos com idade acima de 10 anos, para veículos de passeio, e 08 anos para veículos de carga. Deverá ser solicitada no próprio site da Vistoria Prévia seguradora. O prazo para realização de vistoria é de 3 dias corridos, a contar da data da vigência. A vistoria é dispensada para apólices renovadas dentro do prazo e para seguros novos de veículos 0 km, desde que a data da vigência seja igual ou anterior à data de saída da concessionária. A nota fiscal precisa ter no máximo 30 dias de emissão. É necessário protocolar a proposta, autorização de débito em conta (quando cabível) e o questionário de avaliação de risco (perfil) (quando cabível), tudo assinado pelo segurado, somente. O protocolo deve ser realizado por docemissao@sompo.com.br ou no portal em Envio da proposta física para protocolo acompanhamento de proposta, através do envio dos documentos acima descritos para a seguradora através do site: > Corretor > Fazer login e senha > Acompanhar Propostas > Insira o nº de proposta (Código PI) e Pesquise > Clique na Proposta > Faça upload dos documentos solicitados. Caso receba alguma pendência de documentação, não deixe de responder ao docemissao@sompo.com.br.

7 Seguros novos de veículos 0Km Deve encaminhar NF assim que solicitado por para Para realização de T.D.O., as condições permitidas são: pais x filho (filhos acima de 30 anos dependendo do bônus), cônjuges, física X jurídica (novo segurado deve constar no contrato social). Abaixo regra na íntegra da possibilidade de transferência de bônus, pois T.D.O. no meio da vigência não é permitido. O bônus é pessoal e intransferível, portanto, no caso de alteração do segurado no contrato de seguro, o bônus deverá ser totalmente excluído. Admite-se a transferência de bônus entre segurados quando: a) Transferência de PJ (pessoa jurídica) para PF (pessoa física) e vice versa quando comprovado que o novo segurado é um dos sócios da empresa. T.D.O. (transferência de direitos e obrigações) b) Transferência de PJ (pessoa jurídica) para outra PJ (pessoa jurídica) quando comprovado o vínculo societário. c) Transferência entre cônjuges ou companheiros se comprovado que o novo segurado era o condutor do veículo. A comprovação pode ser feita pela certidão de casamento e/ou declaração de união estável e/ou cópia da apólice anterior onde consta o novo segurado relacionado como condutor do veículo. d) Transferência entre pais e filhos se comprovado que o novo segurado era o condutor do veículo. O documento de identidade ou certidão de nascimento pode ser usado para comprovar o grau de parentesco. e) Transferência em caso de espólio se comprovado que o inventariante era o condutor do veículo e que o mesmo era cônjuge, pai, mãe, filho ou filha do segurado. Para seguros sem perfil, será permitida a manutenção do bônus, desde que sejam aplicadas as regras de grau de parentesco e tabela de idade.

8 Prazo de pagamento da 1ª parcela O pagamento da 1ª parcela terá seu vencimento em: 07 dias da data da vigência para pagamento em boleto; 07 dias da data da data da emissão para pagamento em débito em conta. Recusa por falta de pagamento A Sompo Seguros recusa a proposta caso não haja o pagamento da 1ª parcela apenas no caso de opção por pagamento no carnê. Valores a restituir ao cliente são liberados através de ordem de pagamento no Banco Itaú, leva cerca de 30 dias. Temos efetuado o trabalho Devolução de valores ao cliente de sempre que recebermos uma recusa, já questionarmos a Seguradora para agilizarmos a liberação do valor por crédito na conta do segurado. Neste procedimento, tem levado cerca de 10 a 15 dias. Há a opção da devolução em conta, assim que recusar a PI nos casos de boleto pago, encaminhar os dados bancários do próprio segurado para para mayaram@sompo.com.br ou fjpena@sompo.com.br.