HDI: SEGURO NOVO CHECK LIST DE OPERAÇÕES: AUTO, RESIDÊNCIA E EMPRESARIAL

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1 HDI: SEGURO NOVO CHECK LIST DE OPERAÇÕES: AUTO, RESIDÊNCIA E EMPRESARIAL Não há uma regra. É necessário verificar na proposta se houve a necessidade de realização de vistoria ou não. A necessidade ou Vistoria Prévia dispensa da vistoria constará logo após os dados do veículo ( Solicitação de Vistoria ). Obs.: Quando a vistoria for necessária e o cliente for selecionado para fazer a vistoria na modalidade Self Vistoria, o sistema fará a indicação da Self Vistoria na proposta, então é só o cliente baixar o aplicativo "Self Vistoria" da HDI e tirar as fotos de acordo com as instruções. O processo é muito simples e intuitivo. É necessário protocolar a proposta física SOMENTE para pedido de cancelamento e empresarial de IS acima de 4 milhões (Prazo: 5 dias). Demais, dispensa-se. Pedido de cancelamento e proposta de seguro empresarial de IS acima de 4 milhões devem ser encaminhadas para a Sede, em PDF e sem assinaturas, através de abertura de ticket Intranet, em Como posso ajudar? > Enviar uma Solicitação > Informe seu > Insira como assunto: Seguradora Cliente Nº da Proposta Cia > Em Setor, escolha Protocolo de propostas, Insira a Descrição desejada e não se esqueça de inserir a proposta e documentos necessários em Anexos. Para envio de mais de um anexo, deve-se enviar em pasta zipada. Para finalizar, clique em Enviar. Envio da proposta física para protocolo Solicita-se o protocolo dos seguintes documentos (Prazo: 5 dias): - Veículo com Kit Gás: Selo do INMETRO, documento do veículo regularizado e laudo de inspeção kit gás; - Rastreador: Documento comprovando que veículo possui rastreador homologado CESVI; - Veículo com blindagem: Registro de veículo blindado da secretaria de segurança pública. Certificado da blindagem (exército brasileiro). Tais documentos, devem ser anexados ao site da HDI: proposta > buscar proposta > informe um crivo de consulta para localizar a proposta e clique em buscar > depois clique em upload documentos > escolher arquivo > enviar arquivo. O envio deve ser feito com extrema urgência, para evitar a geração de pendência. O pedido de cancelamento assinado pelo cliente deve ficar arquivado com a unidade franqueada.

2 É necessário protocolar a nota fiscal do veículo 0km, datada, assinada e carimbada pela concessionária juntamente com a proposta. Seguros novos de veículos 0Km O protocolo deverá ser realizado através do envio da nota fiscal datada, assinada e carimbada pela concessionária, diretamente para a HDI através de seu site: proposta > buscar proposta > informe um crivo de consulta para localizar a proposta e clique em buscar > depois clique em upload documentos > escolher arquivo > enviar arquivo. O envio deve ser feito com extrema urgência, para evitar a geração de pendência. Prazo de pagamento da 1ª parcela O pagamento da 1ª parcela terá seu vencimento em 07 dias da data da vigência em caso de boletos. Casos em débito tem a opção melhor data e caso não tenha contratado a melhor data, será 7 dias após a emissão da apólice. Recusa por falta de pagamento A HDI recusa a proposta apenas para a forma de pagamento em carnê, onde não haja o pagamento da 1ª parcela Para pagamento em boleto, pode-se informar os dados bancários do cliente para a seguradora, que a mesma credita o valor em sua Devolução de valores ao cliente conta. Caso contrário, o valor de é liberado ao cliente através de OP (ordem de pagamento) no Banco Santander, a partir de 7 dias úteis da data da recusa. No caso de endosso de restituição, para forma de pagamento débito em conta, o valor é creditado na conta do cliente.

3 HDI: RENOVAÇÃO CONGÊNERE CHECK LIST DE OPERAÇÕES: AUTO, RESIDÊNCIA E EMPRESARIAL Vistoria Prévia Não há uma regra. É necessário verificar na proposta se houve a necessidade de realização de vistoria ou não. A necessidade ou dispensa da vistoria constará logo após os dados do veículo ( Solicitação de Vistoria ). Obs.: Quando a vistoria for necessária e o cliente for selecionado para fazer a vistoria na modalidade Self Vistoria, o sistema fará a indicação da Self Vistoria na proposta, então é só o cliente baixar o aplicativo "Self Vistoria" da HDI e tirar as fotos de acordo com as instruções. O processo é muito simples e intuitivo. Envio da proposta física para protocolo É necessário protocolar a proposta física SOMENTE para pedido de cancelamento e empresarial de IS acima de 4 milhões (Prazo: 5 dias). Demais, dispensa-se. Pedido de cancelamento e proposta de seguro empresarial de IS acima de 4 milhões devem ser encaminhadas para a Sede, em PDF e sem assinaturas, através de abertura de ticket Intranet, em Como posso ajudar? > Enviar uma Solicitação > Informe seu > Insira como assunto: Seguradora Cliente Nº da Proposta Cia > Em Setor, escolha Protocolo de propostas, Insira a Descrição desejada e não se esqueça de inserir a proposta e documentos necessários em Anexos. Para envio de mais de um anexo, deve-se enviar em pasta zipada. Para finalizar, clique em Enviar. Solicita-se o protocolo dos seguintes documentos (Prazo: 5 dias): - Veículo com Kit Gás: Selo do INMETRO, documento do veículo regularizado e laudo de inspeção kit gás; - Rastreador: Documento comprovando que veículo possui rastreador homologado CESVI; - Veículo com blindagem: Registro de veículo blindado da secretaria de segurança pública. Certificado da blindagem (exército brasileiro). Tais documentos, devem ser anexados ao site da HDI: proposta > buscar proposta > informe um crivo de consulta para localizar a proposta e clique em buscar > depois clique em uploa O pedido de cancelamento assinado pelo cliente deve ficar arquivado com a unidade franqueada.

4 Seguros novos de veículos 0Km É necessário protocolar a nota fiscal do veículo 0km, datada, assinada e carimbada pela concessionária juntamente com a proposta. O protocolo deverá ser realizado através do envio da nota fiscal datada, assinada e carimbada pela concessionária, diretamente para a HDI através de seu site (proposta > buscar proposta > informe um crivo de consulta para localizar a proposta e clique em buscar > depois clique em upload documentos > escolher arquivo > enviar arquivo. O envio deve ser feito com extrema urgência, para evitar a geração de pendência. T.D.O. (transferência de direitos e obrigações) A transferência de bônus é possível desde que os vínculos estejam entre pai/mãe x filho(a), cônjuges, pessoa física x jurídica (segurado deve constar no contrato social). O novo segurado deve ser o condutor principal da apólice anterior. Prazo de pagamento da 1ª parcela O pagamento da 1ª parcela terá seu vencimento em 07 dias da data da vigência em caso de boletos. Casos em débito tem a opção melhor data e caso não tenha contratado a melhor data, será 7 dias após a emissão da apólice. Recusa por falta de pagamento A HDI recusa a proposta apenas para a forma de pagamento em carnê, onde não haja o pagamento da 1ª parcela. Devolução de valores ao cliente Para pagamento em boleto, pode-se informar os dados bancários do cliente para a seguradora, que a mesma credita o valor em sua conta. Caso contrário, o valor de é liberado ao cliente através de OP (ordem de pagamento) no Banco Santander, a partir de 7 dias úteis da data da recusa. No caso de endosso de restituição, para forma de pagamento débito em conta, o valor é creditado na conta do cliente.

5 HDI: RENOVAÇÃO HDI CHECK LIST DE OPERAÇÕES: AUTO, RESIDÊNCIA E EMPRESARIAL Não há uma regraé necessário verificar na proposta se houve a necessidade de realização de vistoria ou não. A necessidade ou Vistoria Prévia dispensa da vistoria constará logo após os dados do veículo ( Solicitação de Vistoria ). Obs.: Quando a vistoria for necessária e o cliente for selecionado para fazer a vistoria na modalidade Self Vistoria, o sistema fará a indicação da Self Vistoria na proposta, então é só o cliente baixar o aplicativo "Self Vistoria" da HDI e tirar as fotos de acordo com as instruções. O processo é muito simples e intuitivo. É necessário protocolar a proposta física SOMENTE para pedido de cancelamento e empresarial de IS acima de 4 milhões (Prazo: 5 dias). Demais, dispensa-se. Pedido de cancelamento e proposta de seguro empresarial de IS acima de 4 milhões devem ser encaminhadas para a Sede, em PDF e sem assinaturas, através de abertura de ticket Intranet, em Como posso ajudar? > Enviar uma Solicitação > Informe seu > Insira como assunto: Seguradora Cliente Nº da Proposta Cia > Em Setor, escolha Protocolo de propostas, Insira a Descrição desejada e não se esqueça de inserir a proposta e documentos necessários em Anexos. Para envio de mais de um anexo, deve-se enviar em pasta zipada. Para finalizar, clique em Enviar. Envio da proposta física para protocolo Solicita-se o protocolo dos seguintes documentos (Prazo: 5 dias): - Veículo com Kit Gás: Selo do INMETRO, documento do veículo regularizado e laudo de inspeção kit gás; - Rastreador: Documento comprovando que veículo possui rastreador homologado CESVI; - Veículo com blindagem: Registro de veículo blindado da secretaria de segurança pública. Certificado da blindagem (exército brasileiro). Tais documentos, devem ser anexados ao site da HDI: proposta > buscar proposta > informe um crivo de consulta para localizar a proposta e clique em buscar > depois clique em upload documentos > escolher arquivo > enviar arquivo. O envio deve ser feito com extrema urgência, para evitar a geração de pendência. O pedido de cancelamento assinado pelo cliente deve ficar arquivado com a unidade franqueada.

6 Seguros novos de veículos 0Km É necessário protocolar a nota fiscal do veículo 0km, datada, assinada e carimbada pela concessionária juntamente com a proposta. O protocolo deverá ser realizado através do envio da nota fiscal datada, assinada e carimbada pela concessionária, diretamente para a HDI através de seu site (proposta > buscar proposta > informe um crivo de consulta para localizar a proposta e clique em buscar > depois clique em upload documentos > escolher arquivo > enviar arquivo. O envio deve ser feito com extrema urgência, para evitar a geração de pendência. T.D.O. (transferência de direitos e obrigações) A transferência de bônus é possível desde que os vínculos estejam entre pai/mãe x filho(a), cônjuges, pessoa física x jurídica (segurado deve constar no contrato social). O novo segurado deve ser o condutor principal da apólice anterior. Prazo de pagamento da 1ª parcela O pagamento da 1ª parcela terá seu vencimento em 07 dias da data da vigência em caso de boletos. Casos em débito tem a opção melhor data e caso não tenha contratado a melhor data, será 7 dias após a emissão da apólice. Recusa por falta de pagamento A HDI recusa a proposta apenas para a forma de pagamento em carnê, onde não haja o pagamento da 1ª parcela. Para pagamento em boleto, pode-se informar os dados bancários do cliente para a seguradora, que a mesma credita o valor em sua Devolução de valores ao cliente conta. Caso contrário, o valor de é liberado ao cliente através de OP (ordem de pagamento) no Banco Santander, a partir de 7 dias úteis da data da recusa. No caso de endosso de restituição, para forma de pagamento débito em conta, o valor é creditado na conta do cliente.