CASE DE SUCESSO. Sobre a Duarte Garcia Serra e Netto Terra Advogados

Transcrição

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2 Sbre a Duarte Garcia Serra e Nett Terra Advgads Frmad pr prfissinais cm grande experiência, trabalh cnjunt e recnheciment nacinal e internacinal, Duarte Garcia, Serra Nett e Terra é um escritóri multidisciplinar que atua em perfeita integraçã, para garantir smelhres resultads as nsss clientes. Liderad pr Mari Sergi Duarte Garcia, Marcel Terra, Mári de Barrs Duarte Garcia e Luis Eduard Serra Nett, DUARTE GARCIA fi frmad d relacinament cnstruíd a lng de décadas entre s sócis. Cntams cm equipe jurídica de 45 advgads recnhecids em suas áreas de atuaçã, que reflete a qualidade de nsss serviçs. DUARTE GARCIA tem cm prpósit a excelência n atendiment as clientes e na assessria jurídica, cm uma atuaçã pautada na técnica, eficiência, dedicaçã e ética. Aliand experiência, talent e cragem para invar e aceitar grandes desafis, DUARTE GARCIA exerce que há de melhr em sluções e rientações jurídicas. Agilidade, dedicaçã, eficiência e ética sã nssas marcas e diferenciais, e pssibilitam a prestaçã de serviçs sfisticads e estratégics em nssas áreas de atuaçã: direit imbiliári, infraestrutura, cntencis, arbitragem, trabalhista, ambiental, urbanístic, empresarial, cntratual, scietári, tributári, cmpliance e penal empresarial. Áreas de atuaçã: Administrativ, Infraestrutura e Urbanístic, Ambiental, Arbitragem, Cntencis, Cntencis Imbiliári, Cntratual, Empresarial, Imbiliári, Internacinal, Penal Empresarial e Cmpliance, Planejament Tributári e Sucessóri, Scietári, Trabalhista e Tributári.

3 Necessidades e desafis Ter uma rede estável e cnfiável para que fsse pssível trafegar pactes de vz cm qualidade; Cnseguir ecnmia mensal aliada a evluçã tecnlógica; Nã precisar investir em hardware PABX; Ter uma sluçã flexível; Ser rápid e sem dr de cabeça para implementar; Ter ramais remts que pssibilitem ligações gratuitas entre seus escritóris e reduzir cust cm telefnia lcal (fixa e móvel), DDD e DDI; Ter cntrle ns gasts e relatóris sbre as ligações feitas e recebidas;

4 Nssa Sluçã Nss serviç basead em nuvem ferece uma riqueza de características pdersas, muitas das quais estã incluídas, sem nenhum cust adicinal. Abaix está uma lista categrizada de alguns ds recurss mais ppulares, que pssibilitam grandes avançs cm reduçã de custs. Ligações gratuitas entre ramais (Ex.: Matriz e Filiais) Puc u nenhum hardware necessári. Fácil de gerenciar suprte inclus. Alta Dispnibilidade (Redundância). Grande númer de recurss incluíds. Trabalhar em qualquer lugar Recepcinista Digital (URA) autmatizada e persnalizada. Distribuir chamadas dentr de equipes u departaments. Receber e/u fazer ligações através de númers de utras lcalidades. Música de espera persnalizada u lista persnalizada. Melhrar gerenciament e reduçã de TCO (Cust Ttal de Prpriedade) Use telefnes de mesa, smartphnes, ntebks etc. Crrei de vz integrad a . PABX IP é únic para tds s escritóris e/u filiais. Prdutividade e imagem da empresa Zer bslescência, pis a evluçã e desenvlviment d PABX IP está inclus n serviç. Váris tips de relatóris n demand u prgramáveis. Gravaçã de chamadas recebidas e/u realizadas de frma autmática e/u sb demanda.

5 Benefícis Reduçã de Custs em curs Baix Investiment inicial Vcê nã precisa fazer um grande investiment inicial através da cmpra de um sistema de Telefnia para seu escritóri e nã há necessidade de mantê-l internamente. Cm uma sluçã de PABX IP hspedad, sistema de telefne d escritóri é perad e mantid pr nssa equipe especializada. Nrmalmente, uma implementaçã de PBX IP hspedad é significativamente menr d que um PABX tradicinal, além da ecnmia inicial sbre despesas de capital. Flexibilidade/Mbilidade gegráfica Os clabradres que fazem hme ffice, utrs escritóris/filiais, telefnes celulares, ntebks e até mesm n exterir pdem trabalhar recebend e realizand ligações cm se estivessem dentr d escritóri principal. Presença lcal Permite bter númers de telefnes lcais em cidades nde nã estã fisicamente lcalizads, que lhe permite criar uma presença virtual. Cm pr exempl abrir um escritóri virtual em Nva Irque para receber ligações ds clientes lcais sem a necessidade de digitar códig internacinal e principalmente zerar s custs de DDI. Credibilidade Para as pequenas e médias empresas, um PABX IP pde dar credibilidade instantânea através de facilidades cm: Crrei de Vz integrad a , Recepcinista digital(ura), Música de espera, redirecinament, avis de chamadas perdidas etc.

6 Benefícis Escalabilidade Sistemas de telefnia tradicinais sã limitads fisicamente, pel númer de trncs e ramais, necessitand de expansões e/u mesm trca de platafrmas, que trna car e mrs prcess de expansã. Sluções de PABX IP pdem ser expandidas e crescer cm seu negóci. Instalaçã Rápida Uma sluçã de PABX hspedad pde ser instalada e perada muit rapidamente em cmparaçã cm um sistema de telefnia tradicinal. Facilidade de Us/Cntrle Para usuári é muit simples utilizar, pis nã há mudanças d mdus perandi. Além diss para a empresa, a gestã d clabradr em um PABX IP hspedad é muit mais fácil d que acntece cm as sluções tradicinais. Basta slicitar a prvedr as alterações e regras a qualquer mment, sem a necessidade de cnheciment e/u pessa interna u terceirs.

7 O Resultad Além de tds s ganhs de recurss, qualidade de vz e tecnlgia, cnseguims gerar uma ecnmia financeira de mais de 89% cm s custs de ligaçã para cliente. Cnta antes da sluçã PABX Netstructure: R$:11.000,00 /Mês Cnta após implementaçã de nssa sluçã: R$: 1.200,00 /Mês Payback d prjet PBX IP: 10 meses Cmparativ de investiments PBX vs. PBX IP: O PBX IP é 3 vezes menr.

8 Testemunh d Diretr de TI Cristian Suza Já há algum temp, a Duarte Garcia, Serra Nett e Terra Advgad, sfria cm sistema de telefnia cnvencinal cm custs elevads, qualidade péssima e principalmente falta de recurss. Estávams buscand uma sluçã para nssa telefnia que truxesse um resultad eficaz na qualidade das ligações e cnsequentemente um ganh em recurss e reduçã de custs, acinams nss parceir Netstructure cm desafi de ns apresentar uma sluçã que ns atendesse em tds s requisits acima. Cmeçams prjet em nvembr de 2017, implantams nv sistema em dezembr, especificamente a partir de 04 de dezembr de 2017 e ficams surpreendids cm resultad final de td prjet. Pnts que fram primrdiais e aplaudids pr tda nssa diretria: 1. Qualidade das ligações 2. Dispnibilidade ns dispsitivs móveis 3. Aviss a nível de dispensar intervençã de secretárias em atendiment telefônic 4. Free Hands em cnectividade cm headset sem fi 5. Uma reduçã de custs muit além d que imaginávams, nss target era de n máxim 30 a 40%, hje estams cm uma ecnmia beirand s 90%, sem falar ns valres agregads 6. Exempl: falar cm td escritóri via ramal sem cust, nã depender de intervençã humana para receber aviss de ligações e nã perder nenhum tip de cntat seja de negóci u particular. O prjet em si, ns deu uma nva visã sbre autmaçã e dispnibilidade em nss sistema de cmunicaçã cm nsss clientes.

9 CONTATO: Fne: / vendas@netstructure.cm.br suprte@netstructure.cm.br Endereç: Rua Anhanguera, 601 Barra Funda, Sã Paul, SP