PRÊMIO ABF-AFRAS DESTAQUE RESPONSABILIDADE SOCIAL 2011 Categoria Franqueador Sênior

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1 PRÊMIO ABF-AFRAS DESTAQUE RESPONSABILIDADE SOCIAL 2011 Categoia Fanqueado Sênio Dados da Empesa Razão Social: MF 1000 FRANQUIA DE COSMÉTICOS LTDA Nome Fantasia: VITA DERM DAY CLINIC Data de fundação: 12/03/1984 Númeo de funcionáios: 205 Localização (cidade e estado em que estão sede e fanquias): Todo o Basil Tempo como fanqueado: Início: 18/03/2002 Númeo de fanqueados (base junho de 2010): 171 fanqueados. Segmento de atividade e pincipal negócio: Cosméticos, Pefumaia e Higiene Pessoal Fatuamento anual (opcional): R$ 240 milhões em 2010 Nome e contato de quem peencheu este fomuláio: Paula Ricupeo e Ricado Baumstein Descição do pojeto 1 - Nome do pojeto ou do pogama de esponsabilidade social: Pojeto Reeducandas Cuso de Assistente de Pofissional de Beleza 2 - De que foma e po qual áea da empesa o pojeto é conduzido? Peocupada em leva conhecimento às pessoas e acesso à educação pofissionalizante, a Vita Dem desenvolveu o pojeto Reeducandas, que consiste em um cuso com noções básicas paa auxiliaes em clínica de estética às detentas do Estado de São Paulo. O pojeto é conduzido pelo Depatamento Técnico, que desenvolve o conogama do cuso, seleciona o mateial de apoio necessáio e os podutos a seem usados. As aulas acontecem semanalmente e são ministadas po uma técnica da áea de estética da Vita Dem.Ente os assuntos abodados, estão técnicas de estética facial e copoal, noções básicas de como administa um salão e de como atende um cliente.

2 3 - Foco de atuação e seus públicos (cianças, idosos, comunidade em geal, funcionáios, consumidoes, meio ambiente, etc.): Mulhees do sistema penitenciáio do Estado de São Paulo. 4 Peíodo Mês: MAIO Ano: 2010 Local de ealização: A pimeia edição do pojeto aconteceu em Campinas e foi destinada a 50 mulhees da Penitenciáia Feminina de Campinas. Como as alunas estavam no egime semi-abeto, as aulas pudeam se ministadas foa do pesídio e o local escolhido foi o Palácio da Mogiana. Apesa de a ação te iniciado apenas no segundo semeste de 2010, o planejamento e as negociações paa viabiliza a ealização do pojeto começou no mês de maio. A fomatua da pimeia tuma aconteceu em outubo de 2010, na Penitenciáia Feminina de Campinas. Em paceia com a Pefeitua de Campinas e a Câmaa dos Diigentes Lojistas da cidade (CDL), a Vita Dem levou conhecimento, pofissionalização e auto-estima paa ceca de 50 mulhees do egime semi-abeto. Este ano, demos início à segunda etapa do pojeto, que acontece na Penitenciáia Feminina de Sant Ana, zona note de São Paulo, e conta com a paticipação de 40 intenas. Esta etapa é um cescimento inédito do pojeto, já que seá ministado às eeducandas do egime fechado, em paceia com a Secetaia da Administação Penitenciáia (SAP) e a Fundação Pof. D. Manoel Pedo Pimentel FUNAP. 5 - Estimativa de investimento paa a ealização de todas as ações duante o último ano (calcula custo de podutos, seviços, ecusos financeios doados ou investidos, eventos ealizados, outos): Em Campinas, o Palácio da Mogiana, local onde foi ealizado o cuso, foi cedido pela CDL (Câmaa dos Diigentes Lojistas), paceia da empesa neste pojeto. Contudo, a empesa teve gastos com podutos (R$ ,00), mateial de apoio (R$ ,00) e com o pagamento do técnico que ministou as aulas (R$ ,00). 6 Fotos

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4 Abangência, penetação e capacidade de mobilização 7 - Existem outos paceios (empesas, entidades sociais, goveno, Ongs, igeja, outos)? Em caso afimativo, explica o papel de cada um: A pimeia edição, que ocoeu em Campinas, contou com a paceia da Pefeitua de Campinas e a Câmaa dos Diigentes Lojistas da cidade (CDL). Po se um pojeto voltado às detentas, foi peciso faze uma paceia com a Pefeitua a fim de viabiliza a ação. A CDL paticipou ofeecendo o espaço paa ealiza o cuso, que foi feito no Palácio da Mogiana. Além dessas paceias, contamos com a colaboação e apoio do fanqueado local. Na segunda edição, em São Paulo, foi peciso conta com o apoio da Secetaia da Administação Penitenciáia, que autoizou a Vita Dem a desenvolve o pojeto na penitenciáia. A paticipação da FUNAP também foi fundamental paa conseguimos o mateial básico necessáio paa o cuso. Atavés da fundação, conseguimos mobiliza divesos outos pesídios que ficaam esponsáveis po faze as macas e os cainhos de apoio. 8 - A empesa contou com a colaboação voluntáia de pessoas da comunidade ou de seus funcionáios? Estima númeo de voluntáios envolvidos. Contamos com a colaboação das esteticistas do nosso depatamento técnico, que ministaam os cusos e de outos colaboadoes de apoio de eventos, mídia, consultoes de campo e fanqueado local. 9 - Essas ações de esponsabilidade social contaam com a paticipação de fanqueados? Desceve. Não. Este pojeto é uma iniciativa da fanqueadoa, mas a empesa contou com o apoio do fanqueado local, que acompanhou o desenvolvimento da ação e paticipou do enceamento e fomatua das alunas. Impacto 10 - Pincipais esultados qualitativos (desceva as infomações que compovem os impactos paa os vaiados públicos - beneficiados, empesa, sociedade, funcionáios, outos): O pojeto levou conhecimento, pofissionalização e auto-estima paa essas mulhees. Com as oientações ecebidas ao longo do cuso, as alunas podeão te uma pespectiva de sucesso quando etonaem à sociedade, pois estaão pontas paa tabalha na pate oganizacional de centos estéticos, conquistando, assim, a possibilidade de uma pofissionalização e enda. Há uma esponsabilidade po pate da sociedade em coopea na eintegação destes indivíduos, vencendo peconceitos e ofeecendo opotunidade em suas vidas de tabalho. A divulgação do pojeto da Vita Dem foi ecebido com gande satisfação e ogulho pelos colaboadoes intenos que assistiam a vídeos e ouviam dos colegas váios elatos sobe o cuso, o que fotaleceu a elação na hieaquia como um todo e incentivou a todos a paticipaem das póximas etapas no Estado. Pincipais esultados quantitativos (apesente dados numéicos decoentes do desenvolvimento do pojeto - númeo de beneficiados, egiões atendidas, entidades envolvidas, fanqueados envolvidos, etono financeio quando houve, qualidade e indicadoes de gestão, outos):

5 O pojeto já atendeu duas tumas. Em Campinas, ceca de 50 mulhees concluíam o cuso, e em São Paulo, 40 mulhees. Paa gaanti a qualidade e eficiência do teinamento, sugeimos gupos de no máximo 50 pessoas. Duante o cuso, as eeducandas faziam a pática nas pópias companheias, mas, depois de fomadas, estão em condições de executa as habilidades adquiidas po conta pópia ou paa teceios. Muitas enceaam o pojeto afimando que daiam continuidade ao apendizado assim que conquistassem a libedade Destaca as duas pincipais dificuldades encontadas no desenvolvimento do pojeto e como foam enfentadas. Po se tata de um público difeenciado e jamais antes tabalhado pela empesa, as ministadoas do cuso desconheciam o pefil dessas mulhees e, potanto, não sabiam qual seia a linguagem mais apopiada paa abodá-las. Além disso, não ea de conhecimento das pofessoas o nível de escolaidade da tuma, pois o cuso inclui aulas teóicas. Tivemos que adapta a didática de ensino paa a ealidade das alunas, assim como inclui alguns temas, como ética, vestuáio e compotamento. Regulaidade 12 - Existe pevisão de continuidade ou ampliação das ações? Explica. O pojeto teve início em 2010, quando fomamos a tuma de 50 alunas do Pesídio Feminino de Campinas. Este ano, ealizamos a segunda etapa, com a paticipação de 40 detentas da Penitenciáia Feminina de Sant Ana. Já temos popostas de implanta o pojeto em outos pesídios do Estado e a teceia tuma deve começa ainda este ano. Alinhamento ao negócio 13 - O pojeto está alinhado ao seu negócio? Desceve. Sim. Nestes 27 anos, a Vita Dem sempe teve ciência da sua esponsabilidade peante a sociedade, po isso sua históia foi constuída com ações socioambientais. Um dos exemplos é o Sustainable Beauty Movement, um pojeto sustentável idealizado po D. Macelo Schulman, Pesidente do Instituto Schulman de Investigação Científica, que tem como missão gea uma cadeia autossustentável em tono do ciclo da beleza, po meio de podutos cosméticos ecologicamente coetos, utilizando matéiapima da floesta amazônica. O movimento tem como base a esponsabilidade social na cadeia sustentável, pofissionalização paa o cescimento humano, a impotância da mulhe na enda familia e a geação de enda. Ao longo de sua históia, muitos dos pojetos desenvolvidos pela Vita Dem ecebeam impotantes pemiações, como ABF Fanquia Solidáia (2008 e 2009), ABF-AFRAS Destaque em Responsabilidade Social (2008), Pêmio Top Socioambiental ADVB Minas Geais (2009), Pêmio Anabel de Responsabilidade Social (2010), ente outos.

6 Inovação e ciatividade 14 - Gau de novidade, ciatividade e apefeiçoamento do pojeto. Consideamos o gau de ciatividade alto, visto que nestes dois pesídios que implantamos o pojeto, não havia nenhuma ação social nessa áea. Com a paceia da FUNAP, temos a possibilidade de amplia este pojeto e leva-lo paa muitas outas pessoas. A cada edição ealizada, buscamos apefeiçoa e adapta melho à ealidade dessas mulhees paa que possamos ofeece um cuso de altíssima qualidade. No final dos cusos, aplicamos uma pova simbólica paa medi o gau de apoveitamento das alunas e temos nos supeendidos com as espostas altamente positiva e com a capacidade de dedicação e apendizado delas. Infomações adicionais 1 - A empesa possui Código de Ética e/ou de Conduta? Em caso afimativo, desde quando? Sim, além de possui um temo de confidenciabilidade, a empesa pomove teinamentos intenos com o objetivo de melhoa o elacionamento com seus funcionáios com vistas à obtenção de melhoes esultados. 2 - A empesa utiliza indicadoes de esponsabilidade social em seus pocessos de gestão (Ethos-ABF-AFRAS)? Em caso afimativo, desde quando? Não. 3 - A empesa possui algum tipo de cetificação? ISO 9000, ISO 14000, ISO 26000, outos? Em caso afimativo, especifica. Não. 4 - A empesa publicou Balanço Social ou Relatóio de Sustentabilidade nos últimos tês anos? Não. 5 - A empesa possui Conselho de Fanqueados constituído e atuante? Sim 6 - A empesa possui o Selo ABF de Excelência no Fanchising? Sim, conquistamos o selo em 2006, 2007, 2008, 2009 e A empesa é associada à AFRAS? Sim