PRÊMIO ABF-AFRAS DESTAQUE RESPONSABILIDADE SOCIAL 2011 Categoria Franqueador Sênior

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1 PRÊMIO ABF-AFRAS DESTAQUE RESPONSABILIDADE SOCIAL 2011 Categoia Fanqueado Sênio Dados da Empesa Razão Social: Soidents Fanchising Ltda Nome Fantasia: Soidents Clínicas Odontológicas Data de fundação: 20 de janeio de 1995 Númeo de funcionáios: 700 funcionáios Localização (cidade e estado em que estão sede e fanquias): Sede: São Paulo/SP e fanquias: São Paulo, Rio de Janeio, Espíito Santo, Penambuco, Ceaá, Paá, Paaíba, Bahia e Rondônia, Paaíba, Rio Gande do Note e Segipe. Tempo como fanqueado: 5 anos Númeo de fanqueados (base junho de 2010): 180 fanqueados Segmento de atividade e pincipal negócio: Rede de Clinicas Odontológicas - Tatamentos Odontológicos em geal, incluindo suas divesas especialidades. Fatuamento anual (opcional): Nome e contato de quem peencheu este fomuláio: Aline Almeida Descição do pojeto 1 - Nome do pojeto ou conjunto de ações de esponsabilidade social. O Dia do Soiso Soidents - é uma iniciativa que visa pomove ações de caáte peventivo, beneficiando a saúde do se humano, em todas as fases da vida.

2 2 - De que foma e po qual áea da empesa o pojeto é conduzido? O Pojeto é conduzido pelos depatamentos de Responsabilidade Social em conjunto com o Maketing da fanqueadoa, com todos os seus colaboadoes e nossas 120 unidades. A Soidents, mais uma vez contibuiu com a saúde pública, peocupada em amplia o conhecimento da população sobe saúde bucal e, pincipalmente, sobe a pevenção do cânce bucal. Realizou uma séie de ações no decoe do dia, conduzidas pela fanqueadoa e pelas unidades Soidents simultaneamente. Na ocasião os colaboadoes da Soidents (fanqueadoa) popocionaam paa a Instituição CAVD (Casa de Apoio Vida Divina que abiga cianças com cânce, oiundas de outos Estados) o benefício da efoma de um de seus cômodos po inteio, o quato de binquedos, luga onde as cianças passam a maio pate do tempo quando não estão em tatamento. Ao mesmo tempo, as unidades oientavam a todos da comunidade em geal, sobe a impotância de manteem hábitos saudáveis paa o combate ao cânce bucal. 3 - Foco de atuação e seus públicos (cianças, idosos, comunidade em geal, funcionáios, consumidoes, meio ambiente, etc.). Nessa edição do pojeto,a intenção foi ecupea um dos cômodos da CAVD. Já os conhecíamos e somos fãs do tabalho ealizado po eles. A Instituição escolhida é muito caente e pecisa de váios epaos, então, na ocasião pudemos estaua o espaço onde as cianças passam a maio pate do tempo quando não estão em tatamento: a sala de binquedos. Esse ambiente estava com o teto danificado po causa de um vazamento e pecisava de muitos cuidados, então foam ealizados os seguintes pocedimentos: 1. Aplicação de tinta no teto e paedes,onde estauamos; 2. Aplicação de papel de paede na áea da TV; 3. Limpeza e aumaçãode todo local; 4. Oganização e limpeza dos binquedos; 5. Pepaação do local paa ecebe as cianças, e 6. Doação de binquedos novos.apoveitamos e efomamos uma sala de massagens e colocamos papel de paede em um quato domitóio. Duante a efoma, foam ealizadas outas atividades, tais como: Atividades: cultuais, espotivas, laze, divesões, etc. - Paa isso, foam selecionadas duas equipes (A e B): Equipe A - esponsável em faze toda a ecupeação do local escolhido, tal como limpeza, pintua e aumação. Essa equipe ficou esponsável pelo tabalho pesado. - Equipe B - esponsável pelo entetenimento do dia, ealizando o oteio de atividades, com saída da Instituição, e pimeiamente, uma paada em um estauante paa o almoço e bincadeias no pequeno paque do estabelecimento, depois paa um paque público, na egião do Tatuapé, o PET Paque Público dos Tabalhadoes, onde foam ealizadas uma séie de atividades cultuais, com apesentação de fantoches e bincadeias no paque. Posteiomente etonaam no fim do dia paa a Instituição, e ecebeem uma gande supesa:um cômodo totalmente enovado, com áea de leitua, piscina de bolinhas, muitos binquedos e uma festinha oganizada pelos colaboadoes da Soidents.

3 Nas Unidades Soidents, as quais pemaneceam abetas paa a população, foam feitas avaliações sem custo, infomando a situação de cada pessoa, individualmente, em elação a sua saúde bucal. Dessa foma também infomamos sobe a pevenção às doenças e pincipalmente ao cânce bucal. Pois, com exames específicos podem se detectados o cânce de língua, boca e pele, ente outos. Foam ealizadas avaliações em todas as pessoas inteessadas, independente da idade, em todas as Unidades Soidents paticipantes do evento. 4 Peíodo Mês:Novembo Ano:2010 Local de ealização: Ação Fanqueadoa - A CAVD CASA DE APOIO VIDA DIVINA é uma Entidade Filantópica sem fins econômicos, cuja finalidade é pesta apoio a cianças e adolescentes, ente 0 e 18 anos, com cânce, oiundos de outos Estados e inteio de São Paulo que necessitam de tatamento intensivo. A Entidade foi fundada em 22set2002 em São Paulo/SP, po uma voluntáia que pedeu a mãe e não tinha onde moa duante seu tatamento. A CAVD está localizada na Rua Matinho de Souza, 207 Emelino Mataazzo São Paulo SP CEP: Ação Unidades: as 120 Clínicas Soidents. 5 - Estimativa de investimento paa a ealização de todas as ações duante o último ano. (Calcula custo de podutos, seviços, ecusos financeios doados ou investidos, eventos ealizados, etc.). Como valo de investimento, consideamos: os seviços pestados, os mateiais utilizados paa a efoma da instituição o dia de tabalho de cada voluntáio e a divulgação que foi ealizada, o que esultou em um investimento de R$ ,00 (tinta mil quinhentos e cinqüenta e quato eais). Devemos considea ainda que foam disponibilizadas 12 hoas totalmente voltadas paa o evento, então os mais de voluntáios doaam seu dia de tabalho em pol dessa causa, o que em eais epesenta R$ ,00 (tezentos e oitenta e quato mil e seiscentos e quinze eais). 6 Fotos

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6 Abangência, penetação e capacidade de mobilização 7 - Existem outos paceios (empesas, entidades sociais, goveno, Ongs, igeja, outos)? Em caso afimativo, explica o papel de cada um. (máximo de 1500 caactees) Em caso afimativo, explica o papel de cada um: Sim, o Pojeto é mantido única e exclusivamente pela Soidents e sua Rede de Fanqueados, poém pudemos conta com empesas paceias que nos doaam mateiais e seviços paa podemos coloca em pática as atividades do dia. Confome detalhado abaixo. A Fanqueadoa oganizou e conduziu o Pojeto, além de se esponsável pela definição de onde seiam ealizadas as atividades do dia. Colaboou com dinheio paa o almoço e compa de binquedos. Os Fanqueados paticipaam com doações e pessoal paa ealização do evento. Os paceios doaam mateiais paa efetivação do pojeto, confome abaixo: Empesa Tapeçaia Celsil Telefone: loja@celsil.com.b Santa Mônica Telefone: gustavomea@stamonica.com.b Celina Dias Telefone: adiana@celinadias.com.b Humbeto Tavaes Rodigues Pinheio Telefone: celula humbetogapel@ig.com.b Lidia Damy Sita Telefone: celula: lidiasita@uol.com.b Vivian Campos Telefone: / celula: vivian@viviancampos.com.b Rainha das Tintas Loja de tintas Telefone: flavia@ainhadastintas.com.b MegaMalukos Telefone: festa@megamalukos.com.b Maia - Festas Telefone: / Doação Refoma dos Sofás Tapete felpudo paa o cantinho da leitua. Papel de paede cantinho de tv Pofissional paa aplicação do papel de paede Designe de Inteioes - Decoação Atista plástica Mateiais paa pintua. Tintas, olos, pincéis, tinchas... Apesentação de fantoches Escultua com Bexigas e Pintua Facial

7 Maton Gyuicsa - Aquiteto Telefone: maton@ig.com.b Emeson Muzelli Telefone: emesonmuzeli@hotmail.com Pojeto de Refoma Edição do filme 8 - A empesa contou com a colaboação voluntáia de pessoas da comunidade ou de seus funcionáios? Estima númeo de voluntáios. Sim, a empesa contou com o total apoio de seus fanqueados, dentistas paceios, além dos seus funcionáios. São 70 pessoas da fanqueadoa, mais 20 voluntáios dietos e apoximadamente funcionáios da ede. 9 - Essas ações de esponsabilidade social podeiam se eplicadas nas lojas fanqueadas? Sim, quisemos mosta que é possível paa cada unidade faze algo po alguma entidade dento da sua egião geogáfica. Basta quee e oganiza o movimento. Impacto 10 - Pincipais esultados qualitativos (desceva as infomações que compovem os impactos paa os vaiados públicos - beneficiados, empesa, sociedade, funcionáios, outos): Paa que nossas ações pudessem beneficia ainda mais pessoas, desenvolvemos um pojeto com a intenção,de pomove um dia que despetasse a vontade das pessoas em se tonaem mais conscientes, não somente na manutenção do soiso, mas também na pevenção, paa evita doenças mais séias. Com o pojeto O Dia do Soiso Soidents,alcançamos o sucesso espeado, poém,paa que isso fosse possível, foi necessáia a efetiva e ativa paticipação de todos os colaboadoes, tanto da fanqueadoa quanto das clínicas, além dos fanqueados e dentistas paceios, paa que conseguíssemos expo os objetivos do pojeto, sua impotância social e seu alcance espiitual, que foi uma expeiência inigualável. Com isso, conseguimos de foma sustentável, ofeece paa as cianças da Instituição CAVD, uma sala de binquedos totalmente nova, com áea de eceação, leitua, TV e infomática, além da oganização e apaência aconchegante do local, com a nova decoação e coes aleges, todas as cianças ao ecebeem o novo ambiente, tiveam uma eação bem gatificante, pois coeam paa testa cada novidade no local. Pincipais esultados quantitativos (apesente dados numéicos decoentes do desenvolvimento do pojeto - númeo de beneficiados, egiões atendidas, entidades envolvidas, fanqueados envolvidos, etono financeio quando houve, qualidade e indicadoes de gestão, outos): Na ocasião estavam abigadas 12 cianças oiundas de outos Estados, acom-

8 panhadas das mães. Todas as 120 unidades paticipaam dessa pimeia edição do pojeto, e pudemos pesta apoximadamente atendimentos, com mais de (mil) voluntáios, com isso, conquistamos o objetivo de tansmiti icas infomações e oientações quanto à pevenção e tatamento de doenças bucais, em específico o cânce bucal. Na data foi feita ainda a divulgação com blitz e chamadas em uma ádio e festinha nas Unidades paa atai a comunidade local Destaca as duas pincipais dificuldades encontadas no desenvolvimento do pojeto e como foam enfentadas. Paa a ação na Instituição, a maio dificuldade foi enconta paceios paa que nos apoiaem com doações paa a efoma. Poém com muito empenho e deteminação de toda equipe, conseguimos, atavés de nosso elacionamento aecada gande pate do mateial, e o esultado foi um sucesso. Na ação das Unidades, o desafio ea mosta de foma claa paa a comunidade a impotância da pevenção, o 1º contato com a doença, o que aconteceu gaças ao investimento em divulgação e colaboação de todas as Unidades. Regulaidade 12 - Existe pevisão de continuidade ou ampliação da ealização das ações? Explica. Sim, temos como objetivo apimoa e amplia nossos Pojetos, envolvendo cada vez mais pessoas, inclusive dentistas que atuam foa da Rede Soidents e outas empesas que estejam dispostas e ajuda. Enfim, a constui cada vez mais paa que a comunidade po meio de ações sustentáveis caminhe paa uma sociedade mais justa, mais fatena e mais solidáia. Alinhamento ao negócio 13 - O pojeto está alinhado ao seu negócio? Sim. Nossos pacientes nos pocuam poque estamos inseidos na comunidade deles. Eles nos pocuam po deseja um atendimento atencioso. Eles queem ouvi de nós como melhoa sua saúde, auto-estima, atavés de uma boca saudável e um soiso mais bonito. Com o DIA do SORRISO, aletamos a todos sobe possíveis iscos que podem se tansfoma em poblemas séios se não diagnosticados com antecedência. Ajuda cianças com cânce tem mais a ve com saúde espiitual e uma doação coletiva de tempo e cainho ao póximo mais necessitado. Entendemos que ajuda cianças é uma ação sustentável, já que elas são o futuo. Um futuo com mais educação desenha um futuo melho paa um país. Na pimeia edição do pojeto, o tema escolhido foi Pevenção e Combate ao Cânce, com enfoque ao cânce bucal. Segundo a Potaia do Ministéio da Saúde GM nº 707, de dezembo de 1988, que egulamenta as comemoações e estabelece que, o dia 27 de novembo, seja uma data deteminada paa "evoca o impotante significado históico das entidades de combate ao cânce, de consagação aos inumeáveis e valiosos

9 seviços pestados ao país e popociona impotante mobilização popula quanto aos aspectos educativos e sociais na luta conta o cânce. Inovação e ciatividade 14 - Gau de novidade, ciatividade e apefeiçoamento do pojeto. Nossos pojetos vêm se desenvolvendo a cada ano, nessa edição, contamos com a efetiva paticipação da Fanqueadoa, não mais somente na coodenação do pojeto, mas também com a paticipação ativa, pois nos pojetos anteioes a Fanqueadoa somente dava supote ou coodenava e oientava as Unidades paa que pudessem coloca em pática as ações, dessa vez o tabalho intenso pode mosta a impotância de todos paticipaem dos pojetos, o que seviu de exemplo paa nossos fanqueados e dentistas paceios, paa sempe paticipaam das ações sustentáveis que estamos desenvolvendo e apefeiçoando a cada. Infomações adicionais 1 - A empesa possui Código de Ética e/ou de Conduta? Em caso afimativo, desde quando? Sim, o Código de Ética do CRO, desde nossa existência em A empesa utiliza indicadoes de esponsabilidade social em seus pocessos de gestão (Ethos-ABF-AFRAS)? Em caso afimativo, desde quando? Não, mas petendemos aplica o quanto antes. 3 - A empesa possui algum tipo de cetificação? ISO 9000, ISO 14000, ISO 26000, outos? Em caso afimativo, especifica. Não. 4 - A empesa publicou Balanço Social ou Relatóio de Sustentabilidade nos últimos tês anos? Não. 5 - A empesa possui Conselho de Fanqueados constituído e atuante? Sim, nossos fanqueados paticipam ativamente po meio dos comitês de fanqueados. 6 - A empesa possui o Selo ABF de Excelência no Fanchising? Sim, ecentemente ecebemos o méito. 7 - A empesa é associada à AFRAS? Sim, desde 2008.

10 ANEXO: Vídeo sobe o pojeto: