ROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DO MANUAL 5 SENSOS

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1 ROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DO MANUAL 5 SENSOS

2 MANUAL 5 SENSOS Ref.: MSGQ-001/09-0 Revisão: 00 Emissão: Setembro Qtde. Pág.: INTRODUÇÃO O programa 5S tem como principais objetivos mudar comportamentos, aprimorar atitudes e trocar informações entre funcinários e/ou áreas. A sua prática resulta em mudanças comportamentais no ambiente de trabalho e trará benefícios para toda a organização. Dentre as muitas ferramentas que podem ser usadas para implantar o Sistema da Qualidade Total numa organização ou instituição é o Programa 5S. Este é o ponto de partida e um requisito básico para o controle da qualidade, uma vez que proporciona vários benefícios ao setor. 1.1 Os Dez mandamentos dos 5S I. Ficarei com o estritamente necessário. II. Definirei um lugar para cada coisa. III. Manterei cada cois no seu lugar. IV. Manterei tudo limpo e em condições de uso. V. Combaterei as causas de sujeira. VI. Identificarei toda situação de risco. VII. Trabalharei com segurança. VIII. Questionarei toda norma ou padrão até entendê-lo completamente. IX. Procurarei formas de melhorar meu trabalho. X. Honrarei todos os compromissos. 2. OBJETIVO A implantação do Programa 5S, tem como objetivo o entendimento e a fixação de conceitos a serem seguidos para a obtenção de um ambiente de trabalho mais agradável e seguro, garantindo melhoria contínua da qualidade, produtividade e imagem do local de trabalho. 3. O QUE É 5S? O 5S é um conjunto de conceitos simples que, ao serem praticados, são capazes de modificar o seu humor, o ambiente de trabalho, a maneira de conduzir suas atividades e as suas atitudes. O termo 5S é derivado de cinco palavras japonesas iniciadas com a letra S. 1

3 A melhor forma encontrada para expressar a abrangência e profundidade dessas palavras foi acrescentar o termo "Senso de" antes de cada palavra em português. Assim, o termo original 5S foi mantido, mesmo na língua portuguesa. O termo "Senso de' significa "exercitar a capacidade de apreciar, julgar e entender". Significa ainda a "aplicação correta da razão para julgar ou raciocinar em cada caso particular. JAPONÊS Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke PORTUGUÊS 1º Senso de Arrumação 2º Senso de Ordenação 3º Senso de Limpeza 4º Senso de Higiene 5º Senso de Autodisciplina 4. O QUE SIGNIFICA CADA S DOS 5S 4.1 Senso de Utilização / Arrumação / Organização Deixar no local de trabalho os materiais que vai utilizar no momento, na quantidade certa. O que não serve só atrapalha! 2

4 -Analisar tudo que está no local de trabalho. -Separar o que é necessário do que não é. -Verificar a utilidade de cada coisa. -Adequar os estoques às necessidades. -Manter o estritamente necessário. Sem bagunça se faz mais com menos! Mais espaço,menos acidentes!; Menor tempo de procura. Objetos e Dados Necessários Objetos e Dados Desnecessários Usados Constantemente Usados Ocasionalmente Usados Raramente, mas Necessários Potencialmente Úteis e Valiosos Sem Uso Potencial 4.2 Senso de Ordenação Organizar da melhor maneira funcional o local de trabalho. Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar! -Reorganizar o local de trabalho. -Padronizar nomes. -Guardar objetos semelhantes no mesmo lugar. -Usar estiquetas e cores vivas para identificação -Identificar o lugar de cada coisa. Em ambiente ordenado se trabalha melhor; Aumenta-se a produtividade; Ganha-se espaço e facilita-se a limpeza! Usado Constantemente Usado Ocasionalmente Usado Raramente Tem que estar sempre às mãos Arquivado e de fácil acesso Arquivo morto 3

5 4.3 Senso de Limpeza Limpar deve ser uma tarefa presente na rotina de trabalho; Mais importante que limpar deve ser não sujar! -Educar para não sujar. -Descobrir e eliminar as fontes de sujeira: -Manter limpos mesas, armários, gavetas, equipamentos, ferramentas, mobiliários; verificar o estado de uso enquanto se faz a limpeza; -Todos devem se comprometer com a limpeza de cada um. Qualidade germina em ambiente limpo! Melhora a conservação dos patrimônios! Aumenta a auto-estima no trabalho! Diga não a todo tipo de poluição Sonora Ruídos, gritos, etc Visual Bagunça, sujeira, etc Ambiental Intrigas, fofocas, discussões 4.4 Senso de Higiene Buscar condições favoráveis de saúde no trabalho,em casa e pessoalmente. Saúde é o que interessa para o resto ir mais depressa. -Manter limpos e higienizados locais de uso comum. -Observar as práticas de segurança no trabalho. -Pensar e agir positivamente. -Valorizar a aparência pessoal e da empresa. -Evitar todas as formas de poluição. Diminuição do absenteísmo! Melhoria na produtividade! Melhoria na Qualidade de Vida! Com a prática dos Sensos de: Utilização / Ordenação e Limpeza Todos ganham saúde 4

6 4.5 Senso de Autodisciplina Comprometer-se com normas e padrões morais e técnicos, buscando a melhoria contínua pessoa, profissional e empresarial. -Compartilhar visão e valores. -Educar para a criatividade. -Planejar com foco no processo. -Melhorar a comunicação em geral. -Treinar com empenho e persistência. Melhorias contínuas e permanentes! Aprimoramento pessoal e empresarial! Busca efetiva ao Zero Defeito! A prática leva a perfeição 5. BENEFÍCIOS Visão dos /funcionários: Visão da Organização: Maior colaboração entre as pessoas Melhoria da produtividade Banheiros e ambientes mais limpos e Redução nos custos operacionais organizados Local mais fácil para se trabalhar Redução no absenteísmo Melhoria da disciplina Redução nos desperdícios Facilidade na localização de objetos Melhoria do moral, uso eficiente do tempo Menos chances de acidentes Melhoria do ambiente de trabalho Melhor rendimento do serviço Conscientização em relação ao meio ambiente e cidadania Retirada de materiais velhos Melhor aproveitamento de materiais e equipamentos Conscientização em relação ao meio ambiente e cidadania 5

7 O 5S e o dia-dia A contratação de uma faxineira periodicamente pode nos transmitir a certeza de ter a casa sempre limpa e organizada. A faxineira é capaz de dispor adequadamente todo o mobiliário e utensílios da organização, retirar a sujeira do chão, do teto, das gavetas, organizar os armários e prateleiras e demais móveis do local. Porém, é fato que algum tempo depois de executado seu trabalho, as vezes horas depois, os chinelos estarão novamente espalhados e fora do lugar, o tapete sujo, gavetas desarrumadas, livros e revistas espalhados, etc. Da mesma forma como a faxineira, o trabalho dos garis não impede que haja lixo nas calcadas das cidades e que as lixeiras públicas, colocadas estrategicamente, permaneçam vazias ou depredadas. A partir destes exemplos, você pode avaliar a aplicação dos conceitos dos 5 sensos na sua vida cotidiana e como podem ajudar a melhorar a sua rotina, o seu bolso, o seu ambiente e, constituir um instrumento de educação para o convívio com seu dia-a-dia. Não corrigir nossas falhas, é o mesmo que cometer novos erros. Confúcio, Filósofo Chinês, a.c. 6. REFERÊNCIAS Este documento encontra-se disponível na rede interna da CD 4 - FLV e, quando necessário, impresso em sua versão atual. 6.1 Fontes Bibliográficas Manual Casa Limpa Grupo Pão de Açúcar - Recomendações contidas nas Auditorias Técnicas do Grupo Pão de Açúcar. 6