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1 PROGRAMA 5 S's O objetivo dessa fita é mostrar, de uma forma bem descontraída, a importância de se combater o desperdício, um mal que, se não tratado a tempo, pode levar qualquer empresa a falência. Nela, você verá como é possível, através de um exercício metódico, eliminar o desperdício em uma empresa e ao mesmo tempo contribuir para um Programa de Qualidade Total. Programa que trará a empresa uma maior vantagem competitiva e que, se não adotado, pode levá-la ao suicídio. Mas antes de mais nada, você deve estar se perguntando: o que é desperdício? A resposta é simples e direta: Desperdício é tudo aquilo que não agrega valor, isto é, se tudo que sua empresa gasta não contribui para agregar valor, você está sendo vítima do desperdício.

2 E esse desperdício gera custos extras e, com certeza, não é disso que sua empresa precisa. Então, como se deve combater o desperdício? O primeiro passo que você deve seguir é começar a ver tudo o que, na sua empresa, tem cara de desperdício. Visitar minuciosamente cada departamento da sua empresa. Depois de detectar o que está errado em cada departamento durante as sua visitas periódicas, o próximo passo é envolver toda a sua empresa na caça dos desperdícios. Envolver todas as pessoas da empresa em um novo jeito de trabalhar. A melhor maneira de chegar a esse novo jeito é começar a fazer as coisas de um jeito diferente. Por isso, vamos começar a batalha contra os fantasmas do desperdício. Essa batalha será ganha com a ajuda dos chamados 5 S s, que em japonês são representados pelas palavras: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke. 1 a Batalha: Seiri (Caça-Fantasma da Inutilidade) Nessa batalha, o nosso objetivo será ter apenas o necessário e na quantidade exata da nossa necessidade.

3 2 a Batalha: Seiton (Caça-Fantasma da Bagunça) Trata-se, agora, de combater a bagunça. Conquistar um lugar para cada coisa e guardar cada coisa em seu lugar. 3 a Batalha: Seiso (Caça-Fantasma da Sujeira) Conquistar um ambiente de trabalho saudável, um espaço melhor para se trabalhar. Conquistar um clima de qualidade e segurança. 4 a Batalha: Seiketsu (Caça-Fantasma do Caos) Busca de um padrão de comportamento, com regras conhecidas e obedecidas por todos. 5 a Batalha: Shitsuke (Caça-Fantasma da Indisciplina) Vamos transformar tudo aquilo o que nós estávamos fazendo e que eram batalhas numa nova rotina de fazer as coisas constituindo, assim, uma disciplina.

4 Após se utilizar dessas ferramentas, você verá que sua empresa não só eliminará o desperdício como também irá sofrer grande influencia no quadro de valores da mesma. A batalha pode estar ganha, mas é bom se manter sempre atento a uma possível volta do inimigo. Por isso, é importante criar núcleos de melhoria, investir sempre em treinamento e estar em aperfeiçoamento constante. A batalha para garantir a qualidade nunca termina. Todos esses planos eliminando o desperdício produzem resultados a curto prazo: preparam o caminho e motivam as pessoas para ações mais profundas, mais ambiciosas dos Programas de Qualidade Total. Enquanto isso, a produtividade aumenta devido a redução dos custos e aumento do número de bens e serviços oferecidos, já que as pessoas começam a perceber que trabalhar em equipe é possível e funciona. Com tudo isso, em pouco tempo, será possível medir o impacto das mudanças no resultado financeiro. Com certeza, a batalha contra o desperdício não é apenas uma idéia, as vantagens são bastantes concretas. Para se acabar com o desperdício basta realmente querer lutar contra ele. E para se lutar contra ele, todos na empresa devem estar engajados.

5 Para se organizar melhor para essa luta, deve-se deixar claro o conceito de time para todos os membros da empresa, designar desafios a serem transpostos por tais time, saber que a transposição desses desafios contribuirá para resultados visíveis e práticos dentro da empresa, fazer com que os times deslumbrem após cada vitória, dandoos metas mais ousadas a cada momento, fornecer material de pesquisa aos grupos, como forma de informação adicional para que eles enfrentem problemas cada vez maiores para que todos saiam vitoriosos não só dessa batalha como de toda a guerra contra o desperdício. A tática é criar um Programa de Qualidade que seja estimulante para todo mundo. A importância dos 5 S s se dá porque eles trazem resultados rapidamente porém, sem a formação dos times de Caça- Fantasmas talvez esse resultado não seja tão eficaz como é esperado.

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