Prof.: Mauricio Fernandes Lima

Transcrição

1 Curso: Disciplina: Prof.: Mauricio Fernandes Lima

2 PROFESSOR-AUTOR: Mauricio Lima nasceu em São Luís MA, formado em Administração, CRA-MA nº 3510, dedica-se desde 2002 ao Serviço Público com foco especial em Licitações. No Tribunal de Justiça exerceu o cargo de Pregoeiro Oficial e membro da Comissão Permanente de Licitação. Na Secretaria Estadual das Cidades Secid foi Supervisor Administrativo-Financeiro e Presidente da Comissão de Licitação do Porto do Itaqui, onde implantou o sistema de Pregão Eletrônico. Também foi membro da Central Permanente de Licitações da Prefeitura Municipal de São Luís, mas, atualmente, concursado do Tribunal de Justiça, trabalha na Divisão de Licitações e Contratos do TJMA, onde voltou a exercer a função de Pregoeiro Oficial daquele orgão. SUPORTE: Caso você tenha qualquer questionamento sobre o conteúdo programático da disciplina, duvidas quanto aos trabalhos podemos ser acionado pelos seguintes contatos: adm.mauriciolima@hotmail.com (98) /

3 BRAINSTORMING (tempestade de idéias)

4 EMENTA DO CURSO: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Conceito de organização, características da organização, funções organizacionais, conceito de administração, administração e suas perspectivas, o papel do administrador, administração na sociedade moderna, eficiência e eficácia, Influência dos Filósofos, Influência da Organização da Igreja Católica, Influência da Organização Militar, Influência da Revolução Industrial, Influência dos economistas Liberais, Influência dos Pioneiros e Empreendedores, Teoria da administração científica, Teoria clássica da Administração, Teoria das Relações Humanas, Teoria Neoclássica da Administração, Teoria da Burocracia, Teoria Estruturalista.

5 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO OBJETIVOS DA DISCIPLINA: Proporcionar uma visão abrangente dos processos organizacionais e de como os diversos processos afetam o resultado geral da organização. Fomentar nos alunos uma visão crítica quando participarem da gestão de uma organização, questionando assim os métodos e processos em uso. Estimular a visão estratégica voltada sempre para a obtenção de resultados dentro das organizações. Trabalhar os aspectos relacionados ao relacionamento interpessoal, bem como criar condições para que se desenvolvam capacidades de comunicação e expressão.

6 CRITÉRIO DE AVALIAÇÃO: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Toma-se como primeiro critério a presença. (1,0 ponto) A participação do aluno na aula também contará com a avaliação. (1,0 ponto) O(a) aluno(a) apresentará em grupo trabalho oralmente ou por escrito a critério do professor resenha de assunto proposto relacionado com a disciplina. (1,0 ponto) Também, deverá desenvolver trabalho individual relacionado ao tema escolhido pelo professor para ser entregue após a aula, onde demonstrará compreensão e conhecimento dos assuntos abordados, bem como segurança e desenvoltura dos conteúdos e outros temas relacionados escolhidos pelo professor. (2,0 pontos) Por fim, prova escrita aplicada na turma. (5,0 pontos)

7 ORGANIZAÇÃO Podemos definir que a Organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos - OBJETIVO. Além de objetivos e recursos, as organizações tem dois outros componentes importantes: processos de transformação e divisão do trabalho. Por meio dos processos, a organização transforma os recursos para produzir os resultados. Um processo é um conjunto ou seqüência de atividades interligadas, com começo, meio e fim, que utiliza os recursos, como trabalho humano e equipamentos, paia fornecer produtos e serviços.

8 ORGANIZAÇÃO A Figura abaixo apresenta um diagrama mostrando os principais componentes das organizações. Portanto, uma organização é um sistema que transforma recursos em objetivos (produtos e serviços).

9 FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam, para que a organização consiga realizar seus objetivos.

10 ADMINISTRAÇÃO A palavra administração tem origem no latim e significa: administratione. Ad = direção para, tendência, junto de. Minister = aquele que realiza uma função abaixo do comando de outro. A Administração é uma condição indispensável para o sucesso de cada empresa. A Administração representa a solução da maior parte dos problemas que afligem a humanidade nos dias de hoje. Na realidade não existem países desenvolvidos ou subdesenvolvidos, mas países bem ou mal administrados. (Peter Drucker)

11 A administração tem como tarefa, interpretar os objetivos propostos pela empresa e transformá-los em ação empresarial através do planejamento, organização, direção e controle

12 HABILIDADES NECESSÁRIAS A UM ADMINISTRADOR

13 PAPEL DO ADMINISTRADOR

14 ADMINISTRAÇÃO NA SOCIEDADE MODERNA Administração tornou-se tão importante quanto o próprio trabalho a ser executado, conforme este foi especializando-se e a escala de operações cresceu assustadoramente. Administração não é um fim e sim um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma possível, com o menor custo e com a maior EFICIÊNCIA E EFICÁCIA. Ser EFICAZ é atingir os objetivos organizacionais. (RESULTADOS) Ser EFICIENTE é atingir os objetivos com um mínimo de recursos, isto é, fazer o melhor uso possível do dinheiro, tempo, materiais e pessoas. (MODO DE FAZER)

15 ANTECEDENTES HISTÓRICOS DA ADMINISTRAÇÃO Influência dos Filósofos; Influência da Organização da Igreja Católica; Influência da Organização Militar; Influência da Revolução Industrial; Influência dos Economistas Liberais; Influência dos Pioneiros e Empreendedores.

16 EXERCÍCIO ) Qual a contribuição de cada um dos itens abaixo para a Administração: a) Os Filósofos; b) A Igreja Católica; c) Os Militares; d) A Revolução Industrial; e) Os Economistas Liberais; f) Os Pioneiros e Empreendedores. Fazer leitura do capítulo em 15 min para estudo em grupo.

17 TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO: Anos Teorias 1903 Administração Científica 1909 Teoria da Burocracia 1916 Teoria Clássica 1932 Teoria das Relações Humanas 1947 Teoria Estruturalista 1951 Teoria dos Sistemas 1953 Abordagem Sociotécnica 1954 Teoria Neoclássica 1957 Teoria Comportamental 1962 Desenvolvimento Organizacional 1972 Teoria da Contingência 1990 Novas Abordagens 2000 Caos e Complexidade 2005 Responsabilidade Social e Sustentável

18 Teorias Administrativas e seus enfoques A Teoria Geral da Administração começou com o que chamaremos de ênfase nas tarefas" (atividades executadas pelos operários em uma fábrica), com a Adminis tração Científica de Taylor. A seguir, a preocupação básica passou para a ênfase na estrutura" com a Teoria Clássica de Fayol e com a Teoria da Burocracia de Weber, seguindo-se mais tarde a Teoria Estruturalista. A reação humanística surgiu com a ênfase nas pessoas", por meio da Teoria das Relações Humanas, mais tarde desen volvida pela Teoria Comportamental e pela Teoria do Desenvolvimento Organizacional. A "ênfase no ambiente" surgiu com a Teoria dos Sistemas, sendo completada pela Teoria da Contingência. Esta, posteriormente, desenvolveu a "ênfase na tecnologia".

19 TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA A abordagem típica da Escola da Administração Científica é a ênfase nas tarefas. A Escola da Administração Científica foi iniciada por volta de 1900 pelo engenheiro americano Frederick Taylor. A Obra de Taylor; A Administração como Ciência; Estudo dos Tempos e Movimentos; Estudo da Fadiga Humana; Divisão do Trabalho e Especialização do Operário; Desenho de Cargos e Tarefas; Incentivos Salariais e Prêmios de Produção; Conceito de Homo Economicus; Condições de Trabalho; Padronização; Supervisão Funcional.

20 TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA PERGUNTA: Taylor desenvolveu uma forma inovadora de pagar os operários, que consistia em estabelecer uma meta diária de produção para todos, premiando com salários melhores aqueles que mais produzissem e reduzindo valores no caso de quem apresentasse produção abaixo da média. Henru Lawrence Gantt, amigo de Taylor e preocupado com o desenvolvimento profissional do homem, fez diferente: um salário-base fixo mais prêmios por produção. O que você acha de um e de outro?

21 TEORIA CLÁSSICA Se a Administração Cientifica tinha ênfase na tarefa, a Teoria Clássica se caracterizava pela ênfase na estrutura. Henri Fayol ( ), foi o fundador da Teoria Clássica, vivendo as consequências da Revolução Industrial e, mais tarde, da Primeira Guerra Mundial. Funções Administrativas Prever Organizar Comandar Coordenar Controlar Funções Técnicas Funções Comerciais Funções Financeiras Funções de Segurança Funções Contábeis

22 TEORIA CLÁSSICA Desdobramento da Abordagem Clássica Abordagem Clássica da Administração Administração Científica. Teoria Clássica. Ênfase nas tarefas. Ênfase nas estruturas. Organização de acordo com Fayol Administração Geral Administração Geral Administração Geral Administração Geral

23 TEORIA CLÁSSICA PERGUNTA: Você é o chefe de um escritório de contabilidade e recebe a visita de um grupo de contadores seus subordinados, que vem reclamar igualdade de direitos. Acaba de ser contratado um contador com salário superior ao que recebe o grupo. Como explicar isso a eles?

24 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS A Teoria das Relações Humanas (também denominada Escola Humanística da Administração) surgiu nos Estados Unidos como consequência imediata das conclusões obtidas na Experiência de Hawthorne, desenvolvida pelo Australiano George Elton Mayo, diplomado em Lógica, Filosofia e Medicina. Foi basicamente um movimento de reação e de oposição à Teoria Clássica da Administração. Teoria Clássica Teoria das Relações Humanas - Trata a organização como uma máquina. - Trata a organização como grupo de pessoas. - Enfatiza as tarefas ou a tecnologia. - Enfatiza as pessoas. - Inspirada em sistemas de engenharia. - Inspirada em sistemas de psicologia. - Autoridade centralizada. - Delegação plena de autoridade. - Linhas claras de autoridade. - Autonomia do empregado. - Especialização e competência técnica. - Confiança e abertura. - Acentuada divisão do trabalho. - Ênfase nas relações entre as pessoas. - Confiança nas regras e nos regulamentos - Confiança nas pessoas. - Clara separação entre linha e staff. - Dinâmica grupal e interpessoal.

25 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS Características: Motivação; Liderança; Comunicação; Organização Informal; Diferenças Individuais; Dinâmica de grupos.

26 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS A pirâmide de Maslow Maslow procurou compreender e explicar o que energiza, dirige e sustenta o comportamento humano. Para ele, o comportamento é motivado por necessidades a que ele deu o nome de necessidades fundamentais.

27 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS A pirâmide de Maslow (Motivação) De acordo com Maslow, as necessidades básicas constituem a sobrevivência do indivíduo e a preservação da espécie: alimentação, sono, repouso, abrigo, etc. As necessidades de segurança constituem a busca de proteção contra a ameaça ou privação, a fuga e o perigo. As necessidades sociais incluem a necessidade de associação, de participação, de aceitação por parte dos companheiros, de troca de amizade, de afeto e amor. As necessidades de auto estima envolvem a auto apreciação, a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito, de status, prestígio e consideração, além de desejo de força e de adequação, de confiança perante o mundo, independência e autonomia. As necessidades de auto realização são as mais elevadas, de cada pessoa realizar o seu próprio potencial e de auto desenvolver-se continuamente. Em resumo, apenas e tão somente, quando uma necessidade for satisfeita, o ser humano terá necessidade da próxima.

28 TEORIA NEOCLÁSSICA Características: Ênfase na prática da administração; Reafirmação dos postulados clássicos; Ênfase nos princípios gerais de administração; Ênfase nos objetivos e nos resultados; O Ecletismo da Teoria Neoclássica.

29 TEORIA NEOCLÁSSICA

30 TEORIA NEOCLÁSSICA OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO EFICIÊNCIA EFICÁCIA - Preocupação com os meios; - Preocupação com os fins; - Capacidade de fazer certo as coisas; - Capacidade de fazer a coisa certa; - Preocupação com os métodos, - Preocupação com os resultados, processos, regras e regulamentos; metas, objetivos e fins; - Preocupação com os problemas; - Preocupação com as soluções; - Jogar um belíssimo futebol; - Marcar um gol e ganhar a partida; - Escolher o melhor roteiro; - Chegar ao destino da viagem; - Não faltar às aulas; - Aprender a ser bem-sucedido. - Rezar. - Chegar ao céu.

31 TEORIA NEOCLÁSSICA Princípios básicos: Divisão do trabalho; Especialização; Hierarquia; Delegação; Autoridade; Responsabilidade.

32 TEORIA NEOCLÁSSICA Centralização x Descentralização;

33 TEORIA DA BUROCRACIA A burocracia traz uma maneira racional de organizar pessoas e atividades em busca de seus objetivos. Podemos denomina lá assim: BURO = ESCRITÓRIO CRACIA = PODER, ou seja, PODER DA ADMINISTRAÇÃO. A organização burocrática é super-racionalizada e entendem as pessoas como membros que seguem regras e procedimentos num sentido mecânico e não como criaturas sociais que interagem entra si e com o meio. Organização administrada com a racionalização seus respectivos funcionários, seguidores de regras, sem idéias contrárias. A maioria das empresas que optam por ser burocráticas, na verdade são empresas que tem dificuldade para se adaptar as mudanças.

34 TEORIA DA BUROCRACIA

35 TEORIA ESTRUTURALISTA Estruturalismo é um método analítico e comparativo que estuda os elementos ou fenômenos com relação a uma totalidade, salientando o seu valor de posição. O Homem Organizacional Enquanto a Teoria Clássica caracteriza o homo economicus e a Teoria das Relações Humanas o homem social, a Teoria Estruturalista caracteriza o homem organizacional, ou seja, o homem que desempenha papéis diferentes em diferentes organizações. Organização Formal Refere-se geralmente ao padrão de organização determinado pela administração como o esquema de divisão de trabalho e poder de controle, regras e regulamentos de salários e controle de qualidade. Organização Informal Refere-se ao relacionamento interpessoal, ou seja, as relações sociais que se desenvolvem espontaneamente entre o pessoal ou os trabalhadores, acima e além da formal (trabalham em equipe e são amigos).

36 TEORIA ESTRUTURALISTA As tipologias das organizações apresentadas pelos estruturalistas são criticadas pelas suas limitações quanto à aplicação na prática e pelo fato de se basearem em um único princípio básico. Apesar da necessidade das tipologias, não se dispõe de um esquema adequado para as organizações, as apresentadas são unidimensionais e simples. A Teoria Estruturalista é uma teoria de transição.

37 FIM Muito obrigado a todos