2016/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo
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- Gabriella Amaral Vilalobos
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1 Administração Geral
2 2016/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. é um sistema de trabalho que transforma recursos em produtos e serviços. a) Planejamento. b) Organização. c) Controle. d) Direção. e) Desempenho.
3 2016/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. é um sistema de trabalho que transforma recursos em produtos e serviços. a) Planejamento. b) Organização. c) Controle. d) Direção. e) Desempenho.
4 2016/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo Funções organizacionais são tarefas especializadas que contribuem para a empresa realizar seus objetivos. Todas as empresas têm praticamente as mesmas funções, mesmo que às vezes elas estejam acumuladas em um só departamento. Abaixo estão descritas essas funções. Assinale a alternativa que não condiz com uma dessas funções. a) Produção. b) Marketing. c) Finanças. d) Recursos Humanos. e) Redes de internet.
5 2016/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo Funções organizacionais são tarefas especializadas que contribuem para a empresa realizar seus objetivos. Todas as empresas têm praticamente as mesmas funções, mesmo que às vezes elas estejam acumuladas em um só departamento. Abaixo estão descritas essas funções. Assinale a alternativa que não condiz com uma dessas funções. a) Produção. b) Marketing. c) Finanças. d) Recursos Humanos. e) Redes de internet.
6 2016/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo Ao conjunto ou sequência de atividades interligadas, com começo meio e fim denomina-se: a) Processo. b) Função. c) Cargo. d) Logística. e) Unidade de negócios.
7 2016/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo Ao conjunto ou sequência de atividades interligadas, com começo meio e fim denomina-se: a) Processo. b) Função. c) Cargo. d) Logística. e) Unidade de negócios.
8 2016/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. é o plano mais importante da organização e define a alocação global de seus recursos. a) Planejamento estratégico. b) Planejamento tático. c) Planejamento operacional. d) Plano decontingências. e) Plano demídia.
9 2016/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. é o plano mais importante da organização e define a alocação global de seus recursos. a) Planejamento estratégico. b) Planejamento tático. c) Planejamento operacional. d) Plano decontingências. e) Plano demídia.
10 2016/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. indica uma das principais medidas de desempenho das organizações. a) Responsabilidade. b) Confiabilidade. c) Qualidade. d) Segurança. e) Produtividade.
11 2016/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. indica uma das principais medidas de desempenho das organizações. a) Responsabilidade. b) Confiabilidade. c) Qualidade. d) Segurança. e) Produtividade.
12 2016/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo Dentro da Administração da Qualidade, o melhor que se pode fazer, o padrão mais elevado de desempenho em qualquer campo de atuação denomina-se: a) Especificações. b) Excelência. c) Conformidade. d) Adequação ao uso. e) Não conformidade.
13 2016/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo Dentro da Administração da Qualidade, o melhor que se pode fazer, o padrão mais elevado de desempenho em qualquer campo de atuação denomina-se: a) Especificações. b) Excelência. c) Conformidade. d) Adequação ao uso. e) Não conformidade.
14 2016/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta. I. O cliente é quem define a qualidade, não os engenheiros, nem o pessoal de marketing ou a alta administração. II. A qualidade de um produto ou serviço abrange todas as características de marketing, projeto, fabricação e manutenção do produto ou serviço que satisfazem às expectativas do cliente. III. A administração da qualidade total é problema de todos os departamentos e envolve todos os aspectos da operação da empresa a) Somente a afirmação I está correta. b) Somente a afirmação II está correta. c) Somente a afirmação IIIestá correta. d) Nenhuma das afirmações está correta. e) Todas as afirmações estão corretas.
15 2016/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta. I. O cliente é quem define a qualidade, não os engenheiros, nem o pessoal de marketing ou a alta administração. II. A qualidade de um produto ou serviço abrange todas as características de marketing, projeto, fabricação e manutenção do produto ou serviço que satisfazem às expectativas do cliente. III. A administração da qualidade total é problema de todos os departamentos e envolve todos os aspectos da operação da empresa a) Somente a afirmação I está correta. b) Somente a afirmação II está correta. c) Somente a afirmação IIIestá correta. d) Nenhuma das afirmações está correta. e) Todas as afirmações estão corretas.
16 2016/IBFC/Emdec/Assistente Administrativo Jr O pilar da Administração que trata de definir objetivos, identificar formas de controle e definir processos determina-se: a) Planejamento. b) Organização. c) Direção. d) Controle.
17 2016/IBFC/Emdec/Assistente Administrativo Jr O pilar da Administração que trata de definir objetivos, identificar formas de controle e definir processos determina-se: a) Planejamento. b) Organização. c) Direção. d) Controle.
18 2016/IBFC/Emdec/Assistente Administrativo Jr Em Administração, utilizar da melhor forma todos os recursos disponíveis denomina-se: a) Eficácia. b) Eficiência. c) Desempenho. d) Gerenciamento.
19 2016/IBFC/Emdec/Assistente Administrativo Jr Em Administração, utilizar da melhor forma todos os recursos disponíveis denomina-se: a) Eficácia. b) Eficiência. c) Desempenho. d) Gerenciamento.
20 2015/IBFC/MGS/Administração A Escola Clássica tem um diferencial muito importante, pois corresponde ao primeiro estudo da Administração de forma estruturada. Este pioneirismo levou a situações interessantes, pois a Escola Clássica recebeu elogios e críticas de forma ampla, sem possibilitar, e receber, uma análise mais detalhada de cada situação. A Escola Clássica se constitui de duas teorias da Administração: A Teoria da Administração Científica e a Teoria do Processo Administrativo. Dentre os autores que contribuíram para a Administração Científica, aquele que consolidou a linha de montagem móvel e mecanizou o processo, além de implantar 8 horas de trabalho diários e a duplicação dos salários foi o que está na alternativa: a) Frederick Taylor. b) Henri Fayol. c) Henry Ford. d) Frederick Maslow.
21 2015/IBFC/MGS/Administração A Escola Clássica tem um diferencial muito importante, pois corresponde ao primeiro estudo da Administração de forma estruturada. Este pioneirismo levou a situações interessantes, pois a Escola Clássica recebeu elogios e críticas de forma ampla, sem possibilitar, e receber, uma análise mais detalhada de cada situação. A Escola Clássica se constitui de duas teorias da Administração: A Teoria da Administração Científica e a Teoria do Processo Administrativo. Dentre os autores que contribuíram para a Administração Científica, aquele que consolidou a linha de montagem móvel e mecanizou o processo, além de implantar 8 horas de trabalho diários e a duplicação dos salários foi o que está na alternativa: a) Frederick Taylor. b) Henri Fayol. c) Henry Ford. d) Frederick Maslow.
22 2015/IBFC/MGS/Administração Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir. Dentre as principais funções da Administração, é a metodologia administrativa que permite diagnosticar e analisar situações atuais, de estabelecer resultados - objetivos e metas - a serem alcançados pelas organizações e de delinear ações - estratégicas - para alcançar estes resultados, bem como estabelecer leis e normas - políticas - que servem de sustentação a esse procedimento administrativo. a) Planejamento. b) Organização. c) Direção. d) Controle.
23 2015/IBFC/MGS/Administração Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir. Dentre as principais funções da Administração, é a metodologia administrativa que permite diagnosticar e analisar situações atuais, de estabelecer resultados - objetivos e metas - a serem alcançados pelas organizações e de delinear ações - estratégicas - para alcançar estes resultados, bem como estabelecer leis e normas - políticas - que servem de sustentação a esse procedimento administrativo. a) Planejamento. b) Organização. c) Direção. d) Controle.
24 2015/IBFC/MGS/Administração Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir. A Administração conta com três níveis. O é o que consolida a interação entre os aspectos internos ou controláveis e os aspectos externos ou não controláveis das organizações. a) Nível Tático. b) Nível Estratégico. c) Nível Operacional. d) Nível Administrativo.
25 2015/IBFC/MGS/Administração Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir. A Administração conta com três níveis. O é o que consolida a interação entre os aspectos internos ou controláveis e os aspectos externos ou não controláveis das organizações. a) Nível Tático. b) Nível Estratégico. c) Nível Operacional. d) Nível Administrativo.
26 2015/IBFC/Docas - PB/Administrador Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. Baseada nos estudos de a Administração é o processo de,, e o uso de recursos com a finalidade de alcançar os objetivos das organizações. a) Fayol, pesquisar, orçar, direcionar e cortar. b) Taylor, pesquisar, orçar, demonstrar e controlar. c) Fayol, planejar, organizar, dirigir e controlar d) Ford, planejar, organizar, disciplinar e cortar.
27 2015/IBFC/Docas - PB/Administrador Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. Baseada nos estudos de a Administração é o processo de,, e o uso de recursos com a finalidade de alcançar os objetivos das organizações. a) Fayol, pesquisar, orçar, direcionar e cortar. b) Taylor, pesquisar, orçar, demonstrar e controlar. c) Fayol, planejar, organizar, dirigir e controlar d) Ford, planejar, organizar, disciplinar e cortar.
28 2015/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo Leia a sentença e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. é o conceito de desempenho que envolve a comparação entre os objetivos propostos e os resultados alcançados. Mede o grau de alcance dos resultados. a) Eficiência. b) Produtividade. c) Eficácia. d) Flexibilidade. e) Fluxo Produtivo.
29 2015/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo Leia a sentença e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. é o conceito de desempenho que envolve a comparação entre os objetivos propostos e os resultados alcançados. Mede o grau de alcance dos resultados. a) Eficiência. b) Produtividade. c) Eficácia. d) Flexibilidade. e) Fluxo Produtivo.
30 2015/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo As sentenças abaixo discorrem sobre planejamento. Baseado no tema, analise-as, atribua valores verdadeiro ou falso e assinale a alternativa que representa a seqüência correta de cima para baixo: ( ) Planejar é um processo de reflexão e tomada de decisão sobre o futuro. ( ) Planejar é definir objetivos ou resultados que devem seralcançados nofuturo. ( ) Durante o planejamento deve-se definir os meios que deverão possibilitar a realização dos resultados esperados, dentro de um espaço de tempo indefinido. a) V, V, F. b) F, F, V. c) V, F, V. d) F, V, F e) V, V, V.
31 2015/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo As sentenças abaixo discorrem sobre planejamento. Baseado no tema, analise-as, atribua valores verdadeiro ou falso e assinale a alternativa que representa a seqüência correta de cima para baixo: ( ) Planejar é um processo de reflexão e tomada de decisão sobre o futuro. ( ) Planejar é definir objetivos ou resultados que devem seralcançados nofuturo. ( ) Durante o planejamento deve-se definir os meios que deverão possibilitar a realização dos resultados esperados, dentro de um espaço de tempo indefinido. a) V, V, F. b) F, F, V. c) V, F, V. d) F, V, F e) V, V, V.
32 2015/IBFC/CEP 28/Assistente Administrativo As sentenças abaixo discorrem sobre conceitos de eficiência e eficácia dentro das empresas. Sobre o tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta: I. A eficiência objetiva a ausência de desperdícios, o uso econômico de recursos e a produção de uma maior quantidade de resultados com cada vez menos recursos utilizados. II. A eficácia retrata a capacidade de realizar resultados, buscando o mais baixo grau de realização dos objetivos e de capacidade de resolver problemas. Estão corretas as afirmativas: a) Apenas a afirmativa I está correta. b) Apenas a afirmativa II está correta. c) As afirmativas I e IIestão corretas d) Nenhuma afirmativa está correta
33 2015/IBFC/CEP 28/Assistente Administrativo As sentenças abaixo discorrem sobre conceitos de eficiência e eficácia dentro das empresas. Sobre o tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta: I. A eficiência objetiva a ausência de desperdícios, o uso econômico de recursos e a produção de uma maior quantidade de resultados com cada vez menos recursos utilizados. II. A eficácia retrata a capacidade de realizar resultados, buscando o mais baixo grau de realização dos objetivos e de capacidade de resolver problemas. Estão corretas as afirmativas: a) Apenas a afirmativa I está correta. b) Apenas a afirmativa II está correta. c) As afirmativas I e IIestão corretas d) Nenhuma afirmativa está correta
34 2015/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo O processo de controle produz informações úteis que auxiliarão na tomada de decisões. Sobre o processo de controle dentro das empresas, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta: I. Uma das finalidades do processo de controle é fornecer informações relevantes aos gestores que os auxiliarão no desempenho de suas atividades. II. O processo de comparação entre o que foi planejado e o que está sendo executado e a obtenção das correspondentes conclusões sobre o desempenho é também considerado processo de avaliação. III. A definição e conhecimento dos padrões permite a avaliação eficaz sobre o desempenho e a identificação das decisões corretas a serem tomadas. Estão corretas as afirmativas: a) Apenas as afirmativas I e IIestão corretas. b) Apenas as afirmativas I e IIIestão corretas. c) Apenas asafirmativas IIe IIIestão corretas. d) Todas asafirmativas estão corretas. e) Nenhuma afirmativa está correta.
35 2015/IBFC/EBSERH/Assistente Administrativo O processo de controle produz informações úteis que auxiliarão na tomada de decisões. Sobre o processo de controle dentro das empresas, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta: I. Uma das finalidades do processo de controle é fornecer informações relevantes aos gestores que os auxiliarão no desempenho de suas atividades. II. O processo de comparação entre o que foi planejado e o que está sendo executado e a obtenção das correspondentes conclusões sobre o desempenho é também considerado processo de avaliação. III. A definição e conhecimento dos padrões permite a avaliação eficaz sobre o desempenho e a identificação das decisões corretas a serem tomadas. Estão corretas as afirmativas: a) Apenas as afirmativas I e IIestão corretas. b) Apenas as afirmativas I e IIIestão corretas. c) Apenas asafirmativas IIe IIIestão corretas. d) Todas as afirmativas estão corretas. e) Nenhuma afirmativa está correta.
36 2015/IBFC/CEP 28/Assistente Administrativo Dentre os principais processos administrativos, está o planejamento. Podemos dividi-lo em estratégico, operacional e tático. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo, atribua valores verdadeiro (V) ou falso (F), e assinale a alternativa que representa a seqüência correta de cima para baixo: ( ) O planejamento estratégico define a, relação desejada da organização com seu ambiente. É o processo onde são definidos os objetivos. ( ) O planejamento operacional defini as atividades e recursos necessários para a realização dos objetivos. a) V, F. b) F, F c) F, V. d) V, V
37 2015/IBFC/CEP 28/Assistente Administrativo Dentre os principais processos administrativos, está o planejamento. Podemos dividi-lo em estratégico, operacional e tático. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo, atribua valores verdadeiro (V) ou falso (F), e assinale a alternativa que representa a seqüência correta de cima para baixo: ( ) O planejamento estratégico define a, relação desejada da organização com seu ambiente. É o processo onde são definidos os objetivos. ( ) O planejamento operacional defini as atividades e recursos necessários para a realização dos objetivos. a) V, F. b) F, F c) F, V. d) V, V
38 2015/IBFC/CEP 28/Assistente Administrativo O processo de organização de uma empresa inclui a divisão do trabalho de uma maneira que facilite o ciclo produtivo e proporcione o alcance dos objetivos propostos. Sobre a departamentalização, e a divisão do trabalho presentes no processo de organização, leia as sentenças e assinale a alternativa correta: I. Critério de departamentalização é o princípio que direciona a divisão do trabalho em uma estrutura organizacional. II. Divisão do trabalho é o processo através do qual uma tarefa, é subdividida em partes e distribuída entre as pessoas e grupos dentro da organização Estão corretas as afirmativas: a) Apenas a afirmativa I está correta. b) Apenas a afirmativa II está correta. c) As afirmativas I e IIestão corretas d) Nenhuma afirmativa está correta.
39 2015/IBFC/CEP 28/Assistente Administrativo O processo de organização de uma empresa inclui a divisão do trabalho de uma maneira que facilite o ciclo produtivo e proporcione o alcance dos objetivos propostos. Sobre a departamentalização, e a divisão do trabalho presentes no processo de organização, leia as sentenças e assinale a alternativa correta: I. Critério de departamentalização é o princípio que direciona a divisão do trabalho em uma estrutura organizacional. II. Divisão do trabalho é o processo através do qual uma tarefa, é subdividida em partes e distribuída entre as pessoas e grupos dentro da organização Estão corretas as afirmativas: a) Apenas a afirmativa I está correta. b) Apenas a afirmativa II está correta. c) As afirmativas I e II estão corretas d) Nenhuma afirmativa está correta.
40 2015/IBFC/CEP 28/Assistente Administrativo Um plano é um registro de decisões que resultam de análises sobre algumas informações a respeito de alguma situação. Dentre os principais componentes de um plano estão os objetivos, os meios para realização dos objetivos e os meios de controle. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta: I. Os objetivos são os resultados esperados. Eles não interferem nos cursos de ação do fluxo produtivo. Não interferem nas atividades cotidianas dentro das empresas. II. Os meios de controle são informações que proporcionam avaliar se os objetivos propostos estão sendo atingidos e se os cursos de ação estão apropriados para tal. Estão corretas asafirmativas: a) Apenas a afirmativa I está correta. b) Apenas a afirmativa II está correta. c) As afirmativas I e IIestão corretas d) Nenhuma afirmativa está correta.
41 2015/IBFC/CEP 28/Assistente Administrativo Um plano é um registro de decisões que resultam de análises sobre algumas informações a respeito de alguma situação. Dentre os principais componentes de um plano estão os objetivos, os meios para realização dos objetivos e os meios de controle. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta: I. Os objetivos são os resultados esperados. Eles não interferem nos cursos de ação do fluxo produtivo. Não interferem nas atividades cotidianas dentro das empresas. II. Os meios de controle são informações que proporcionam avaliar se os objetivos propostos estão sendo atingidos e se os cursos de ação estão apropriados para tal. Estão corretas asafirmativas: a) Apenas a afirmativa I está correta. b) Apenas a afirmativa II está correta. c) As afirmativas I e IIestão corretas d) Nenhuma afirmativa está correta.
42 2015/IBFC/CEP 28/Assistente Administrativo Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. é um gráfico que mostra uma seqüência de atividades dispostas ao longo do tempo. a) Fluxograma. b) Organograma. c) Hierarquia. d) Cronograma.
43 2015/IBFC/CEP 28/Assistente Administrativo Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. é um gráfico que mostra uma seqüência de atividades dispostas ao longo do tempo. a) Fluxograma. b) Organograma. c) Hierarquia. d) Cronograma.
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