Administração. Módulo 2 Assistente Administrativo. Prof. Edgard Lourenço Jr. Colégio Técnico PoliBrasil

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1 Administração Módulo 2 Assistente Administrativo

2 Unidade I Introdução e Influência Histórica ADMINISTRAÇÃO: CONCEITO E IMPORTÂNCIA

3 Conceito O que significa administrar? A Administração (Ciência da Administração) é uma ciência humana fundamentada em um conjunto de normas e funções elaboradas para disciplinar elementos de produção; A administração estuda os empreendimentos humanos com o objetivo de alcançar um resultado eficaz e retorno (com ou sem fins lucrativos) de forma sustentável e com responsabilidade social;

4 Conceito De forma mais simples, a Administração é um processo ou atividade dinâmica, que consiste em tomar decisões sobre objetivos e recursos; A finalidade última do processo de administrar é garantir a realização de objetivos por meio da aplicação de recursos; Não existe administração sem objetivos; Por que a Administração é um processo? Todas as nossas ações visam a organização segundo nossas metas e visões de mundo: Ninguém escapa da ato de gerir: seja sua vida, seu trabalho, seus estudos, seus filhos... Como você administra sua vida? O seu modo de gerir não é igual ao meu ou ao dele...

5 Conceito Tomamos atitudes, normas, condutas, procedimentos, um conjunto de ações diferentes do próximo: Se tomamos um conjunto de ações diferentes para gerir nossas vidas, então criamos um processo próprio de gerência; Ou seja, administrar é um processo! Mas, então podemos dizer que administrar é um processo subjetivo? Que depende somente da pessoa que administra? Não! A Ciência Administrativa supõe uma instituição a ser gerenciada lançando mão de procedimentos claros e definidos, de domínio comum, afim de se atingir um objetivo.

6 Conceito No entanto, para se atingir um objetivo, é necessário tomar decisões; As decisões são particulares, mas as ferramentas (procedimentos) que fornecem os dados para análise e tomada de decisão, não são! O processo administrativo abrange quatro tipos principais de decisões, chamados também de processos ou funções: Planejamento: decisões sobre objetivos e recursos necessários para realizá-los; Organização: decisões sobre a divisão de autoridade e responsabilidade entre pessoas e sobre a divisão de recursos para realizar tarefas e objetivos; Direção: decisões que acionam recursos, especialmente pessoas, para realizar tarefas e alcançar objetivos; Controle: decisões para agir e assegurar a realização de objetivos;

7 Importância Jules Henri Fayol ( ), um dos primeiros teóricos da Ciência Administrativa, assinala que esta é importante em qualquer escala de utilização de recursos para realizar objetivos: Individual, familiar, grupal, organizacional ou social; De fato, não importa qual abordagem é dado para as teorias da administração, a importância sempre reside na realização de objetivos e metas de forma otimizada e com menos impacto negativo possível.

8 Importância Existem várias abordagens, como disse, para as teorias da administração; Cada uma delas revela uma interpretação ocasionada pelos paradigmas de sua época; A primeira delas, e a única que estudaremos nominalmente no curso, é a Escola Clássica da Administração, ou Abordagem Clássica da...

9 Escola Clássica

10 Escola Clássica Cuidado! : em algumas literaturas, costuma-se identificar a Escola Clássica como sendo a Administração Científica; No entanto, a Administração Científica é um conjunto de processos próprios, teorizados por Taylor e que, muitas vezes, não leva em consideração as teorias de Weber e Fayol; Segundo Chiavenato (2003), enquanto Taylor deu foco à tarefa, Fayol deu ênfase à estrutura;

11 Teoria Clássica Segundo Fayol, a administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos; Esses empreendimentos exigem diferentes graus de planejamento, organização, comando, coordenação e controle; Em sua teorização, ele dividiu a empresa em seis atividades ou funções distintas: Técnica (produção, manufatura); Comercial (compra, venda, troca) Financeira (procura e utilização de capital) Segurança (propriedade e pessoas) Contabilidade (registros, balanços, custos, estatísticas) Administração (planejamento, organização, comando, coordenação e controle)

12 Administração Científica Portanto, Fayol se preocupa com a estruturação da empresa em funções e papéis de gerenciamento; Para Taylor, a principal peça do empreendimento são os recursos humanos; Assim, para se atingir um objetivo, é necessário analisar o trabalho e estudo dos tempos e movimentos, do estudo da fadiga humana, da padronização dos métodos e da especialização do trabalho buscando as condições que permitissem ao operário produzir com o máximo de eficiência; A essa análise, ele deu o nome de Organização Racional do Trabalho (ORT);

13 Administração Científica A ORT é divida em três fases: 1ª Fase: ataque ao problema dos salários ; Estudo sistemático do tempo/ciclo; Definições de tempos-padrão; Sistemas de administração de tarefas; 2ª Fase: Ampliação do escopo, da tarefa para a administração; Definição de princípios de adm no trabalho; 3ª Fase: Consolidação dos princípios; Proposição de divisão de autoridade e responsabilidade dentro da empresa; Distinção entre técnicas e princípios;

14 Administração Científica O maior beneficiário da Adm Científica foi Henry Ford ( ); Na época, carros e auto-peças eram feitos artesanalmente, deixando o tempo para sua produção e custos de disponibilização altíssimos; Ao perceber a técnica de Taylor, Ford conseguiu otimizar o tempo/ciclo de produção de todas as peças e produtos que fabricava, reduzindo tempo e custos, abaixando o preço e impulsionando as vendas;

15 Fordismo Em resumo, Ford conseguiu os seguintes benefícios: Peças e componentes Padronizados e Intercambiáveis; Especialização do trabalhador; Criação da Linha de Montagem Henry Ford; Essa última é sua mais significante criação; Em 1914, com a mecanização da linha de montagem, o tempo-padrão de montagem do chassi diminuiu de 12h e 28 min para espantosos 1h e 33 min!!

16 Atividades

17 Atividades 1) Defina, com suas palavras, Ciência Administrativa. 2) Quais os tipos de organização que requerem ações por parte da administração? 3) Quais são os processos ou funções que suportam decisões administrativas? 4) Qual a importância da Administração, segundo a escola clássica? 5) A divisão da empresa em grandes departamentos ou funções, conforme definição de Fayol, ainda é aplicável às organizações nos dias de hoje? 6) Você ainda encontra as influencias de Taylor na administração de organizações hoje em dia? 7) O que aconteceu no mercado de produtos manufaturados com a revolução nos sistemas de produção criadas por Henry Ford? Discuta as contribuições positivas e negativas. 8) Qual a diferença entre Escola Clássica e Administração Científica? 9) Em qual ponto se difere a Teoria Clássica de Fayol e a Adm Científica de Taylor, no aspecto geral?

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