CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO. Prof. FLÁVIO TOLEDO

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1 CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO Prof. FLÁVIO TOLEDO

2 1. Em Administração, utilizar da melhor forma todos os recursos disponíveis denomina-se: A) Eficácia. B) Eficiência. C) Desempenho. D) Gerenciamento.

3 2. A Escola Clássica tem um diferencial muito importante, pois corresponde ao primeiro estudo da Administração de forma estruturada. Este pioneirismo levou a situações interessantes, pois a Escola Clássica recebeu elogios e críticas de forma ampla, sem possibilitar, e receber, uma análise mais detalhada de cada situação. A Escola Clássica se constitui de duas teorias da Administração: A Teoria da Administração Científica e a Teoria do Processo Administrativo. Dentre os autores que contribuíram para a Administração Científica, aquele que consolidou a linha de montagem móvel e mecanizou o processo, além de implantar 8 horas de trabalho diários e a duplicação dos salários foi o que está na alternativa: A) Frederick Taylor. B) Henri Fayol. C) Henry Ford. D) Frederick Maslow. CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO

4 3. O pilar da Administração que trata de definir objetivos, identificar formas de controle e definir processos determina-se: A) Planejamento. B) Organização. C) Direção. D) Controle.

5 4. Selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada. I. Modelos de processos apresentam sempre um único escopo independentemente do público ou finalidade. II. Processos de suporte são aqueles que aumentam a capacidade da organização de realizar seus processos primários ou finalísticos. III. Modelos de processos são representações complexas e cabais de alguma atividade de negócio. a) E - E - C b) C - E - E c) C - C - E d) C - E - C e) E - C E CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO

6 5. Os processos podem ser definidos como um conjunto de meios articulados de forma organizada para atingir os resultados pretendidos e comportam diversas classificações, dentre as quais: I. Gerenciais, ligados às estratégias e utilizados na tomada de decisões e na coordenação dos demais processos. II. Secundários, que correspondem a processos internos e fornecem as condições necessárias para a execução dos processos principais. III. Macroprocessos, também denominados principais, que resultam na entrega de bens ou serviços ao cliente final. Está correto o que consta APENAS em a) I e II. b) I. c) II. d) II e III. e) III.

7 6. David McClelland usou a narração de histórias para compreender as necessidades predominantes. Ele se concentrou, no entanto, em um conjunto de necessidades de: a) realização, associação e poder. b) automotivação, autoestima e autoconceito. c) autorrealização, afiliação e estima. d) estima, autorrealização e autonomia. e) estima, autorrealização e status.

8 7. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir. A Administração conta com três níveis. O é o que consolida a interação entre os aspectos internos ou controláveis e os aspectos externos ou não controláveis das organizações. A) Nível Tático. B) Nível Estratégico. C) Nível Operacional. D) Nível Administrativo.

9 8. Leia a sentença e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. é o conceito de desempenho que envolve a comparação entre os objetivos propostos e os resultados alcançados. Mede o grau de alcance dos resultados. A) Eficiência. B) Produtividade. C) Eficácia. D) Flexibilidade. E) Fluxo Produtivo.

10 9. O reflexo do exercício da Liderança é o resultado alcançado pelo líder em relação às pessoas que influencia. Para o Líder que ocupa uma posição formal dentro da organização, é um desafio identificar o estilo de liderança que deve aplicar a cada uma das circunstâncias que vivencia no cotidiano. Considerando o contexto de liderança, selecione a opção correta. a) Na divisão do trabalho, o líder autocrático determina a tarefa de cada um e cada qual escolhe seu companheiro de trabalho. Na liderança democrática, o grupo decide sobre a divisão de trabalho e sobre o parceiro de cada um. b) Na programação dos trabalhos, tanto o líder democrático como o liberal não interferem de nenhuma forma nas decisões do grupo. c) As características comportamentais predominantes dos subordinados do líder liberal e do líder democrático são similares quanto à escolha do que fazer e quando fazer. d) O volume dos resultados poduzidos pelo exercício da liderança autocrática é maior, porém a frustração e agressividade também. e) Grupos submetidos às lideranças liberais e democráticas tendem ao individualismo e a ignorar o líder com o passar do tempo.

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