Estruturas Organizacionais

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1 Estruturas Organizacionais Rosely Gaeta 9/3/2016 Slides de Aula 01 Visão Geral Estruturas formais e informais Fontes: Henry Mintzberg Criando Organizações Eficazes Cap 1 Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira Estruturas Organizacionais. Editora Atlas - Cap 2

2 Organização Companhia, corporação, firma, órgão, instituição ou empresa, ou uma unidade destas, pública ou privada, sociedade anônima, limitada ou com outra forma estatutária, que tem funções e estruturas administrativas próprias e autônomas, no setor público ou privado, com ou sem finalidade de lucro, de porte pequeno, médio ou grande. Fonte: Glossário Critérios de Excelência Prêmio Nacional da Qualidade

3 FORMAL Estruturas Organizacionais Representa formalmente a estrutura organizacional da empresa na realidade, parte dela e procura consilidar, ainda que de forma geral, a distribuição das responsabilidades e autoridades pelas unidades organizacionais da empresa. INFORMAL Rede relações sociais e pessoais que não é formalmente estabelecida pela empresa, a qual surge e se desenvolve espontaneamente e, portanto, apresenta situações que não aparecem no organograma da empresa. Fonte: Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira Estruturas Organizacionais. Editora Atlas - Cap 2

4 É possível considerar esta uma estrutura formal? Fonte; Cury, pág 254

5 Estrutura formal Relacionamento oficial e documentado entre os membros da organização; Duas escolas de pensamento dominaram até os anos 50: Princípios da administração ão: preocupada com a supervisão direta; Padronização

6 Estrutura formal Escolas do pensamento Princípios da administração ão: patrocinada por Henri Fayol; preocupada com a autoridade formal, ou seja, o papel da supervisão direta; Principais conceitos: Unidade de comando: Um subordinado deve ter somente um superior Cadeia de comando: Linha direta de comando do executivo principal, passando por superiores e subordinados sucessivos sucessivos até a base; Amplitude de controle: Número de subordinados que se reportam a um único superior;

7 Estrutura formal Escolas do pensamento Padronização ão: Duas correntes com o mesmo fim: padronização do trabalho em toda a organização Patrocinadas por Max Weber (Alemanha): Estruturas Burocráticas Mecanização do trabalho ou das estruturas burocráticas, em que as atividades eram formalizadas por regras, descrições de tarefas e treinamento e Frederick Taylor (EUA): Administração Científica Principal preocupação: programação do conteúdo do trabalho operacional (movimentação de lingotes de ferro, carvão, etc)

8 Estrutura formal Escolas do pensamento Com base nessas escolas, durante metade do século XX a estrutura organizacional significou um conjunto de relações oficiais e padronizadas, construído em torno de um sistema de autoridade formal rigorosa

9 Estrutura informal - relações humanas 1939 => estudo de Roethlisberger e Dickson* Percebeu-se a presença da estrutura informal Relacionamentos não oficiais no grupo de trabalho; Constatação de que o ajuste mútuo serve como importante mecanismo de coordenação em todas as organizações. Levou à criação nos anos 50 e 60 de uma nova escola de pensamento: relações humanas. Considerava que confiar na estrutura formal (especificamente na supervisão direta e padronização) era: na melhor das hipóteses: orientação má na pior das hipóteses: perigo para a saúde psicológica do trabalhador.

10 Estruturas formal e informal Década de 90 => Tendência a examinar a estrutura de forma mais ampla (e sem extremismos) Exemplos: Estudar os relacionamentos entre o formal e o informal Estudar os relacionamentos Padronização vs ajustamento mútuo. Os estudos demonstraram: que as estruturas formais e informais são entrelaçadas e, freqüentemente, indistinguíveis. que a supervisão direta e a padronização são usados como instrumentos : informais para obtenção de poder Para aumentar o ajustamento mútuo desenhado na estrutura formal; Que a estrutura formal, freqüentemente, reflete o reconhecimento oficial dos padrões comportamentais que ocorrem com naturalidade. As estruturas informais evoluem nas organizações como ocorre com as estradas que entram nas florestas elas seguem caminhos já trilhados.

11 Processo Input (entrada) Output (saída) Conjunto de recursos e atividades inter-relacionados que recebe insumos, transforma-os em serviços ou produtos, com agregação de valor, para responder às necessidades dos usuários. Fonte: Critérios de Excelência do PNQ