Abordagens Tradicionais Ênfase nas Tarefas Administração Científica (Taylor)

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2 Abordagens Tradicionais Ênfase nas Tarefas Administração Científica (Taylor) Ênfase na Estrutura Teoria Clássica (Fayol) Organização Burocrática (Max Weber) Ênfase nas Pessoas Teoria das Relações Humanas (Mayo e Lewin)

3 Introdução Na segunda metade da década de 70 mais um enfoque de ciências administrativas chega à América Latina, o enfoque contingencial ou situacional. Esse enfoque representa, em última análise, a constatação de que continua não existindo uma teoria administrativa aplicável a todos os casose a todas as circunstâncias. Cada um dos enfoques ou combinação de enfoques se presta melhor à análise de certa e determinada situação do que outro enfoque ou cominação de enfoques. WARLICH,Beatriz, 1986.

4 Propriedades da estrutura mecanística e orgânica. Desenho Mecanístico Desenho Orgânico Coordenação centralizada. Padrões rígidos de interação em cargos bem definidos Limitada capacidade de processamento da informação. Adequado para tarefas simples e repetitivas. Adequado para eficiência da produção. Elevada interdependência. Intensa interação em cargos auto-definidos, flexíveis e mutáveis. Capacidade expandida de processamento da informação. Adequado para tarefas únicas e complexas. Adequado para criatividade e inovação.

5 Características A teoria da contingência enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Abordagem contingencial explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.

6 Sistema Aberto; Sistema que depende do meio/ambiente; Sistema que depende da tecnologia; Binómio entre organização/ ambiente.

7 Características A Teoria da Contingência apresenta os seguintes aspectos básicos: Natureza sistêmica, isto é, ela é um sistema aberto; Interação entre si e com o ambiente; Características ambientais são variáveis independentes, enquanto as características organizacionais são variáveis dependentes daquelas.

8 O ambiente O ambiente é o contexto que envolve externamente a organização (ou sistema). Como a organização é um sistema aberto, ela mantém transações e intercâmbio com o seu meio. Quais variáveis estão no ambiente?

9 Tipos de Ambiente Ambiente Geral Constituído de um conjunto de variáveis e condições comuns a todas as organizações Ambiente de Tarefa É o ambiente de operações de cada organização.

10 Ambiente Geral Econômi cas Legais Demogr áficas CONDIÇÕES Tecnoló gicas Ecológic as Políticas

11 Ambiente Tarefa Concorrentes Fornecedores EMPRESA Clientes Entidades Reguladoras

12 AMBIENTE GERAL EMPRESA AMBIENTE DE TAREFAS Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras Condições ecológicas Condições demográficas Condições tecnológicas Condições culturais Condições econômicas Condições políticas Condições legais

13 As Organizações e seus Níveis Ambiente do Sistema Nível Institucional Nível Intermediário Entradas do ambiente Nível Operacional Saídas para o ambiente Penetração de forças ambientais Fronteiras dos níveis do sistema

14 Abordagem Contingencial Tipologia do ambiente 1 Quanto à sua estrutura Homogêneo - pouca segmentação ou diferenciação dos mercados Heterogêneo há muita diferenciação do mercado 2 Quanto à sua dinâmica Ambiente estável pouca ou nenhuma mudança Ambiente instável - dinâmico

15 Homogeneidade e heterogeneidade ambiental Concorrentes Homogêneos Fornecedores Homogêneos Organização Clientes Homogêneos Concorrentes Heterogêneos Fornecedores Heterogêneos Organização Clientes Heterogêneos

16 Continuum homogeneidade-heterogeneidade ambiental Ambiente Homogêneo: Ambiente Heterogêneo: Pouca segmentação de mercado. Fornecedores, clientes e concorrentes homogêneos. Simplicidade ambiental. Problemas ambientais homogêneos. Reações uniformes da organização. Estrutura organizacional simples. x Muita segmentação de mercado. Fornecedores, clientes e concorrentes heterogêneos. Complexidade ambiental. Problemas ambientais heterooêneos. Reações diferenciadas da organização. Estrutura organizacional diferenciada.

17 Abordagem Contingencial Tipos de estruturas Adhocracia flexível e capaz de amoldar-se contínua e rapidamente às condições ambientais em mutação (equipes temporária e multidisciplinares, autoridade totalmente descentralizada, atribuições e responsabilidades fluídas e mutáveis, poucas regras e procedimentos Matricial matriz ou grade (departamentalização funcional e depart. Prod / projeto)

18 Estrutura matricial Áreas Funcionais Gerente de Gerente de Gerente de Gerente de Gerente Produção Vendas Finanças RH Técnico Produtos: Gerente de Produto A Produção Vendas Finanças RH Técnica A A A A A Gerente de Produto B Produção Vendas Finanças RH Técnica B B B B B Gerente de Produto C Produção Vendas Finanças RH Técnica C C C C C

19 Abordagem Contingencial Por equipes funcional cruzada e permanente Abordagem em rede (network organization) terceirização coca-cola, pepsi, nike

20 Organização em redes Companhia de Produção (Coréia) Companhia de Design (Itália) Companhia Central Companhia de distribuição (Estados Unidos) Companhia de propaganda (Inglaterra) Companhia de Produção (Brasil)

21 A Tecnologia Ao lado do ambiente, a tecnologia constitui outra variável independente que influencia as características organizacionais. Sobopontodevistaadministrativo,atecnologiaé Sobopontodevistaadministrativo,atecnologiaé algo que se desenvolve nas organizações por meio de conhecimentos acumulados e desenvolvidos sobre o significado e a execução de tarefas (knowhow) constituindo um complexo de técnicas usadas na transformação dos insumos recebidos pela empresa em produtos ou serviços.

22 Aspectos Positivos Integrativa por absorver conceitos de diferentes teorias administrativas. Esta enfatiza que não há nada absoluto nas organizações. Tudo é relativo, tudo depende.

23 Aspectos Negativos Esta Teoria é recente, como tal ainda não é passível de serem avaliados os seus aspectos negativos. Contudo, já é possível serem delineadas algumas limitações.

24 Aspectos Negativos(cont.) 1º. Relação entre a organização e o seu meio situacional ser considerada de uma forma parcial ou seja: Meio situacional influência sob estrutura e funcionamento da organização Poucas referências relativamente: influência da organização sob meio externo

25 Aspectos Negativos(cont.) 2º. As características organizacionais somente podem ser atendidas mediante a análise das características ambientais com as quais se defrontam.