Introdução à Administração. Prof. Marcos Vinicius Pó

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1 Introdução à Administração Prof. Marcos Vinicius Pó

2 Resposta à natureza complexa das organizações e à incerteza dos ambientes Causalidade mecânica Causalidade probabilística Administração: não mais apenas controlar e dirigir empregados no trabalho Metáfora biológica: organização como um organismo vivo Máquinas Organismos vivos Objetivos Estrutura Eficiência Sobrevivência Relação com o ambiente Eficácia Indivíduos como parte das máquinas Indivíduos como complemento às máquinas

3 Componentes do sistema Entrada (input) Saída (output) Processamento (caixa preta) Realimentação (feedback) Ambiente: origem dos recursos e destino dos produtos Sistema implica em um processo contínuo visando o equilíbrio Ambiente Organização Entrada Processamento Saída Realimentação

4 Sistema de interligação de grupos Ligados por indivíduos em posições-chave, que pertencem ao mesmo tempo a dois ou mais grupos Conjunto integrado de papéis Sistema de conjuntos de papéis que se sobrepõe e se ligam, alguns saindo dos limites da própria organização Comportamentos interrelacionados Ações organizacionais Importação Conversão Exportação

5 Sistemas existem dentro de sistemas maiores e são compostos por sistemas menores Relações intra e inter organizacionais Sistemas abertos: complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente Organização: subsistemas relacionados e inseridos em um ambiente

6 Equilíbrio e desequilíbrio ordem e desordem Homeostasia: busca permanente do auto-equilíbrio Comportamento probabilístico e não-determinístico Convivência com a incerteza Interagem com outros sistemas: dependência, influência... Fronteiras permeabilidade Composto de partes menores interdependentes Morfogênese: capaz de modificar a si e à sua estrutura Requisito de variedade: adaptação, lidar com a complexidade Resiliência Entropia negativa: importação de energia para sobreviver Eqüifinalidade: diversos meios de se atingir os objetivos, padrões flexíveis de organização

7 Sistemas cibernéticos Capacidade de sentir, monitorar e explorar aspectos significativos do ambiente externo Relacionar essas informações com as normas operacionais e padrões de referência Capacidade de detectar desvios significativos dessas normas Capacidade de iniciar ações corretivas ao detectar discrepâncias Acerta-se ao evitar errar Aprendizagem: limitada pelo fato do sistema só poder aprender dentro das normas operacionais ou padrões de referência

8 Passo 1 Passo 3 Passo 2 Passo 2a P1: Processo de percepção, exploração e controle do ambiente. P2: Comparação entre a informação obtida e normas de funcionamento P2 a: Processo de questionamento da pertinência das normas de funcionamento P3: Processo de iniciação de ações apropriadas. Fonte: Morgan, 1996:92

9 Organizações: construções abstratas; estruturas socialmente construídas; natureza planejada Características: Não possuem limitação de amplitude Não possui ciclo de vida definido Funções, normas e valores são os princípios básicos do sistema Grande variabilidade demandam controle Pode sofrer reorganizações e reconstruções Partes podem ser intercambiadas Necessitam de entradas de manutenção e produção Inserção em um ambiente Inclusão parcial das pessoas: habilidades, atividades

10 Quatro funções básicas (LIGA): Latência: sustentação e reprodução contínua; transmissão dos valores e padrões culturais que o embasam Integração: coerência e integração entre indivíduos, grupos e partes que o compõe Gerar e atingir objetivos: estabelecer metas e implementar meios para atingir Adaptação: busca de recursos para a sobrevivência Os valores estão na base da ação social e antecedem as outras funções

11 Subsistemas da organização Técnico: demandas da tarefa, implantação física; equipamento Eficiência potencial da organização Social: relações sociais entre os encarregados pela tarefa Transforma a eficiência potencial em eficiência real Organização: convivência entre formalidade e informalidade

12 As características de estabilidade ou instabilidade do ambiente afetam a maneira como a organização se estrutura Isso pode variar em subunidades organizacionais Organização eficaz: encontrar equilíbrio ou compatibilidade entre estratégia, estrutura, tecnologia, envolvimento, necessidades das pessoas, ambiente externo Ambiente estável, estático Formalização de cargos, funções e atividades; Cada parte possui papel específico Hierarquia rígida, baseada em cargos Metas de produção Ordens e ações top-down Ambiente instável, dinâmico Informalidade e especificações genéricas de funções e atividades Sobreposições e ambigüidades são comuns Autoridade informal, baseada nas habilidades Busca de sobrevivência Necessidade de comunicação e troca de informações constantes

13 Formatos: Adhocracia, comissões Organizações matriciais Times de projetos Vantagens: Facilidades na inovação: produtos, serviços, processos... Maior variedade de pontos de vista Riscos: Conflitos de lealdade e responsabilidade Membros do grupo ou representantes de setores? Necessidade de boas habilidades interpessoais Sobreposições, ambigüidades

14 Abstração e descrição: dificuldades na aplicação prática Tendências estáticas das organizações x tendências dinâmicas dos ambientes Adaptação x resistência a mudanças Jogos de poder, crenças, conhecimento, investimentos realizados... Compreensão do ambiente: filtros informacionais; recortes... Ambientes são influenciáveis pelas organizações Operação harmoniosa das partes tende a ser mais exceção que a regra

15 Chiavenato Capítulo 12: Teoria estruturalista da Administração Disponível em