Organização da Aula. Contextualização. Principais Conceitos e Modelos de Gestão. Instrumentalização. Fundamentos da Administração.

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1 Fundamentos da Administração Organização da Aula Aula 2 Modelos de Gestão Prof. Me. Daniel Francisco Rossi Contextualização Das funções concentradas em comando e controle, a partir dos modelos burocráticos de gestão, à administração participativa e integrada, dos novos modelos Instrumentalização Principais Conceitos e Modelos de Gestão 1

2 Modelos de Gestão Evolução dos modelos de gestão A palavra modelo tem suas origens no latim modulus e embora conduza a diferentes significados dependendo do contexto, podemos dizer que é algo que serve de referência ou norma em determinada situação Segundo Gary Hamel (2007), a prática de gestão envolve: fixar e planejar objetivos motivar e alinhar esforços coordenar e controlar atividades desenvolver e nomear profissionais acumular e aplicar conhecimentos reunir e distribuir recursos construir e cultivar relacionamentos equilibrar e satisfazer exigências de stakeholders Genericamente, são dois os modelos de gestão: burocracia X adhocracia Sistemas de Likert Do comando e controle à participação Modelo burocrático Tem como objetivo básico organizar detalhadamente e dirigir rigidamente as atividades da organização, com a maior eficiência possível. Seus principais postulados são: 2

3 caráter legal das normas e regulamentos as organizações burocráticas procuram instituir normas para regulamentar cada procedimento administrativo ou operacional impessoalidade nas relações pretende-se que as decisões sejam tomadas de maneira impessoal, ou seja, que não existam privilégios para determinados grupos ou pessoas hierarquia da autoridade a burocracia prevê a obediência estrita à hierarquia, devendo cada empregado limitar-se ao relacionamento com seu chefe imediato rotinas e procedimentos padronizados cada tarefa deve ser rotinizada, de modo a ser executada sempre de maneira padronizada Características da burocracia competência técnica e meritocracia o merecimento, entendido como qualificação técnica e capacidade deve ser a base dos sistemas de recompensa e promoção A burocracia é baseada em: Caráter legal das normas Caráter formal das comunicações Divisão do trabalho Impessoalidade no relacionamento Hierarquização da autoridade Rotinas e procedimentos Competência técnica e mérito Especialização da administração Profissionalização Previsibilidade do funcionamento Consequências previstas: Previsibilidade do comportamento humano. Padronização do desempenho dos participantes. Objetivo: Máxima eficiência da organização. 3

4 Modelo adhocrático Características: equipe tarefa temporária autoridade descentralizada responsabilidades fluidas de trabalhos poucas regras modelo orgânico Depende de pessoas Organizações flexíveis, com redefinição contínua de tarefas e organogramas de poucas utilidades, adequadas e condições ambientais dinâmicas Quatro sistemas de Likert Sistema I autoritário coercivo: autocrático, fortemente arbitrário e que organiza e controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização São usadas ameaças e punições, a comunicação é rara e o trabalho de grupo é inexistente Organizações de mão de obra intensiva e não especializada e com pouca tecnologia Sistema II autoritário benevolente: autoritário e impositivo mas mais condescendente e menos rígido que o Sistema I Neste sistema existe já alguma consulta e delegação e, além das ameaças, existem também recompensas Organizações industriais com alguma tecnologia e mão de obra mais especializada 4

5 Sistema III consultivo: mais participativo e menor arbitrariedade organizacional; os objetivos e as tarefas são discutidas previamente, existe alguma comunicação de baixo para cima e existe algum encorajamento do trabalho de grupo Empresas de serviços Sistema IV participativo: democrático, onde todos participam democraticamente na tomada de decisões; existe boa comunicação em todos os sentidos e atinge-se um bom nível de motivação Novos Modelos de Gestão Sentimento de interdependência Empresas de elevada tecnologia e pessoal especializado Administração japonesa, a qualidade e a filosofia de trabalho participativo Administração empreendedora Administração holística Gestão do conhecimento e competências Corporação virtual Aplicação Assista à entrevista e análise sobre modelos brasileiros de gestão < WzPqAicms> 5

6 Modelos de Gestão em Resumo Síntese Modelo burocrático Referências de Apoio Max Weber Modelo mecânico Baseado em comando e controle Diversos autores Modelo adhocrático Modelo orgânico Baseado em participação e share undestanding INSTITUTO SIMPLE S. Modelo de gestão. Disponível em: < tao.htm> SANTOS, A. E. dos et. al. Gestão do conhecimento como modelo empresarial. Disponível em: <www1.serpro. gov.br/publicacoes/gco_site/m_c apitulo01.htm> SCATENA, M. I. C. Gestão empresarial. Curitiba: Ibpex,

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