Disciplina:OS&M Prof Ms Keilla Lopes Assunto: ORGANIZAÇÃO ( Estrutura Organizacional) AULA 4

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1 Disciplina:OS&M Prof Ms Keilla Lopes Assunto: ORGANIZAÇÃO ( Estrutura Organizacional) AULA 4

2 CONCEITO DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL O agrupamento ordenado de recursos e atividades visando alcançar os objetivos da organização. Composta por recursos físicos (edificações, equipamentos, tecnologias e similares), recursos humanos (cargos e funções) e relações interpessoais. Toda e qualquer organização possue dois tipos de estrutura: a Estrutura Formal e a Estrutura Informal.

3 CONCEITOS DE ESTRUTURA FORMAL Conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicação e decisão das unidades organizacionais. O que deve ser formalmente planejado e representado. A representação graficamente mais comum na estrutura formal é o organograma (tipo de gráfico universal capaz de transmitir de forma clara e abreviada a estrutura organizacional). Vários são os seus tipos. Obs: Atenção para a diferença entre organograma e fluxograma

4 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DA ESTRUTRA FORMAL Deve ser delineada e assim permanecer. Está de acordo com os objetivos e estratégias da organização (operacional; financeira; administrativa; mercadológica). Mudanças nas estruturas organizacionais são meios eficazes e comuns para a melhoria do desempenho institucional. Dinâmica e Flexível.

5 MONTAGEM DE UMA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL FORMAL ESTRUTURA ORGANIZACIONAL CONDICIONANTES 1.COMPONENTES 1.1SISTEMA DE RESPONSABILIDADE 1.2 SISTEMA DE AUTORIDADE 1.3SISTEMA DE COMUNICAÇÃO 1.4 SISTEMA DE DECISÕES NÍVEIS DE INFLUÊNCIA OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS AMBIENTE TECNOLOGIA RECURSOS HUMANOS

6 1.COMPONENTES 1.1Sistema de Responsabilidade» Responsabilidade refere-se à obrigação que uma pessoa tem de fazer alguma coisa para os outros.» Assumir uma obrigação e prestar contas a pessoa que lhe atribuiu a responsabilidade.» A quantidade de responsabilidade pela qual o subordinado terá de prestar contas determina a quantidade de autoridade delegada.

7 Responsabilidade se delega?

8 1. 1 Sistema de Responsabilidade Aspectos Básicos do Sistema de Responsabilidade 1)Departamentalização. 2) Linha e assessoria (interna ou externa). Linha: ação de comando; geralmente são atividades fins. Assessoria: aconselhamento as unidades de linha; ligadas a atividades-meios da empresa;estudos e pareceres. 3)Atribuições das unidades organizacionais (divisão do trabalho): deve haver equilibrio entre a divisão do trabalho na estrutura organizacional para evitar conflitos e desmotivação. Comumente, quanto mais baixo o nível hierarquico mais divisão e especialização do trabalho.

9 Quais conflitos podem aparecer entre o pessoal de Linha e de Assessoria? Linha contra assessoria: Ameaça de autoridade Distante da realidade (prática) Não assume a responsabilidade pela decisão Consultar o assessor leva tempo Assessoria conta linha: Pessoal de linha está envolvido com a rotina e não tem tempo de pensar em melhorias. Linha só faz críticas a assessoria Linha não tem visão de conjunto Linha é resistente a qualquer mudança!

10 MONTAGEM DE UMA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ESTRUTURA ORGANIZACIONAL CONDICIONANTES COMPONENTES SISTEMA DE RESPONSABILIDADE SISTEMA DE AUTORIDADE SISTEMA DE COMUNICAÇÃO SISTEMA DE DECISÕES NÍVEIS DE INFLUÊNCIA OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS AMBIENTE TECNOLOGIA RECURSOS HUMANOS

11 Qual a diferença entre responsabilidade e autoridade??? QUAL A RELAÇÃO ENTRE AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE???

12 1.COMPONENTES 1. 2 Sistema de Autoridade Autoridade é o direito para fazer alguma coisa; É o direito de tomar decisões e dar ordens; Requer obediência; Direito de desempenhar o trabalho que foi designado;

13 1.COMPONENTES 1.2 Sistema de Autoridade AMPLITUDE DE AUTORIDADE MAIS ALTO LIMITES DE AUTORIDADE NÍVEL HIERÁRQUICO MAIS BAIXO

14 COMPONENTES 1.2 Sistema de Autoridade Pode ser formal e informal: a formal representada e delegada pelo superior hierárquico imediato; a informal é desenvolvida através de relações informais.

15 1.COMPONENTES 1.3 Sistema de Comunicações Comunicação é o processo em que a mensagem é enviada pelo emissor através do canal e é entendida pelo receptor; O sistema de comunicação é a rede em que fluem as informações que permitem o funcionamento da estrutura de forma integrada e eficaz Sistema de comunicação, também, informal. pode ser formal ou PARA PENSAR: Como amortizar os efeitos negativos das comunicações informais? Que artifícios podem ser utilizados para aumentar a comunicação informal?

16 1. COMPONENTES 1.4 Sistema de Decisões Análise e o fluxo das decisões é determinante para estabelecer a estrutura organizacional adequada; Sugere-se que a decisão deve ser tomada sempre no nível mais baixo possível (mais perto da cena de ação). Ex:caso de Paulo Coelho) RESPONDAM (EM EQUIPES): É possível não tomar decisão? È possível impacialidade nas decisões profissionais? Existem decisões perfeitas?

17 I Percepção: II - Valores: III - Racionalidade limitada INFLUÊNCIAS INTERNAS (SUBJETIVIDADE DAS DECISÕES) CONCLUSÃO: Escolhe-se partindo de percepções, experiências anteriores, pressuposições ou premissas pessoais que tem alto grau de subjetividade. Assim, por mais que se tente, não existe completa imparcialidade nas tomadas de decisão profissionais.

18 1.COMPONENTES 1.4 Sistema de Decisões COMO MELHORAR OU OTIMIZAR SUA DECISÃO I - Atentar aos objetivos da organização Para se ter uma decisão satisfatória deve-se ter claro os objetivos organizacionais. II - Estabelecer prioridades: Todos os dias os administradores encontram muitos problemas e tarefas. Algumas vezes, o simples tamanho da carga de trabalho é avassalador.para evitar ser soterrado por ela, o administrador deve rever diariamente suas prioridades e alocar seu tempo de acordo com as mesmas. Alguns administradores revêem suas prioridades e replanejam seu trabalho mais de uma vez no dia. (Adaptação de Administração do Tempo) III - Usar analogias IV - Buscar soluções que contrariem suas opiniões e as avalie V - Obter o maior número possível de informações relevantes. VI - Pense no global e não somente no detalhe. VII Criatividade (slide a seguir)

19 CRIATIVIDADE PODE SER... Criatividade nem sempre tem relação com modificar o mundo. Pode ser modificar pequenas coisas relacionadas aos negócios que tragam retorno, ou seja, adicionar valor. Reconhecer infinitas pequenas ( e grandes) oportunidades. Pesquisadores afirmam que o trabalho criativo necessita de um limiar mínimo de inteligência. Contudo, a partir deste ponto o persistência, energia (trabalho duro) e características como atitude, motivação e múltiplos interesse são mais importantes que a inteligência propriamente dita. Criatividade não é uma opção nem uma característica de alguns privilegiadas, é uma questão de sobrevivência

20 BIBLIOGRAFIA OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização & métodos: uma abordagem gerencial. 18 ed. São Paulo: Atlas, PG 63-97

FONTE: Capítulo 6- OLIVEIRA, Djalma. Disciplina:OS&M Prof Daciane de O. Silva Assunto: ORGANIZAÇÃO ( Estrutura Organizacional) AULA 6, 7

FONTE: Capítulo 6- OLIVEIRA, Djalma. Disciplina:OS&M Prof Daciane de O. Silva Assunto: ORGANIZAÇÃO ( Estrutura Organizacional) AULA 6, 7 FONTE: Capítulo 6- OLIVEIRA, Djalma Disciplina:OS&M Prof Daciane de O. Silva Assunto: ORGANIZAÇÃO ( Estrutura Organizacional) AULA 6, 7 CONCEITO DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL O agrupamento ordenado de recursos

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