Introdução à Teoria Geral da Administração. Aula 6 Abordagem Neoclássica

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1 Introdução à Teoria Geral da Administração Aula 6 Abordagem Neoclássica

2 Fayol II: o Resgate

3 Teoria Clássica Henri Fayol Escreveu o livro no início do século XX Só foi reconhecido nos EUA após sua morte, no final dos anos 30 Seu livro só foi traduzido em 1929 (Inglaterra) e 1949 (EUA) Artigo na coletânea de Gullick e Urwick (1937) Administration (pública) Management (privada)

4 Teoria Clássica Henri Fayol 14 princípios e 5 elementos PODCC ou POCCC Criticou Taylor pela quebra da unidade de comando

5 Teoria Clássica Fayol EMPRESA INDUSTRIAL Produção Vendas Finanças Taylor EMPRESA INDUSTRIAL Produção A Produção B Contr. de Qualid. Suprimentos Operadores Operadores Inspetores Compradores

6 Teoria Clássica LUTHER GULICK Divisão e coordenação do trabalho Funções do administrador (POSDCORB) Planning, Organizing, Staffing, Directing, Co-ordinating, Reporting, Budgeting Coordenação Pela autoridade Através de um propósito (idéias)

7 Teoria Clássica LUTHER GULICK Agrupamento de unidades» Pelo principal propósito;» Pelo processo;» Pelas pessoas ou coisas;» Pelo lugar; Departamentalização vertical e horizontal Centralização e descentralização Linha e Staff

8 Frase de Gullick A tarefa do administrador deve ser realizada cada vez menos através da coerção e cada vez mais pela pela persuasão. Em outras palavras, a administração do futuro deve olhar mais para a liderança e menos para a autoridade como principal mecanismo de coordenação.(luther Gulick)

9 Os Neoclássicos Primeiros livros de TGA Funções do Administrador (livro de Koontz e O Donnel) Planejamento Organização Direção Controle Para onde foi a Coordenação? Koontz e O Donnel a colocam como a essência da Administração, como principal função. Compiladores (brasileiros) apagaram essa parte

10 Drucker: a Missão

11 Decorrências : Planejamento e Controle Administração por Objetivos (Drucker, 1954) Executivos não são dirigidos para objetivos Justificativa Trabalho especializado dos gerentes; Estrutura hierárquica da administração; Diferenças de visão do trabalho.

12 Decorrências Administração por Objetivos (Drucker, 1954) Os objetivos formam a base do controle... Uma das grandes vantagens da Administração por objetivos é que ela nos permite substituir a administração por domínio pela administração por autocontrole. (p. 189) A empresa precisa de um princípio de administração que dê plenitude à autoridade e à responsabilidade individuais e ao mesmo tempo dê direção comum à visão e ao esforço de cada um, estabeleça o trabalho em equipe e harmonize as metas do indivíduo com o interesse geral (p. 195)

13 Decorrências Administração por Objetivos (Drucker, 1954) Características da A.P.O. (Drucker) Origina-se nos objetivos da empresa (hierarquia) Objetivos de cada administrador devem apresentar contribuição para o alcance de metas de todos os setores. Evitar a administração por campanhas Objetivos fixados pelos próprios gerentes Administração por autocontrole

14 Decorrências Administração por Objetivos (Drucker, 1954) Filosofia baseada: na análise das necessidades específicas do grupo administrador e dos obstáculos que tem pela frente. Conceito de ação humana, de comportamento humano e de motivação humana. Aplica-se a todos os níveis Converte necessidades objetivas em metas pessoais

15 APO Alguns Benefícios (Hampton) Objetivos mais claros; Planejamento mais eficaz; Padrões de controle mais claros; Motivação melhorada; Avaliações mais objetivas; Moral elevado.

16 APO Alguns Problemas (Hampton) Coerção dos subordinados; Aprovação de objetivos incompatíveis; Trabalho burocrático; Focalização em resultados facilmente mensuráveis do que em resultados importantes; Perseguição rígida de objetivos que deveriam ser abandonados.

17 APO Crítica de Levinson Difere apenas em permitir que o próprio homem determine a sua isca. Críticas de Koontz e O Donnel Supõe-se que superior e subordinado irão detectar corretamente as áreas necessitadas de melhorias; Protelação da A.P.O. por parte da cúpula; Interdependência de objetivos.

18 APO Se não sabes para onde vais, qualquer caminho te levará. (do Alcorão)

19 Eficácia Eficácia (Reddin) Gerente eficiente Fazer coisas certas Resolver problemas Salvaguardar recursos Cumprir tarefas Gerente eficaz Fazer certo as coisas Produzir alternativas criativas Otimizar a utilização de recursos Obter resultados

20 Eficácia (Drucker) Eficácia É um instrumento que faz as fontes de capacidade e conhecimento produzir mais e dar melhores resultados É um hábito e não uma característica de personalidade.

21 O Gerente eficaz O que é um gerente (Drucker)? Qualquer trabalhador com conhecimentos, nas organizações modernas, é um gerente se, em virtude da sua posição e desse conhecimento, for responsável por uma contribuição que afeta, materialmente, a capacidade da organização de trabalhar e de obter resultados

22 O Gerente O que é um gerente (Drucker)? Tal homem (ou mulher) deve tomar decisões; não pode apenas obedecer a ordens. Tem de assumir responsabilidade pela sua contribuição. E supõe-se, em virtude de seus conhecimentos, que ele está mais bem aparelhado para tomar a decisão certa do que qualquer outro... Enquanto estiver na função estarão sob sua guarda os objetivos, os padrões e a contribuição

23 O Gerente O que é um gerente? O administrador mais subalterno pode realizar mesma espécie de trabalho que o presidente

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