Disciplina: Tópicos Especiais em Administração 1. Tema: As organizações vistas como máquinas. Professor: Elizeu Rodrigues Colhado

Transcrição

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2 Disciplina: Tópicos Especiais em Administração 1 Tema: As organizações vistas como máquinas Professor: Elizeu Rodrigues Colhado zazeucol@hotmail.com Oliveira, 02/09/2016

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5 As organizações vistas como máquinas

6 Introdução: importância do tema É fato que a mecanização da produção trouxe ganhos elevados às indústrias. Porém essa mecanização trouxe a alienação humana? Como a sociedade deve administrar a produtividade mecanizada e, ao mesmo tempo, os pensamentos, sentimentos e necessidades dos colaboradores? Quais são as vantagens e desvantagens de uma sociedade mecanizada? Quais lições a metáfora homem/máquina pode nos ensinar?

7 As origens da Organização Mecanicista

8 As origens da Organização Mecanicista Importante: a palavra organização vem do grego organon e significa ferramenta ou instrumento. Ferramentas são dispositivos mecânicos aperfeiçoados para facilitar a execução de atividades orientadas para um fim particular. a) Um pouco de história Com a invenção e proliferação das máquinas, principalmente durante o Revolução Industrial (1760 a 1820/40), na Europa e América do Norte os conceitos de organização tornaram-se mecanizados - Adaptação às exigências das máquinas.

9 As origens da Organização Mecanicista Essas mudanças geraram um novo cenário: 1. Famílias deixaram seu ambiente fabril (liberdade) e submeteram à nova rotina de trabalho, 2. Aumento da eficiência e redução da liberdade dos trabalhadores, 3. Aumento de técnicas de disciplina e controle dos funcionários. Frederico, o Grande, da Prússia (1740 a 1786) e a influência militar nas organizações: 1. Seu exército, na sua maior parte, de criminosos, mendigos, estrangeiros... Inspirou-se nas práticas da legiões romanas e armadas europeias (séc. XVI) para capacitar seu exército.

10 As origens da Organização Mecanicista 2. Introduziu uso de uniformes, uso de equipamentos padronizado, criou uma linguagem de comando e o treinamento sistemático. 3. Ensinou seu exército a temer seus superiores mais do que a seus inimigos. 4. Desenvolveu a distinção entre funções de orientação e comando. Com essa ação, liberou os orientadores especializados (staff - empregados) da linha de comando para o planejamento de atividades.

11 As origens da Organização Mecanicista Em 1801, Eli Whitney (americano, engenheiro mecânico, 08/12/1765 a 08/01/1825), em demonstração pública, mostrou a produção em massa: armas poderiam ser montadas a partir de pilhas de partes intercambiáveis. Em 1832, Charles Babbage, inventor das primeiras formas de computador matemático, publicou um tratado da importância do planejamento e da adequação da divisão do trabalho. Max Weber, sociólogo alemão, observou os paralelos entre a mecanização da indústria e a proliferação das organizações burocráticas marcadas pela precisão, clareza, divisão de trabalho, racionalidade...

12 Planejamento das Organizações Burocráticas

13 Origem da Abordagem da Administração Clássica: 1. O Crescimento acelerado e desordenado das empresas 2. A necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações.

14 Administração Científica

15 Administração Científica Mentor: Frederick Taylor, engenheiro, 20/03/1856 a 21/03/1915 Informações: foi a primeira tentativa de uma Teoria da Administração. Taylor voltou-se primeiro para a racionalização do trabalho dos operários, depois elaborou a definição de princípios de administração aplicáveis a todas as situações da empresa. Os cinco princípios básicos da administração científica: 1.Transfira toda a responsabilidade da organização do trabalho do trabalhador para o gerente. 2. Use métodos científicos para determinar a forma mais eficiente de fazer o trabalho. Planeje com precisão o trabalho a ser feito.

16 Administração Científica 3. Selecione a melhor pessoa para desempenhar o cargo especificado. 4. Treine o trabalhador para fazer o trabalho eficientemente. 5. Fiscalize o desempenho do trabalhador para assegurar que os procedimentos apropriados de trabalho sejam seguidos e que os resultados adequados sejam atingidos. Atenção: ao aplicar esses princípios, Taylor defendeu o uso do tempo e movimentos como meio de analisar e padronizar as atividades de trabalho, ou seja, descobrir o melhor modo de fazer as coisas. Aliou engenharia com a obsessão pelo controle.

17 Exemplos...

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19 Administração Científica: vantagens e desvantagens a) Vantagens Processos: automatização de processos. Produtividade e lucrativa Substituição de habilidades especializadas por mão de obra não qualificada. b) Desvantagens O trabalho humano torna-se monótono e alienante. A produtividade é obtida através de um alto custo humano. O homem torna-se uma máquina (autômato).

20 Não vos entregueis a esses brutais... que vos desprezam... vos escravizam... que ditam os vossos atos, as vossas ideias e os vossos sentimentos! Que vos fazem marchar no mesmo passo, que vos submetem a uma alimentação regrada, que vos tratam como um gado humano e que vos utilizam como carne para canhão! Não sois máquina! Homens é que sois! Charles Chaplin (16/04/1889 a 25/12/1977) - O Grande discurso

21 Fordismo

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23 Princípios Básicos de Ford 1. Princípio da intensificação: diminuir o tempo de produção. 2. Princípio da economicidade: mínimo volume de matéria prima. 3. Princípio da produtividade: aumentar ao máximo a capacidade de produtividade. Informações importantes: Quando Henry Ford estabeleceu a 1ª linha de montagem do Modelo T, o giro de mão de obra (turnover) subiu aproximadamente 380%. Dobrou o salário dos funcionários... $5,00 por dia Abordagem clássica e o homem econômico.

24 Teoria Clássica

25 Teoria da Administração Clássica Representante principal: Henry Fayol: engenheiro francês, 29/07/1841a 19/11/1925. Objetivo: conhecer os problemas práticos da administração e sistematizar suas experiências para que outros as seguissem. Principal ideia desses pensadores: a administração é um processo de planejamento, organização, direção, coordenação e controle. Legado: administração por objetivos (APO), sistemas de planejamento e programação de orçamentos e outros métodos que enfatizam o planejamento e o controle racional.

26 Princípios da teoria clássica 1. Unidade de comando: um empregado recebe ordens de um único superior. 2. Hierarquia: a autoridade caminha do superior para o subordinado topo para a base da organização. 3. Amplitude de controle: número reduzido de subordinado para não comprometer a comunicação e coordenação 4. Assessoria e linha: assessoria é importante, mas não violar a linha de autoridade. 5.Iniciativa: encorajada em todos os níveis da organização 6. Divisão de trabalho: grau de especialização que gere eficiência.

27 Princípios da teoria clássica 7. Autoridade e responsabilidade: equilíbrio entre autoridade e responsabilidade. 8. Centralização da autoridade 9. Disciplina: atitudes de respeito devem ser adaptadas aos regulamentos e hábitos da organização. 10. Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais 11. Equidade: renumeração justa sem ocasionar grandes gastos 12. Estabilidade e manutenção do pessoal 13. Espírito de união: harmonia organizacional através de uma base fortificada.

28 Funções Administrativas Prever Organizar Comandar Coordenar Controlar Funções técnicas Funções comerciais Funções financeiras Funções de segurança Funções contábeis Organograma: Estrutura organizacional de uma fábrica Cargos definidos, hierarquia através de comandos projeção de uma máquina

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30 Teoria Clássica: vantagens e desvantagens a) Vantagens Possibilitou uma visão mais estruturada das funções gerenciais da administração: planejar, organizar, comandar, coordenador e controlar. Maior produtividade e lucratividade. b) Desvantagens, dificuldades ou críticas Os teóricos desse pensamento deram pouca atenção aos aspectos humanos da organização: pessoas ou engrenagens? Manipulação dos trabalhadores através dos incentivos materiais e salariais e a excessiva unidade de comando e responsabilidade.

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32 Forças e limitações da Metáfora da Máquina

33 Forças e limitações Pensamento atual de administrar: implantar uma estrutura de atividades claramente definida, ligada por linhas claras de comando, comunicação, coordenação e controle. Na época, a abordagem clássica mostrou-se como a melhor forma de organizar e solução de todos os problemas da administração. Com o passar do tempo, principalmente, com a globalização, percebeu-se que a abordagem clássica não satisfaz todas as necessidades da organização e em alguns casos pode ser a base de seus problemas organizacionais.

34 Forças e limitações A imagem mecanicista tende a subvalorizar os aspectos humanos da organização e a ver de forma superficial as tarefas organizacionais que são mais complexas e imprevisíveis do que as desempenhadas pelas máquinas. Forças da metáfora: o enfoque mecanicista funciona bem sob condições onde as máquinas operam bem: a) Quando há uma tarefa contínua ser desempenhada, b) Quando o ambiente é estável para assegurar que os produtos oferecidos sejam sempre o mesmo,

35 Forças e limitações c) Quando há submissão e o comportamento humano seja o esperado. Limitações da metáfora: a) Criar formas organizacionais que tenham grande dificuldade em se adaptar a circunstâncias de mudança, b) Desembocar num tipo de organização sem significado e indesejável (visão, missão, valores), c) Consequências imprevisíveis quando os interesses dos trabalhadores (informalidade) ganharem preferência sobre os objetivos planejados e exigidos pela organização,

36 Forças e limitações d) Ter um efeito desumanizante sobre os empregados.

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38 Referências MORGAN, Fareth. Imagens da Organização. 1 ed. SãoPaulo, Atlas, 1996.Reimpressão CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 3ª Edição, S. Paulo: McGraw-Hill do Brasil.

39 Obrigado!