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Eric Mirandela
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PENSAMENTO MECANICISTA PENSAMENTO SISTÊMICO um desafio para a gestão na atualidade Duas diferentes visões podem ser utilizadas para explicar a realidade.

Pensamento Mecanicista Pensament o Sistêmico As mudanças ocorridas no início do século XX, em decorrência da Revolução Industrial, exigiram métodos que aumentassem a produtividade fabril e

(CHIAVENATO, 2004, p. 43)*. Já no séc. XVII Descartes já negava todo saber que fosse baseado em costumes e crenças, esses deviam ser substituídos pelo racional e no séc.

1 PENSAMENTO MECANICISTA PENSAMENTO SISTÊMICO um desafio para a gestão na atualidade Duas diferentes visões podem ser utilizadas para explicar a realidade. A primeira define que o mundo é composto por coisas, enquanto que a segunda, define que o mundo é composto por processos. Pensamento Mecanicista Pensament o Sistêmico As mudanças ocorridas no início do século XX, em decorrência da Revolução Industrial, exigiram métodos que aumentassem a produtividade fabril e economizassem mão-de-obra evitando desperdícios, ou seja: Onde começou... [...] a improvisação deve ceder lugar ao planejamento e o empirismo à ciência: a Ciência da Administração. (CHIAVENATO, 2004, p. 43)*. Já no séc. XVII Descartes já negava todo saber que fosse baseado em costumes e crenças, esses deviam ser substituídos pelo racional e no séc. XVIII, o Racionalismo passou a ser aplicado às ciências naturais e sociais. NATURAIS: Biologia, Astronomia, Física, Química etc. SOCIAIS: Sociologia, Antropologia, Economia, Direito etc. Porém o trabalho ainda não abandonara as antigas técnicas para adotar a racionalização da organização e execução do trabalho. (MOTTA; VASCONCELOS, 2002, p. 32)*. Dentro do pensamento mecanicista preconiza-se algumas máximas: 1. Análise: Todos os fenômenos podem ser compreendidos e examinando separadamente suas partes; 2. Reducionismo: Qualquer fenômeno pode ser convenientemente explicado partindo-se de causas particulares para causas cada vez mais genéricas; (DAÍ...) 3. Mecanicismo: Derivada das anteriores e vê o universo como uma grande máquina. É preciso separar o problema em partes para entender como um todo. - DESCARTES 1

MARAVILHAS DO CORPO HUMANO HUMAN BODIES 2 0 1 3 Tal Pensamento moveu o homem no momento histórico do século XIX, chamado de era das máquinas. Bem, já que é máquina.

Ênfase na tarefa, o gerente pensa, o operário executa. Henry Fayol (1841-1925) - 1900 teoria clássica da administração.

Max Weber (1864-1920) - 1910 sistema de burocracia empresarial.

2 MARAVILHAS DO CORPO HUMANO HUMAN BODIES Tal Pensamento moveu o homem no momento histórico do século XIX, chamado de era das máquinas. Bem, já que é máquina... Definiu as funções básicas da empresa, o conceito de Administração [...], bem como procedimentos universais a serem aplicados a qualquer tipo de organização ou empresa. (CHIAVENATO, 2004, p.74)*. Frederick Taylor ( ) Modelo de Administração Científica: foco nas tarefas, visando o aumento da eficiência operacional e eliminação de desperdício. Ênfase na tarefa, o gerente pensa, o operário executa. Henry Fayol ( ) teoria clássica da administração. Caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico e pela busca da máxima eficiência. Max Weber ( ) sistema de burocracia empresarial. Preocupava-se com a racionalidade, entendida como a adequação dos meios aos fins, a burocracia era a organização por excelência. MODELO DE GESTÃO NO MODO COMANDO E CONTROLE (organização mecanicista) 1. PROPÓSITO - Retorno financeiro para os acionistas. As empresas existem para isso. 2. ESTRUTURA - Toda empresa precisa conter uma estrutura hierárquica (organograma). 3. EMPRESA - Uma empresa deve funciona como uma máquina. 4. PESSOAS Pessoas são (apenas) recursos humanos para dar conta dos processos da empresa. 2

5. MOTIVAÇÃO - os únicos incentivos são ou o incentivo financeiro ou ameaça de "corte". 6. CRESCIMENTO focado apenas no aumento do lucro (custe o que custar). 7.

Consequência desse modelo de pensamento (usado ao extremo) dentro da gestão: O uso de máquinas reduziu os trabalhadores a autômatos, não sendo permitido ao operário

.. A superespecialização linear não aumenta o conhecimento qualitativamente, apenas quantitativamente.

Não dá para entender o todo tratando das partes ISOLADAMENTE. Torna-se (tornou-se) necessário uma nova perspectiva... A transição.

ENTROPIA E SINTROPIA: todos os sistemas caminham para a desorganização.

3 5. MOTIVAÇÃO - os únicos incentivos são ou o incentivo financeiro ou ameaça de "corte". 6. CRESCIMENTO focado apenas no aumento do lucro (custe o que custar). 7. LIDERANÇA - o líder é nomeado pelo gestor (estratégico) para fazer tocar o crescimento. E pronto! Consequência desse modelo de pensamento (usado ao extremo) dentro da gestão: O uso de máquinas reduziu os trabalhadores a autômatos, não sendo permitido ao operário ser humano, isto é, exercer sua capacidade de pensar e se adaptar as diversas situações. (MORGAN, 1997)* O grande erro... A superespecialização linear não aumenta o conhecimento qualitativamente, apenas quantitativamente. PORTANTO: O modelo de pensamento mecanicista não deu conta da exploração potencial da capacidade do indivíduo. Não dá para entender o todo tratando das partes ISOLADAMENTE. Torna-se (tornou-se) necessário uma nova perspectiva... A transição... Até então, em se tratando de sistemas de informação o que dominava a visão, era apenas a abordagem técnica (mecanicista). interdependência das partes, NÃO! ENTROPIA E SINTROPIA: todos os sistemas caminham para a desorganização. A saída para retardar essa tendência é o sistema importar mais energia do que a que ele consome. Trata-se de uma visão com percepção do todo. Para obter tal visão é necessário compreender o sistema (empresa, negócio, mercado, pessoa etc.) por completo e não apenas por fragmentos. É uma abordagem que compreende o desenvolvimento humano na perspectiva da complexidade. Para percebê-lo, a abordagem sistêmica lança seu olhar não somente para o indivíduo isoladamente, considera também seu contexto e as relações aí estabelecidas. 3

É uma abordagem que compreende O pensamento o desenvolvimento humano na sistêmico PEDE um movo perspectiva olhar, um olhar da ANALÍTICO e INOVADOR complexidade.

Vamos ver lança somente algumas para delas.? o indivíduo isoladamente, ANOTE! considera também seu contexto e as relações aí estabelecidas. Vídeo: Pensamento analítico e inovação na empresa 5:05 min.

4 É uma abordagem que compreende O pensamento o desenvolvimento humano na sistêmico PEDE um movo perspectiva olhar, um olhar da ANALÍTICO e INOVADOR complexidade. para as coisas: tanto Para na gestão de coisas percebê-lo, como de pessoas. a abordagem sistêmica Algumas coisas importantes seu precisam olhar não ser observadas. Vamos ver lança somente algumas para delas.? o indivíduo isoladamente, ANOTE! considera também seu contexto e as relações aí estabelecidas. Vídeo: Pensamento analítico e inovação na empresa 5:05 min. MODELO DE GESTÃO NO MODO ORGANIZAÇÃO ORGÂNICA (inverso do comando e controle) 1. PROPÓSITO Servir, gerar valor para a humanidade. Encantar ESTRUTURA plana, sem organograma* (sem engessamento*), funciona como célula. Todos pensam no propósito (servir). 3. FUNCIONAMENTO não funcionam como uma máquina e sim como um organismo vivo. 4. PESSOAS São seres humanos e não recursos. Pessoas são mais importantes que processos MOTIVAÇÃO é (deve continuar sendo) interna. Eliminemos os fatores desmotivadores e pronto CRESCIMENTO natural, voltado para o propósito, foco no encantamento dos colaboradores. 7. LIDERANÇA natural. Gerado pela paixão que o indivíduo tem pelo que faz e pelo propósito do negócio. Paixão e exemplo. Dimensões (abordagens) de um Sistema de Informação SI: ANTIGAMENTE apenas abordagem técnica (± 1970) O computador era apenas uma máquina para processar dados e gerar informações e pronto!. Esse era o único foco. ATUALMENTE a abordagem é sociotécnica Ainda há perspectiva técnica mas um SI é [tornou-se] um produto mais complexo, envolve mais dois componentes: organizacional e humano. 4

Definição e representação. Conjunto de partes, componentes, que interagem entre si, de forma ordenada, a fim de atingir um objetivo comum (LAUDON & LAUDON, 2004).

.. Saída Subsistema X Subsistema Y Retroalimentação Fonte: SANTOS. Informática nas Empresa. 2009, p.

5 Definição e representação. Conjunto de partes, componentes, que interagem entre si, de forma ordenada, a fim de atingir um objetivo comum (LAUDON & LAUDON, 2004). Ambiente Hierarquia de sistemas aponta para o fato de que um sistema está imbricado (contido) em vários sistemas... Supersistema Sistema Entrada Processamento (Transformação) Diversos subsistemas... Saída Subsistema X Subsistema Y Retroalimentação Fonte: SANTOS. Informática nas Empresa. 2009, p.88* Hierarquia de sistemas aponta para o fato de que um sistema está imbricado (contido) em vários sistemas... Supersistema o conjunto de possibilidades de leituras e ações a partir das informações/ conhecimento possíveis com o sistema e as tomadas de decisões. Sistema conjunto de dados, colunas/linhas, fórmulas e relacionamento entre eles e as informações geradas. Subsistema X - O Computador e o conjunto de possibilidades técnicas. Subsistema Y - A Planilha Excel e o conjunto de ferramentas. Fonte: SANTOS. Informática nas Empresa. 2009, p.88* Dimensões (abordagens) de um Sistema de Informação SI: Respeito ao equilíbrio e interação das partes visando ampliação do desempenho. Sistema de Informação PESSOAS (humana) 1. Elementos ou objetos interrelacionados (Complexidade Organizada); 2. Processos de comunicação e controle, bem como estruturação em nível (Organização Sistêmica); 5

6 3. Propriedades emergentes e capacidades adaptativas como características pelas quais um sistema é identificado como um todo integral, totalidade (Unidade Complexa). 3. Propriedades emergentes e capacidades adaptativas como características pelas quais um sistema é identificado como um todo integral, totalidade (Unidade Complexa). Do pensamento mecanicista (PM) para o pensamento sistêmico (PS), da parte para o TODO, resumindo: Do controle para a COOPERAÇÃO Do conhecimento objetivo para o CONTEXTUAL E EPISTÊMICO* Da mera quantidade para a QUALIDADE Da metáfora mecânica para a do ORGANISMO Da verdade para descrições aproximadas Da estrutura para o PROCESSO PENSAMENTO MECANICISTA PENSAMENTO SISTÊMICO um desafio para a gestão na atualidade Alguma pergunta? Dos objetos para os RELACIONAMENTOS Das hierarquias para as REDES (conexão e interdependência) Da casualidade linear para a CIRCULARIDADE 6

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