São Paulo, 10 de agosto de BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel. Ações do Hotel:

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1 São Paulo, 10 de agosto de BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel Ações do Hotel: No mês de julho foram realizadas as seguintes visitas a agência e empresas em Belo Horizonte, Contagem, Betim, Santa Luzia e Vespasiano: Belfar, Metal Alfa, Newton Paiva, Shopping Contagem, Lafarge. Magnesita, Denso do Brasil, Orguel, Algar Tech, Igreja Batista Pampulha, Apcef, Clube Belo Horizonte, Silmaquinas, Construtora Barbosa Melo, Belvitur, Direcional, Labareda, Tracbel, Minerconsult, EPC Engenharia, Sebrae, Senac, Associação Médica de Minas Gerais, Sitraemg, Minaspetro, Nupad, Paul Hurt, Conselho Regional Engenharia, Master Eventos, Americantour, Alps Turismo, Gemma Turismo, Flytour Viagens Visitas realizadas Representação Comercial WL Viagens Alle Combustiveis, Andrade Gutierrez, Arcelor Mittal, Banco Mercantil do Brasil, Basdesco Seguros, Bio Metrus, Copasa, Cimento Liz, Diamed, Emater, Delp, Embaré, Esab, Localiza, Amis, Tecnometal, Federaminas, Furnas, Herbalife, IHM Engenharia, Incra, Nestle, Komatsu, Sandwick, Volvo, Vale, Treviso, Semeato, Sesc, Sada Transportes, Premo, Sindagua, Stepan, Tecnometal, Terex, Marangoni, Mecan, Nipon, Nupad, Holcim Telemarketing Efetuados: ~1074 Ligações Propostas de eventos não atendidas: Embaré, Herbalife, Treviso, Faemg, Agroceres, Instituto Agropecurário, Hemominas.

2 Ações de Vendas Corporativo São Paulo: 1. Ações Rede: Visitas de prospecção e/ou acionamentos: ANCIVE Visita e/ou contato: CVC; Flytour Vermari; Four Minds; Flytour Barueri; Pomptur; Mtravel; AVIPAM; E-HTL; BBTUR; TREND; BOOKING; CWT Ação comercial Casablanca Participação reuniões PMWEB - avaliação motor de reservas e CRM Participação Petit Comitê do SPCVB Participação Treinamento OMNIBEES Participação Treinamento CRM Desbravador; Participação Reunião CRM Sales Force e ENIGEM; Participação reunião comercial individual com Gerência Geral de Vendas Participação no Workshop FOHB Campinas Royal Palm Plaza Participação Reunião de Cluster Marketing da Best Western Hotéis Sul e Sudeste Recrutamento e Seleção de candidatos para posição de Assistente Adm. Vendas Reunião com Booking Reunião FOHB Grupo de Assuntos Estratégicos Reunião Hotel Urbano Reunião ALAGEV Comitê de Hotelaria

3 Ações de Vendas Corporativo São Paulo: 2. Ações Específicas Matiz Manhattan: Reunião Comercial individual Alinhamento de tarifário para 2ºSEM/15 criação de Nível mais agressivo Matiz Guarulhos: Reunião Comercial individual Alinhamento de tarifário para 2ºSEM/15 criação de Nível mais agressivo BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel Ação Comercial Casablanca Participação nos calls FUP do plano de ação Visita POMPUTUR grupos terceira idade Visita à Arcelor Mittal BEST WESTERN Linhares Design Hotel Ação Comercial Casablanca Participação nos calls FUP do plano de ação BEST WESTERN Plus Gran Lumni Hotel Ação Comercial Casablanca Reunião comercial individual BEST WESTERN Hotéis do Rio de Janeiro Envio Contrato Bossy Olímpíadas 2016 Reunião Travel Click contratação Relotórios produção GDS s

4 Ações de Vendas Representante Rio de Janeiro- Julho Ações Rede: Prospecção de novos clientes: Mitsubishi, Marubeni, BFFC, Rodando Legal, Bernhenft, Cia de Navegação Elcano; Visita na OI com foco em todos os hotéis da Rede. Manutenção das abracorps. Visita nas operadadoras de turismo nacional e receptivo: Principios, Abreu, Flot, Propósito, Liberty, Ada Tours.. 2. Ações Específicas: Matiz Manhattan: Negociação e envio de tarifa acordo para as empresas BFFC e Oi. Matiz Barão Geraldo: Divulgação do hotel em clientes prospects, empresas e agências visitadas. Visita com foco na empresa RNP. Best Western Plus Pampulha: Divulgação do hotel para as operadoras de receptivo e nacional. Envio de tarifa acordo BFFC. Best Western Dubai Macaé Visitas nas Abracorps. Envio de tarifa acordo para a empresa BFFC. Visita com foco na empresa SAIPEM.

5 Matiz Jaguariúna: Divulgação nas empresas e agências para realização de eventos. Visita com foco nas operadoras nacionais e receptivo. Matiz Guarulhos: Divulgação do hotel em todas as empresas e agências visitadas. BW Gran Lumni Rio Branco: Envio de tarfa acordo para a empresa OI. BW Linhares: Divulgação do hotel em todas as empresas visitadas.

6 Ações de Marketing: Estivemos envolvidos com as seguintes ações institucionais: Atualizações gerais dos hotéis no site; Criação de mkt aos aniversariantes do mês; Fechamos com a agência LAF a criação de um novo site para a Hotelaria Brasil, versão responsiva ajustável a vários tamanhos de tela, inclusive com ajuste de conteúdo para mobile. Também participamos de ações específicas para as unidades: Matiz Manhattan: Layout criação e busca de fornecedor para novo totem; Criação de informativo sobre o wireless; Criação de layouts A4 para os elevadores com o temas: regras e horários de funcionamento da quadra de squash; corte de energia AES Eletropaulo; dedetização no hotel; feriado 09 de julho. Matiz Barão Geraldo: Criação de marketing sobre tarifa especial GGBS; Atualização sobre o informativo do café expresso; Criação de marketing sobre parceria com o Espaço Vila Marieta. Matiz Jaguariúna: Criação de marketing sobre a parceria e promoção do show Red Eventos de Chitãozinho e Xororó. Matiz Guarulhos: Atualização do site e do marketing sobre o pacote Estacione e Voe. BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel: Criação de s marketing para divulgação de: tarifa caravas religiosas; cidade administrativa; cortesia de sobremesa ou welcome drink aos hóspedes; promoção dia dos pais; distância do hotel ao expominas minascentro; promoção motociclista; pacote esportivo; promoção fique 2 diárias e pague 1; promoção de inverno; tarifa especial para UFMG; tarifa julina. Criação de novo cardápio para o restaurante; Criação de anúncio para o Jornal O Tempo. BEST WESTERN Linhares Design Hotel: Criação de marekting para divulgação de: apresentação do hotel; tarifas especiais aos representantes farmacêuticos; pacotes especiais para núpcias e romântico. Criação de layout para outdoor. Incentivamos o acesso ao RI Área de Relacionamento com o Investidor em nosso site para conhecimento detalhado de cada ação:

7 Market Share Mês : Outubro /2014 Diária Média Ocupação 250,00 70,00% 200,00 150,00 100,00 50,00 125,16 142,83 228,68 157,09 129,87 125,12 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 57,70% 31,58% 44,83% 18,98% 39,56% 37,47% 0,00 BW Pampulha San Diego Pampulha Bristol Lieu Bristol Gran Allia Bristol jaragua Ramada Encore 0,00% BW Pampulha San Diego Pampulha Bristol Lieu Bristol Gran Allia Bristol jaragua Ramada Encore

8 Market Share Mês: Agosto/ 2015 ÍNDICE DE PENETRAÇÃO 1,65% 0,91% 1,29% 0,54% 1,13% 1,07% 11,61% 21,32% 15,81% 10,50% 11,00% 29,76% 9,56% 23,55% 8,17% 21,33% 9,70% 27,70% BW Pampulha San Diego Pampulha Bristol Lieu Bristol Gran Allia Bristol jaragua Ramada Encore Índice Penetração Market Share Fair Share

9 Market Share Mês: Agosto / 2015 INDEX 1,77 1,25 72,22 0,78 45,11 102,52 0,51 29,82 0,89 0,81 51,38 46,88 57,99 57,99 57,99 57,99 57,99 57,99 BW Pampulha San Diego Pampulha Bristol Lieu Bristol Gran Allia Bristol jaragua Ramada Encore Index Revpar Individual Revpar Médio

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13 BW PLUS PAMPULHA DESIGN HOTEL Informações Gerenciais Orçado Julho 2015 Real Variação Orçado Acumulado Ano Real Variação Taxa de ocupação 45% 58% 27% 37% 38% 4% Diária média % % Demonstrativo de resultados Total das receitas % % Receita hospedagem % % Receita A&B % % Outras receitas % % Total de despesas % % Despesas de pessoal % % Custo de A&B % % Comissões & taxas % % Impostos sobre vendas % % Utilidades e serviços públicos % % Conservação e manutenção % % Contratos com terceiros % % Despesas gerais % % Marketing e vendas % % Honorários da administradora % % Lucro operacional bruto % % Taxa de administração % % IPTU pós gop % % Seguros 0 0 0% % Lucro operacional líquido % % Fundo de reserva patrimonial % % Resultado operacional % % Resultado por apartamento % %

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