São Paulo, 10 de dezembro de BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel

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Marco Bonilha Sales
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1 São Paulo, 10 de dezembro de BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel Análise dos resultados : Os resultados do mês de Novembro fecharam com 27,47% de ocupação e R$ 161,13 de diária média chegando a um Revpar de 44. Se comparado ao mês passado ficamos 12,5% acima em ocupação. Ações do Hotel: No mês de Novembro foram realizadas as seguintes captações visitas nas empresas e agências em Belo Horizonte e Região Metropolitana: Instituto de Ciêncis Biológicas, Faculdade de Medicina UFMG, Faculdade de Direito UFMG, Joy Global, Metso, Primus Turismo, Belvitur, Master Turismo, Rodna Travel, Fundep, Cemig, Copasa, Socila, Federação dos Bancários, Bioclin, Unifenas, Supermix, BH Tec, Futura Viagens, Certa Viagens, Associação Médica de Minas Gerais, Conselho Regional de Odontologia, Mendes Junior, Andrade Gutierrez, Porto Velho Turismo, Alfatur, Americantour, Construtora Barbosa Melo, Associação Atlética Banco do Brasil, BTM Viagens, Tractebel, Cabtec, Universidade Federal de Lavras, Magnetti Mareli, TRW, Unimed, Universidade Federal Itajuba, Philips, Marreco Turismo, CZK Comunicação, Flytour, Carlson Wagonlit Aperam, Arcelor Mittal Florestas, Arcelor Mittal Divinopolis, Prefeitura Municipal de Lavras, Prefeitura Municipal de Divinópolis, Prefeitura Municipal de Pouso Alegre, Asscoiação Comercial de Pouso Alegre, Artico Turismo, Serra Bella Beto Nery Viagens e Turismo, Outback Turismo. Visitas Técnicas ao Hotel: Aperam, Instituto Ciencias Biológicas Ufmg, Escola de Veterinaria UFMG, Arcelor Mittal Bioflorestas Iscar do Brasil, Icatu Meio Ambiente, Primus Turismo Outras ações: Confraternização do evento Crise nas Águas (UFMG) no Restaurante das Artes, Quinta Happy com agentes de Viagens da Ártico Turismo TOP 10: Booking, Trend, Decolar, Expedia, Magnesita, Tracbel, Bioclin, Toledo do Brasil, Avipam, Atlas Copco, ISET Centro de Cultura.

Se comparado ao mês passado ficamos 12,5% acima em ocupação.

1. Ações Rede: Visita as seguintes ABRACORP s: Avipam após cisão do grupo BCD; BCD Travel - abertura especial para visitação (trabalhando Cargill); BBTUR pendências de faturamento na rede foram

2 1. Ações Rede: Visita as seguintes ABRACORP s: Avipam após cisão do grupo BCD; BCD Travel - abertura especial para visitação (trabalhando Cargill); BBTUR pendências de faturamento na rede foram resolvidas através da identificação dos pagamentos já realizados; Maringá Alphavile capacitação dos consultores; Flytour Matriz Ação Mês do Colaborador; preferiram acumular os brindes de todos os fornecedores para um único sorteio na última sexta feira. Nomes dos ganhadores serão informados posteriormente; Reunião Hotelbeds avaliação de proposta Rede com 25% de marcap; Reunião área de Reservas para alinhamento política comercial; Ajustes no Tarifário e Mapa de Sazonalidade 2º Semestre/14; Reunião ALAGEV CH - Comitê de Hotelaria e C-30 - Comitê de Gestores; Participação no treinamento remoto sobre Planos Tarifários Best Western ; Pepita s Consultoria Evento para secretárias no WTC em 20/09 negociação de 6 aptos como permuta no MHT; Trend Renegociação de tarifas net e inclusão dos hotéis de Belo Horizonte, Matiz Square e BW Pampulha;

fornecedores para um único sorteio na última sexta feira.

3 2. Ações Específicas: Matiz Guarulhos: Apoio à unidade, através do gerente de vendas corporativo; Visita aos principais clientes da carteira primária negociando tarifas-acordo para o 2º semestre/14; Site inspection com Ricardo Maklouf (delegação esportiva para Setembro em fechamento); Site inspection e parceria cultural com Fernanda Souza e peça teatral Meu passado não me condena ; Site inspection e almoço com Gilson Muniz para captação de grupo e evento do programa Mais Médicos ; Contratação novo Gerente de Vendas para a unidade; Matiz Barão Geraldo: CWT Bayer: resolução de fatura em aberto; Petrobrás: liberação do hotel no sistema de viagens; Matiz Manhattan: Veeder Root: Site inspection e Almoço no hotel. Definição de tarifas e inclusão do hotel no diretório da empresa. Potencial de 15 r/n mês; Terramar Captação de contas como Correios, Senai, Senac, Secretaria da Saúde (licitação aberta)

inspection e almoço com Gilson Muniz para captação de grupo e evento do programa Mais Médicos ; Contratação novo Gerente de Vendas para a unidade; Matiz Barão Geraldo: CWT Bayer: resolução de fatura

4 Ações de Marketing: Estivemos envolvidos com as seguintes ações institucionais: Mensagem aos aniversariantes do mês; Atualização de pacotes e promoções dos hotéis no site; Divulgação das ações para a assessoria de imprensa. Também participamos de ações específicas para as unidades: Matiz Manhattan: Criação e envio de marketing convidando os clientes para um happy hour no hotel; Criação de informativo para os elevadores sobre o feriado de 20 de novembro. Matiz Barão Geraldo: Criação e divulgação de marketing sobre o dia de Nossa Sra. Desatadora de Nós, caravanas vêm à cidade para a festa e o hotel está oferecendo uma tarifa especial. Criação e divulgação de marketing sobre confraternização de final de ano no restaurante do hotel. Anuncio dos buffets especiais para a data. Matiz Guarulhos: Criação dos cardápios do restaurante para as festas de final de ano;. BEST WESTERN Dubai Macaé: Pedido de cartões de visita ao Bruno Chagas. BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel: Criação e divulgação de marketing com tarifas especiais aos agentes de viagem; Criação e divulgação de marketing convite para a Quinta Happy. Matiz Jaguariúna: Criação e divulgação de marketing sobre o final de ano amigo secreto; Criação e divulgação de marketing sobre o show do Capital Inicial; Criação e divulgação de tarifas promocionais para o final de semana. Incentivamos o acesso ao RI Área de Relacionamento com o Investidor em nosso site para conhecimento detalhado de cada ação:

Também participamos de ações específicas para as unidades: Matiz Manhattan: Criação e envio de email marketing convidando os clientes para um happy hour no hotel; Criação de informativo para os

5 Ações de Vendas Corporativo São Paulo e Comercial Belo Horizonte: 2. Ações Específicas: Best Western Plus Pampulha e Matiz Square: Realização de ação em Belo Horizonte, com visitas à clientes e concorrência. Participação de toda a equipe comercial HB. Visita às seguintes empresas: Americantour, Aperam (Grupo Arcelor Mittal), Alatur Filial MG, Alatur (Posto Usiminas), Ártico Turismo, Belvitur, BK21 Luftansa, BTM Viagens, Exodus Turismo, Flytour, Fundação Unimed, Gemma Viagens, Magnesita, Metso Minerals, Maringá Turismo, Master Turismo e VP Viagens. Outras visitas realizadas: Banco Central do Brasil, Ecolight, Copastur, Havas Brazil Eventos, Gilbarco (Grupo Gasboy), Andrade Gutierrez, Isotur, GVT Telecomunicações, Nó de Rosa Eventos Culturais, BK21 Turismo, Aguas Minerais de Minas Gerais, Fundação de Cultura de Minas Gerais, Igreja Batista da Pampulha, Saldanha Filmes, Sandvick, Algar Tech, Vallourec, Solution Eventos, Supermix, Igreja Batista da Pampulha, Terra Mar Eventos, Carrefour, TV Alterosa, Arcelor Mittal, UFMG (Escola de Veterinária), Fundep, Benteler, Lenovo, Costa Brava, Sansung, Accenture, BH Tech, Real Turismo, Asas Turismo, Makro Viagens, Estufa Viagens, GE Transportation, Sólida Viagens, Primus Turismo, Bradesco Previdência, Associação Médica Minas Gerais; Site Inspections realizados: Isotur, Supermix, Vallourec, Arcelor Mittal Bioflorestas, Igreja Batista da Pampulha, Alfatur, Fundep (UFMG), Algar Tech, Nó de Rosa Produções Culturais; Participação nas seguintes Feiras e Congressos: Evento BH Espera por Você, realizada em SP, no Espaço Minas Gerais; Feira de Mineração - Equipo Mining; Feira da Construção Minascon/Expominas; Feira de Turismo Minastur/Minascentro; Participação na Reunião do Comitê Comercial de Hotelaria ABIH MG e Convention Bureau;

Visita às seguintes empresas: Americantour, Aperam (Grupo Arcelor Mittal), Alatur Filial MG, Alatur (Posto Usiminas), Ártico Turismo, Belvitur, BK21 Luftansa, BTM Viagens, Exodus Turismo, Flytour,

6 Ações de Vendas Rio de Janeiro- Novembro Ações Rede: Prospecção de empresas. Capacitação Consultores AVIPAM- POSTO OI Negociação Tarifas VALE/REDEGLOBO/SOUZA CRUZ. 2. Ações Específicas: Matiz Manhattan: Negociação tarifas acordo Matiz Barão Geraldo: Negociação de tarifas acordo Best Western Plus Pampulha: Reforço na divulgação do hotel nas empresas visitadas. Negociação de tarifas acordo Best Western Dubai Macaé Visitas em empresas e agências do segmento de OFF SHORE: COPASTUR, WINGS TRAVEL, ASA BRASIL, FIRJAN(manutenção). Matiz Square: Negociação tarifas acordo Matiz Guarulhos: Divulgação do hotel em todas as empresas e agências visitadas e negociação de tarifas acordo Matiz Jaguariúna: Divulgação do hotel nas operadoras nacionais visitadas, com foco para 3ª Idade.

Matiz Square: Negociação tarifas acordo 2015. Matiz Guarulhos: Divulgação do hotel em todas as empresas e agências visitadas e negociação de tarifas acordo 2015.

7 Diária Média Ocupação 250,00 70,00% 200,00 150,00 100,00 161,13 165,33 218,77 218,77 166,81 134,20 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 48,87% 59,16% 62,25% 51,80% 50,00 20,00% 10,00% 27,45% 28,00% 0,00 BW Pampulha San Diego Pampulha Bristol Lieu Bristol La Place Impar Suite Ramada Encore 0,00% BW Pampulha San Diego Pampulha Bristol Lieu Bristol La Place Impar Suite Ramada Encore

28,00% 0,00 BW Pampulha San Diego Pampulha Bristol Lieu Bristol La Place Impar Suite Ramada

8 ÍNDICE DE PENETRAÇÃO 0,58% 0,59% 1,04% 1,25% 1,32% 1,10% 7,29% 9,16% 11,10% 9,56% 23,00% 39,88% 12,52% 15,43% 10,71% 7,62% 17,42% 36,30% BW Pampulha San Diego Pampulha Bristol Lieu Bristol La Place Impar Suite Ramada Encore Índice Penetração Market Share Fair Share

36,30% BW Pampulha San Diego Pampulha Bristol Lieu Bristol La

9 INDEX 1,28 1,55 1,25 0,53 0,56 44,23 46,29 106,91 129,42 103,84 0,83 69,52 83,37 83,37 83,37 83,37 83,37 83,37 BW Pampulha San Diego Pampulha Bristol Lieu Bristol La Place Impar Suite Ramada Encore Index Revpar Individual Revpar Médio

Pampulha San Diego Pampulha Bristol Lieu Bristol La Place

13 BW PLUS PAMPULHA DESIGN HOTEL Informações Gerenciais Orçado Novembro 2014 Real Variação Orçado Acumulado Ano Real Variação Taxa de ocupação 60% 27% -55% 56% 17% -69% Diária média % % Demonstrativo de resultados Total das receitas % % Receita hospedagem % % Receita A&B % % Outras receitas % % Total de despesas % % Despesas de pessoal % % Custo de A&B % % Comissões & taxas % % Impostos sobre vendas % % Utilidades e serviços públicos % % Conservação e manutenção % % Contratos com terceiros % % Despesas gerais % % Marketing e vendas % % Honorários da administradora % % Lucro operacional bruto % % Taxa de administração % % IPTU pós gop % % Seguros % % Lucro operacional líquido % % Fundo de reserva patrimonial % % Retenção Fundo para composição de Capital de Giro por apto 0 0 0% 0 0 0% Aluguel fixo 0 0 0% 0 0 0% Resultado operacional % % Resultado por apartamento % %

481-72% Outras receitas 20.420 5.815-72% 103.520 28.369-73% Total de despesas 298.015 200.193-33% 1.644.788 996.648-39% Despesas de pessoal 88.882 69.281-22% 527.745 433.375-18% Custo de A&B 29.

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