A ocupação acumulada em comparação com os principais concorrentes é impactado ao período de soft opening.

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1 São Paulo, 10 de abril de BEST WESTERN PLUS Gran Lumni Análise dos resultados: O mês de março foi marcado pela abertura oficial do hotel no dia 02/03 e no canal na BEST WESTERN dia 27/03. Como não haviam pré-reservas pela incerteza da data de abertura as reservas começaram a aparecer lentamente de maneira discreta. O mercado foi fortemente impactado pela alagação histórica do Rio Acre, impossibilitando algumas empresas e agências de produzirem eventos e hospedagem regularmente. Este ano como temos forte reflexo da desaceleração do setor industrial e também reflexos nos demais setores da macro economia em virtude dos ajustes fiscais feitos pelo Governo, o mês de março pode ser considerado como resultados bastante positivos por ser a apresentação ao mercado. A ocupação acumulada em comparação com os principais concorrentes é impactado ao período de soft opening. Quanto ao preço médio a tarifa média é a 3ª maior do SET COMPETITIVO, também impactada pelo período der soft opening. Para abril a expectativa é de aumento na ocupação e eventos uma vez que o hotel tem feito um trabalho de divulgação e apresentação do hotel no mercado corporativo local. Sofreremos inevitável impacto dos feriados que cairão em dias úteis fazendo que as semanas sejam influenciadas negativamente pelos feriados da páscoa, Tiradentes e dia do trabalho.

2 Ações de Vendas Hotel/local: Top 10: Jet Stream Rio Travel Turismo Secretaria de ADM da Presidência Principais empresas contatadas: Maple Bear / Kampa / Casa Civil / Unimed / Ministério Público / Federação das Industrias / TAM / Aeroturismo / Sindicato SINDIPOL / CVC / Bbtur / UNIMED Clientes com aumento de produção: Soft opening / abertura do empreendimento Clientes com queda de produção: Soft opening / abertura do empreendimento

3 Ações de Vendas Corporativo São Paulo: 1. Ações Rede: Envio de cartas acordo para Laboratório Servier, Discover, Nascimento Turismo, Consulado Argentina (GRU e MHT) Negociação rede com operadoras Esferatur e Tourico Visitas de prospecção Marubeni (AGS; Cia Iguaçu de Café, Konica Milnolta, MCC Machinery Brasil), Agencia Pinch, Corall Consultoria, Arte Terapêutica Lab Visita e/ou contato com Abracorps (Copastur, Kontik, Flytour, Tour House, BBTur) Visita à agência de eventos Upscale Negociação em andamento com CAASP e RDC Visita a Conotel 2015 Realização de reuniões individuais com a equipe comercial MHT, GRU, BG, PLU, MCE, RBC, CORP, REPRESENTANTES RJ E BH Reunião com Booking.com e Decolar.com. Reunião do CH - Comitê de Hotelaria da ALAGEV Reunião de Cluster Marketing Brasil da Best Western Encontro Gerencial Anual da Hotelaria Brasil Reunião Comitê de Assuntos Estratégicos do FOHB

4 2. Ações Específicas MATIZ GUARULHOS Realização de Plano de Ação Emergencial BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel Visita e/ou contato com Abracorps (Copastur, Kontik, Flytour, Tour House, BBTur, Alatur) Solicitação de tarifas, Sindipeças, OUP, grupo SHC e casamento em agosto BEST WESTERN Plus Gran Lumni Hotel. Visitas e contatos com as agências Abracorps de SP BEST WESTERN Linhares Contratação do recurso comercial Gerente Executivo de Vendas Vitória Elaboração de Plano de Ação Específico Confecção do Tarifário 2015/2016 Acompanhamento diário do trabalho em campo Visitas e contatos comerciais com as agências Abracorps de SP, divulgando a abertura do hotel prevista para junho/15 Contato com Still e Raízen para negociação de tarifas Reunião sobre o Plano Pré Operacional com a gerência corporativa

5 Ações de Vendas Rio de Janeiro Março Ações Rede: Visitas em empresas, Abracorps e Operadora Blumar, com foco na Rede. Visitas em empresas do setor Eletrico: Eletrobras, Furnas. 2. Ações Específicas: Matiz Manhattan: Acionamento Laboratório Servier/Posto Alatur- Tarifas cadastradas. Divulgação do hotel em empresas e agências. Matiz Barão Geraldo: Captação de eventos da Loreal para o destino. Divulgação do hotel em empresas e agências. Matiz Jaguariúna: Captação de eventos da Loreal para realização de eventos Acordo para o Brasileirão Grupo Aguia- Pallas. Divulgação do hotel em empresas e agências. BEST WESTERN PLUS Pampulha: Tarifa acordo 2015 BR Malls e prospecção de empresas com foco para Papulha. Divulgação do hotel em empresas e agências. BEST WESTERN Dubai Macaé Visitas em empresas de offshore : Rolls Royce, Oceaneering, Alatur-posto Sclumberger. Divulgação do hotel em empresas e agências Matiz Guarulhos: Acordo para o Brasileirão Grupo Aguia- Pallas BEST WESTERN Gran Lumni Rio Branco Envio de tarifa e cadastro da Eletrobras. Envio de tarifa da agência Andris. Divulgação do hotel nas empresas e agências.

6 Ações de Marketing: Estivemos envolvidos com as seguintes ações institucionais: Atualização do site com os pacotes e promoções; Envio de marketing dos aniversariantes do mês; Relatório Google Adwords e Analytics. Atualização do material de apresentação do Encontro Gerencial para o RH. Também participamos de ações específicas para as unidades: Matiz Manhattan: Criação e divulgação do pacote do feriado de Tiradentes em 21 de abril; Criação de A4 para os elevadores divulgando a peça Os Intocáveis, a qual o hotel apoia; Pedido de crachás aos profissionais e pins colibri; Criação de A4 para os elevadores divulgando os próximos feriados: Sexta-feira Santa; Tiradentes e Dia do Trabalho. Divulgação via assessoria de imprensa das tarifas de Páscoa Matiz Barão Geraldo: Pedido de crachás para os profissionais e de pins colibri; Divulgação via anúncio no Viver Alphaville sobre os pacotes românticos e as tarifas para os convidados de casamentos; Matiz Guarulhos: Criação de etiqueta para os itens de cozinha, genérico para os hotéis Matiz e Best Western; Pedido de crachás aos profissionais e pins colibri. BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel: Apresentação para a assembléia; abertura de fanpage do hotel no Facebook; Divulgação do bicicletário via assessoria de imprensa; Divulgação no site e na assessoria sobre: show do Roberto Carlos; Jogos no Mineirão. BEST WESTERN Linhares Design Hotel: Criação de página RI Relacionamento com o investidores, para início de upload das ações. Incentivamos o acesso ao RI Área de Relacionamento com o Investidor em nosso site para conhecimento detalhado de cada ação:

7 Receita Total Eventos Jan 0 0 Fev 0 0 Mar 0 Média Valores em Reais Orçado Realizado

8 Diária Média Ocupação ,88 BW GRAN LUMNI RIO BRANCO 137,07 208,93 99,28 159,92 IBIS HOLLIDAY INN GUAPINDAIA AMAZONIA HOTEL 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 5% BW GRAN LUMNI RIO BRANCO 28% IBIS 47% 46% HOLLIDAY INN 36% GUAPINDAIA AMAZONIA HOTEL

9 ÍNDICE DE PENETRAÇÃO 0,14% 0,85% 1,42% 1,39% 1,09% 2,38% 19,50% 28,98% 27,57% 21,58% 16,82% 23,06% 20,42% 19,85% 19,85% BW GRAN LUMNI RIO BRANCO 0,00% IBIS HOLLIDAY INN GUAPINDAIA AMAZONIA HOTEL #REF! Índice Penetração Market Share Fair Share

10 INDEX 1,99 7,34 0,15 0,78 38,38 98,20 0,92 45,67 1,16 57,57 0,00 49,43 49,43 49,43 49,43 49,43 49,43 BW GRAN LUMNI RIO BRANCO IBIS HOLLIDAY INN GUAPINDAIA AMAZONIA HOTEL #REF! Index Revpar Individual Revpar Médio

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