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2 03 Conhecendo a RAH. Seu hotel, flat ou condomínio em ótimas mãos. Com a RAH Rede Administradora Hoteleira, você tem à sua disposição uma empresa que garante a melhor administração do seu empreendimento. Com atuação desde 1994, a RAH - Rede Administradora Hoteleira é uma empresa que traz para você a melhor hospedagem para sua tranquilidade. Tendo conquistado a confiança dos clientes mais exigentes, podemos nos orgulhar em dizer que hoje trabalhamos na administração de grandes empreendimentos no Brasil, como: Ocean View Residence Service, Villa Costeira Flat, Porto Jangada Business Flat, Classic Flat e hotéis Uirapuru. Sempre com transparência e a certeza de muito profissionalismo durante toda a execução de nossos contratos.

3 Serviços personalizados. 05 Para obter o melhor retorno na administração do seu empreendimento, a RAH oferece um serviço direcionado. Com ele, a experiência que faz toda a diferença na hora de ver os resultados. Você escolhe como quer trabalhar com a gente. Trazendo amplo conhecimento sobre o dia-a-dia de um empreendimento no ramo hoteleiro, nós da RAH atuamos em diversas modalidades de relacionamentos, assumindo um projeto em andamento ou mesmo desde o seu início, dando completa assessoria a todas as etapas. Com total flexibilidade e adaptabilidade ao mercado regional, estamos preparados para lhe orientar na melhor forma de execução de seus projetos, através de estratégias diferenciadas ao longo de todo ano. Nossos objetivos: melhoria da qualidade de atendimento aumento da produtividade aumento da taxa de ocupação racionalização do funcionamento aumento da lucratividade

4 06 Nossa administração, seus lucros. Trabalhar com a RAH é garantia de retorno em todos os sentidos. Aqui, além da tranquilidade você ainda tem um ótimo retorno para o seu investimento. Fazer você descansar das preocupações e ver o seu lucro crescer. Essa é a nossa proposta. Conduzimos suas atividades sempre privilegiando ganhos consideráveis em aspectos logísticos, adequação de equipamentos e materiais, durabilidade de móveis e maquinários, além de contratação e formação de profissionais qualificados. Experiência convertida em rentabilidade para o seu empreendimento. Você sempre no comando. A RAH administra seu condomínio, flat ou hotel, deixando você sempre atualizado de tudo. Do plano de ação comercial às operações das áreas administrativa, contábil, financeira e operacional. Periodicamente, apresentamos o orçamento de receitas, despesas, lucros e perdas. Encaminhamos também, todos os meses, o balancete das Demonstrações Financeiras a todos os participantes do empreendimento, apresentando os lucros e perdas do período em comparação ao orçado. Se necessário, ainda acrescentando comentários sobre o desempenho passado e previsões futuras ajustadas. Para os flats, os resultados são baseados no pool e apresentados, também mensalmente, em conta corrente do Poolista, com remessa de extrato de movimentação financeira aos participantes e prestação de contas ao Conselho ou Representantes. Quando necessário, o proprietário poderá ter acesso a toda documentação contábil do sistema, das previsões de receitas e despesas e do resultado operacional. 07

5 08 Marketing agregado. Para fortalecer ainda mais o seu empreendimento, disponibilizamos de um plano de marketing que permite uma comunicação constante do seu hotel, flat ou condomínio. Eficiência nos detalhes. Cientes da importância de funcionários preparados, recrutamos, selecionamos e treinamos cada um para todas as funções, desde gerência, chefias e camareiras até a limpeza. 09 Com a RAH não são só seus lucros que aparecem. Seu empreendimento passa também a ganhar divulgação através de um plano de ação comercial, com mala direta, anúncios nos principais meios de comunicação do ramo hoteleiro, página na internet, telemarketing, corretores autônomos e/ou organizados em empresas para maior captação de clientes e, ainda, contato com agentes de viagem, operadoras e empresas nacionais e internacionais. Serviços básicos Recepção: Controle de entrada e saída de hóspedes e moradores; controle das chaves dos apartamentos; controle da ocupação dos apartamentos; cobrança de hóspedes das contas de diárias, telefone, lavanderia etc. Telefonia: Recados para hóspedes e moradores e serviço de despertar. Mensageiros: Auxílio a hóspedes e moradores com pacotes, bagagens e pequenos afazeres nas redondezas do hotel. Governança: Limpeza e arrumação dos apartamentos; limpeza das áreas comuns e responsabilidade pela rouparia e lavanderia. Manutenção: Responsável pela manutenção preventiva dos equipamentos e áreas comuns; acompanhamento dos contratos externos de manutenção, como elevadores, telefones e pequenos consertos nos apartamentos. Administração: Controle do Departamento de Pessoal e Contas a Pagar e Receber; Contabilidade Gerencial; Demonstrativos de Resultado Operacional; Controle de Fluxo de Caixa.

6 10 Os parceiros ideais. A força do sucesso em qualquer administração está também nas parcerias que se estabelece. Para isso, a RAH conta com as melhores empresas do mercado. A certeza de um grande negócio. Para seu empreendimento se estabelecer, vários fatores são importantes. E, sem dúvida, ter uma excelente administração como a nossa é o principal deles. 11 Com a RAH, você tem à disposição as melhores empresas, com a opção de escolher entre aquelas pré-selecionadas com perfil que melhor se adapte às características do seu negócio. Os segmentos dessas empresas geralmente são: serviços terceirizados de manutenção e conservação, arquitetos/decoradores, engenheiros, especialistas em alimentação e bebidas, seguradoras, lavanderias e recursos humanos. Da mesma forma, através de cotação de preços, das quais participam pelo menos três empresas distintas, temos o controle das compras feitas. Todas sempre feitas com autorização do responsável. Agora que você conhece a RAH, já sabe qual a melhor alternativa para descansar das suas preocupações administrativas. Ao optar por uma nova estratégia mercadológica, através da nossa proposta, terá todos os instrumentos para se destacar no mercado turístico ou na administração do seu condomínio. Simplicidade, transparência e flexibilidade que, somadas ao enorme potencial do seu empreendimento, trazem a certeza de um grande negócio.

7 Comercial NEXTEL: (85) *31480 Central de Reservas Fone: (85) NEXTEL: (85) * Ocean View Residence Service Av. Abolição, 2950 CEP Fone: (85) (85) Meireles Fortaleza-CE Brasil Villa Costeira Flat Av. Beira Mar, 3620 CEP Fone: (85) (85) (85) Meireles Fortaleza-CE Brasil Porto Jangada Business Flat Av. Abolição, 4999 CEP Fone: (85) (85) (85) Mucuripe Fortaleza-CE Brasil Classic Residence Flat Av. Historiador Raimundo Girão, 960 Fone: (85) (85) Praia de Iracema Fortaleza-CE Brasil

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