Programa Integrado de Desenvolvimento e Qualificação de Fornecedores REALIZAÇÃO

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1 Programa Integrado de Desenvolvimento e Qualificação de Fornecedores REALIZAÇÃO

2 OBJETIVO GERAL ESTABELECER E IMPLEMENTAR UM MODO INTEGRADO PARA O DESENVOLVIMENTO E QUALIFICAÇÃO DOS FORNECEDORES DAS PRINCIPAIS EMPRESAS INSTALADAS NO ESPÍRITO SANTO. OBJETIVOS ESPECÍFICOS INTEGRAR A AÇÃO DE DESENVOLVIMENTO DE FORNECEDORES; FAVORECER O RELACIONAMENTO ENTRE FORNECEDORES E COMPRADORES; MELHORIA DA QUALIDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS A PREÇOS COMPETITIVOS; POSSIBILITAR O INTERCÂMBIO DE INFORMAÇÕES ENTRE AS GRANDES EMPRESAS A RESPEITO DE FORNECEDORES; E DEFINIÇÃO DE REQUISITOS MÍNIMOS PARA A QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES.

3 A CRIAÇÃO DO PRODFOR Atuação isolada das empresas Convite da Aracruz ao IEL Desafio da Findes às empresas ACEITE Planejamento Lançamento em Lançamento em Projeto piloto 4 empresas metalmecânica, eletroeletrônica e serviços Evento de certificação empresas Programa Permanente EVOLUÇÃO DO PRODFOR Desenvolvimento Desenvolvimento Fornecedores Fornecedores Desenvolvimento Desenvolvimento Fornecedores Fornecedores Desenvolvimento Desenvolvimento Fornecedores Fornecedores 1 1 Desenvolvimento Desenvolvimento Fornecedores Fornecedores Desenvolvimento Desenvolvimento Fornecedores Fornecedores 3 3 Desenvolvimento Desenvolvimento Fornecedores Fornecedores 4 4 Desenvolvimento Desenvolvimento Fornecedores 5 Fornecedores 5

4 NÚMERO DE EMPRESAS QUADRO GERAL DE EMPRESAS PARTICIPANTES - CERTIFICAÇÃO Não Certificadas Certificadas Empresas Grupo fornecedores Indicadas Adesão Certificadas Desligadas Desistentes Tempor Total posteriormente Certifcadas Total BENEFÍCIOS EMPRESAS FORNECEDORES EMPRESAS MANTENEDORAS SISTEMA ÚNICO DE QUALIDADE ASSEGURADA- SGQF ; REDUÇÃO O ESFORÇO E CUSTO DE IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DA QUALIDADE; REDUÇÃO DE ESFORÇOS E CUSTOS COM QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES; INTEGRAR O MODO E PROCESSO DE FORNECIMENTO MELHORIA DE SUA ORGANIZAÇÃO E CONDIÇÕES DE FORNECIMENTO; CLAREZA NOS CRITÉRIOS DO SISTEMA DA QUALIDADE; E INTERCÂMBIO ENTRE SUAS ÁREAS DE SUPRIMENTOS; DISPOR DE INFORMAÇÕES ATUALIZADAS E COMPLETAS SOBRE FORNECEDORES; E AMPLIAÇÃO DE SEU MERCADO DE ATUAÇÃO. MELHORIA DA QUALIDADE DE SERVIÇOS E ITENS FORNECIDOS.

5 ATORES ENVOLVIDOS EMPRESAS FORNECEDORAS Fornecedores Fornecedores de de bens bens e serviços serviços Sede Sede e gestão gestão no no Estado Estado Propósito maior: Criação de uma adequada relação de fornecimento EMPRESAS MANTENEDORAS Grandes Grandes empresas empresas com com significativo significativo potencial potencial de de compra compra INSTITUTO INSTITUTO EUVALDO EUVALDO LODI LODI IEL-ES IEL-ES FEDERAÇÃO FEDERAÇÃO DAS DAS INDÚSTRIAS INDÚSTRIAS DO DO ESP. ESP. SANTO SANTO FINDES FINDES PAPEL DAS EMPRESAS MANTENEDORAS COORDENAÇÃO GERAL; APROVAÇÃO FINAL E GESTÃO; INDICAÇÃO DOS FORNECEDORES; CUSTEIO DO PROGRAMA; E REALIZAÇÃO DAS AUDITORIAS.

6 PAPEL DOS FORNECEDORES ADESÃO E COMPROMETIMENTO; ORGANIZAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO SGQF; CUSTEIO DA ORGANIZAÇÃO; ACEITAR AS REGRAS DO PRODFOR; E MANTER O SGQF. PAPEL DO IEL COORDENAÇÃO EXECUTIVA; SECRETARIA; CONSULTORIA AS FORNECEDORAS; APOIO E CONTROLE DE AUDITORIAS; APOIO METODOLÓGICO; E GESTÃO FINANCEIRA.

7 PAPEL DA FINDES APOIO POLÍTICO INSTITUCIONAL; INFRA-ESTRUTURA; E GESTÃO ESTRATÉGICA. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL COMITÊ ESTRATÉGICO COMITÊ EXECUTIVO COORDENAÇÃO EXECUTIVA GRUPO TÉCNICO SECRETARIA

8 ATIVIDADES E REGRAS DO PRODFOR MACRO FLUXO DE ATIVIDADES PLANO ANUAL INDICAÇÃO DE FORNECEDOR DESENVOLVIMENTO Diagnóstico empresarial Cursos Seminários Consultoria Avaliação Diagnóstico SGQ Preparação certificação QUALIFICAÇÃO Auditorias CERTIFICAÇÃO MANUTENÇÃO

9 ATIVIDADES PARA OS FORNECEDORES INDICAÇÃO E SELEÇÃO DE FORNECEDORES SEMINÁRIO DE APRESENTAÇÃO ACEITE DOS FORNECEDORES DIAGNÓSTICO DO FORNECEDOR PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DO FORNECEDOR DESENVOLVIMENTO DOS FORNECEDORES AVALIAÇÃO DOS FORNECEDORES CERTIFICAÇÃO INDICAÇÃO DE FORNECEDORES DE RESPONSABILIDADE DAS EMPRESAS MANTENEDORAS; É POSSÍVEL HAVER CANDIDATURAS DE FORNECEDORES; COTA DE FORNECEDORES - OS CUSTOS RELACIONADOS AO PRODFOR SÃO BANCADOS PELAS EMPRESAS MANTENEDORAS; OUTROS FORNECEDORES ALÉM DA COTA - CUSTOS ASSUMIDOS PELA MANTENEDORA QUE FEZ A INDICAÇÃO; PARA FINS DE CERTIFICAÇÃO NÃO EXISTE DIFERENÇA ENTRE OS FORNECEDORES COTA E EXTRA COTA; E OS FORNECEDORES SÃO APROVADOS PELO COMITÊ EXECUTIVO.

10 SEMINÁRIO DE APRESENTAÇÃO APRESENTAÇÃO DO PRODFOR E DAS ATIVIDADES DE DESENVOLVIMENTO DOS FORNECEDORES; ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS; COMPROMISSO DOS FORNECEDORES; E DEFINIÇÃO DOS FORNECEDORES. O ACEITE DOS FORNECEDORES O ACEITE DA PARTICIPAÇÃO: ASSINATURA DO TERMO DE ADESÃO ENTREGUE DENTRO DO PRAZO ESTABELECIDO; O FORNECEDOR INDICADO PASSA A SER DENOMINADO DE FORNECEDOR EM DESENVOLVIMENTO ; É ASSUMIDO O COMPROMISSO DE ORGANIZAR O SGQF ATÉ SETEMBRO DE 6; SERÁ SUBMETIDO A UMA AUDITORIA DE CERTIFICAÇÃO EM OUTUBRO OU NOVEMBRO DE 6; TAMBÉM ASSUME O COMPROMISSO DE MANTER O SGQF APÓS A CERTIFICAÇÃO.

11 DIAGNÓSTICO DO FORNECEDOR ATIVIDADE COMPULSÓRIA INDEPENDENTE DO NÍVEL DE ORGANIZAÇÃO DO FORNECEDOR; REALIZADO PELA EQUIPE DO IEL-ES; IDENTIFICA A SITUAÇÃO ATUAL DO SISTEMA DA QUALIDADE E ORGANIZAÇÃO DO FORNECEDOR; E RELATÓRIO DOCUMENTADO. PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO REALIZADO PELO IEL-ES; APROVAÇÃO PELO COMITÊ EXECUTIVO DO PRODFOR; E DEFINE AS AÇÕES QUE O FORNECEDOR DEVE DESENVOLVER PARA SER QUALIFICADO.

12 DESENVOLVIMENTO DOS FORNECEDORES IMPLEMENTAÇÃO DAS AÇÕES DEFINIDAS NO PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO; O IEL-ES É O ÓRGÃO OFICIAL DE DESENVOLVIMENTO DOS FORNECEDORES; OBJETIVA ORGANIZAR E IMPLANTAR O SGQF; O IEL-ES DESENVOLVEU UM MÉTODO COLETIVO PARA IMPLANTAÇÃO DO SGQF; O FORNECEDOR PODERÁ FAZER USO DE MÉTODOS PRÓPRIOS PARA DESENVOLVER O SEU SGQF: ELABORAÇÃO DE PLANO PELO FORNECEDOR; E É COMPULSÓRIA A VISITA MENSAL DE UM TÉCNICO DO IEL-ES. ACOMPANHAMENTO DO DESENVOLVIMENTO DOS FORNECEDORES REALIZAÇÃO DE ENCONTROS TÉCNICOS (JUNHO E AGOSTO); O OBJETIVO É PROMOVER UMA APROXIMAÇÃO COM AS EMPRESAS MANTENEDORAS E FAZER O ACOMPANHAMENTO DO DESENVOLVIMENTO DOS FORNECEDORES; PARTICIPAM 5 FORNECEDORES CONVIDADOS QUE TIVERAM A MELHOR MÉDIA NA AVALIAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO; E PRESENÇA OBRIGATÓRIA.

13 AVALIAÇÃO DO DESENVOLVIMENTO DE FORNECEDORES Avaliação mensal dos fornecedores pela equipe técnica do IEL-ES; Relatório escrito sendo entregue uma cópia para a direção da empresa; Essa avaliação é analisada nas reuniões ordinárias do Comitê Executivo; Pontuação de a 1; Nota entre 7 e 1: desenvolvimento satisfatório; Nota menor de 7 até 5 pontos: desenvolvimento regular; Nota menor que 5: desenvolvimento insuficiente; e Nota menor que 5 por três meses - o fornecedor será desligado do programa e classificado como não qualificado. QUALIFICAÇÃO DOS FORNECEDORES Realização de auditoria de certificação do Prodfor; Realizadas em outubro ou novembro de 6 de acordo com um programa de auditoria; É realizada por auditores durante dias; Envolve as instalações do fornecedor e ainda as obras e serviços realizados nas empresas mantenedoras (caso existam); e O resultado é analisado pelo Grupo Técnico e aprovado pelo Comitê Executivo.

14 CERTIFICAÇÃO Decisão do Comitê Executivo baseado nos resultados das auditorias; O certificado tem validade anos; Auditorias de manutenção em 1 meses; Os custos de auditorias periódicas são bancados pelos fornecedores; e Caso o fornecedor qualificado obtenha a certificação pela norma ISO 91, o certificado do Prodfor é mantido, sendo abolida a realização de auditorias pelo Prodfor. EVENTO DE CERTIFICAÇÃO Evento a ser realizado em dezembro de 6; Participação da direção das empresas mantenedoras; Entrega dos certificados aos fornecedores qualificados; e Anúncio dos novos fornecedores.

15 DESENVOLVIMENTO E QUALIFICAÇÃO DOS FORNECEDORES DESENVOLVIMENTO DE FORNECEDORES PREPARAR PREPARAR OS OS FORNECEDORES PARA PARA ATENDER ATENDER AOS AOS REQUISITOS REQUISITOS DO DO PRODFOR, PRODFOR, CAPACITANDO CAPACITANDO SUAS SUAS EQUIPES EQUIPES E PRESTANDO PRESTANDO CONSULTORIA CONSULTORIA PARA PARA SEREM SEREM QUALIFICADOS PELO PELO PRODFOR. PRODFOR.

16 SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM FORNECIMENTO - SGQF REQUISITOS QUE O FORNECEDOR DEVE ATENDER, VISANDO ESTABELECER UM MODO DE DE ORGANIZAÇÃO QUE ASSEGURE A QUALIDADE DE DE SEUS PRODUTOS E SERVIÇOS, BUSCANDO A SATISFAÇÃO DE DE SEUS CLIENTES: EMPRESAS MANTENEDORAS SGQF 1 MESMO TEXTO DA NORMA ISO 91: ACRESCIDO DOS ITENS COMPLEMENTARES: MEIO AMBIENTE; E SEGURANÇA NO TRABALHO. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM FORNECIMENTO - SGQF DEFINIÇÃO DE POLÍTICA E OBJETIVOS DA QUALIDADE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E DEFINIÇÃO DE RESPONSABILIDADES; DEFINIÇÃO E ORGANIZAÇÃO DOS PROCESSOS; DEFINIÇÃO DE MÉTODOS E PROCEDIMENTOS; CAPACITAÇÃO DOS COLABORADORES; RECURSOS NECESSÁRIOS PARA IMPLEMENTAR A GESTÃO DA QUALIDADE; AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO; E IMPLEMENTAR AÇÕES NECESSÁRIAS.

17 ESTRUTURA E DOCUMENTAÇÃO DO SGQF 1 MANUAL DA QUALIDADE PROCEDIMENTOS 3 INSTRUÇÕES 4 REGISTROS IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DA QUALIDADE ESTRUTURAÇÃO E ORGANIZAÇÃO DO SGQF DOCUMENTAÇÃO REVISÃO DISTRIBUIÇÃO ANÁLISE CRÍTICA SGQ TREINAMENTO CORREÇÃO AUDITORIA INTERNA DA QUALUDADE USO

18 REQUISITOS DO SGQF PARTE INICIAL 4 - INTRODUÇÃO --SISTEMA DE DE GESTÃO DA DA QUALIDADE 1 - OBJETIVO REQUISITOS --RESPONSABILIDADE GERAIS; E DA DA DIREÇÃO - REFERÊNCIA REQUISITOS 6 - COMPROMETIMENTO NORMATIVA DE DOCUMENTAÇÃO DA DIREÇÃO --GESTÃO DE DE RECURSOS 3 - TERMOS E FOCO DEFINIÇÕES -7 NO CLIENTE PROVISÃO --REALIZAÇÃO DE RECURSOS DE DE PRODUTO POLÍTICA - DA QUALIDADE 7.1 RECURSOS -8 HUMANOS PLANEJAMENTO --MEDIÇÃO, ANÁLISE DA REALIZAÇÃO E MELHORIA DO PLANEJAMENTO - INFRA-ESTRUTURA PRODUTO RESPONSABILIDADE, - 7. AMBIENTE - PROCESSOS REQUISITOS --MEIO MEIO AMBIENTE DE TRABALHO RELACIONADOS AUTORIDADE GERAIS E AO CLIENTE 8. - MEDIÇÃO E MONITORAMENTO COMUNICAÇÃO PROJETO 1 E DESENVOLVIMENTO CONTROLE 1 --SEGURANÇA DO DE PRODUTO DO TRABALHO NÃO CONFORME ANÁLISE AQUISIÇÃO CRÍTICA PELA DIREÇÃO ANÁLISE DE DADOS PRODUÇÃO E FORNECIMENTO DE SERVIÇOS MELHORIAS CONTROLE DE DISPOSITIVOS DE MEDIÇÃO E MONITORAMENTO AUDITORIAS CERTIFICAÇÃO ACOMPANHAMENTO PERIÓDICA EXTRAORDINÁRIA

19 RESULTADOS OBTIDOS AUDITORIAS REALIZADAS PELO PRODFOR NÚMERO DE AUDITORIAS ANO DESENVOLVIMENTO DE FORNECEDORES DO PRODFOR

20 DESENVOLVIMENTO PARA FORNECEDORES DO PRODFOR DIAGNÓSTICO DA ORGANIZAÇÃO DO FORNECEDOR; CURSO SOBRE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE; 1 SEMINÁRIOS PARA APRESENTAÇÃO DOS ELEMENTOS DO SGQF; ASSISTÊNCIA ÀS EMPRESAS - VISITAS DE CONSULTORES; AUDITORIAS INTERNAS E ANÁLISE CRÍTICA ; DIAGNÓSTICOS DE VERIFICAÇÃO DO SGQF; AJUSTES NO SGQF; E PREPARATIVOS PARA CERTIFICAÇÃO. QUADRO DE SEMINÁRIOS DOS ITENS DO SGQF SEMINÁRIO S1 S S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S1 DENOMINAÇÃO Organização do SGQF Documentação do SGQF Responsabilidade da Direção Gestão de Recursos Processos Relacionados a Clientes e Satisfação dos Clientes Projeto e Aquisição Controle e Fornecimento do Serviço Controle de Dispositivos de Medição e Monitoramento, Meio Ambiente e Segurança no Trabalho Medição de Processo, Produto Não Conforme e Análise de Dados Auditoria Interna da Qualidade e Melhorias

21 OBSERVAÇÕES IMPORTANTES RESPOSTA DOS FORNECEDORES AO PRODFOR: TERMO DE ADESÃO ASSINADO ATÉ ; E RESPOSTA DA PROPOSTA DE SERVIÇO DO IEL ATÉ ASSINATURA E ENTREGA DE UMA VIA. INÍCIO DAS ATIVIDADES SEMINÁRIO DE PLANEJAMENTO. CURSO DE GESTÃO DA QUALIDADE. SEMINÁRIO I: ORGANIZAÇÃO DO SGQF. SEMINÁRIO II: DOCUMENTAÇÃO DO SGQF. DIAGNÓSTICO: NOVEMBRO A DEZEMBRO.

22 PESQUISA DE RESULTADOS PRODFOR - A ORGANIZAÇÃO DA EMPRESA % Melhorou e muito 3% Melhorou 68% Continua a mesma coisa Piorou

23 O FATURAMENTO DA EMPRESA % 4% Melhorou e muito Melhorou 45% 51% Continua a mesma coisa Piorou APÓS O VENCIMENTO DA VALIDADE DO CERTIFICADO 6% 5% 4% 3% 47% 38% % 1% % 6% 9% Renovar o certificado, mesmo com o custo das auditorias Não renovar o certificado devido aos custos das auditorias Manter o certificado do Prodfor e obter o certificado ISO 9 Sair do Prodfor e obter o certificado ISO 9

24 PESQUISA DE RESULTADOS PRODFOR - 6 O motivo da sua participação no Prodfor foi: Motivo da participação no Prodfor % Convidado mantenedora Candidato Convidado outras mantenedoras Outro

25 A sua maior expectativa em participar do Prodfor na ocasião da sua adesão Expectativa em participar do Prodfor % Melhoria da organização Ampliação vendas Atender outras mantenedoras Certificado baixo custo O maior benefício que você obteve com a certificação foi: Maior benefício % Melhorar a organização Aumento faturamento Outros clientes Vendas outras mantenedoras

26 Com a sua certificação a organização da sua empresa Organização da empresa % Melhorou muito Melhorou Mes ma Piorou Com sua certificação o faturamento da sua empresa Faturamento da empresa % Melhorou muito Melhorou Mes mo Piorou

27 Com a sua certificação os custos da sua empresa Os custos da empresa % Aumentaram Reduziram Mes mo Reduziram muito Com a sua certificação o número de empresas compradoras do Prodfor atendidas por sua Número de empresas mantenedoras atendidas % Aumentou bastante Diminuiu Mes mo Aumentou

28 Após o vencimento da validade do seu certificado do Prodfor você pretende: Pretenções após vencimento % Renovar Não renovar - custo Manter e obter ISO Sair e obter ISO Não renovar - outros DIVULGAÇÃO

29 DIVULGAÇÃO VÍDEO INSTITUCIONAL; VÍDEO DOS EVENTOS DE CERTIFICAÇÃO; REVISTA DO PRODFOR; FOLDER; SITE ( E EVENTOS. REVISTA DO PRODFOR

30 PERSPECTIVAS FUTURAS Ampliação Ampliação do do nº nº de de fornecedores fornecedores Níveis Níveis de de Maturidade Maturidade Portal Portal de de informações informações Exigência Exigência de de certificação certificação CST Aracruz Samarco Certificação Certificação complementar complementar Ambiental Saúde e Segurança Responsabilidade Social Avaliação Avaliação do do desempenho desempenho TELEFONE

31

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