São Paulo, 10 de Abril de BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel. Ações do Hotel:

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1 São Paulo, 10 de Abril de BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel Ações do Hotel: No mês de Março foram realizadas as seguintes visitas a empresas e agência de Belo Horizonte e Região: Master Turismo, Belviur, Carlson Wagomlit, Supermix, Federação dos Bancários, Algar Tech, Coca-Cola, Shopping Del Rey, Citroen, Kia Motors, Paladino, Artico Turismo, Rede Globo, Correios, Central dos Eventos, Fundep, Fundação Cristiano Otoni, Fafich, Faculdade de Educação, Escola de Veterinaria, Senior Eventos, Exodus Turismo, Fiocruz, Instituto Ciencias Biologicas, BH Tech, Gontijo, Tracbel, Mary Kay, Igreja Batista da Pampulha, Faculdade de Ciencias Economicas, Furnas, Secretaria Planejamento, Secretaria Educação, Secretaria Saude, Secretaria Turismo, Secretaria Esporte, Secretaria Fazenda, Secretaria Governo, Secretaria Trabalho, Centro Admnistrativo de Minas Gerais, Gartentur, Cera Ingleza, Café Três Corações, Maringa,, Artico Turismo e Eventos, Flytour, Unitoir, Joy Global. Visitas Técnicas ao Hotel: Vaccinar, Femsa, Artico Eventos, Alfatur Outras ações: Coquetel do Grupo Diante do Trono Fechamento Grupo Faculdade de Educação UFMG Telemarketing ativo: Universidade Federal de Lavras, Universidade Federal de Itajubá, Universidade Federal de Ouro Preto, Universidade Federal de Viçosa, Artico Turismo Ipatinga, Alatur São Paulo, BCD Travel, Aeroturismo, Casablanca, Copastur, Costa Brava Turismo, Maiorca Turismo, Tour House, Tristar Turismo, Tunibra Turismo Fechamento grupo Show Chitãozinho e Xororó em Junho no PIC.

2 1. Ações Rede: Visita as seguintes ABRACORP s: Avipam após cisão do grupo BCD; BCD Travel - abertura especial para visitação (trabalhando Cargill); BBTUR pendências de faturamento na rede foram resolvidas através da identificação dos pagamentos já realizados; Maringá Alphavile capacitação dos consultores; Flytour Matriz Ação Mês do Colaborador; preferiram acumular os brindes de todos os fornecedores para um único sorteio na última sexta feira. Nomes dos ganhadores serão informados posteriormente; Reunião Hotelbeds avaliação de proposta Rede com 25% de marcap; Reunião área de Reservas para alinhamento política comercial; Ajustes no Tarifário e Mapa de Sazonalidade 2º Semestre/14; Reunião ALAGEV CH - Comitê de Hotelaria e C-30 - Comitê de Gestores; Participação no treinamento remoto sobre Planos Tarifários Best Western ; Pepita s Consultoria Evento para secretárias no WTC em 20/09 negociação de 6 aptos como permuta no MHT; Trend Renegociação de tarifas net e inclusão dos hotéis de Belo Horizonte, Matiz Square e BW Pampulha;

3 2. Ações Específicas: Matiz Guarulhos: Apoio à unidade, através do gerente de vendas corporativo; Visita aos principais clientes da carteira primária negociando tarifas-acordo para o 2º semestre/14; Site inspection com Ricardo Maklouf (delegação esportiva para Setembro em fechamento); Site inspection e parceria cultural com Fernanda Souza e peça teatral Meu passado não me condena ; Site inspection e almoço com Gilson Muniz para captação de grupo e evento do programa Mais Médicos ; Contratação novo Gerente de Vendas para a unidade; Matiz Barão Geraldo: CWT Bayer: resolução de fatura em aberto; Petrobrás: liberação do hotel no sistema de viagens; Matiz Manhattan: Veeder Root: Site inspection e Almoço no hotel. Definição de tarifas e inclusão do hotel no diretório da empresa. Potencial de 15 r/n mês; Terramar Captação de contas como Correios, Senai, Senac, Secretaria da Saúde (licitação aberta)

4 Ações de Vendas Corporativo São Paulo: 1. Ações Rede: Envio de cartas acordo para Laboratório Servier, Discover, Nascimento Turismo, Consulado Argentina (GRU e MHT) Negociação rede com operadoras Esferatur e Tourico Visitas de prospecção Marubeni (AGS; Cia Iguaçu de Café, Konica Milnolta, MCC Machinery Brasil), Agencia Pinch, Corall Consultoria, Arte Terapêutica Lab Visita e/ou contato com Abracorps (Copastur, Kontik, Flytour, Tour House, BBTur) Visita à agência de eventos Upscale Negociação em andamento com CAASP e RDC Visita a Conotel 2015 Realização de reuniões individuais com a equipe comercial MHT, GRU, BG, PLU, MCE, RBC, CORP, REPRESENTANTES RJ E BH Reunião com Booking.com e Decolar.com. Reunião do CH - Comitê de Hotelaria da ALAGEV Reunião de Cluster Marketing Brasil da Best Western Encontro Gerencial Anual da Hotelaria Brasil Reunião Comitê de Assuntos Estratégicos do FOHB

5 2. Ações Específicas MATIZ GUARULHOS Realização de Plano de Ação Emergencial BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel Visita e/ou contato com Abracorps (Copastur, Kontik, Flytour, Tour House, BBTur, Alatur) Solicitação de tarifas, Sindipeças, OUP, grupo SHC e casamento em agosto BEST WESTERN Plus Gran Lumni Hotel. Visitas e contatos com as agências Abracorps de SP BEST WESTERN Linhares Contratação do recurso comercial Gerente Executivo de Vendas Vitória Elaboração de Plano de Ação Específico Confecção do Tarifário 2015/2016 Acompanhamento diário do trabalho em campo Visitas e contatos comerciais com as agências Abracorps de SP, divulgando a abertura do hotel prevista para junho/15 Contato com Still e Raízen para negociação de tarifas Reunião sobre o Plano Pré Operacional com a gerência corporativa

6 Ações de Vendas Rio de Janeiro Março Ações Rede: Visitas em empresas, Abracorps e Operadora Blumar, com foco na Rede. Visitas em empresas do setor Eletrico: Eletrobras, Furnas. 2. Ações Específicas: Matiz Manhattan: Acionamento Laboratório Servier/Posto Alatur- Tarifas cadastradas. Divulgação do hotel em empresas e agências. Matiz Barão Geraldo: Captação de eventos da Loreal para o destino. Divulgação do hotel em empresas e agências. Matiz Jaguariúna: Captação de eventos da Loreal para realização de eventos Acordo para o Brasileirão Grupo Aguia- Pallas. Divulgação do hotel em empresas e agências. BEST WESTERN PLUS Pampulha: Tarifa acordo 2015 BR Malls e prospecção de empresas com foco para Papulha. Divulgação do hotel em empresas e agências. BEST WESTERN Dubai Macaé Visitas em empresas de offshore : Rolls Royce, Oceaneering, Alatur-posto Sclumberger. Divulgação do hotel em empresas e agências Matiz Guarulhos: Acordo para o Brasileirão Grupo Aguia- Pallas BEST WESTERN Gran Lumni Rio Branco Envio de tarifa e cadastro da Eletrobras. Envio de tarifa da agência Andris. Divulgação do hotel nas empresas e agências.

7 Ações de Marketing: Estivemos envolvidos com as seguintes ações institucionais: Atualização do diretório de serviços dos hotéis; Atualização dos folders do hotéis; Criação e divulgação de marketing sobre a transição do Fernando Almeida para o cargo de assistente de recursos humanos; Brindes para treinamentos de recursos humanos; Atualização do site com promoções e dados. Também participamos de ações específicas para as unidades: Matiz Manhattan: Pedido de crachás personalizados aos profissionais; Criação de layout para divulgação do feriado de 7 de Setembro nos displays dos elevadores; Pedido de canetas personalizadas para os apartamentos e eventos; Pedido de chaves magnéticas ao hotel; Criação de marketing e divulgação da parceria com o Bar Brahma. Matiz Barão Geraldo: Criação de sinalização de acordo com a nova marca; Pedido de crachás personalizados aos profissionais. Matiz Guarulhos: Pedido de crachás personalizados aos profissionais; Criação de marketing para divulgação do novo gerente de vendas do hotel; Pedido de cartão de visitas para o novo gerente de vendas do hotel. BEST WESTERN Dubai Macaé: Pedido de crachás personalizados para os profissionais; Criação de informativos para os apartamentos não fumante; Pedido de lápis personalizados para os apartamentos. BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel: Criação e envio de convite para happy hour no hotel; Criação de display para o café da manhã; planejamento e ações para melhorar a ocupação e visibilidade do empreendimento. Matiz Jaguariúna: Criação de marketing para divulgar promoção de show na Red Eventos; Criação e divulgação da ação parceria com o Botequim da Estação; Criação de sinalização de acordo com a nova marca; Criação de informativo para café expresso; Pedido de canetas personalizadas para os apartamentos; Pedido de chaves magnéticas; Criação de informativo sobre a reforma do restaurante. Incentivamos o acesso ao RI Área de Relacionamento com o Investidor em nosso site para conhecimento detalhado de cada ação:

8 Ações de Vendas Corporativo São Paulo e Comercial Belo Horizonte: 2. Ações Específicas: Best Western Plus Pampulha e Matiz Square: Realização de ação em Belo Horizonte, com visitas à clientes e concorrência. Participação de toda a equipe comercial HB. Visita às seguintes empresas: Americantour, Aperam (Grupo Arcelor Mittal), Alatur Filial MG, Alatur (Posto Usiminas), Ártico Turismo, Belvitur, BK21 Luftansa, BTM Viagens, Exodus Turismo, Flytour, Fundação Unimed, Gemma Viagens, Magnesita, Metso Minerals, Maringá Turismo, Master Turismo e VP Viagens. Outras visitas realizadas: Banco Central do Brasil, Ecolight, Copastur, Havas Brazil Eventos, Gilbarco (Grupo Gasboy), Andrade Gutierrez, Isotur, GVT Telecomunicações, Nó de Rosa Eventos Culturais, BK21 Turismo, Aguas Minerais de Minas Gerais, Fundação de Cultura de Minas Gerais, Igreja Batista da Pampulha, Saldanha Filmes, Sandvick, Algar Tech, Vallourec, Solution Eventos, Supermix, Igreja Batista da Pampulha, Terra Mar Eventos, Carrefour, TV Alterosa, Arcelor Mittal, UFMG (Escola de Veterinária), Fundep, Benteler, Lenovo, Costa Brava, Sansung, Accenture, BH Tech, Real Turismo, Asas Turismo, Makro Viagens, Estufa Viagens, GE Transportation, Sólida Viagens, Primus Turismo, Bradesco Previdência, Associação Médica Minas Gerais; Site Inspections realizados: Isotur, Supermix, Vallourec, Arcelor Mittal Bioflorestas, Igreja Batista da Pampulha, Alfatur, Fundep (UFMG), Algar Tech, Nó de Rosa Produções Culturais; Participação nas seguintes Feiras e Congressos: Evento BH Espera por Você, realizada em SP, no Espaço Minas Gerais; Feira de Mineração - Equipo Mining; Feira da Construção Minascon/Expominas; Feira de Turismo Minastur/Minascentro; Participação na Reunião do Comitê Comercial de Hotelaria ABIH MG e Convention Bureau;

9 1.Ações Rede: Visitas em empresas, agências e abracorps, com foco na Rede; Tarifas Acordo para as seguintes empresas; BR MALLS/RIOTRAVEL, HANNOVER, 3 CORP TECHNOLOGY; Visita na Pallas- Captação de grupos para os hotéis da Rede; Prospecção e Manutenção de Clientes; 2. Ações Específicas: Matiz Manhattan: Tarifa Acordo com a Empresa Hannover; Tarifa Acordo com a 3 Corp Technology; Recuperação da conta Souza Cruz; Matiz Barão Geraldo: Acionamento: MV VIAGENS- Grupo dezembro; Visita na Cameron, com foco em Campinas; Best Western Plus Pampulha: Tarifa Acordo BR MALLS/RIO TRAVEL, Visitas nas Abracorps com foco no hotel; Telemarketing- 3 Corp Technology e prospecção para Pampulha; Flytour: Apresentação do hotel no posto Lafarge; Best Western Dubai Macaé: Visitas em empresas no segmento de offshore: Brahm OFF Shores, Alatur (postos Technip, Subsea, Schlumberger); Matiz Square: Alatur- Capacitação com consultoras Energisa, que já estão utilizando o hotel;

10 Diária Média Ocupação 200,00 180,00 160,00 140,00 120,00 100,00 80,00 60,00 40,00 20,00 0,00 152,96 BW Pampulha 145,00 San Diego Pampulha 180,98 127,98 Bristol Lieu Bristol La Place 156,86 Impar Suite 102,20 Ramada Encore 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% 31,23% BW Pampulha 26,87% San Diego Pampulha 33,70% 28,00% Bristol Lieu Bristol La Place 34,70% 25,00% Impar Suite Ramada Encore

11 ÍNDICE DE PENETRAÇÃO 1,08% 0,93% 1,17% 0,97% 1,20% 0,86% 13,52% 14,33% 12,48% 7,38% 20,91% 31,38% 12,52% 15,43% 10,71% 7,62% 17,42% 36,30% BW Pampulha San Diego Pampulha Bristol Lieu Bristol La Place Impar Suite Ramada Encore Índice Penetração Market Share Fair Share

12 INDEX 1,09 1,39 1,24 47,77 0,89 38,96 60,99 0,82 35,83 54,43 0,58 25,55 43,92 43,92 43,92 43,92 43,92 43,92 BW Pampulha San Diego Pampulha Bristol Lieu Bristol La Place Impar Suite Ramada Encore Index Revpar Individual Revpar Médio

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16 BW PLUS PAMPULHA DESIGN HOTEL Informações Gerenciais Orçado Março 2015 Real Variação Orçado Acumulado Ano Real Variação Taxa de ocupação 39% 31% -21% 29% 28% -3% Diária média % % Demonstrativo de resultados Total das receitas % % Receita hospedagem % % Receita A&B % % Outras receitas % % Total de despesas % % Despesas de pessoal % % Custo de A&B % % Comissões & taxas % % Impostos sobre vendas % % Utilidades e serviços públicos % % Conservação e manutenção % % Contratos com terceiros % % Despesas gerais % % Marketing e vendas % % Honorários da administradora % % Lucro operacional bruto % % Taxa de administração 0 0 0% 0 0 0% IPTU pós gop % % Seguros 0 0 0% % Lucro operacional líquido % % Fundo de reserva patrimonial 0 0 0% 0 0 0% Resultado operacional % % Resultado por apartamento % %