Proporcionar aos idosos, aposentados e pensionistas oportunidade de viajar e de usufruir os benefícios

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2 Objetivos do Projeto Geral Proporcionar aos idosos, aposentados e pensionistas oportunidade de viajar e de usufruir os benefícios da atividade turística, como forma de fortalecimento do setor de turismo no Brasil.

3 Público 2ª Edição

4 Público alvo Pessoas a partir de 60 anos Aposentados Pensionistas

5 Justificativas Lei do Turismo /2008 prevê: O Plano Nacional de Turismo - PNT será elaborado [...] com o intuito de promover: V - a incorporação de segmentos especiais de demanda ao mercado interno, em especial os idosos, os jovens e as pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida, pelo incentivo a programas de descontos e facilitação de deslocamentos, hospedagem e fruição dos produtos turísticos em geral e campanhas institucionais de promoção;

6 Justificativas Público que pode viajar em períodos de baixa ocupação. Possibilidade de minimizar sazonalidade. Fortalecimento da cultura/hábito de viagens Inclusão social

7 Justificativas 1) Idosos são o dobro do que eram há 50 anos: 4,7% da população(1960) 10,8% (2010) São 20,6 milhões idosos no Brasil 23,6% (2050) 2) 20% do poder de compra do País - 5% em ) 70% dos idosos têm independência financeira Fontes: 1) IBGE 2) e 3) IBGE e IPEA Gráfico - g1.com.br

8 Justificativas 1 milhão de aposentados 400 mil pensionistas Fonte: MPS, 2011

9 Hábitos de Consumo 72% têm entre 60 e 70 anos 75% são mulheres 62% viajam com familiares 95% viajam anualmente 23% contam com agências para organizar a viagem 8% viajam por clubes/associações Fonte: Pesquisa Viaja Mais Melhor Idade 2011 Salão do Turismo (Amostra:472)

10 Hábitos de Consumo 76% usam hotel ou pousada 46% viajam de avião 35% viajam de ônibus 46% Preferem viajar na baixa temporada 35% não têm preferência Fonte: Pesquisa Viaja Mais Melhor Idade 2011 Salão do Turismo (Amostra:472)

11 O que desejam Incentivos para viajar 52% descontos em passagens 48% descontos na hospedagem 47% pacotes mais bem organizados - cumprimento de horários - esclarecimento de mudanças 15% serviços personalizados Fonte: Pesquisa Viaja Mais Melhor Idade 2011 Salão do Turismo (Amostra:472)

12 Fonte: Pesquisa Viaja Mais Melhor Idade 2011 Salão do Turismo Destinos mais procurados (pesquisa) 50% quer ir para o Nordeste

13 Resultados 1ª Edição

14 Movimentação da 1ª edição META 7 mil pacotes 50 mil 150 mil 180 mil VENDAS 9 mil pacotes 200 mil 180 mil 210 mil ORIGENS DESTINOS OPERADORAS PREÇO MÉDIO R$ 850,00 R$ 900,00 R$ 800,00 R$ 950,00 R$7,65milhões R$180 milhões R$144 milhões R$199milhões

15 RESULTADOS 1ª Edição mil pacotes vendidos R$531,15 milhões em vendas

16 REDE ESTABELECIDA NO PAÍS (2010) 9 Operadoras de Viagens Chegou a Agências de Viagens Chegou a meios de hospedagens 1 Cia área (Trip)

17 Premissas 2ª Edição

18 Premissas Consumidor Empresas Não se restringir à baixa temporada ou a pacotes Ser fácil de comprar Descontos e vantagens exclusivas Serviços customizados Ser economicamente viável Aumentar faturamento Reduzir a Sazonalidade Gerar Ocupação MTur Fidelizar clientes Ter Gestão sobre o Programa

19 Operação 2ª Edição

20 Operação Modelo de Operação LOCADORA DE VEÍCULOS TRANSPORTADORA TURÍSTICA RECEPTIVO LOCAL CIA AÉREA OPERADORA DE VIAGENS Descontos e Vantagens Exclusivas TRANSPORTE NÁUTICO AGÊNCIA DE TURISMO RESTAURANTE CLUBE DE FÉRIAS MEIO DE HOSPEDAGEM PARQUE TEMÁTICO

21 Operação Modelo de Operação Descontos Vantagens - 20% - 30% de setembro a novembro - 50% - 90% se acompanhado de 2 pessoas Página na Internet Rede Credenciada - Pensão completa - Milhas diferenciadas - Sala VIP - Passeio turístico - Entrada gratuita - Entrada e sobremesa grátis

22 Operação Requisito para ações de promoção

23 Esforço Empresa: do MTur, como UFs, se credenciar? Municípios, Fóruns e CNT Página na Internet Cadastra Perfil Descontos e Vantagens Exclusivos Descreve Ofertas de Hospedagem em Brasília DF Hotel X 50% de desconto de março a junho Hotel Z 30% de janeiro a janeiro Hotel W Pensão completa Tela de Navegação Aceita termos e condições

24 Prestadores de Serviços Turísticos Operação Cliente: como saber dos Descontos e Vantagens? Idoso Página CLUBE DE FÉRIAS RESTAURANTE Rede credenciada

25 Operação Componente Financeiro Cartão de CRÉDITO VMMI Opções Débito e Crediário para Correntistas

26 Componente Operação Financeiro Parcelamento diferenciado Cartão VMMI ATIVIDADES DE TURISMO

27 Prestadores de Serviços Turísticos Operação Cliente: como adquirir o Cartão? Idoso Agência Bancária Cartão VMMI CLUBE DE FÉRIAS Parcelamento Juros reduzidos Uso em todo o Território Nacional Condições iguais para os acompanhantes Qualquer estabelecimento formal

28 Vantagens para as Empresas Participantes Responsabilidade social como diferencial competitivo Aumento do fluxo e faturamento Diminuição da sazonalidade (ocupação em períodos de baixa) Divulgação da empresa no site e em catálogos exclusivos do Programa Vinculação do empreendimento às mensagens publicitárias e campanhas nacionais

29 Campanha 1ª Edição

30 Vantagens para as Empresas Participantes

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40 Customização Capacitação online dos colaboradores Como atender o idoso Vantagens que podem ser oferecidas

41 Modelo de Gestão GM FORNATUR Agentes Financeiros Comitê Executivo do Projeto SE CGTI SNPTur DEAOT DPMKN MTur SETUR UF (órgãos oficiais de turismo) Municípios CNT Mobilização dos Prestadores ABAV ABETAR ABCMI ABLA ABR ABRATI ANTTUR BRAZTOA CNC CNTur FBHA FOHB SNEA SINDEPAT Divulgação do Projeto (campanha)

42 Ferramentas de Controle Nº de Cartões Expedidos Movimentação financeira por setor e por município Empresas participantes da rede credenciada Satisfação dos clientes Satisfação das empresas

43 Resumo Viaja Mais Melhor Idade

44 Primeira edição Crédito consignado Até R$3mil Juros reduzidos, parcelamento de até 10x Pacotes turísticos para grupos Datas pré-definidas Segunda edição Cartão de crédito De acordo com a renda do idoso Juros reduzidos, parcelamento de até 48x Pacotes ou serviços avulsos Quaisquer datas 40 destinos receptores Todos os municípios brasileiros 28 destinos emissores Todos os municípios brasileiros Compras somente em agências e operadoras cadastradas Viagens somente em baixa temporada Descontos somente em hotéis credenciados Compra intermediada No máximo um acompanhante com as mesmas condições Gestão terceirizada Compras em qualquer empresa com atividade de turismo Viagens em qualquer época do ano Descontos e vantagens em toda a rede credenciada Consumidor compra direto do vendedor Número ilimitado de acompanhantes Gestão via administração pública

45 Vantagens na nova proposta Mais simples e flexível Mais Abrangente Maior margem de Crédito Fácil Acesso Mais descontos e vantagens Gestão mais simples

46 Contatos: Ministério do Turismo Secretaria Nacional de Políticas de Turismo Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico

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