TENDÊNCIAS PARA O MERCADO DE COACHING

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1 TENDÊNCIAS PARA O MERCADO DE COACHING 2017 ANÁLISE REALIZADA POR: CAROLINE CALAÇA - (DEVELOPMENT) FONTES: SHERPA SURVEY 2016 ERICKSON INTERNATIONAL SURVEY

2 Perfil das pessoas que responderam a pesquisa em Executive Coaches Life/Wellness Coaches Líderes e Gestores Business Coaches Gestor de HR

3 Tempo de carreira dos coaches executivos 3-5 anos 6-10 anos anos 0-2 anos 15 anos ou mais Podemos observar um aumento do tempo de atuação dos coaches. O número de coaches veteranos com mais de dez anos de atuação tem aumentado ano após ano. Isso significa que o coach executivo se tornou um campo de trabalho mais definido e estável.

4 Coaches internos e externos Podemos dividir os coaches em duas categorias,coaches internos e coaches externos. Os coaches externos são profissionais que trabalham com funcionários de várias organizações diferentes. 90% dos coaches se descrevem como coaches externos embora algumas empresas, principalmente as de grande porte, certificam e treinam seus próprios coaches internos. São empregados contratados que prestam serviço de coach para outros funcionários. Esse ano de 2016 houve um crescimento de 40% do volume de coaches internos em relação ao ano passado e o número de coches internos nos últimos anos dobrou segundo pesquisa. Esse ano a pesquisa mostra o aumento de homens atuando como coaches internos chegando a aproximadamente 50% dos profissionais. O que demonstra que mais homens estão se tornando coaches nos últimos anos. Quanto a coaches externos as mulheres continuam dominando com 56% do total de profissionais. Percentual de coaches internos e externos por faixa etária. Idade dos Coaches Faixa Etária a. Coach Interno b. Coach Externo 40% 60% a. Coach Interno b. Coach Externo 23% 77% a. Coach Interno b. Coach Externo 09% 91% 56 ou mais a. Coach Interno b. Coach Externo 06% 94%

5 Mensuração de resultados nos processos de coaching Nós encontramos diferenças na forma como os coaches internos e externos mensuram os benefícios do seu trabalho. Ambos utilizam aprimoramento do método de avaliação 360. Nós detectamos que os coaches internos se empenham em medir o impacto no negócio duas vezes mais que os coaches externos. Os coaches externos se focam mais em avaliar o bem-estar, o engajamento e o aprimoramento da performance de forma subjetiva. Comparação Coaches Internos e Externos Maneiras como medimos a efetividade dos processos de coaching a. Coaches Internos A - Avaliação 360 antes e depois B - Bem-estar e engajamento C - Impacto no negócio D - Revisão da melhoria da performance E - Fórmula de retorno do investimento F - Efetividade do aprendizado 28% 24% 21% 14% 10% 3% a. Coaches Externos A - Avaliação 360 antes e depois B - Bem-estar e engajamento C - Impacto no negócio D - Revisão da melhoria da performance E - Fórmula de retorno do investimento F - Efetividade do aprendizado 34% 16% 12% 16% 13% 10%

6 Mensuração dos resultados de coaching Avaliação 360º 29 Bem estar e engajamento 22 Revisão de performance 16 Impacto no negócio 13 ROI: Retorno do investimento 11 Efetividade do aprendizado 9 Coaching está integrado à performance? a. Sempre b. Frequentemente c. Eventualmente d. Nunca 17% 30% 37% 17%

7 Quem mais precisa de um Coach Quase todo RH ou gestor vê o valor real no coaching. O coaching tem sido utilizado para resolver problemas específicos comportamentais, apoiar nas transições de cargo e para preparar futuros líderes. Diferente das primeiras pesquisas publicadas em 2006 em que o coaching era principalmente utilizado para resolver problemas comportamentais, o foco atual é claramente o desenvolvimento de lideranças. Em 2009 essa mudança começou a ser percebida. Ao longo dos anos os percentuais foram se movimentando para essa nova direção. Pela primeira vez neste ano resolver problemas comportamentais se tornou o último motivo para se contratar um coach executivo. Quem precisa de coaching? a. Pessoas com problemas específicos b. Pessoas que precisam melhorar desenvolvimento e habilidade de liderança c. Em transição de trabalho ou promoção. 18% 61% 21% 70 O Propósito do Coaching Apoiar transição Resolver um problema Desenvolver liderança

8 Estilos de Coaching Existem dois tipos de escolas de pensamento no coaching. A que trabalha com a força e a que trabalha com as fraquezas e déficit. A maioria dos coaches atualmente estão priorizando o reforço das forças e os pontos positivos. Muitos coaches usam o modelo híbrido, utilizando as duas abordagens Forças Fraquezas Quem precisa de um coach executivo? a. Pessoas que trabalham com inquérito apreciativo a. Pessoas com problema específico b. Pessoas que precisam de desenvolvimento de liderança c. Indivíduos em transição - novo trabalho ou promoção 12% 69% 19% b. Pessoas que trabalham com abordagem de melhoria de gaps a. Pessoas com problema específico b. Pessoas que precisam de desenvolvimento de liderança c. Indivíduos em transição - novo trabalho ou promoção 22% 58% 20%

9 O papel da neurociência no coaching Tanto o coach que se foca mais na força quanto o que se foca na fraqueza acredita que a neurociência tem um papel importante no coaching. No entanto os coaches que trabalham com inquérito apreciativo são ainda mais a favor da utilização. Eles acreditam que seus clientes deveriam conhecer uma pouco mais sobre neurociência. 48% dos coachesque usam a abordagem positiva acreditam fortemente no papel da neurociência para o coaching e apenas 1% descorda. A neurociência tem um papel importante no coaching a. Coaches que trabalham com a força A. Concordam fortemente B. De alguma forma concordam C. Não opinaram D. Discordam 48% 42% 9% 1% b. Coaches que trabalham com a fraqueza e a necessidade de melhoria A. Concordam fortemente B. De alguma forma concordam C. Não opinaram D. Discordam E. Concordam fortemente. 31% 46% 14% 6% 2% Coaching executivo tem mais valor para: Sucessão 8 Construir Confiança Produtividade Gerar Crescimento 30 Mudança de Gestão 34

10 A credibilidade do coaching Tanto a credibilidade quanto o valor do coaching, cresceram constantemente desde a primeira pesquisa realizada. Alguns anos atrás a percepção negativa havia desaparecido. A pesquisa atual pergunta apenas a respeito da credibilidade e não mais a respeito do valor Muito alta Relativamente alta Medíocre ou baixa

11 Demanda por coaching este ano Crescimento substancial Permanecer estável Crescimento moderado Diminuir Como os clientes encontram coaches 67 Indicação 7 Intermediário 7 Busca na Internet 4 4 Linkedin Associação Comercial e outros Como os coaches divulgam os seus serviços: Encartes, direto, facebook, google+, propaganda na internet, linkedin, propaganda em revistas, newsletter, propaganda em jornais, relacionamento pessoal, pintrest, propaganda em rádio, propaganda em televisão, twitter, website e youtube. As 3 principais formas de divulgação que o coaches utilizam são: Contatos pessoais, web-sites e linkedim. Mais de 70% dos coaches utilizam ou pretendem utilizar estes 3.

12 Formas de entrega do serviço de coaching Na minha experiência coaching tem sido entregue: a. Pessoalmente b. Por telefone c. Vídeo ou Skype d. , chat, texto ou outro e. Vídeo conferência 37% 25% 22% 9% 7% Percentual de sessões por método: Vídeo alta definição Telefone 2008 Via WEB Pessoalmente

13 Quem recebe coaching? Altos executivos somente Gerentes seniors Todos os níveis Todos os níveis Gerentes seniors Altos executivos somente

14 Diferença entre coaching executivo e de negócios O que é exatamente coaching? Vamos dar uma olhada em algumas diferenças de ênfase e foco entre os dois tipos de coaching. Coaching Executivo Coaching de Negócios Comportamento de negócios Soft Skills (Competências comportamentais) Inclui Comunicação Inclui Definir expectativas Desenvolvimento pessoal e profissional Estratégias e táticas Hard Skills (Conhecimento técnico) Inclui Finanças Inclui Processos e operação Performance Principais conclusões Coaches internos cresceram 60% nos últimos anos 56% dos coaches executivos cobram $ 300,00 hora ou mais 70% dos coaches trabalham com abordagem positiva 8% das sessões de coaching são realizadas por transmissões HD 87% dos RHs dizem que a credibilidade do coaching é alta De acordo com a pesquisa realizada pela Erickson International a remuneração dos coaches acontece da seguinte forma: Coaches de Vida: A maioria cobra entre $ 75 e 125 hora e os mais experientes até $ 150,00 hora e os coaches iniciantes chegam a cobrar $ 50,00 hora. Coaches de Carreira: Cobram entre $ 75 e $ 200 hora. Para pessoas em transição de carreira entre $ 75 e $ 125 hora e aqueles que trabalham com executivos entre $ 150 e $ 200 hora. Coaches Executivos: Entre as 3 esta é a área que melhor remunera. Para indivíduos em posição de liderança os valores hora variam entre $ 150 e mais de $ 350 é o que cobra a maioria dos coaches. Os que trabalham nos níveis mais estratégicos chegam a cobrar $ 1000 hora. Obs: Estas informações são retiradas das divulgações de relatórios disponibilizados pelos institutos de pesquisa e estão disponíveis para consulta em inglês nos seus referidos sites.

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