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Kevin Araújo
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LUCIANA ROCHA Luciana Rocha é especialista em desenvolver executivos, compliance officers, empresários e empreendedores, conduzindoos para o alcance de suas metas e resultados com maior clareza e

2 LUCIANA ROCHA Luciana Rocha é especialista em desenvolver executivos, compliance officers, empresários e empreendedores, conduzindoos para o alcance de suas metas e resultados com maior clareza e objetividade. Sua marca registrada é trabalhar em Flow, ou seja, a alta performance. Em seus mais de 10 anos de experiência alcançou junto aos seus clientes, resultados como: Aumento de número de clientes, faturamento, percentual de vendas e conversão; Redução de cancelamentos de produtos e reclamações, através da criação de setor de pós vendas e customer success; Melhora no clima organizacional, redução de turnover e desenvolvimento de lideranças; Alinhamento de sócios, principalmente em empresas familiares. Trabalhou metas de mudanças de cidade ou país; Desenvolvimento de soft skills para compliance officer e transição de carreira para cargos na área de compliance; 2 Além disso, sua experiência como CEO (Presidente) de uma startup e COO (Diretora Operacional) de uma empresa a fez criar um negócio do zero, formar times de alta performance e ter uma gestão focada em resultados. Entre suas atribuições atuais estão: Business & Executive Coach, Psicóloga Comportamental, especialista em Behavior Assessment, Palestrante, Business Partner, investidora e CEO da startup Tuto.re e Líder do Compliance Coaching da LEC (Legal Ethics & Compliance).

3 SERVIÇOS COACHING COMPLIANCE COACHING TRANSIÇÃO DE CARREIRA PALESTRAS TREINAMENTOS IN COMPANY 3

4 COACHING 4 O Coaching é um processo de desenvolvimento de competências comportamentais onde é traçado um roadmap de ações com foco numa meta. O coach contribui para que seu cliente desenvolva resiliência, alta performance (FLOW), crie planos de ações, amplie as opções de decisões, elimine bloqueios, sabotadores e obstáculos. No início do processo é realizado o Behavior Assessment, onde é possível identificar o que está impedindo o cliente de performar e analisa a tendência para o futuro. Mostra o perfil, nível de energia, potencial, o que sabota, motivadores e a capacidade de lidar com desafios.

COMPLIANCE COACHING O Compliance Coaching visa ajudar o profissional a desenvolver as habilidades comportamentais (soft skills) necessárias para atuar na área de compliance.

5 COMPLIANCE COACHING O Compliance Coaching visa ajudar o profissional a desenvolver as habilidades comportamentais (soft skills) necessárias para atuar na área de compliance. Foram feitas pesquisas com profissionais high performance do mercado com o objetivo de entender o que eles têm em comum. A partir desse genoma do sucesso, foi criado o programa Compliance Coaching em parceria com a LEC - Legal Ethics & Compliance. O programa é focado em desenvolver as 5 competências do compliance officer de sucesso, que são: Diplomacia, Resiliência, Visão Estratégia, Comunicação e Persuasão. O objetivo é preparar o profissional para que consiga implantar, conduzir e aprimorar o programa de compliance na empresa. 5

TRANSIÇÃO DE CARREIRA 6 Coaching com foco na transição de carreira visa ajudar o profissional a desenvolver as habilidades comportamentais necessárias para a mudança da área desejada, bem como

6 TRANSIÇÃO DE CARREIRA 6 Coaching com foco na transição de carreira visa ajudar o profissional a desenvolver as habilidades comportamentais necessárias para a mudança da área desejada, bem como alinhar o planejamento estratégico dessa transição com o objetivo de ter mais sucesso. Ele irá realizar dentro do processo um Behavior Assessment completo para análise de seus pontos fortes, GAPs e como alcançar a alta performance. Nesse sentido, o Coaching de Carreira vem sendo um forte aliado daqueles profissionais que desejam, com assertividade, dar novos rumos às suas carreiras.

PALESTRAS Alguns destaques: SOFT SKILLS: Habilidades comportamentais indispensáveis para o sucesso; Soft Skills para Alta Performance; Aprenda a perder para ganhar; Engajamento de time e Alta

7 PALESTRAS Alguns destaques: SOFT SKILLS: Habilidades comportamentais indispensáveis para o sucesso; Soft Skills para Alta Performance; Aprenda a perder para ganhar; Engajamento de time e Alta Performance; Transforme seus desafios em resultados em 8 semanas; Construindo time de compliance para alta performance; Conheça seus sabotadores; A importância da cultura na estratégia do negócio; Pessoas com alta performance geram resultados; O Caminho para a alta performance; Formando líderes. 7

8 TREINAMENTOS IN COMPANY 8 Condução de treinamentos personalizados com a demanda da empresa. Alguns treinamento já ministrados: Desenvolvimento de Soft Skills, Formação de times e Liderança para a área de Compliance; Programas de coaching em grupo com foco em alta performance; Planejamento estratégico para pequenas empresas; Lider coach; Fortalecimento da cultura organizacional, entre outros.

9 CASE DE SUCESSO: Empresa no ramo de pneus de caminhão. Cliente tinha meta de aumento de número de clientes e faturamento. DESAFIO: Cliente estava com estoque inchado e sem gestão, horas extras em excesso, despesas sem mensuração, utilizando antecipação de cheques com juros altos, equipe desengajada e desqualificada, ausência de processos e indicadores, caixa negativo, alta inadimplência e liderança fraca. Após um minucioso diagnóstico de todos os setores, fizemos uma análise SWOT da empresa para entender o cenário no geral para focar as ações. Entre as ações executadas: demitiu 2 pessoas, inclusive o gerente que estava sabotando a empresa, criou os processos e principais indicadores, colocou uma pessoa focada na gestão de estoque de confiança do cliente (utilizou melhor o software), trabalhou a melhora da performance da produção para 9

CASE DE SUCESSO: tirar as horas extras e gerar mais resultados (foram feitas ações mais estratégicas de forma a produzir mais peças dentro do horário de trabalho), trabalhou a liderança e engajamento

10 CASE DE SUCESSO: tirar as horas extras e gerar mais resultados (foram feitas ações mais estratégicas de forma a produzir mais peças dentro do horário de trabalho), trabalhou a liderança e engajamento do time, implantou a cultura organizacional, focou em treinar os vendedores, melhorou as rotas da logística de forma a otimizá-las, montou uma estratégia para diminuir a inadimplência colocando regras e uma pessoa focada nessa função, negociou juros com o banco e reviu todas as despesas para enxugá-las o máximo que puder para evitar antecipar cheques. RESULTADO: Em 2 meses executando as ações a empresa dobrou o faturamento e diminuiu as horas extras. Após 6 meses do início do coaching, o cliente diminuiu 24% das despesas fixas, diminuiu 44% de compras de materiais de estoque, diminuiu 19% da inadimplência, aumentou em 37% o número de clientes novos, reduziu em 56% as dívidas de empréstimos (amortizou e negociou) e aumentou em 2,8 vezes o faturamento, com consequente aumento do lucro líquido e caixa da empresa. 10

11 CONTATO Entre em contato para uma proposta personalizada. lucianarochacoach.com /lucianarochacoach 11

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