PESQUISA DA COMUNICAÇÃO INTERNA NO BRASIL

Transcrição

1 PESQUISA DA COMUNICAÇÃO INTERNA NO BRASIL UMA ANÁLISE DA ÁREA EM 2017 Realização

2 Panorama da Comunicação Interna no Brasil em 2017 SUMÁRIO SOBRE A PESQUISA TEMPO DE EXISTÊNCIA DA ÁREA PERFIL DAS EMPRESAS TAMANHO DA EMPRESA CARGO ATUAL TEMPO DE OCUPAÇÃO DO CARGO DIRETORIA A QUEM RESPONDE TAMANHO DA EQUIPE DE CI RESULTADOS GERADOS EM 2016 DESAFIO DA ÁREA PRIORIDADES PARA 2017 FERRAMENTAS MAIS UTILIZADAS REDES SOCIAIS MAIS USADAS ESTRATÉGIAS NÍVEL DE MATURIDADE SOBRE O CIB SOBRE NÓS

3 A seguir, você encontrará o resultado da pesquisa realizada pela HR ACADEMY, um dos braços da NEXT BUSINESS MEDIA, com cerca de 80 profissionais dos mais diversos setores e representando empresas de todo o país. Apesar de ser uma área de vital importância para a organização, a Comunicação Interna é uma das primeiras a sentir o impacto por causa das mudanças na economia. Muitas vezes, precisa conseguir engajar os clientes internos que demandam cada vez mais tratamentos individualizados e com significado pessoal. Tudo isso, com uma equipe reduzida e precisando apostar na criatividade para fazer com que a comunicação chegue a 100% dos profissionais da empresa. É por isso que este material é necessário para todos aqueles que desejam conhecer e analisar os parâmetros da Comunicação Interna no Brasil em Boa leitura! SOBRE A PESQUISA HR Academy 03

4 TEMPO EM QUE A ÁREA EXISTE NAS EMPRESAS: 50% 40% 30% 20% 10% 0% Menos de 5 anos Entre 5 e 10 ano Mais de 10 anos 04

5 PERFIL DAS EMPRESAS RESPONDENTES: 5% Indústrias extrativas Indústrias de transformação 16% Eletricidade e gás Construção 3% 5% 44% Outras atividades de serviços Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas 4% Informação e comunicação 3% Atividades financeiras, de seguros e serviços relacionados 12% 9% Saúde humana e serviços sociais 05

6 TAMANHO DAS EMPRESAS: 40% 30% 20% 10% 0% 1 a a a a a a a 10 mil + de 10 mil 06

7 CARGO ATUAL DO RESPONDENTE: 50% 40% 30% 20% 10% 0% Treinamento Iniciante Sênior Gerente Diretor Vice-Presidente CEO, CFO e COO 07

8 TEMPO EM QUE OCUPA ESTE CARGO: 30% 20% 10% 0% Menos de um ano De 1 a 2 anos De 3 a 5 anos De 6 a 10 anos Mais de 10 anos 08

9 A ÁREA DE COMUNICAÇÃO ESTÁ SOB O GUARDA-CHUVA DE: 60% 45% 30% 15% Outros: Secretaria executiva de estratégia, organização e projetos; Diretoria Administrativa; Diretoria Jurídica; Diretoria de Corporate Affairs e Estratégia corporativa. 0% Recursos Humanos Comunicação Marketing Presidência Mais de uma Outros 09

10 CONFIRA A QUANTIDADE DE PROFISSIONAIS QUE ATUAM NA EQUIPE DE COMUNICAÇÃO INTERNA: 70% 56% 42% 28% 14% 0% 1 profissional 2 a 5 profissionais 6 a 10 profissionais + de 10 profissionais 10

11 50% OS PRINCIPAIS RESULTADOS GERADOS EM 2016 FORAM: 40% 30% 20% Outros: Melhor alinhamento da estratégia corporativa; Maior abertura para a comunicação interna; e Maior acesso dos colaboradores à alta direção da empresa. 10% 0% Maior engajamento dos funcionários Mais transparência na comunicação Melhor estruturação de canais digitais Resultados ainda não mensurados Outros 11

12 CONFIRA OS DESAFIOS DA ÁREA DE COMUNICAÇÃO INTERNA E SEU PESO PARA AS EMPRESAS: Alcançar 100% dos colaboradores 5% 8% Outros Engajar Talentos 4% 30% Mostrar o valor para alta diretoria 17% Manter a produção com equipes enxutas Outros: Acesso aos veículos eletrônicos ( , intranet, newsletter) e Ser agente de mudança e transformação. 12% Maior investimento na área 25% Tecnologias para melhorar o processo 12

13 AS PRIORIDADES NA ÁREA DE COMUNICAÇÃO INTERNA PARA 2017: Alta prioridade Média prioridade Baixa prioridade Aumentar a eficiência por meio de ferramentas Melhorar a estratégia de comunicação com colaboradores Engajamento de colaboradores por meio da comunicação Investimento em redes sociais para falar com público interno 13

14 AS FERRAMENTAS MAIS USADAS PARA COMUNICAÇÃO COM FUNCIONÁRIOS: 2,52 1,89 1,26 0,63 0 Celular Mural Rádio TV Corporativa Jornal Interno Intranet Chat Comunicador Blog Newsletter Boletim 14

15 REDES SOCIAIS MAIS USADAS PELOS COLABORADORES DURANTE O HORÁRIO DE TRABALHO: 60% 45% 30% Outros: Apenas um grupo restrito e estratégico tem acesso, Workplace by Facebook e IBMConections 15% 0% LinkedIn Facebook São bloqueadas Rede Interna Sem mensuração Outros 15

16 REDES SOCIAIS EMPREGADAS NA ESTRATÉGIA DE CI: 50% 40% 30% Outros: Instagram, IBMConections, Fluig e JAM (Success Factors) 20% 10% 0% Yammer Rede Própria LinkedIn Facebook Não utiliza Outros 16

17 CONHEÇA O NÍVEL DE MATURIDADE DOS ESTÁGIOS ABAIXO: Maduro Em processo Imaturo Atender às metas do Planejamento Estratégico da Organização Realizar um Objetivos da diagnóstico Comunicação (por meio de Interna desk research, ou pesquisa) Criar o Plano de Ação da Comunicação Estruturar os canais: veículos, eventos e ações Gerir os conteúdos comunicáveis Mensurar resultados a partir de um sistema de indicadores 17

18 O P R I N C I P A L E N C O N T R O D E C O M U N I C A Ç Ã O I N T E R N A O CIB Comunicação Interna Brasil é um congresso anual realizado pela HR Academy que propõe estratégias e soluções práticas de engajamento de colaboradores, promoção da interação em canais digitais e melhoria da efetividade das ações departamentais. Conheça cases, discuta temas e compartilhe conhecimento. Participe! Quer palestrar ou sugerir temas para a agenda? Envie-nos uma mensagem. info.cib@nextbm.com.br

19 C R É D I T O S A HR Academy é uma divisão da NEXT Business Media voltada ao desenvolvimento do mercado de Recursos Humanos. Focada em mídia presencial, promove eventos e conferências voltadas para geração de networking e troca de experiências entre profissionais do setor de Recursos Humanos. Entre os eventos realizados pela academia estão: HR Summit, ConTalento, Educorp e Fórum Corporativo de Relações Trabalhistas e Sindicais. LinkedIN: A NEXT Business Media é uma mídia especializada em desenvolver eventos empresariais para conectar comunidades de negócios para atualização, relacionamento e aproximação comercial. Atualizamos e conectamos líderes das principais empresas da América Latina, proporcionando conhecimento prático e relacionamento qualificado para vencer os desafios mais atuais de negócios. Portal: