Modelos Contemporâneos de Organização

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1 Modelos Contemporâneos de Organização Metáforas segundo Mintzberg e Handy 1 Prof.a Ms. Lilian A Pasquini Miguel Prof. Ms. José A. Ulhôa C. Ferreira Prof. Ms. Rogério S. Monteiro 1º Semestre de 2008 Reflexões iniciais... O que são metáforas? Quais são as organizações que vocês conhecem? Por que estudar seus modelos? Como elas operam? 2 Prof.s Maria Virginia Llatas e José Antonio Ulhôa 1

2 Estudos das das Organizações organizações Um exame das organizações Tipo ideal de Max Weber (final século IX e início XX) Organização burocrática, tipo ideal. Os processos integrados de dominação. Modelo Mecanicista e Orgânico (década 60) Hierarquizadas, burocráticas, especializadas e adequadas a condições ambientais estáveis. Flexíveis, redefinição contínua de tarefas, organogramas de pouca utilidade, adequadas a ambientes instáveis. Imagens da Organização (século XXI) Desenvolvimento de modelos complexos para explicar as organizações Metáforas. Aprendizagem Organizacional 3 As Organizações enquanto Metáforas Usar uma metáfora implica em um modo de pensar e uma forma de ver que permeia a maneira pela qual entendemos nosso mundo em geral (Gareth Morgan) Quatro tipos, simbolizados por deuses da mitologia grega. Sete tipos, caracterizados pela parte mais importante, que define a estrutura da organização. Oito tipos. As organizações são vistas como imagens, de forma diferente por diferentes pessoas. Cada pessoa vê uma ou mais imagens. 4 Prof.s Maria Virginia Llatas e José Antonio Ulhôa 2

3 Tipos ou Símbolos segundo Handy (1) A administração de organizações não é uma ciência exata, mas antes um processo criativo e político que deve muito à cultura e à tradição prevalecentes naquele lugar e naquele momento (Charles Handy) Os gregos escolheram ou criaram seus deuses para representar certas características do mundo tal como o viam. Há quatro tipos de organização, cada um simbolizado por um deus da mitologia grega: Zeus, Apolo, Atena e Dionísio. 5 Cada um dos quatro deuses dá o nome a um culto, ou filosofia de administração; uma cultura predominante em um tipo de organização. Tipos ou Símbolos segundo Handy (2) 6 Zeus Líder dos deuses gregos, símbolo das organizações centralizadas. Cultura do clube; Todos os caminhos levam ao chefe (Teia da Aranha). Início de muitas organizações. Semelhante à organização empresarial de Mintzberg. Vantagem: Velocidade da decisão. Apolo Atena Dionísio Deus da ordem e das regras, símbolo das organizações mecanicistas. Cultura das funções (papéis) padronizadas; Os pilares são os departamentos (Templo Grego). Semelhante à burocracia de Weber e à máquina de Mintzberg. Vantagem: Capacidade de lidar com o futuro igual ao passado. Deusa do conhecimento e da sabedoria, símbolo das organizações orientadas a pessoas. Cultura das tarefas; Estruturas matriciais e equipes interligadas por objetivos (Rede). Semelhante à adhocracia de Mintzberg. Vantagem: Flexibilidade e solução de problemas pontuais. Deus do vinho da música e do prazer, símbolo das organizações de grupos de profissionais. Cultura existencial; Advogados, médicos, consultores etc. em empresas próprias. Semelhante ao modelo profissional de Mintzberg. Vantagem: Trabalhos especializados e externalização. Prof.s Maria Virginia Llatas e José Antonio Ulhôa 3

4 Tipos ou Configurações segundo Mintzberg Há sete tipos ou configurações de organizações. Cada tipo é caracterizado pela parte da organização que é mais importante para suas operações. Tecnoestrutura Ideologia Cúpula Estratégica Linha Média Pesquisa e Desenvolvimento Núcleo Operacional Partes da Organização Mintzberg 7 Sete Tipos ou Configurações de Mintzberg (1) Tipos de Organização Parte mais importante Características Empresarial Máquina Cúpula estratégica Tecnoestrutura Centralização na figura de um executivo ou empreendedor. Tem pouca atividade de planejamento ou treinamento formal Energia produzida por técnicos especializados e gerentes. Não depende de uma única pessoa Frequentemente controladas por cúpula corporativa ou pelo governo. Profissional Núcleo operacional Controle exercido por especialistas independentes. Ex.: médicos e enfermeiros; professores, etc. É influenciada por padrões externos. 8 Prof.s Maria Virginia Llatas e José Antonio Ulhôa 4

5 Sete Tipos ou Configurações de Mintzberg (2) Tipos de Organização Diversificada Inovadora ou Adhocracia Missionária Política Parte mais importante Linha média Pessoal de pesquisa e desenvolvimento Ideologia Não há Características Gerentes de gerentes, administram unidades de negócios. Tendência ao feudalismo. Mais vulnerável para lidar com mudanças sociais e de legislação. Ênfase na busca de novos conhecimentos para lidar com ambiente dinâmico. Indefinição de responsabilidades. Organização do futuro. Organizações religiosas, empresas japonesas e ocidentais tais como McDonald s e Amway. Controle das pessoas por meio de crenças e símbolos. Ocorre na Adm. Pública e em empresas privadas que passam por processos de fusão ou incorporação. Conflito e mudança. 9 Prof.s Maria Virginia Llatas e José Antonio Ulhôa 5