TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

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Wilson Bugalho Aires
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1 TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS Prof. Francisco R. Lima Jr. Contextualização A forma como os indivíduos estão ligados, individualmente ou em grupos, seja formal ou informalmente, determina o que chamamos de arranjo ou estrutura organizacional. Estruturas organizacionais influenciam na divisão do trabalho, especialização e hierarquia. A estrutura adotada tem forte influencia sobre o comportamento dos funcionários, pois permite responder a perguntas como o que esperam de mim? De quem dependo? Com quem devo resolver os problemas? Há cerca de 7 arranjos de estrutura organizacional: Estrutura em linha (linear); Estrutura funcional; Estrutura Linha-staff; Estrutura por projeto; Estrutura matricial; Estrutura divisional; Estrutura em rede; 2 1

2 Estrutura em linha É a forma estrutural mais simples e antiga. Cada funcionário deve responder para apenas um superior. 3 Estrutura em linha É representada por um organograma no qual o nível mais alto é ocupado por um presidente ou CEO (Chief Executive Officer, Chefe Executivo de Ofício). Entre os níveis intermediários a inferiores, ficam diretores de áreas específicas, seguidos de gerentes e assim por diante, até o pessoal operacional. Estrutura rígida. As decisões são centralizadas. Há pouca troca de informações. Comunicação formal, em linha. Comum em empresas com estrutura burocrática e pouco colaborativa. Atualmente é pouco usada, mas antigamente era adotada por organizações militares, religiosas e até acadêmicas. 4 2

Estrutura funcional Uma função é uma área de responsabilidade que usualmente envolve alto grau de especialização de conhecimentos (formação e experiência).

3 Estrutura funcional Uma função é uma área de responsabilidade que usualmente envolve alto grau de especialização de conhecimentos (formação e experiência). Cada área tem pessoas que compartilham de conhecimentos e habilidades similares. Exemplo de funções clássicas: Marketing, Logística, Qualidade, Engenharia e Manufatura. É comum existirem subdivisões dessas funções, tais como: Estratégia de Produto, Engenharia de Produto, Engenharia Industrial etc. Cada subordinado reporta-se a diversos superiores simultaneamente. Contudo, cada superior responde apenas pelas suas especialidades, não interferindo nas especialidades dos demais. Autoridade dividida, separada por função (especialidade). Decisões centralizadas nos chefes de cada setor. 5 Estrutura funcional 6 3

Estrutura funcional Vantagens: Fortalece a especialização do conhecimento nas diversas áreas, aumentando o nível de capacitação técnica da equipe; O especialista

Desvantagens: Multiplicidade de chefias, que pode ocasionar em objetivos conflitantes.

4 Estrutura funcional Vantagens: Fortalece a especialização do conhecimento nas diversas áreas, aumentando o nível de capacitação técnica da equipe; O especialista sente-se mais valorizado; Facilita o recrutamento, a seleção e a formação de novos funcionários. Desvantagens: Multiplicidade de chefias, que pode ocasionar em objetivos conflitantes. Comunicação interdepartamental costuma ser lenta; Resposta lenta às necessidades dos clientes; Foco em otimização local. 7 Estrutura linha-staff A estrutura é semelhante ao modelo em linha, mas existe uma área de apoio (staff) que assessora, dá pareceres, faz laudos, autoriza e dá suporte à organização. 8 4

Estrutura linha-staff Os cargos que executam as atividades fim da empresa são colocados em linha, e o restante das atividades são consideradas staff.

5 Estrutura linha-staff Os cargos que executam as atividades fim da empresa são colocados em linha, e o restante das atividades são consideradas staff. Pode ser usada em seguradoras, empresas de engenharia, escritórios de advocacia, agências reguladoras e outras organizações em que é preciso de pareceres técnicos isolados para assessorar os colaboradores que tocam ou gerenciam as operações do dia a dia na linha de frente. Prevalece a autoridade da estrutura em linha. 9 Comparação 10 5

6 Estrutura por projeto Estrutura por projeto Também chamada de estrutura de equipes autônomas. Uma organização (geralmente de grande porte) cria dentro de si uma estrutura temporária, geralmente pequena, com clara compreensão de seu objetivo. No entanto, a organização interna do projeto é funcional, com equipes se dividindo em áreas funcionais. Todos os recursos necessários para levar ao objetivo de cada projeto são separados, formando-se unidades independentes. Os projetos são conduzidos por gerentes de projeto que têm total autonomia e se dedicam em tempo integral aos projetos. 6

7 Estrutura por projeto 13 Estrutura por projeto Vantagens: Maior coordenação. Todos os recursos necessários são controlados por um único indivíduo. Decisões mais rápidas. Compartilhamento do mesmo ambiente de trabalho, melhor uso da comunicação verbal. A definição de um objetivo para todos (alcançar os resultados esperados no projeto) cria um forte espírito de equipe. Melhor resposta aos clientes. Desvantagens: Falta de integração e troca de conhecimentos entre equipes de projetos diferentes. Podem haver duplicidade de esforços, já que projetos com atividades similares podem ser conduzidos ao mesmo tempo. Outro problema é a permanência no emprego ao término do projeto. 14 7

Estrutura matricial A estrutura matricial é uma combinação entre a estrutura funcional e a estrutura por projeto, que procura maximizar as virtudes e minimizar as desvantagens destas.

8 Estrutura matricial A estrutura matricial é uma combinação entre a estrutura funcional e a estrutura por projeto, que procura maximizar as virtudes e minimizar as desvantagens destas. Para isso, esta estrutura busca um equilíbrio razoável entre o objetivo a longo prazo da divisão funcional (especialização técnica) e o objetivo a curto prazo (o projeto). Na prática, indivíduos de diferentes funções podem estar simultaneamente ligados a sua função especializada e contribuindo em um ou mais projetos. Cada pessoa se reporta a 2 superiores. É necessário que o gerente de projetos possua uma habilidade especial em negociar recursos com os gerentes funcionais. 15 Estrutura matricial 16 8

17 Vantagens Maior versatilidade e coordenação intradepartamental. Forte especialização. Estrutura matricial Boa solução de problemas técnicos.

9 17 Vantagens Maior versatilidade e coordenação intradepartamental. Forte especialização. Estrutura matricial Boa solução de problemas técnicos. Menor ansiedade sobre o que irá ocorrer com as pessoas envolvidas com o projeto ao fim do mesmo. Respostas rápidas às necessidades dos clientes. Desvantagens: Dois chefes: verticalmente, chefe de departamento funcional; horizontalmente, coordenador ou gerentes do projeto. Em uma situação de conflito, os funcionários poderão encontrar-se desorientados. 18 9

$A estrutura matricial pode se apresentar de três formas distintas: estrutura matricial fraca, forte ou balanceada.$

10 A estrutura matricial pode se apresentar de três formas distintas: estrutura matricial fraca, forte ou balanceada. Fraca (ou peso leve): Estrutura matricial fraca (ou peso leve) É muito próxima da estrutura funcional padrão. A diferença é que um dos profissionais funcionais passa a coordenar um determinado projeto. Mantém o gerente funcional com um nível maior de autoridade. 19 Estrutura matricial forte (ou peso pesado) A autoridade é exercida pelo gerente de projeto, que é o responsável por sua conclusão e a quem compete mobilizar recursos e definir as equipes. Assim, o gerente de projeto está associado ao projeto em tempo integral. Os gerentes funcionais possuem pouca influência nas atividades do projeto. É uma estrutura adequada a organizações com muitos projetos interdisciplinares ou que sejam prioritários para o sucesso da organização. Dispõe de muitos recursos e longos prazos

Estrutura matricial balanceada A estrutura matricial balanceada representa um equilíbrio entre os dois extremos, o lado funcional e o projetizado.

11 Estrutura matricial balanceada A estrutura matricial balanceada representa um equilíbrio entre os dois extremos, o lado funcional e o projetizado. Há um meio termo em relação às autoridades do gerente de projetos e dos gerentes funcionais. 21 Exemplos de uso de cada arranjo na área de desenvolvimento de produtos 22 11

Geralmente é usada por grandes empresas, organizações que atuam em diferentes mercados e possuem uma carteira de clientes variada.

12 Síntese 23 Estrutura divisional Formada por divisões autossuficientes que produzem um produto ou serviço específico. A estrutura divisional pode ser organizada por produtos ou serviços, por região geográfica, por processo ou projeto, ou ainda por clientes. Geralmente é usada por grandes empresas, organizações que atuam em diferentes mercados e possuem uma carteira de clientes variada. Vantagens: Maior autonomia de cada divisão; O marketing é orientado a cada mercado de atuação. Desvantagens: Aumento de custos, pois como cada divisão precisará de recursos próprios; Possibilidade os funcionários justificarem a ineficiência devido às características locais

Estrutura divisional 25 Estrutura em redes Consiste na desagregação das principais funções da organização em empresas separadas, que são interligadas por uma organização central.

13 Estrutura divisional 25 Estrutura em redes Consiste na desagregação das principais funções da organização em empresas separadas, que são interligadas por uma organização central. Esta abordagem surgiu com o avanço da TI. Equipes podem trabalhar em conjunto mesmo estando separadas. Os serviços de cada função da organização são conectados eletronicamente. Seu organograma tem forma circular ou estrelada, sendo a unidade central interligada às demais unidades. Proporciona competitividade em escala global (melhor qualidade e preço, distribuir e vender os produtos e serviços no mundo todo). Flexibilidade decorrente da capacidade de obter e contratar serviços quando necessário. A empresa fisicamente falando, pode até mesmo não existir (organizações virtuais). Desvantagens: incertezas na entrega do serviço, a falta de controle dos funcionários por parte da empresa, falhas eletrônicas que podem afetar o trabalho

Estrutura em redes 27 Conclusão O projeto da estrutura organizacional deve evitar que cargos e funções se sobreponham uns aos outros; Pequenas e médias empresas devem buscar estruturas mais simples,

14 Estrutura em redes 27 Conclusão O projeto da estrutura organizacional deve evitar que cargos e funções se sobreponham uns aos outros; Pequenas e médias empresas devem buscar estruturas mais simples, com poucos níveis hierárquicos; Empresas que requerem trabalho colaborativo ou criativo devem optar por estruturas horizontais; Empresas com visão mais conservadora, com regras e procedimentos mais rígidos, optarão por estruturas verticais; Organizações em ambientes dinâmicos / mercados turbulentos podem adotar a estrutura em redes; Os processos podem estar distribuídos dentro de todos os tipo de estrutura, com exceção da abordagem linear tradicional

Referências Hozenfeld, H. et al. Gestão de desenvolvimento de produtos. Editora Saraiva, 2006. Chiavenato, I.

15 Referências Hozenfeld, H. et al. Gestão de desenvolvimento de produtos. Editora Saraiva, Chiavenato, I. Princípios de Administração. Rio de Janeiro: Elsevier TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS Prof. Francisco R. Lima Jr. 15

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