Estrutura Organizacional

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Vagner Machado Vidal
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Aula 3-Organização Estrutura Organizacional È a maneira pela

com 1 Funcionograma X Organograma Funcionograma: Gráfico de

demonstrar detalhadamente as principais atividades

1 Aula 3-Organização Estrutura Organizacional È a maneira pela qual as atividades são divididas, organizadas e coordenadas(comunicação). 07:19 Alex Diniz Lopes pro99020@hotmail.com 1 Funcionograma X Organograma Funcionograma: Gráfico de organização (derivado do organograma) que tem por objetivo demonstrar detalhadamente as principais atividades desempenhadas em cada órgão do organograma. Organizacão nos 3 níveis hierárquicos 07:19 Alex Diniz Lopes pro99020@hotmail.com 3 Alex Diniz Lopes 1

Especialização Vertical x Horizontal Agrupar atividades Homogeneas Especialização vertical A estrutura vertical (especialização vertical) envolve 3 fatores principais: Hierarquia Amplitude de

Cadeia de comando Responsabilidade /autoridade São fatores interligados que precisam ser considerados de maneira interdependente a)hierarquia Função Principal: Assegurar que as pessoas executem as

2 Especialização Vertical x Horizontal Agrupar atividades Homogeneas Especialização vertical A estrutura vertical (especialização vertical) envolve 3 fatores principais: Hierarquia Amplitude de Controle e Grau de (des)centralização da tomada de decisão. Cadeia de comando Responsabilidade /autoridade São fatores interligados que precisam ser considerados de maneira interdependente a)hierarquia Função Principal: Assegurar que as pessoas executem as tarefas de maneira eficaz/eficiente. È predominantemente um esquema de controle. b)amplitude de controle (amplitude administrativa) Número de empregados que devem se reportar a um administrador. Quanto maior, maior é o numero de subordinados a um administrador. Poder: capacidade de afetar e controlar ações e decisões das outras pessoas mesmo quando elas possam resistir. Autoridade : é o direito formal de tomar decisões, dar ordens e alocar recursos para alcance dos objetivos. Responsabilidade : é o outro lado da moeda da autoridade. È o dever de executar a tarefa Delegação: administrador transfere autoridade e responsabilidade aos seus subordinados (abaixo na hierarquia). Alex Diniz Lopes 2

b)amplitude de controle (amplitude administrativa) Organizações altas x achatadas Organizações altas: Carga de supervisão menor ( amplitude menor) Mais oportunidade de promoções Comunicação mais

3 b)amplitude de controle (amplitude administrativa) Organizações altas x achatadas Organizações altas: Carga de supervisão menor ( amplitude menor) Mais oportunidade de promoções Comunicação mais lenta Decisões mais demoradas Maior custo Organizações Achatadas: Comunicação mais rápida Decisões mais rápidas Pessoas se sentem mais próximas á cúpula Poucas oportunidades de promoção C) Centralização/ Descentralização Quanto a autoridade para tomar decisões está concentrada no topo ou dispersada na base. Há tendência para a descentralização ( empowerment) empoderação. C) Centralização/ Descentralização Vantagens na centralização: Maior controle Custos (economia de escala) Ex : Compras Vantagens na Descentralização: Agilidade Independência estimula criatividade Alex Diniz Lopes 3

1.1 )Tipos de Estruturas Organizacionais Estruturas Organizacionais 1. Organização Linear 2. Organização Funcional 3. Staff and Line 4. Colegiada ou Comissional 5.

com 13 Estrutura Linear Características: Unidade de Comando Chefe Generalista Formal Centralização Piramidal Vantagens: Simples Ambientes estáveis Desvantagens: Sobrecarrega a direção;

Conflito entre o staff e chefes de linha; Reduz o espírito de iniciativa dos chefes.

4 1.1 )Tipos de Estruturas Organizacionais Estruturas Organizacionais 1. Organização Linear 2. Organização Funcional 3. Staff and Line 4. Colegiada ou Comissional 5. Organização Matricial 6. Estrutura em Rede 7. Estrutura de Equipe 07:19 8. Estrutura por projetos Alex Diniz Lopes 13 Estrutura Linear Características: Unidade de Comando Chefe Generalista Formal Centralização Piramidal Vantagens: Simples Ambientes estáveis Desvantagens: Sobrecarrega a direção; Não favorece o espírito de cooperação; Estrutura Linha- Staff Vantagens: Assessoria especializada mantendo a unidade de comando; Tira sobrecarga dos chefes de linha Desvantagens: Conflito entre o staff e chefes de linha; Reduz o espírito de iniciativa dos chefes. Aumento de custos Estrutura Funcional Características: Ênfase na especialização Agrupa especialistas sob uma única chefia comum Linhas diretas de comunicação Intradepartamental Vantagens: Melhor supervisão técnica Comunicações Diretas Desvantagens: Dilui a autoridade Má Coordenação interdepartamentos (visao estreita) Confusão qto aos objetivos Alex Diniz Lopes 4

$decisão Espírito de equipe e cooperação Desvantagens Decisões mais demoradas Responsabilidades diluídasfracionadas Custos mais elevados Perigo de soluções conciliatórias Vantagens Facilidade em$ receber projetos Elimina mao de obra ociosa Desvantagens Conflito de autoridade Duplicidade de comando Instável DEPARTAMENTALIZAÇÃO Divisão de uma organização em Unidades de trabalho - Especialização

receber projetos Elimina mao de obra ociosa Desvantagens Conflito de autoridade Duplicidade de comando Instável DEPARTAMENTALIZAÇÃO Divisão de uma organização em Unidades de trabalho - Especialização

departamentalização 1. Funcional 2. Divisional 1. Por Produto 2. Por Cliente 3. Por área Geografica 4. Por Processo 5. Por Projeto 6.

5 Estrutura Colegiada Estrutura Matricial Vantagens Participação de especialistas Julgamento impessoal Pontos de vista abrangentes Encoraja críticas construtivas Melhores soluções Maior ponderação na decisão Espírito de equipe e cooperação Desvantagens Decisões mais demoradas Responsabilidades diluídasfracionadas Custos mais elevados Perigo de soluções conciliatórias Vantagens Facilidade em receber projetos Elimina mao de obra ociosa Desvantagens Conflito de autoridade Duplicidade de comando Instável DEPARTAMENTALIZAÇÃO Divisão de uma organização em Unidades de trabalho - Especialização Horizontal Agrupa atividades homogêneas para obter melhores resultados Departamento: Segmento distinto no qual o administrador tem autoridade para desempenho de atividades específicas Tipos departamentalização 1. Funcional 2. Divisional 1. Por Produto 2. Por Cliente 3. Por área Geografica 4. Por Processo 5. Por Projeto 6. Por quantidade/ tempo DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÕES (FUNCIONAL) Especialização do trabalho Maior concentração e utilização dos recursos especializados Maior satisfação das pessoas /Redução do Treinamento Especialização (exagerada) do trabalho - Dificuldade com mudanças e solução de problemas Perda da visão do conjunto Insegurança das pessoas quando há mudança ou crescimento da organização Alex Diniz Lopes 5

6 DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO/SERVIÇO DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTES Facilita a coordenação de resultados de cada produto ou serviço Melhor utilização de recursos especializados (Melhor Qualidade) Maior flexibilidade (de acordo com a importância do produto) Condições favoráveis à inovação e à criatividade Pode haver duplicação de instalações e de pessoal Determinados gerentes podem ficar demasiadamente poderosos Pode ter coordenação mais difícil /Auto Custo Operacional Melhoria no atendimento ao cliente Atendimento rápido aos diferentes tipos de clientes Pode haver duplicação de instalações e de pessoal Pode haver dificuldade de coordenação Gerentes de determinados clientes podem exigir tratamento diferenciado - Enfraquece outros Setores da Empresa DEPARTAMENTALIZAÇÃO GEOGRÁFICA DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO Conhece melhor as peculiaridades da região Permite ação mais imediata Melhor treinamento por atuar no território considerado Pode obter vantagens econômicas características da região Limita a ação (Enfraquece a especialização) Pode haver duplicação de instalações e de pessoal Pode deixar a coordenação em segundo plano se for dada muita autonomia às unidades Maior especialização dos recursos alocados Custos mais baixos -Pode haver perda da visão global do andamento do processo Flexibilidade restrita para certos ajustes no processo -Fragmentação Alex Diniz Lopes 6

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETO OUTROS CRITÉRIOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR QUANTIDADE -Os recursos humanos vão ser agrupados de acordo com o volume de trabalho a Realizar.

- Favorece desenvolvimento de Produtos Complexos Permite alto grau de responsabilidade As pessoas têm um grande conhecimento do projeto Grande versatilidade e adaptabilidade Melhor

7 DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETO OUTROS CRITÉRIOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR QUANTIDADE -Os recursos humanos vão ser agrupados de acordo com o volume de trabalho a Realizar. Exemplo serviços de limpeza,, separados em grupos de execução. - Favorece desenvolvimento de Produtos Complexos Permite alto grau de responsabilidade As pessoas têm um grande conhecimento do projeto Grande versatilidade e adaptabilidade Melhor cumprimento de prazos e orçamentos Pode haver recursos ociosos ou mal-empregados Dupla subordinação Perigo de descontinuidade e Paralização POR TEMPO -É a divisão de recurso humanos em turnos. Esse tipo de departamentalização é muito comum em hospitais e serviços de segurança. Desenho Organizacional Alex Diniz Lopes 7

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