Os recursos humanos: Dos custos aos ativos. Escrito por:

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1 Os recursos humanos: Dos custos aos ativos Escrito por:

2 Este artigo abrange a função evolutiva do Diretor financeiro a partir de três pontos de vista: Diretor de recursos humanos, Diretor executivo e Diretor de informação/tecnologia. Estas informações têm como base entrevistas junto a dirigentes, analistas, pesquisas de mercado e e literatura administrativa, abrangendo uma diversa gama de setores: recursos naturais, tecnologia, bens de consumo, serviços financeiros, TIC e a indústria automotiva tendências interligadas, incluindo o crescente papel da tecnologia nas empresas, a retenção de talentos, os desafios da corporação em uma era digital 24/7 e as compensações em torno das estruturas organizacionais (internalização/ terceirização) e entre as despesas operacionais de hoje versus as despesas de capital de amanhã. Julien Schmidt, vice-presidente de RH na empresa de produtos para o corpo L'Occitane, constatou um desafio iminente em Um rápido crescimento expandiu o efetivo global da L'Occitane para , mas a empresa precisava de um sistema central de TI em recursos humanos para ajudar a recrutar, reter e avaliar funcionários. Isso comprometeu a competitividade da L'Occitane e retardou a implementação de processos globais. "É difícil quando não temos ferramentas comuns", alega Schmidt. Ele precisava de um sistema de TI para recursos humanos, e um CFO reconheceu esta necessidade. Apesar da área de finanças geralmente focar nos números e os recursos humanos em pessoas, ambos têm o objetivo final de maximizar a rentabilidade, diz Schmidt. Com este objetivo compartilhado em mente, o CFO aprovou um investimento para o RH no sentido de potenciar o crescimento da empresa. CFOs informados, alega Schmidt, reúnem-se com os líderes de RH "porque estamos totalmente cientes do fato de que as pessoas fazem a diferença." Esta visão foi compartilhada por Jack Welch, que gerencia a GE há duas décadas. De acordo com Welch, as empresas subordinarem os recursos humanos a CFOs é um retrocesso. Os líderes de RH devem figurar proeminentemente nos corpos executivos porque nada influencia mais o desempenho do que a introdução de pessoas certas nos locais certos e o incentivo adequado. "O departamento de RH deveria ser o mais valioso de qualquer empresa", disse Welch à publicação Leadership & Management. "Porém, olhando para as empresas atuais, onde o CFO é valorizado e o departamento de RH é deixado em segundo plano, ninguém diria. Isto não faz sentido". Os desafios hoje incluem: O papel crescente da tecnologia Retenção de talentos Relatórios corporativos em uma era digital 24/7 Enquanto CFOs focam nos números, e os CHROs em pessoas, ambos têm o objetivo final de maximizar a rentabilidade. 2 3

3 Um vínculo mais estreito Para CFOs menos informados, o capital humano é visto como um custo a ser gerenciado. Mesmo após muitos avanços em produtividade, os custos médios de capital humano são, reconhecidamente, ainda uma grande despesa operacional. Mas na economia mundial atual, onde as ideias e habilidades digitais em vez dos recursos físicos crescem cada vez mais e onde se conhece o valor econômico, as pessoas podem ser o melhor ativo da empresa. Quando a Apple superou a Exxon em 2011, tornando-se a empresa mais valiosa do mundo, foi um acontecimento marcante no capitalismo pósindustrial. Uma empresa de produtos de consumo, cuja tecnologia não era uma necessidade fundamental para ninguém, tornou-se mais valiosa do que uma empresa de petróleo e gás dos quais a economia mundial depende. Mais tarde, aquisições e avaliações multibilionárias, em dólares, de redes sociais como o LinkedIn e o WhatsApp, demonstraram o valor comercial de opiniões que, por sua vez, destacam a importância das pessoas: incentivar eficazmente os trabalhadores mais talentosos e garantir que estes permaneçam. Longe de ver os funcionários como uma despesa, os CFOs devem vê-los como uma máquina em crescimento. Visto que o capital humano é atualmente fundamental para a criação de valor na organização atual, isso, por sua vez, torna-o relevante para a rentabilidade e para o acionista. Deste modo, os CFOs precisam encarar a força de trabalho da empresa como uma máquina de inovação, em vez de um custo a ser gerenciado. 33% Os CFOs precisam encarar a força de trabalho da empresa como uma máquina de inovação, em vez de um custo a ser gerenciado. Na economia mundial atual, onde as ideias e habilidades digitais em vez dos recursos físicos crescem cada vez mais e onde se conhece o valor econômico, as pessoas podem ser o melhor ativo da empresa. 4 5

4 Conhecendo as habilidades pessoais Desde 1970, o papel do CFO vem expandindo constantemente conforme as empresas tornam-se mais complexas. Quarenta anos de globalização transformaram a função do CFO, passando da contabilidade à gestão de atividades de estratégia de alto nível, transações e até relações públicas. 85% "Com empresas e força de trabalho cada vez mais globais, a parceria de RH torna-se essencial." Karen Quint, Spencer Stuart Em uma pesquisa realizada recentemente pela empresa Robert Half Management Resources, 85% dos CFOs disseram que suas funções já foram além das atividades tradicionais de finanças e contabilidade nos últimos três anos. 1 Os recursos humanos ficaram no topo da lista de novas competências, seguidos por operações de TI e marketing e vendas. De fato, quando procura CFOs, a Spencer Stuart, empresa de executive search, dá importância às capacidades de colaboração em todos os segmentos da empresa. "Com empresas e força de trabalho cada vez mais globais, podemos perceber que a parceria com o RH é essencial", comenta Karen Quint, consultora na gestão de práticas financeiras da Spencer Stuart. 85% dos CFOs disseram que suas funções já foram além das atividades tradicionais relacionadas com finanças e contabilidade nos últimos três anos 1 1. Pesquisa de 2014 da Robert Half Management Resources 6 7

5 A experiência da L'Occitane mostra como os silos que separavam os CFOs e chefes de RH começaram a cair. De acordo com a EY, há quatro indutores de grande colaboração: escassez de talentos e elevados custos de trabalho; ascensão do RH dentro da hierarquia das empresas; mudanças na estratégia e na criação de novos produtos e serviços; e alterações nos modelos operacionais na busca por maior eficiência, normalização e escala. 2 Como resultado, os dois respectivos chefes crescem cada vez mais em igualdade. "Agora será possível ver ambos em reuniões do comitê dirigente, com muita mais regularidade", comenta Kerstin Renard, vicepresidente sênior de recursos humanos no Grupo Volvo, uma empresa do setor automobilístico. Principais indutores desta grande colaboração: Escassez de talentos e elevados custos de trabalho Ascensão do RH dentro da hierarquia das empresas A criação de novos produtos e serviços Um quarto fator impulsionando esta colaboração é o papel variável do CEO. Eles se tornaram figuras mais públicas na última década, direcionando investidores para a a mídia 24/7 e o mercado. Por sua vez, eles passaram algumas das suas funções a outros no corpo de diretores. "Meu CFO e eu assumimos uma maior responsabilidade no desenvolvimento organizacional estratégico." Kerstin Renard, Grupo Volvo 2. EY "Partnering for performance. Part two: the CFO and HR",

6 Uma parceria produtiva Uma maior colaboração entre os líderes de finanças e de RH dá frutos, dizem os estudos. Aaron Bernstein e Larry Beeferman da Universidade de Direito de Harvard estudaram a ligação entre pessoas e lucros. O relatório deles mostrou evidências "suficientemente convincentes" de que o capital humano impulsiona a lucratividade. 3 Towers Perrin, uma consultoria de gestão, também descobriu que uma forte relação entre o CFO e o CHRO está relacionada a um melhor desempenho. Quando as relações foram cooperativas em relação aos três anos anteriores, as empresas "relataram crescimento médio superior do EBITDA e uma melhoria mais acentuada em uma gama de indicadores de capital humano, incluindo o engajamento e a produtividade dos funcionários." Os CFOs que não reconhecem a importância de talentos para obter sucesso colocam a sua organização em desvantagem. Se a empresa não conseguir atrair as pessoas mais talentosas, devido a investimentos inadequados, seus concorrentes irão fazê-lo. E empresas que não conseguem manter seus funcionários perdem experiências valiosas e desperdiçam recursos ministrando o mesmo treinamento várias vezes. 37% Os CFOs que não reconhecem a importância de talentos para o sucesso da empresa estão colocando a sua organização em desvantagem. 3. IRRC Institute "The Materiality of Human Capital to Corporate Financial Performance",

7 Escrito por: Sobre a ADP (NASDAQ-ADP) Tecnologia poderosa com um toque humano. Empresas de todos os tipos e dimensões de todo o mundo contam com o software de nuvem da ADP e com as opiniões dos especialistas para ajudar a liberar o potencial do seu pessoal. RH. Talento. Benefícios. Folha de pagamento. Conformidade. Trabalhando juntos para construir uma força de trabalho melhor. Para obter mais informações, visite Sobre a Economist Intelligence Unit A Economist Intelligence Unit é a líder mundial em inteligência comercial global. É o braço business-tobusiness do The Economist Group, que publica o jornal The Economist. A Economist Intelligence Unit ajuda executivos a tomar melhores decisões, fornecendo uma análise atual, confiável e imparcial sobre as tendências mundiais de mercado e estratégias de negócios. Mais informações disponíveis em ou Sobre os artigos Juntamente com a Economist Intelligence Unit, a ADP patrocinou esta série de artigos que lhe guiam pelos desafios que definem o papel do CFO. Para descobrir como a ADP pode lhe ajudar a unir capital humano e financeiro, dados e tecnologia, entre em contato conosco em: O logotipo da ADP e ADP são marcas comerciais registradas da ADP, LLC. Todas as outras marcas são de propriedade de seus respectivos proprietários. Copyright 2016 ADP, LLC.