IDC FutureScape. Visão & Objectivo

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2 IDC FutureScape 2 Visão & Objectivo O IDC FutureScape apresenta a visão da IDC para as 10 mais importantes alterações previstas para o mercado TIC nos próximos meses. Estas alterações irão redefinir a liderança do mercado nos próximos anos. Estas 10 alterações mais significativas dão origem a 10 Imperativos de Decisão, os quais tem como objectivo suportar o planeamento tático e estratégico das empresas do sector a atuarem em Portugal. Cada um dos Imperativos de Decisão são caracterizados através de três variáveis: (1) Impacto nas organizações (departamental ou corporativo), (2) Tempo para ser dominante (tempo para mais de 50% do mercado adoptar), e (3) Complexidade/Custo. Para cada Imperativo a IDC analisa: (1) o impacto nas organizações e no IT, (2) as recomendações para as empresas do sector, e (3) a maturidade em Portugal. Adicionalmente, no contexto desta sessão a IDC Portugal irá partilhar a sua visão sobre a agenda do CIOs e CXOs nacionais, e como as empresas de TIC devem abordar o mercado de forma a liderarem a transformação digital em Portugal e as oportunidades no mercado de TI.

3 3 Agenda Introdução & Tendências Descrição dos objectivos e metodologia. Liderar a Transformação Digital em Portugal! Tendências internacionais e nacionais. Crescimento do mercado nacional CIO & CXO Agendas Agenda dos CIO e CxO para ICT FutureScape Portugal 10 principais tendências previstas para Portugal no mercado das TIC nos próximos meses. Desafios da criação de valor na contexto da 3ª Plataforma. Alinhamento da estratégia Digital com a estratégia TIC.

4 O Processo IDC FutureScape 4 Passos Tendências Impacto no negócio 10 Imperativos de Decisão Descrição Tendências Sociais, Políticas, Económicas, Tecnológicas, Ambientais, Legais, etc Impacto nos Canais, Mercados, Clientes, Concorrência, Regulação, etc. 10 mais importantes alterações previstas para o mercado TIC nos próximos meses, onde a IDC analisa: (1) impacto nas organizações e no IT (2) Recomendações para as empresas do sector (3) Maturidade em Portugal

5 Fontes de Informação 5 Mais de 1000 analistas em todo o mundo Mais de 3000 Inquéritos em Portugal Análise a mais de 500 Fornecedores em Portugal Mais de 5000 estudos todos os anos Análise de a mais de 1000 relatórios e contas em PT Dezenas de eventos Em Portugal CIO Council, CMO & CFO AB IDC Portugal FutureScapes Para cada Imperativo a IDC analisa: (1) o impacto nas organizações e no IT, (2) as recomendações para as empresas do sector, e (3) a maturidade em Portugal

6 Tendências

7 A 3ª Plataforma Redefine o Mercado 7

8 Empresas Aceleram a Transformação 8 Energy and persistence conquer all things. -Benjamin Franklin Processos Ativados pelas TI Automatização dos Processos Canais Ativados pelas TI Transformação do Modelo Negócio Produtos Ativados pelas TI Novos Produtos e Serviços

9 Novas Empresas Aceleram a Redefinição do Mercado 9 Energy and persistence conquer all things. -Benjamin Franklin

10 Novas Gerações Aceleram a Redefinição do Mercado 10 Distribuição da força de trabalho mundial por gerações Gen Z - Digital Natives (98+) Gen Y - Millennials (85-97) Gen X (65-84) Boomers (47-64) Traditionalists (<46)

11 Tendências Globais com Impacto no IDC ICT FutureScape 11 Aceleração da Transformação Digital A Fusão da Vida Real com a Identidade Digital através da Cloud Ecossistema Interligado, Informado, Interativo, Inteligente e Cognitivo Impacto Crescente das Megacidades Procura de Talentos TI/Negócio Outras Tendências A Corrida Pela Cibersupremacia Mudança do Poder Económico, Equilíbrio e Influência Global Concorrência Crescente Entre Modelos Energéticos Distribuídos e em Rede Impacto Internacional da Volatilidade Económica O Impacto das Alterações Climáticas Bem-estar Conectado: Convergência da Mobilidade, Sensores e Social O Ritmo Mais Lento da Produtividade TI

12 Survey Tendências das TIC nas Organizações Nacionais em 2016

13 Caracterização da Amostra 13 < 10 M 37% > 50 M 33% Negócio 33% CIO 32% 10 e 50 M 30% CEO 14% Outros TI 21% Dimensão A amostra contou com 426 respostas do universo das maiores organizações em Portugal, incluindo a Administração Pública e Sector Financeiro. Sectores A amostra possui uma distribuição muito próxima a do universo em análise. Os sectores representados em Outros são: Serviços, Telecom, Energia, Utilities, Transportes, Saúde, Educação e Construção. Função Este estudo teve como objectivo obter uma distribuição equilibrada em as áreas tecnológicas e de negócio.

14 Confiança dos Decisores Nacionais Abranda 14 Saldo das Respostas Extremas Qual o grau de confiança acerca das perspectivas de evolução da economia nacional nos próximos 12 meses? Na sua opinião como é que a procura de produtos/serviços da sua organização vai evoluir nos próximos 12 meses? 20% 10% 0% -10% % -30% -40% -50% -60% Confiança dos Decisores no Negócio Confiança dos Decisores na Economia

15 Riscos Percepcionados Aumentam Quais os principais riscos que a sua organização enfrenta nos próximos 12 meses? 15 Sucesso Risco 04 (24%) Dificuldade em atrair e reter talentos Risco 03 (25%) Concorrência de novas empresas Risco 02 (26%) Regulamentação restritiva Risco 01 (57%) Recessão das atividades económicas/queda da procura

16 Apesar dos Riscos as Organizações Continuam a Investir em TI 16 No atual contexto económico, como é que a sua organização encara os investimentos em Tecnologias de Informação? Aumentar Investimento Continuamos a investir o mesmo de forma a manter os níveis de competitividade da organização 30% 28% Reduzir Investimento Estamos a diminuir o investimento para conter os custos Manter Investimento Continuamos a investir o mesmo de forma a manter os níveis de competitividade da organização 42%

17 Inovar em Produtos e Serviços para Crescer 17 Qual dos factores de crescimento assinalados corresponde à estratégia de crescimento do negócio da sua organização nos próximos 12 meses? Internacionalização/ Novos Mercados Crescer quota de mercado Alianças estratégicas 36% 24% Novos produtos /serviços 46% 53% 53% Mais de metade dos inquiridos tem como estratégia de crescimento o desenvolvimento de novos produtos e serviços nos mercados onde atua.

18 Intenções de Investimento em TI Continuam Positivas 18 Saldo das Respostas Extremas O orçamento de tecnologias de informação e comunicações da sua organização vai aumentar, diminuir ou manter-se idêntico em 2016 relativamente a 2015? 20% 10% 0% -10% % -30% -40% -50% -60% Perspectiva para o OPEX em TI Perspectiva para o CAPEX em TI

19 Capacitar o Negócio e Consolidar o Departamento no Topo da Agenda do CIO 19 Quais as prioridades do departamento de TI nos próximos 12 meses? Melhorar a capacidade resposta aos novos requisitos de negócio Adopção de serviços de cloud computing Segurança dos dados corporativos Redução da complexidade das TI Redução dos Custos das TI 25% Melhoria dos processos de TI 27% Atualização da infraestrutura tecnológica 28% Consolidação da infraestrutura de TI 38% 51% 20%

20 Despesa em Hardware Continua a Crescer 20 Saldo das Respostas Extremas O orçamento de tecnologias de informação e comunicações da sua organização vai aumentar muito (+10%), aumentar, diminuir muito (-10%), diminuir ou manter-se idêntico em 2016 relativamente a 2015? 20% 15% 10% 5% 0% -5% Periféricos Redes PCs Armazenamento Servidores -10%

21 Aplicações de Negócio Voltam a Crescer Dois Dígitos 21 Saldo das Respostas Extremas O orçamento de tecnologias de informação e comunicações da sua organização vai aumentar muito (+10%), aumentar, diminuir muito (-10%), diminuir ou manter-se idêntico em 2016 relativamente a 2015? 25% 20% 15% 10% 5% 0% Aplicações de negócio Software de infra-estrutura Software de desenvolvimento

22 ITO e BPO Decrescem e Serviços Cloud e Integração SI Crescem a Dois Dígitos 22 Saldo das Respostas Extremas O orçamento de tecnologias de informação e comunicações da sua organização vai aumentar muito (+10%), aumentar, diminuir muito (-10%), diminuir ou manter-se idêntico em 2016 relativamente a 2015? 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% -5% -10% Consultoria Negócio Consultoria de TI Integração SI Desenvolvimento App Cloud Computing ITO BPO Suporte Formação

23 Departamento de TI Perde Relevância Nas Decisões de Investimento em TI 23 Relativamente aos novos projetos de TI realizados em 2015 e previstos para 2016, qual a percentagem aproximada de cada um dos cenários identificados abaixo? Negócio & TI Projetos liderados e geridos pelas áreas de negócio, com revisão do departamento de TI Exclusivo Negócio Projetos liderados e geridos pelas áreas de negócio TI & Negócio Projetos liderados e geridos conjuntamente pelo departamento de TI e pelas áreas de negócio 44% 14% 8% Exclusivo TI 34% Projetos liderados e geridos pelo departamento de TI

24 Tecnologias da 3ª Plataforma Transformam o Negócio 24 Em que medida a evolução das seguintes tecnologias (Cloud Computing, Big Data & analítica de negócio, Mobilidade, Social e Internet of Things, etc.) tem condições para alterar a sua organização nos próximos 5 anos? 100% 80% 60% 40% 20% 0% Alterações significativas Transformação do negócio

25 Atração e retenção de talentos Controlo de gestão, supervisão e governação Crescimento das vendas Novos produtos/serviços Novos canais de comercialização Eficiência das operações Experiência dos clientes Tecnologias da 3ª Plataforma Potenciam Eficiência e Inovação 25 Qual a importância dos investimentos em tecnologias digitais (tais como, cloud computing, analítica de negócio, Internet of Things, social business, mobilidade) para as seguintes áreas da organização? (Escala de 1 a 5 Um nenhuma importância e 5 Muita Importância)

26 Mercado de TI Irá Crescer 2,6% em Crescimento Anual da Despesa em TIC em Portugal, TI: 4,1 Mil Milhões de Euros em 2016 Telecom: 4,4 Mil Milhões de Euros em 2016 TI (Previsão 2014) TI Previsão (2015) Telecom (Previsão 2014) Telecom (Previsão 2015) 3.6% 2.6% 2.6% 1.3% 1.9% 0.9% 2.2% 1.7% 1.5% 1.0% % % -1.9% -0.9% -2.8% -1.7% -2.6% -2.3% -2.8% -2.0% -1.9% -1.1% -2.3% -3.7% -2.1% -4.9% -10.2%

27 Como a IDC pode ajudar a sua organização liderar a transformação digital em Portugal? 27 Market Intelligence Go-to-Market Services As soluções de Marketing Intelligence da IDC permitem obter conhecimento para suportar a tomada de decisões estratégicas e o planeamento de ações de marketing e vendas. Tendências, Benchmarking Potencial de Mercado, Quotas de Mercado. As soluções Go-to-Market da IDC suportam a implementação de programas de marketing e vendas que visam alcançar os objetivos estratégicos definidos e gerar leads qualificadas. Notoriedade e Posicionamento da Marca, Educação do Mercado e Geração de Leads e Negócio.

28 Marketing Intelligence IDC 28 Research Internacional Mais de 1000 analistas IDC fornecem conhecimento sobre oportunidades e tendências no mercado das TIC, em cerca de 100 países. Mais de 5000 documentos publicados todos os anos. Workshops Estratégicas Sessões de trabalho customizadas de revisão da estratégia existente e identificação de oportunidades a desenvolver. Research Nacional A IDC Portugal desenvolve de forma regular um conjunto de estudos sobre aspetos críticos do mercado das TIC em Portugal. Análise da dimensão do mercado e da despesa dos maiores IT Spenders em Portugal. Workshops para Equipa de Vendas Formar a força de vendas sobre as tendências, as necessidades dos CxOs e discutir possíveis Account Plans.

29 IDC DecisionScape Framework 29

30 Go-to-Market IDC 30 Eventos IDC São os eventos sobre Tecnologia e Inovação de referência em Portugal. Define as grandes tendências tecnológicas em Portugal. Todos os decisores ligados às TIC & Inovação vão aos eventos da IDC Garantia do número de decisores presentes. Eventos Customizados Permite desenvolver uma solução exclusiva e à medida de forma a conhecer as necessidades dos potenciais clientes e gerar leads qualificadas e efetivas. IDC White Paper Publicação IDC objetiva e credível, desenvolvida em cooperação, incluindo research e advisory para decisores europeus e mundiais. Soluções à Medida Com base nas necessidades particulares de cada cliente, a IDC desenvolve conteúdo independente e de alto impact, mensagens e campanhas, para envolver o seu público-alvo e fazê-los avançar ao longo do ciclo de compra. Webinars / Infografias / Videos / InfoBriefs