Logística Integrada. Prof. Fernando Augusto Silva Marins.

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1 Logística Integrada Prof. Fernando Augusto Silva Marins 1

2 Sumário Cenário Fatores para o Desenvolvimento da Logística Bases da Logística Integrada Conceitos Definição Pesquisa Operacional Aplicada à Logística 2

3 Cenário Extraordinárias mudanças na década de 90: Nas práticas empresariais Na eficiência Na qualidade Na infraestrutura de transportes & comunicações (?) Período de Riscos (mudanças) e Oportunidades (competitividade) 3

4 Crescimento do Comércio Exterior Logística Internacional Economia Estável (!) Início de cooperação entre Fornecedores & Produtores & Clientes: SCM Supply Chain Management CPFR Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment. Liderança: Grande varejo (ABRAS: Movimento ECR Brasil - Efficient Customer Response) Automobilístico (JIT, JIS, Milk Run, Prestadoras de Serviço Logístico) 4

5 Reposição Eficiente: Resultados ANTES Estoque M édio (dias) Antes Depois abr 16-abr 1-mai 16-mai 31-mai 15-jun 30-jun 15-jul Entradas Vendas Estoque O ut-of-stocks (% ) DEPOIS Antes 15% Depois 4% 0 1-abr 16-abr 1-mai 16-mai 31-mai 15-jun 30-jun 15-jul Fonte: Piloto de Reposição Eficiente ECR Brasil 5

6 Conceito ECR ECR é um movimento global, no qual empresas industriais e comerciais e os demais integrantes* da cadeia de abastecimento trabalham em conjunto para identificar padrões comuns e processos eficientes que permitam minimizar os custos e otimizar a produtividade em suas relações. * Operadores logísticos, Bancos, fabricantes de equipamentos & veículos,... Para saber mais sobre ECR acesse o site: 6

7 Importância Econômica Logística = 10,6% do PIB Brasil em 2010 (EUA 7,7%) Total = R$391 bilhões/ano (2010) Transporte de carga (Doméstico) R$211,1 bilhões Estoques R$89,9 bilhões Armazenagem R$86 bilhões (China = 15%, India = 13% ) Crescimento exponencial (3x maior PIB) Total deve dobrar em 5 anos 7

8 Deveria ser modelo... Sistema Logístico mais competitivo na Cadeia do Minério de Ferro: Estrada de Ferro Vitória Minas e Porto de Tubarão Estrada de Ferro Carajás e Porto da Madeira MRS e Porto Sepetiba Além disso: Brasil é a 7a. Economia mundial com PIB de mais de US$1,2 tri 8

9 Mas: Ranking Mundial de Competitividade 2010 (Fórum Econômico Mundial) - Suíça, Cingapura, Suécia, Finlândia, Estados Unidos, Alemanha, Noruega, Dinamarca, Japão e Reino Unido. Brasil é o 53o. ( o.), China 26o., India 56o. e Russia 66o. Brasil versus Tigres Asiáticos Anos 70 produção = 3x(Coréia do Sul + Malásia + Tailândia) 2005 produção = 1/3x(Coréia do Sul + Malásia + Tailândia) Brasil versus China e India Anos 80 produção = China + India 2005 produção = 1/8 (China + India) 29o. Lugar em Eficiência dos Negócios Produtividade e Práticas Gerenciais ( o.) (International Institute for Management Development - Folha de SP, 15/05/08) E com respeito à Logística? 9

10 Ranking de Desempenho Logístico 14/05/2008 Cingapura 84% Holanda 82% Alemanha 82% 14. EUA 77% 30. China 66% 39. India 61% 61. Brasil 55% 99. Russia 47% Fatores avaliados pelo Banco Mundial: alfândega, infraestrutura, transações internacionais, competência logística, rastreabilidade, custos logísticos, pontualidade. 10

11 Doing Business Banco Mundial Classificou o Brasil no 100 lugar do ranking global de comércio entre fronteiras (183 países) ª. Exportações brasileiras: 12 dias (US$1540/contêiner) para serem concluídas - o acordo contratual, o atendimento às exigências dos órgãos de fiscalização, as inspeções e o pagamento de taxas. Em dias e em dias. Importações: 16 dias (US$1440/contêiner) dias, dias. Melhor é Cingapura (Exp 5 dias, US$456, Imp 3 dias, US$439). 11

12 Fatores que Influenciaram o Desenvolvimento da Logística 1. Mudanças Econômicas (Novas exigências Competitivas) Globalização Incertezas Econômicas Proliferação de Produtos com Menores Ciclos de Vida Maiores Exigências de Serviços pelo Cliente 12

13 Fatores que Influenciaram o Desenvolvimento da Logística 2. Evolução da Tecnologia da Informação Aplicações Hardware Microcomputadores, palmtops Códigos de Barras & Coletores de Dados RFID GPS Picking Automático Aplicações Software Roteirizadores WMS, TMS, EDI GIS / Data Mining Simuladores, Otimização de Redes & Previsão de Vendas 13

14 RESULTADOS Nova Visão Empresarial sobre Logística: Atividade Estratégica, Ferramenta Gerencial, Fonte Potencial de Vantagem Competitiva Aplicações de TI permitem: Otimizar projeto Logístico, Gerenciar de Forma Integrada e Eficiente os Estoques, a Armazenagem, o Transporte, o Processamento dos Pedidos, as Compras e a Produção Logística é uma Importante Atividade Econômica! 14

15 Entendendo o Conceito de Logística Integrada Base: Logística como um Instrumento de Marketing Ferramenta Gerencial Capaz de Agregar Valor (Serviços) 15

16 Cooperação entre Marketing e Logística Interface 16

17 Interface Marketing & Logística 1. Revisar o desempenho da previsão. 2. Discutir as futuras ações de marketing planejadas e produtos afetados. 3. Estabelecer futuras mudanças de mercado e a influência nas previsões. 4. Discutir problemas de abastecimento e as conseqüências. 5. Analisar a condição das medições de desempenho da previsão e o estoque de segurança para diferentes produtos. 6. Investigar novas possibilidades de melhoria. 17

18 Estudo de Casos: WAL-MART Maior rede varejista do mundo - US$378,8 Bilhões/ano (2008), 1o. Lugar no ranking da Fortune (2008), 2o. Lugar no Brasil (R$12,9 bi). Atacadista Martins Maior Atacadista do Brasil - R$4 Bilhões/ano (2008), 106o. no ranking das 500 da Exame, 18a. Comércio por vendas (2007). 18

19 WAL-MART: Reduzindo custos por meio da estratégia logística Oferece enorme sortimento de produtos, com alta disponibilidade. Sistema de Distribuição próprio Preços baixos todos os dias! Reduz campanhas promocionais, aumenta estabilidade e previsibilidade da demanda Relacionamento de longo prazo com principais fornecedores: contrato de longo prazo e alto volume, troca intensiva de informações de demanda Uso intensivo da TI para: Controlar Vendas e Estoques Contatos Lojas & Fornecedores para gerenciamento de veículos e CD 19

20 ATACADISTA MARTINS: Logística agregando valor aos clientes Prestador de Serviços Logísticos ao pequeno varejista: entrega rápida, variedade de produtos pedido fracionado e em pequenas quantidades, com financiamento e assistência técnica) Estoque Centralizado em CD - Uberlândia: Frota própria (OMNILINK, GMS/GPRS) e Rede Nacional de Transit Points (transbordo) Reduz prazos de entrega e custos de transporte Processamento rápido e eficiente do pedidos consulta on line reduz ciclo do pedido (handhelds) Uso intensivo da TI facilita colocação de pedidos, melhora gerenciamento da armazenagem e otimiza o transporte 20

21 Entendendo o Conceito de Logística Integrada Marketing Mix Composto Mercadológico - 4 Variáveis (P s): Produto (Linha & Qualidade, Marca, Embalagem), Preço (Básico, Ofertas & Descontos, Créditos), Promoção (Propaganda) e Praça (Serviço - Canais) Logística como um sistema de componentes interligados trabalhando de forma coordenada com mesmo objetivo Trade-off Princípio da Compensações Componentes do Sistema Logístico: Processamento de Pedidos, Compras & Vendas Embalagem & Manuseio & Transporte & Armazenagem & Estoques Serviço ao Cliente Informação 21

22 BALANÇO DE CUSTOS NECESSÁRIO NO MARKETING E NA LOGÍSTICA Preço Custos de Manutenção do Inventário Custos de Quantidade de Lote Produto Níveis de Serviço ao Consumidor Custos de Informação e Processamento de Pedido Promoção Custos de Transporte Custos de Armazenamento Logística Marketing Objetivos do Marketing : Objetivos da Logística: Alocar recursos para o marketing de forma a maximizar o lucro a longo-prazo da empresa. Minimizar os custos totais dado o objetivo do serviço ao consumidor onde os Custos Totais = Custos de Transporte + Custos de Armazenamento + Custos de Informação e Processamento de Pedido + Custos de Quantidade de Lote + Custos de Manutenção do Inventário. 22

23 Excelência Logística: Busca de dois objetivos: Redução de custos Melhoria do nível de serviço ao Cliente Quebra de Paradigma Antigo: Melhoria do nível de serviço implica em aumento do custo total Exige: Grande esforço e criatividade Mudanças Culturais & Organizacionais Investimentos em T I 23

24 Resultados do Stock Game: Custos e Nível de Serviço 24

25 ( (Council of Supply Chain Management Professionals) Parte do SCM que planeja, opera, controla Do ponto de origem Fluxo (Forward & Reverse) e Armazenagem de Bens, Serviços e Informações Ao ponto de destino de forma econômica eficiente e efetiva satisfazendo as necessidades e preferências dos clientes 25

26 Definição de SCM Supply Chain Management (Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos) SCM abrange o planejamento e gerenciamento de todas as atividades envolvidas no sourcing & procurement, conversion e todas as atividades do Gerenciamento da Logística. Inclui, também, coordenação e colaboração com os parceiros (fornecedores, intermediários, 3 PL e clientes). SCM integra o gerenciamento da oferta e da demanda dentro e entre empresas. 26

27 AFINAL...O QUE É LOGÍSTICA? Processo que agrega valor de: Lugar Tempo Qualidade Informação À cadeia produtiva, atendendo ao Cliente Final 27

28 Missão da Logística 28

29 Questões Logísticas (Pesquisa Operacional) 29