Logistica e Distribuição. Conceito. Nomenclatura dos Operadores Logísticos

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1 A terceirização de serviços logísticos se constitui uma das Logística e Distribuição novas tendências da prática empresarial moderna, principalmente dentro dos conceitos da Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) e é um setor que tem apresentado crescimento surpreendente. Operadores Logísticos 1 2 Nomenclatura dos Operadores Logísticos Conceito Operadores Logísticos Prestadores de Serviços Logísticos Provedores de Serviços Logísticos Logistics Providers Thirdy-party Logistics (3PL) Operador Logístico é o fornecedor de serviços logísticos, especializado em gerenciar todas as atividades logísticas, ou parte delas, nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor ao produto dos mesmos, e que tenha competência para, no mínimo, prestar simultaneamente serviços em três atividades consideradas básicas: controle de estoques, armazenagem e gestão de transportes. (ABML Associação Brasileira de Movimentação e Logística) 3 4

2 Armazenagem Controle de Estoque Gestão de Transporte Outros serviços dos Operadores Logísticos Transporte Coordenação do transporte Distribuição Milk-run, cross-docking Armazenagem Controle de estoques Embalagem Montagem de kits e conjuntos Gerenciamento intermodal Operação just-in-time Importação, exportação, desembaraço aduaneiro Logística reversa Suporte fiscal Projetos logísticos 5 6 Justificativas da utilização do Operador Logístico as empresas devem concentrar esforços em suas atividades fim (core bussiness); o mercado oferece alternativas vantajosas e confiáveis de fornecimento de serviços; em mercados sazonais com, por exemplo, longo período de produção sem entregas; situações que exigem flexibilidade mercadológica como campanhas promocionais que afetam a embalagem e montagem de kits; multiplicidade de embalagens para um mesmo produto; dificuldades de armazenamento em função do elevado número de itens; dificuldade de distribuição em função do elevado número de clientes. 7 8

3 Itens a considerar na seleção de operadores logísticos Possibilidade de melhorar os serviços ao cliente sem mudar os processos internos ou investir em recursos desnecessários. A empresa não precisa desenvolver eficiências logísticas, podendo direcionar os esforços ao seu próprio negócio. Tempo de mercado/tradição Origem Nº de funcionários Certificações Principais clientes Nº de clientes com contrato em vigência Receita bruta anual Escritórios próprios no exterior 9 10 Área de armazenagem coberta descoberta alfandegada refrigerada Pátio Número de armazéns próprios de clientes volume de produtos gerenciados em itens em peso raio de atuação tipo de indústria atendida frota de transporte tecnologias utilizadas (roteirizadores, WMS, ERP, rastreamento, código de barras, etc.) 11 12

4 Panorama brasileiro Principais usuários de serviços de operadores logísticos (fonte: CEL Coppead, 2008) (fonte: CEL Coppead, 2008) Integradores Logísticos ou 4PL (Fourth-party Logístics) A consolidação e prática dos conceitos relacionados à gestão da cadeia de suprimentos têm levado os 3PLs a assumirem papel mais abrangente e integrado com seus clientes. Atividade para entrega Leia o texto extraído do jornal Folha de São Paulo. Que benefícios as ações realizadas pela empresa podem ser listadas em termos sob a ótica dos 4Ps? Resultam novas configurações de escopo de serviços dos 3PLs que combinam gestão e operação das necessidades logísticas da cadeia de suprimentos

5 Processos logísticos do Integrador: Atividades operacionais: manter o abastecimento e a relação com fornecedores Serviços de Integração: gerenciar o fluxo de informações à corporação, aos fornecedores e internamente ao PSL Avaliação dos serviços: medir o desempenho do sistema 17