Sumário Uma introdução à entrevista... 1 O processo de comunicação interpessoal... 16
|
|
- Agustina Machado Filipe
- 7 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 1 Uma introdução à entrevista... 1 Características fundamentais das entrevistas... 1 Duas partes... 1 Objetivo... 1 Interacional... 2 Perguntas... 2 Exercício nº 1 O que é e o que não é uma entrevista?... 3 Formas tradicionais de entrevista... 3 Entrevistas prestadoras de informação... 3 Entrevistas coletoras de informação... 4 Entrevistas de grupos focais... 4 Entrevistas de seleção... 4 Revisão de desempenho... 4 Aconselhamento... 5 Persuasão... 5 Tecnologia e entrevista... 5 Entrevista por telefone... 5 Videoconferência Webinars... 9 Entrevista virtual... 9 Resumo Termos-chave e conceitos Entrevista para revisão e análise Atividades para o aluno Notas Referências O processo de comunicação interpessoal Duas partes na entrevista Dimensões relacionais Relacionamentos globais Gênero nos relacionamentos... 20
2 xii Sumário Troca de papéis durante as entrevistas Abordagem diretiva Abordagem não diretiva Combinação de abordagens Percepções do entrevistador e do entrevistado Percepções de si mesmo Percepções da outra parte Interações de comunicação Níveis de interação Autorrevelação Interações verbais Interações não verbais Verbal e não verbal interligados Gênero e diferenças culturais Feedback Escutar para compreender Escutar para gerar empatia Escutar para avaliar Escutar para resolver A situação da entrevista Iniciando a entrevista Percepções Momento do dia, da semana e do ano Local Ambiente Territorialidade Forças externas Resumo Termos-chave e conceitos Entrevista para revisão e análise Atividades para o aluno Notas Referências Tipos de perguntas e seus usos específicos Perguntas abertas e fechadas Perguntas abertas Perguntas fechadas Perguntas primárias e de sondagem Tipos de pergunta de sondagem Entrevista inteligente com perguntas de sondagem Exercício nº 1 Forneça as perguntas de sondagem Perguntas neutras e direcionadas... 56
3 xiii Perguntas carregadas Exercício nº 2 Identificação das perguntas Armadilhas contidas nas perguntas Armadilha bipolar Pergunta conte-me tudo Substituição de uma pergunta aberta por uma fechada Questionamento duplo Indução Jogo de adivinhação Resposta sim (não) Sondagem curiosa Show de perguntas e respostas Complexidade versus simplicidade Não pergunte, não conte Exercício nº 3 Quais são as armadilhas nestas perguntas? Resumo Termos-chave e conceitos Entrevista para revisão e análise Atividades para o aluno Notas Referências Estrutura da entrevista Corpo da entrevista Guia de entrevista Programações das entrevistas Exercício nº 1 Programações de entrevistas Sequências de perguntas Abertura da entrevista Processo de duas etapas Técnicas de abertura verbal Comunicação não verbal em aberturas Exercício nº 2 Abertura de entrevistas Encerramento de entrevista Orientações para encerramento de entrevistas Técnicas de encerramento Exercício nº 3 Encerramentos de entrevista Resumo Termos-chave e conceitos Entrevista para revisão e análise Atividades para o aluno Notas Referências... 95
4 xiv Sumário 5 Entrevista informativa Preparação da entrevista Determine seu objetivo Estude a situação Investigue o assunto Estruture a entrevista Seleção de entrevistados e entrevistadores Seleção de entrevistados Seleção de entrevistadores Relacionamento entre entrevistador e entrevistado Escolha o local e o ambiente Abertura da entrevista Condução da entrevista Motivação dos entrevistados Perguntas Elaboração de perguntas Anotação e gravação Situações especiais Entrevistados difíceis Encerramento da entrevista Preparação do relato ou da reportagem O entrevistado na entrevista de sondagem Faça o dever de casa Compreenda o relacionamento Esteja ciente da situação Preveja perguntas Escute as perguntas Responda estrategicamente Resumo Termos-chave e conceitos Entrevista de sondagem para revisão e análise Casos de interpretação de papéis de sondagem Atividades para o aluno Notas Referências Entrevista de pesquisa Objetivo e investigação Estrutura da entrevista Guia e programação de entrevista Abertura Encerramento
5 xv Perguntas de pesquisa Elaboração de perguntas Desenvolvimento de perguntas-modelo Perguntas de sondagem Estratégias de perguntas Escalas de perguntas Sequências de perguntas Seleção de entrevistados Definição de público Princípios de amostragem Técnicas de amostragem Seleção e treinamento de entrevistadores Número necessário Qualificações Características pessoais Treinamento de entrevistadores Condução de entrevistas de pesquisa Pré-teste da entrevista Entrevista presencial Entrevista por telefone Entrevistas pela Internet Codificação, tabulação e análise Codificação e tabulação Análise O entrevistado em pesquisas Abertura Fase das perguntas Resumo Termos-chave e conceitos Entrevista de pesquisa para revisão e análise Casos de interpretação de papéis de pesquisa Atividades para o aluno Notas Referências Entrevista de seleção Onde encontrar bons candidatos Preparação do trabalho de seleção Revisão de leis de igualdade de oportunidades de emprego Exercício nº 1 Teste seus conhecimentos sobre leis de igualdade de oportunidades de emprego Desenvolvimento de um perfil de candidato Avaliação do que os candidatos querem
6 xvi Sumário Obtenção e revisão de informações de candidatos Formulários de inscrição Cartas de apresentação Currículo Cartas de recomendação e referências Testes padronizados Mídias sociais Condução da entrevista Clima e ambientação Partes da entrevista Abertura da entrevista Corpo da entrevista Encerramento da entrevista Perguntas Armadilhas comuns Perguntas tradicionais Perguntas não tradicionais Considerações finais sobre o uso de perguntas Fornecimento de informações Avaliação da entrevista Resumo Termos-chave e conceitos Entrevista de seleção para revisão e análise Casos de interpretação de papéis de recrutamento Atividades para o aluno Notas Referências Entrevista de emprego Faça uma autoanálise Perguntas para guiar uma autoanálise Faça o dever de casa Pesquise a sua área Busque informações sobre a vaga Busque informações sobre a organização Busque informações sobre o entrevistador Busque informações sobre fatos atuais Busque informações sobre o processo de entrevista Realização da busca Networking Mídias sociais Sites, anúncios classificados e newsletters
7 xvii Centros de carreira e agências de emprego Feira de carreiras/empregos Procure pessoalmente as empresas Apresentação ao empregador Criação de uma marca Currículos Portfólio Carta de apresentação Como criar uma primeira impressão favorável Relacionamento das partes da entrevista Roupas e aparência Comunicação não verbal Etiqueta da entrevista Responder a perguntas Preparação para responder Estrutura das respostas Respostas bem-sucedidas Respostas malsucedidas Respostas a perguntas irregulares Exercício nº 1 Que tipos de pergunta são irregulares e por quê? Fazer perguntas Orientações para fazer perguntas Armadilhas de perguntas Exercício nº 2 Armadilhas de candidatos Modelos de perguntas para candidatos Encerramento Avaliação e follow-up Como lidar com a rejeição Resumo Termos-chave e conceitos Entrevista de emprego para revisão e análise Casos de interpretação de papéis em entrevista de emprego Atividades para o aluno Notas Referências Entrevista de avaliação de desempenho Abordagem da entrevista como uma oportunidade de coaching Preparação para a entrevista de avaliação de desempenho Revisão de regras, leis e regulamentações Seleção de modelo de avaliação Modelo de escala de classificação de base comportamental
8 xviii Sumário Modelo de gestão por objetivos Modelo de entrevista de avaliação de desempenho global Abordagem 360 graus Condução da entrevista de avaliação de desempenho Abertura da entrevista Discussão de desempenho Estabelecimento de novas metas e de um plano de ação Encerramento de entrevista O funcionário na avaliação de desempenho Entrevista de avaliação de problema de desempenho Determinação da justa causa Preparação para a entrevista Manter a si mesmo e a situação sob controle Foco no problema Evite conclusões durante a entrevista Encerramento de entrevista Resumo Termos-chave e conceitos Entrevista de avaliação de desempenho para revisão e análise Casos de interpretação de papéis de avaliação de desempenho Atividades para o aluno Notas Referências Entrevista persuasiva Ética da persuasão O que é ético? Diretrizes éticas fundamentais Parte 1: Entrevistador na entrevista persuasiva Como selecionar entrevistados Como analisar o entrevistado Características pessoais Históricos educacionais, sociais e econômicos Cultura Valores/crenças/atitudes Emoções Como analisar a situação Atmosfera Timing Ambiente físico Forças externas Como investigar a questão
9 xix Fontes Tipos de evidência Como planejar a entrevista Determine seu objetivo Selecione pontos principais Desenvolva argumentos principais Selecione estratégias Condução da entrevista Abertura Necessidade ou desejo Perguntas Como se adaptar ao entrevistado A solução Como considerar a solução Como tratar as objeções Encerramento Resumo esquemático Parte 2: Entrevistado na entrevista persuasiva Seja um participante informado Estratégias psicológicas Seja um participante crítico Estratégias de linguagem Estratégias lógicas Evidência Abertura Necessidade ou desejo Critérios Solução Encerramento Resumo Termos-chave e conceitos Entrevista persuasiva para revisão e análise Casos de interpretação de papéis persuasivos Atividades para o aluno Notas Referências Entrevista de aconselhamento Ética e entrevista de aconselhamento Estabeleça e mantenha a confiança Aja no interesse do entrevistado Compreenda as suas próprias limitações
10 xx Sumário Não imponha suas crenças, atitudes e valores Respeite a diversidade Mantenha limites de relacionamento Não cause mal a ninguém Prepare-se detalhadamente para a entrevista de aconselhamento Antecipe perguntas e respostas Avalie abordagens de entrevistas Escolha uma estrutura Escolha do ambiente Condução da entrevista Abertura Incentive a autorrevelação Escute Observe Pergunte Responda Encerramento Avalie a entrevista Entrevista por telefone Resumo Termos-chave e conceitos Entrevista de aconselhamento para revisão e análise Casos de interpretação de papéis de aconselhamento Atividades para o aluno Notas Referências Entrevista na área da saúde Ética e entrevista na área da saúde Cuidado centrado no paciente (CCP) Compartilhamento do controle Valorização da diversidade Como estabelecer e manter a confiança Abertura da entrevista Como melhorar o clima Como estabelecer empatia Obtenção de informações Barreiras para obter informações Maneiras de melhorar a obtenção de informações Como lidar com a barreira do idioma Fornecimento de informações Causas para perda e distorção de informação
11 xxi Como fornecer informações com mais eficiência Aconselhamento e persuasão Barreiras para o aconselhamento e a persuasão eficientes Aconselhamento e persuasão efetivos Encerramento da entrevista Resumo Termos-chave e conceitos Entrevista na área da saúde para revisão e análise Casos de interpretação de papéis de assistência médica Atividades para o aluno Notas Referências Glossário Índice
Sumário. Prefácio, 17
Sumário Prefácio, 17 1 GESTÃO DE PESSOAS, 19 1.1 Conceituação, 19 1.2 Evolução histórica da gestão de pessoas, 20 1.2.1 Administração científica, 20 1.2.2 Escola de relações humanas, 22 1.2.3 Relações
Leia maisPROGRAMAS DE RECURSOS HUMANOS GESTÃO DE CARGOS E SALÁRIOS
PROGRAMAS DE RECURSOS HUMANOS GESTÃO DE CARGOS E SALÁRIOS Demonstrar as etapas na implantação e desenvolvimento de planos de cargos e salários. Como utilizar as ferramentas de cargos e salários Apresentar
Leia maisIntegrando Gestão de Pessoas à Gestão de Negócios Oficina: Seleção por Competências
Oficina: Seleção por Competências Adriana Cristina Ferreira Caldana CONTRATAMOS PELAS COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DEMITIMOS PELAS DEFICIÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Habilidades Personalidade Integrando Gestão de Pessoas
Leia maisSumário. Parte I. Introdução à Pesquisa em Administração 1. 1 Pesquisa em Administração 2. 3 Pensando como um Pesquisador 50
Parte I Introdução à Pesquisa em Administração 1 1 Pesquisa em Administração 2 Por que estudar pesquisa em administração? 4 Informações e vantagem competitiva 8 Metas 8 Apoio à decisão 9 Inteligência de
Leia maisPORTARIA Nº 132, DE 24 DE JUNHO DE 2009
Página 1 de 6 MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO TEIXEIRA PORTARIA Nº 132, DE 24 DE JUNHO DE 2009 O Presidente do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas
Leia maisRecrutamento & Seleção de Profissionais de Tecnologia. Dicas para me destacar no mercado e me tornar atrativo profissionalmente.
Recrutamento & Seleção de Profissionais de Tecnologia Dicas para me destacar no mercado e me tornar atrativo profissionalmente. Fernanda Werka Profissional da área de Recursos Humanos com foco no mercado
Leia maisInclusão sustentável. Versão 3
Inclusão sustentável Versão 3 Metodologia A VAGAS.com e a Talento Incluir se uniram com o objetivo de buscar um aprofundamento junto à Área de Recursos Humanos sobre os Profissionais com no mercado de
Leia maisGestão de Pessoas. Nome do Professor Prof a. Ana Elisa Pillon
Gestão de Pessoas Nome do Professor Prof a. Ana Elisa Pillon Aula 3 Recrutamento e Seleção Apresentando: O subsistema de Recrutamento e Seleção; A atividade de plano de Cargos e Salários; A Avaliação de
Leia mais02 a 05 de junho de 2009 Expo Center Norte - SP. Eventos Oficiais:
02 a 05 de junho de 2009 Expo Center Norte - SP Eventos Oficiais: 1 A Saúde Rompendo Paradigmas para o Crescimento Sustentável Dificuldades da Prestação de Serviços de Saúde devido à falta de Profissionais
Leia maisPromover o desenvolvimento de métodos e técnicas para uma comunicação clara, objetiva e segura. Objetivo
Promover o desenvolvimento de métodos e técnicas para uma comunicação clara, objetiva e segura. Objetivo + prática & feedback! Nosso Treinamento Forma Apresentador Conteúdo Por que se preparar? Como se
Leia maisSistema de Informações e Pesquisa de Marketing Aula 14 07/11/17
Sistema de Informações e Pesquisa de Marketing Aula 14 07/11/17 2º semestre / 2017 Profa Kavita Hamza kavita@usp.br Natureza do trabalho de campo Raramente os dados são coletados pelas pessoas que planejam
Leia maisConteúdo Simples e Resumido. Este Guia possui Suporte. Guia de Sucesso nos. Processos Seletivos
Conteúdo Simples e Resumido Este Guia possui Suporte O que veremos Como funcionam os Etapas mais comuns Mapa de lacunas (GAPs) das Etapas Como resolver as lacunas Cases de Sucesso 2 > Funil de Inscritos
Leia maisAULA 12 Qualidade e ética na pesquisa qualitativa
1 AULA 12 Qualidade e ética na pesquisa qualitativa Ernesto F. L. Amaral 29 de abril de 2011 Metodologia (DCP 033) Fonte: Flick, Uwe. 2009. Desenho da pesquisa qualitativa. Porto Alegre: Artmed. pp.87-94
Leia maisMATRIZ CURRICULAR DE PSICOLOGIA MÓDULO FUNÇÕES SUB-FUNÇÕES C/H Bases Humanas e Ciências Humanas MÓDULO I Sociais Ciências Sociais Comportamento
INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE LONDRINA - INESUL CARGA HORÁRIATOTAL DO CURSO 4250 horas relógio CARGA HORÁRIA DE ESTÁGIO 700 horas relógio CARGA HORÁRIA DAS ATIVIDADES COMPLEMENTARES 350 horas relógio
Leia maisMINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO TEIXEIRA PORTARIAS DE 22 DE JUNHO DE 2012
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO TEIXEIRA PORTARIAS DE 22 DE JUNHO DE 2012 O Presidente do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio
Leia maisEMPRESAS
II EMPRESAS 2. Termo de Adesão 2.2 Formulário de Identificação 2. Autorização de uso de imagem organizacional 2.4 Autorização de uso de imagem pessoal 2.5 Questionário 2.6 Diretrizes para o envio de evidências
Leia maisEMPRESAS
II EMPRESAS 2. Termo de Adesão 2.2 Formulário de Identificação 2. Autorização de uso de imagem organizacional 2.4 Autorização de uso de imagem pessoal 2.5 Questionário 2.6 Diretrizes para o envio de evidências
Leia maisQUADRO DE TRABALHO SEMANAL
L-50 BÁSICO DE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL PARA PROPAGANDISTA 18/03 a 17/06/19 18/03 Segunda-feira - Abertura MATÉRIA PALESTRANTE OBJETIVOS Jorge Alberto Pereira e Convidados 19/03 Terça-feira - Funções
Leia maisCiências Genéticas. Atividades Complementares 20. Ciências Humanas Ciências Sociais Ciências Biológicas. Atividades Complementares 20
MÓDULO I Bases Elementares para o Estudo e Compreensão do Comportamento: Aspectos Históricos INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE LONDRINA - INESUL CARGA HORÁRIATOTAL DO CURSO 4250 horas relógio CARGA HORÁRIA
Leia maisPerfil Caliper de Especialistas The Inner Potential Report
Perfil Caliper de Especialistas The Inner Potential Report Avaliação de: Sr. Antônio Modelo Preparada por: Consultor Caliper consultor@caliper.com.br Data: Página 1 Perfil Caliper de Especialistas The
Leia mais10 PASSOS. Para conquistar um emprego!
10 PASSOS Para conquistar um emprego! Confira as dicas da ALL NET para sair na frente nos processos seletivos e conquistar aquela tão desejada vaga de emprego! CURRÍCULO 1. SEJA OBJETIVO E SAIBA PARA QUAL
Leia maisDIRETORIA DE RECURSOS HUMANOS Processo Seletivo 2018/2
DIRETORIA DE RECURSOS HUMANOS Processo Seletivo 2018/2 EDITAL DE SELEÇÃO DA CHAMADA 2018/2 Edital externo para convocação de novos membros da Empresa Minas Jr. A Diretora Presidente Maria Eduarda Santos
Leia maisSeleção em Recursos Humanos. Dra. Adriana Caldana
Seleção em Recursos Humanos Dra. Adriana Caldana SELEÇÃO Processo de escolha de indivíduos com qualificações relevantes para preencher vagas existentes ou projetadas SELEÇÃO Análise do cargo Descrição
Leia maisMBA EM GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
MBA EM GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS OBJETIVOS DO CURSO O objetivo geral do Curso de Pós-graduação Lato Sensu MBA em Gestão e Desenvolvimento de Pessoas é oportunizar os conhecimentos acerca dos
Leia maisSUMÁRIO PLANO DECENAL MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO DE ITUIUTABA-MG
SUMÁRIO PLANO DECENAL MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO DE ITUIUTABA-MG ANEXO I METAS E ESTRATÉGIAS DA EDUCAÇÃO INFANTIL... 1 ANEXO II METAS E ESTRATÉGIAS DO ENSINO FUNDAMENTAL... 3 ANEXO III METAS E ESTRATÉGIAS DO
Leia maisSUMÁRIO PARTE I, 1. 3 TÉCNICAS DE VENDAS: DA APRESENTAÇÃO DE VENDAS AO PÓS-VENDAS, Apresentação de vendas, 37
SUMÁRIO PARTE I, 1 1 FUNDAMENTOS DE MARKETING PARA VENDEDORES, 3 1.1 O que é marketing e por que vendedores precisam dominar este conceito?, 3 1.1.1 Orientação para o mercado e o impacto no perfil da equipe
Leia maisCURSO DE GRADUAÇÃO EM FISIOTERAPIA DISCIPLINA DE PSICOLOGIA APLICADA À FISIOTERAPIA V FASE 2015 (1)
CURSO DE GRADUAÇÃO EM FISIOTERAPIA DISCIPLINA DE PSICOLOGIA APLICADA À FISIOTERAPIA V FASE 2015 (1) Prof. Silvana Maia Borges Contatos: silvanamborges@gmail.com www.silborges.com CRONOGRAMA DAS AULAS Mês
Leia maisEntrevistas. FATTO Consultoria e Sistemas
Entrevistas Pauta O que é entrevista? Diretrizes para uma entrevista eficaz Habilidades necessárias a um entrevistador Erros comuns em entrevistas Preparação de uma entrevista Preparação do roteiro Formatos
Leia maisI CONSIDERAÇÕES SOBRE CIÊNCIA E PESQUISA CIENTÍFICA,
SUMÁRIO Prefácio, xv Parte I CONSIDERAÇÕES SOBRE CIÊNCIA E PESQUISA CIENTÍFICA, 1 1 PROCESSO DE PESQUISA, 3 1.1 O processo de pesquisa: características e exigências, 4 1.2 Para que pesquisar?, 5 1.2.1
Leia maisMINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO TEIXEIRA PORTARIAS DE 22 DE JUNHO DE
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO TEIXEIRA PORTARIAS DE 22 DE JUNHO DE 2012 O Presidente do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio
Leia maisEVOLUÇÃO. Gestão de Pessoas. 1) Relações Industriais. Divisão do trabalho. Especialização. Legal. Burocrática. Mecanicista.
Gestão de Pessoas EVOLUÇÃO 1) 1900 1950 Relações Industriais Divisão do trabalho Especialização Legal Burocrática Mecanicista Visão Microscópica Reducionista Não considerava a organização informal Fábricas
Leia mais23/10/2013. O que estudar? Conceito de Negociação. Tema 2: A Importância da Comunicação na Negociação. Profª Msc. Mônica Satolani
Tema 2: A Importância da Comunicação na Negociação Profª Msc. Mônica Satolani O que estudar? A comunicação e o processo de negociação. O ambiente empresarial e o aspecto da comunicação. O emissor e o receptor
Leia mais15/2/2012 GESTÃO DE PESSOAS. Profa. Adriana Duarte RELAÇÃO. Motivação Clima Integração Inclusão Confiança Comunicação Liderança... QUEM É VOCÊ TAREFA
15/2/2012 Profa. Adriana Duarte GESTÃO DE PESSOAS Profa. Mary Pires Profa. Adriana Duarte 2 RELAÇÃO TAREFA Motivação Clima Integração Inclusão Confiança Comunicação Liderança... QUEM É VOCÊ 1 CONHECENDO
Leia maisATA DE REUNIÃO PARA PROCEDIMENTO CONCURSAL
Procedimento Concursal: x A termo Indeterminado Dirigente Assistente Operacional Assistente Operacional Superior Assistente Técnico Assistente Técnico 1º grau x Técnico Superior Técnico Superior 2º grau
Leia maisProporcionar aos participantes a aquisição de aptidões específicas nos domínios da expressão/comunicação e das capacidades relacionais
Assertividade Formato do curso: Presencial Localidade: Lisboa Data: 07 Nov. 2016 a 08 Nov. 2016 Preço: 625 Horário: Laboral - 09h00-17h00 Nível: Intermédio Duração: 14 horas No final desta ação, os participantes
Leia maisComunicação no gerenciamento em enfermagem
Universidade de São Paulo Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto Disciplina: ERG340_ Organização e Gestão em Saúde e Enfermagem na Atenção Hospitalar I no gerenciamento em enfermagem Docentes: Prof. Dr.
Leia maisArt. 1º Os Cursos de Pós-Graduação Lato Sensu da UCP compreendidos pelo presente Edital são:
UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PETRÓPOLIS PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO PRIMEIRA RETIFICAÇÃO DO EDITAL Nº 2 DE 2017 - PROCESSO SELETIVO PARA INGRESSO NOS CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU A Pró-Reitoria
Leia maisSumário PARTE I PARTE II. Vendas como profissão 3. Preparação para venda por relacionamento 57 CAPÍTULO 2 CAPÍTULO 1 CAPÍTULO 3
Sumário PARTE I Vendas como profissão 3 CAPÍTULO 1 A vida, as experiências e a carreira do profissional de vendas 4 Qual é o objetivo de uma empresa? 5 A essência do esforço de marketing de uma empresa
Leia maisPLANEJAMENTO OPERACIONAL - MARKETING E PRODUÇÃO MÓDULO 13 ORGANIZAÇÃO DE VENDAS
PLANEJAMENTO OPERACIONAL - MARKETING E PRODUÇÃO MÓDULO 13 ORGANIZAÇÃO DE VENDAS Índice 1. Organização de vendas...3 1.1. Recrutamento e seleção de vendedores... 4 1.2. Recrutamento... 4 1.2.1. Anúncios
Leia maisPALESTRANTE
PALESTRANTE Conexão Animal & Sucesso Pessoal Contrate o Palestrante que trará melhor RESULTADO para seu próximo evento! SOBRE O PALESTRANTE: Adriano Simões é médico veterinário e palestrante comportamental
Leia maisComo Contratar Advogados em Escritórios de Volume
Como Contratar Advogados em Escritórios de Volume Garantindo a eficácia na formação da sua equipe jurídica Consultora: Fabiana Marin Rodigheri Principais desafios do RH no escritório que atua com processos
Leia maisTítulo POLÍTICA DE CRESCIMENTO INTERNO
: Pág.: 1 de 6 1. FINALIDADE Estabelecer diretrizes e critérios que viabilizem os processos de crescimento por meio do recrutamento interno, visando engajar e/ou promover profissionais alinhados com a
Leia maisGestão em Enfermagem. Profª Patricia Bopsin
Gestão em Enfermagem Profª Patricia Bopsin Não se pode atribuir ao dimensionamento toda a responsabilidade pela qualidade de assistência, entretanto, quando realizado de forma INADEQUADA representa um
Leia maisCURSO PÓS-GRADUAÇÃO EM DOCÊNCIA DO ENSINO SUPERIOR
OBJETIVOS: O curso objetiva a formação de docentes capacitados para atuar no ensino superior. Dessa forma, visa atender a demanda de professores que já atuam no ensino superior ou que nele pretendem ingressar
Leia mais10/8/2011. Administração de Recursos Humanos TREINAMENTO: DESENVOLVIMENTO: Concluindo: T&D é o processo educacional aplicado de
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL Administração de Recursos Humanos É o processo de desenvolver qualidades nos RHs para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos
Leia maisPara fins de aplicação desta Lei, consideram-se: DO DIREITO À EDUCAÇÃO
Lei Nº 13.146 de 06/07/2015 Institui a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência). Art. 3 o Para fins de aplicação desta Lei, consideram-se:... XIII - profissional
Leia maisObjetivo. Desenvolver habilidades interpessoais para trabalhar melhor com pessoas
Perfil Profissional Pesquisas mostram que 80% das falhas ou acidentes que ocorrem durante o trabalho nos EUA, não acontecem em razão da capacidade técnica das pessoas, mas sim, em função dos conflitos
Leia maisPré-seleção para sugestão de candidatos ao cargo de Secretário de Educação do Município de Londrina
Pré-seleção para sugestão de candidatos ao cargo de Secretário de Educação do Município de Londrina O seguinte Chamamento estabelece os critérios e instruções para o Processo de Pré-Seleção de candidatos
Leia maisFigura I Experiência prévia em Teatro dos alunos do 1º período do Curso de Graduação em Teatro da EBA/UFMG no 1º semestre de 2009.
Lista de Figuras Figura I Experiência prévia em Teatro dos alunos do 1º período do Curso de Graduação em Teatro da EBA/UFMG no 1º semestre de 2009. Figura 2- Local onde os alunos, com experiência prévia,
Leia maisOTIMIZANDO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO SEJA ESTRATÉGICO EM OUTRAS DEMANDAS DO RH
OTIMIZANDO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO SEJA ESTRATÉGICO EM OUTRAS DEMANDAS DO RH Sumário Introdução... 3 Entendendo o processo de recrutamento...7 O que é preciso para otimizar o recrutamento dos colaboradores?...13
Leia maisCEM CADERNO DE EXERCÍCIOS MASTER TCM. Banca: IBFC. Período
CEM CADERNO DE EXERCÍCIOS MASTER TCM Banca: IBFC Período 2010 2016 1) IBFC - ANALISTA ADMINISTRATIVO - HMDCC (2015) Leia as afirmativas abaixo que discorrem sobre os sistemas de informações gerenciais,
Leia maisCONQUISTE UM BOM EMPREGO
CONQUISTE UM BOM EMPREGO ÍNDICE CAPÍTULO 1 CURRÍCULO... 9 FUNÇÕES DO CURRÍCULO... 10 CAPÍTULO 2 ETAPAS DO CURRÍCULO... 23 DADOS DE IDENTIFICAÇÃO... 27 OBJETIVOS... 32 FORMAÇÃO ACADÊMICA... 33 IDIOMAS...
Leia maisRegulamento. Musa Clube Dom Pedro II. Festa / Noite Havaiana
1 Regulamento Musa Clube Dom Pedro II Festa / Noite Havaiana Eleição Musa Decoração Temática Presença de Misses e Mister s Atração Musical 2 Musa do Clube Dom Pedro II / 18 I Edição Festa Havaiana Regulamento:
Leia maisENCONTRE SUA ESTRATÉGIA DE INSCRIÇÃO #MOVIMENTOSEJA #MOVIMENTOSEJA JUN 2016 JUN 20161
ENCONTRE SUA ESTRATÉGIA DE INSCRIÇÃO #MOVIMENTOSEJA WWW.SEJATRAINEE.COM.BR #MOVIMENTOSEJA JUN 2016 JUN 20161 É hora de se inscrever A fase de inscrição costuma passar batida para muita gente. Por isso
Leia maisNA SUA EMPRESA... Todos querem obter mais. Muitos querem ter mais. Alguns querem ser mais. Poucos acreditam que podem ser EXTRAORDINÁRIOS!
NA SUA EMPRESA... Todos querem obter mais. Muitos querem ter mais. Alguns querem ser mais. Poucos acreditam que podem ser EXTRAORDINÁRIOS! MARCOS SOUSA - Conferencista, empresário e escritor - Palestrante
Leia maisTema 4: A Inserção no Mercado de Trabalho: Pré-requisito para Independência Financeira. Profa. Ma. Arley Lobo
Tema 4: A Inserção no Mercado de Trabalho: Pré-requisito para Independência Financeira Profa. Ma. Arley Lobo O Funcionamento e a Descrição das Etapas de um Processo Seletivo O que é um processo seletivo?
Leia mais19/09/2016. Recrutamento & Seleção
Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção 1 Atividades da área de recrutamento & seleção Definir estratégia de recrutamento & seleção. Identificar e estabelecer parcerias com consultorias externas.
Leia maisTERMS OF REFERENCE CODE OF REFERENCE: VN CO/006/2017. INFORMAÇÃO Assistente de Base de Dados
TERMS OF REFERENCE CODE OF REFERENCE: VN CO/006/2017 CLASSIFICAÇÃO CLASSIFICAÇÃO LOCAL DE TRABALHO SUPERVISÃO DURAÇÃO DE CONTRATO DATA DE ENCERRAMENTO DE CANDIDATURAS INFORMAÇÃO Assistente de Base de Dados
Leia maisMUNICÍPIO DE VITÓRIA DA CONQUISTA
DESCRIÇÃO DO CARGO DE PROFESSOR E DAS FUNÇÕES DE CONFIANÇA DENOMINAÇÃO DO CARGO: Professor FORMA DE PROVIMENTO: Ingresso por concurso público de provas e títulos. REQUISITOS PARA PROVIMENTO Para ingresso
Leia maisEMPRESAS 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.6
II EMPRESAS 2.1 Termo de Adesão 2.2 Formulário de Identificação 2.3 Autorização de uso de imagem organizacional 2.4 Autorização de uso de imagem pessoal 2.5 Questionário 2.6 Diretrizes para o envio de
Leia maisRelações Interpessoais
RELAÇÕES HUMANAS Profª: Andréia Ribas Email: rp_andreiaribas@hotmail.com 1. A Proximidade física entre as pessoas pressupõe a interação social, que prescinde da troca de influências entre essas pessoas.
Leia maisP17 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 360º - ERP SAP. Mônica Ferraz Moreira Especialista em RH Celulose Nipo Brasileira / CENIBRA
P17 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 360º - ERP SAP Mônica Ferraz Moreira Especialista em RH Celulose Nipo Brasileira / CENIBRA PROGRAMA APRESENTAÇÃO EMPRESA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Política e Diretrizes de
Leia mais2º Encontro. Recrutamento & Seleção: quanto custa contratar um profissional
2º Encontro Recrutamento & Seleção: quanto custa contratar um profissional Agenda 09:00 Início: Apresentação 09:10 10:15 Recrutamento e Seleção: Quanto custa contratar um profissional 10:15 Break 10:15
Leia maisATA DE REUNIÃO PARA PROCEDIMENTO CONCURSAL
Procedimento Concursal: A termo X Indeterminado Dirigente Assistente Operacional Assistente Operacional Superior Assistente Técnico Assistente Técnico 1º grau Técnico Superior x Técnico Superior 2º grau
Leia maisCÓDIGO DE ÉTICA. Nesse ano, estamos disponibilizando o nosso Código Ética nas versões impressa e eletrônica.
CÓDIGO DE ÉTICA Nestes três anos de muitas realizações, as relações da Agência de Desenvolvimento Paulista com seus parceiros, clientes, fornecedores, acionistas, entre outros, foram pautadas por valores
Leia maisM a n u e l C e l e s t i n o V i l e l a T e i x e i r a d e A l m e i d a
M a n u e l C e l e s t i n o V i l e l a T e i x e i r a d e A l m e i d a AV A L I A Ç Ã O D O E F E I T O D E F O G O S F L O R E S T A I S N O R E G I M E D E E S C O A M E N T O E N A Q U A L I D
Leia maisXIV Plágio Plágio integral Plágio mosaico Plágio conceitual Plágio e internet Orientações sobre como ouvir com ética...
I A arte de falar em público 1 Falando em público... 3 O poder da oratória... 4 A tradição da oratória... 5 Semelhanças entre o ato de falar em público e a conversação... 6 Diferenças entre o ato de falar
Leia maisCURSO DE EMPREGADO COMERCIAL Planificação anual de Técnicas de Venda e Atendimento CEF T3
Planificação anual de Técnicas de Venda e Atendimento CEF T3 Turma: A Professora: Maria do Carmo Aboim Madeira 1 - Estrutura e finalidades da disciplina A disciplina de Técnicas de Venda e Atendimento
Leia maisLiteracia em Saúde. Perspectiva das Organizações de saúde. Congresso Nacional Cancro Digestivo. Sérgio Gomes, Chief Nursing Officer
Literacia em Saúde Congresso Nacional Cancro Digestivo 14 Outubro 2017, Hotel S. Rafael Atlântico, Albufeira Sérgio Gomes, Chief Nursing Officer Literacia em Saúde PORQUÊ? O cidadão exercerá os seus direitos
Leia maisSumário. Nota das autoras, xvii. Prefácio da 8 a edição, xix
Nota das autoras, xvii Prefácio da 8 a edição, xix 1 Procedimentos didáticos, 1 1 Leitura, 1 1.1 Elementos, 1 1.2 Aspectos fundamentais, 6 1.3 Objetivos, 6 1.4 Fases da leitura informativa, 7 1.5 Sucessivas
Leia maisClima Organizacional
slide 1 Clima Organizacional Maria Cristina Bohnenberger cristin@feevale.br Conceitos de Clima organizacional É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos
Leia maisUma avaliação de Jose Teste para o cargo de Tecnico em Automação Industrial
Uma avaliação de para o cargo de Tecnico em Automação Industrial Preparada para Caliper Estrategias Humanas do Brasil Ltda. 26 de agosto de 205 Perfil Caliper concluído em 26 de agosto de 205 Caliper Estratégias
Leia maisWorkshop Engenharia de Vendas
Workshop Engenharia de Vendas As características de uma venda complexa Um case de Sucesso Henrique de Oliveira Santos Agenda Case de Sucesso Trabalhando a oportunidade Relacionamento com o Cliente Atendendo
Leia maisMARKETING DIGITAL COMO APOIO À CAPTAÇÃO DE RECURSOS
MARKETING DIGITAL COMO APOIO À CAPTAÇÃO DE RECURSOS COM AMANDA RIESEMBERG bit.ly/tudo-sobre-captacao-de-recursos UMA AGÊNCIA DE MARKETING COM IMPACTO SOCIAL PARA ORGANIZAÇÕES QUE POSSUEM OU BUSCAM UM PROPÓSITO
Leia maisAUDITORIAS AUDITORIAS PROCESSO
1 AUDITORIAS por por AUDITORIAS PROCESSO SISTEMAS DE GESTÃO DO AMBIENTE por por por EM SÍNTESE O PROCESSO AUDITORIA por AUDITORIA AMBIENTAL 19011 Auditoria Ambiental Processo sistemático, independente
Leia maisTERMO DE REFERÊNCIA. Coordenador (a) de Projeto UG Brasília/ DF, Brasil II Programas. OIM Brasília
TERMO DE REFERÊNCIA I. INFORMAÇÃO SOBRE A VAGA Título da vaga Categoria da vaga Local de trabalho Categoria de complexidade da vaga Setor da vaga Unidade institucional Número da vaga Classificação da vaga
Leia maisQUADRO DE TRABALHO SEMANAL
QUADRO DE TRABALHO L TURMA 31/07 Segunda-feira - Abertura MATÉRIA PALESTRANTE OBJETIVOS e Convidados 01/08 Terça-feira - Funções e Competências do RPV 02/08 Quarta-feira - Indústria Farmacêutica Mauricio
Leia maisATENÇÃO AOS REQUISITOS!!!
ATENÇÃO AOS REQUISITOS!!! Currículo 1/303 Psicologia no Contexto Social: Trabalho I; Prática Interdisciplinar em Psicologia III (Grupos); Prática Interdisciplinar em Psicologia IV: Psicopatologia; Psicologia
Leia maisANEXO I DO EDITAL DETALHAMENTO DOS SERVIÇOS
EDITAL DE CREDENCIAMENTO N 002/2013 - OFICINAS E PALESTRAS PARA INCLUSÃO DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA E SERVIÇOS DE ACESSIBILIDADE O SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM DO COOPERATIVISMO NO ESTADO DE SÃO PAULO
Leia maisAtendimento nutricional: Eficiência, Adesão e Transformação. Conteúdo programático TAN 1.0
Atendimento nutricional: Eficiência, Adesão e Transformação 100% ONLINE Conteúdo programático TAN 1.0 Annie Bello, PhD Nutrição baseada em evidência Conteúdo programático TAN 1.0 Esse é um treinamento
Leia maisPadrões de Desempenho Profissional Parte 1 Modelo de Competências. Visão de Negócios. Educação continuada do. candidato. Competência Técnica
IBCO Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização ICMCI - TheInternational Council of Management Consulting Institutes Professional Standards Committee (PSC) Modelo de Competências e de Verificação
Leia maisFeedback. Conceito de. Sumário. Conceito de Feedback. Escuta ativa. Obstáculos (dar / receber feedback) Feedback STAR
Sumário Conceito de Feedback Escuta ativa Obstáculos (dar / receber feedback) Feedback STAR Recomendações para eficácia de sua sessão de feedback Conceito de Feedback Feedback é o retorno que alguém obtém
Leia maisRelatório de Competências
Relatório de Competências Natural Este Relatório é um produto da PDA International. A PDA International é líder no fornecimento de avaliações comportamentais aplicadas para recrutar, reter, motivar e desenvolver
Leia maisProjeto One World Classroom
Projeto One World Classroom O AFS Intercultura Brasil é uma organização internacional, voluntária, não governamental e sem fins lucrativos, comprometida em oferecer oportunidades de Aprendizagem Intercultural
Leia mais8/26/2018. Clima organizacional. Clima organizacional GRH. Clima e cultura organizacional. Prof. Dr. Alexandre H. de Quadros
GRH Prof. Dr. Alexandre H. de Quadros Clima organizacional Conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou indiretamente pelos indivíduos que vivem e trabalham neste ambiente:
Leia maisInstrumento de coleta - Questionário
Instrumento de coleta - Questionário Elaboração do questionário 1 Resgatar hipóteses e objetivos de pesquisa. 2 - Listar todas as variáveis que se relacionem ao problema e que foram contempladas nas hipóteses.
Leia maisDIRETORIA DE RECURSOS HUMANOS Processo Seletivo 2018/1
DIRETORIA DE RECURSOS HUMANOS Processo Seletivo 2018/1 EDITAL DE SELEÇÃO DA CHAMADA 2018/1 Edital externo para convocação de novos membros da Empresa Minas Jr. A Diretora Presidente Maria Eduarda Santos
Leia maisANLL SHIRLEY MADLENER DIRETORA VENDAS UNIDADE JASPE INICIAÇÃO E GERENCIAMENTO CONSULTORAS
ANLL SHIRLEY MADLENER DIRETORA VENDAS UNIDADE JASPE INICIAÇÃO E GERENCIAMENTO CONSULTORAS Fatos Nutricionista por 26 anos...carreira de Muito Sucesso e Reconhecimentos Início Efetivo Trabalho: 1 mês após
Leia maisHABILIDADES COMPORTAMENTAIS EM UM MERCADO ALTAMENTE COMPETITIVO!!
PALESTRA MOTIVACIONAL ENCON SUL 2017 XXI ENCONTRO DE CONTABILIDADE DO TOCANTINS HABILIDADES COMPORTAMENTAIS EM UM MERCADO ALTAMENTE COMPETITIVO!! PROFESSOR: PAULO CESAR ROMÃO BOMFIM FORMAÇÃO PAULO CESAR
Leia mais1/28/2017 PSICOLOGIA APLICADA AO FUTEBOL. A Relação Treinador Atleta. a influência do treinador vai muito além do contexto desportivo
PSICOLOGIA APLICADA AO FUTEBOL CURSO TREINADORES DE FUTEBOL NÍVEL I UEFA C Componente Específica Joana Cerqueira joanacerqueira.cifi2d@gmail.com a influência do treinador vai muito além do contexto desportivo
Leia maisO que torna uma empresa um lugar ruim para se trabalhar?
WORKSHOP DIAMOND O que torna uma empresa um lugar ruim para se trabalhar? DEMISSÃO SEM RESPEITO FALTA DE QUALIDADE DE VIDA FALTA DE RECONHECIMENTO METAS INATINGÍVEIS LÍDERES DESPREPARADOS IGNORAR AS DEMANDAS
Leia maisAtingimento de Objetivos
Atingimento de Objetivos MISSÃO Transformar o mundo através do conhecimento! Rodrigo Ferreira Palestrante e Consultor Meu nome é Rodrigo Daniel Ferreira. Sou professor de MBA, graduado em Administração
Leia maisRegulamento. Programa de Formação Docente
Regulamento Programa de Formação Docente REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FORMAÇÃO DOCENTE O presente regulamento tem por finalidade descrever as condições de participação no Programa de Formação Docente do
Leia maisReunião do Grupo de RH Pesquisa de Clima Organizacional Setembro Carlos Bertazzi
Reunião do Grupo de RH Pesquisa de Clima Organizacional Setembro 2016 Carlos Bertazzi www.rh4youconsultoria.wordpress.com O que é? Clima é a percepção coletiva que as pessoas têm da empresa, por meio do
Leia maisAVISO DE PRIVACIDADE DO CANDIDATO DA HILL-ROM
1. OBJETIVO E ESCOPO AVISO DE PRIVACIDADE DO CANDIDATO DA HILL-ROM Este Aviso de Privacidade do Candidato explica como a Hill-Rom lida com dados pessoais sobre nossos candidatos a empregos e com os direitos
Leia maisPolítica de Recrutamento e Seleção
POLÍTICA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO Arquivo: Política de Recrutamento e Seleção_v1 Pg. 1/6 SUMÁRIO PÁGINA 1. APRESENTAÇÃO... 3 2. OBJETIVOS... 3 3. PREMISSAS... 3 4. FORMAS DE RECRUTAMENTO... 3 5. ETAPAS
Leia maisCENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DE MINAS GERAIS CHAMADA INTERNA CARGO PROFESSOR FORMADOR. Chamada Interna nº 006/2018 de 31 de janeiro de 2018.
CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DE MINAS GERAIS CHAMADA INTERNA CARGO PROFESSOR FORMADOR Chamada Interna nº 006/2018 de 31 de janeiro de 2018. O Coordenador Geral do Núcleo de Educação a Distância
Leia mais