SISTEMA DE GESTÃO MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO: A SIMPLICIDADE QUE GERA RESULTADOS"

Transcrição

1 SISTEMA DE GESTÃO MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO: A SIMPLICIDADE QUE GERA RESULTADOS"

2 VÍDEO INSTITUCIONAL

3 FUNDADORES Otaviano Busnello Germano Toniolo Joaquim Toniolo Três pilares de uma sólida construção. Três pilares de uma sólida construção.

4 HISTÓRICO DA TONIOLO, BUSNELLO

5 1940/50 Acampamento Vacaria

6 1940/50 Obra em Vacaria

7 1950/60 Túnel 13 Vacaria

8 1960 Atuação na construção de estradas

9 1960 Abertura do Escritório em Porto Alegre 1972 Sede Atual

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14 Abrangência Nacional

15 LOTEAMENTOS Loteamento Reserva Toscana Caxias do Sul

16 LOTEAMENTOS Loteamento Quintas do Lago Xangri lá RS

17 TÚNEIS RODOVIÁRIOS

18 TÚNEIS RODOVIÁRIOS Linha Amarela Rio de Janeiro

19 TÚNEIS RODOVIÁRIOS Rodoanel São Paulo

20 ROTA DO SOL RS RODOVIÁRIO

21 VELOPARK Parque Temático

22 CENTRAIS HIDRELÉTRICAS Barra dos Coqueiros GO

23 CENTRAIS HIDRELÉTRICAS UHE Mauá PR

24 CENTRAIS HIDRELÉTRICAS PCH Autódromo Guaporé RS

25 MINERAÇÃO Escavação a céu aberto para extração de Minério de Ferro Escavação subterrânea para extração de ouro.

26 MINERAÇÃO Escavação Subterrânea Integração do São Francisco

27 Desdobramento do Mapa Estratégico MAPA COMERCIAL MAPA CORPORATIVO MAPA PRODUÇÃO

28 MEG MODELO DE EXCELÊNCIA NA GESTÃO

29 LIDERANDO O MEG Papel da Diretoria no Sistema de Gestão Decisão sobre adesão ao PGQP Benefícios da utilização do Modelo de Excelência para o resultado do negócio Melhoria no sistema de informações para tomada de decisões Mudança na cultura organizacional Transparência

30 Filosofia Empresarial

31 Filosofia Empresarial

32 ESTRATÉGIA % 100% 90% 80% 78% 92% 92% 91% 80% 84% 88% 70% 66% 60% 55% 50% 45% 40% 34% 30% 20% 10% 22% 8% 8% 9% 20% 16% 12% 0%

33 Informações e Conhecimento 1ª Mudança: Reposicionamento da TI nos processos da empresa TI falando para o negócio Negócio pensando a TI Objetivos Compartilhados

34 Informações e Conhecimento 2ª Mudança: Criação de um comitê multidisciplinar de TI. (Coordenado por TI) Gestores das áreas: Técnica/Comercial Obra Administrativo de Obra Sala Técnica Custos TI Diretoria O comitê discute questões de apoio ao negócio, com a visão de TI.

35 DESAFIOS Informações e Conhecimento - Distribuição geográfica - Locais com pouca infraestrutura - Agilidade na mobilização

36 Informações e Conhecimento Melhoria Infraestrutura de TI Atualização Padronização Prazos e Metas Estruturação ebusiness Investimento em Sistemas Mobilidade

37 Informações e Conhecimento Atualização tecnológica: + de 600 computadores instalados 100% das obras com acesso aos sistemas Padronização: Homologação de equipamentos Sistemas de Redes e Segurança Definição de Prazos e Metas: Tempo de entrega de equipamentos Tempo de mobilização de nova obra Tempo de disponibilidade dos sistemas Tempo de solução de problemas

38 Informações e Conhecimento ERP ebusiness Colaboração BI

39 Informações e Conhecimento Colaboração Ferramentas para Conectar a força de trabalho Corporativo Portal da obras Portal da áreas Alçadas de Compras (workflow) Mensagem Instantânea (Spark)

40 Informações e Conhecimento ERP Ferramentas para Executar os Processos de Trabalho Alto investimento: Sistemas Pessoas Treinamentos Orçamento (RM Solum) Compras (RM Nucleus) Financeiro (RM Fluxus) Contabilidade (RM Saldus) Manutenção e CLE (SISMA) Vendas (SFB)

41 Informações e Conhecimento Ferramentas para Executar os Processos de Trabalho

42 Informações e Conhecimento BI Ferramentas para Analisar o Desempenho BI Qlikview SA Startegic Adviser

43 Informações e Conhecimento Ferramentas para Analisar o Desempenho

44 Informações e Conhecimento Ferramentas para Analisar o Desempenho

45 Informações e Conhecimento Ativos Intangíveis Alguns tipos que ajudam a TB a se diferenciar no mercado: Ativos Humanos Capital Humano Mercado Marca Propriedade Intelectual Atestados Técnicos Infraestrutura Metodologia e Processos

46 INTERAÇÃO DOS PROCESSOS TONIOLO, BUSNELLO PROCESSOS PRINCIPAIS DO NEGÓCIO Planejamento da Venda Execução da Produção Produção TI Administrativo / Financeiro Controle de Estoque SMS Custos Compras Gestão de Pessoas Manutenção Qualidade Marketing Controle Programação e Suporte PROCESSOS DE APOIO Conhecimento e Cultura Organizacional

47 Processos de Negócio Estrutura de Negócios TB por Projetos Cada projeto esta atrelado a um contrato com orçamento gerenciado por um gestor designado Estrutura de apoio é rateada entre os contratos Área de manutenção presta serviço de locação de equipamentos Foco em aprendizado e melhoria dos processos

48 Processos de Apoio Gestão Econômico Financeira Estrutura orçamentária por centros de custo Gestão de Fornecedores do negócio Qualificação Seleção Avaliação de Fornecedores Estrutura centralizada focada na redução de custos da curva ABC Pesquisa de satisfação dos Fornecedores

49 ALGUNS RESULTADOS Satisfação dos Clientes Satisfação dos Comunidade 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 86% 89% 87% 88% % 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 86% 83% 86% 84% Satisfação dos Colaboradores Satisfação dos Acionistas 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 74% 74% 77% 77% % 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 85% 79% 82% 76%

50 ALGUNS RESULTADOS ,27 Índice de Acidentes Faturamento (Milhões) ,71 68% % 5,86 5,59 6, ,00% 16,00% 14,00% 12,00% 10,00% 8,00% 6,00% 4,00% 2,00% 0,00% Redução de custos de insumos "A" Inadimplência 15,86% 35,00% 32,08% 144% 30,00% 66% 25,00% 9,64% 20,39% 8,61% 20,00% 17,37% 15,54% 17,29% 17,56% 6,49% 15,00% 10,89% 10,00% 5,00% 0,00%

51 ALGUNS RESULTADOS RANKING REVISTA AMANHÃ 500 MAIORES DO SUL RANKING REVISTA VALOR RANKING REVISTA O EMPREITEIRO º COLOCADO NO RANKING em 2012 DA REVISTA O EMPREITEIRO REGIÃO SUL

52 Prêmio Qualidade RS Medalha de Bronze em 2009

53 Prêmio Qualidade RS Troféu Bronze em 2010

54 Prêmio SESI Qualidade no Trabalho em 2012

55 TOP Cidadania 2012 ABRH

56 Prêmio Qualidade RS Troféu Prata em 2012

57 Dia da Qualidade

58 VÍDEO GENTE QUE FAZ