5ª Pesquisa Anual "Atitude de marca nas maiores empresas do Brasil Realização Significa. Todos os direitos reservados.

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2 5A. PESQUISA ANUAL ATITUDE DE MARCA NAS MAIORES EMPRESAS DO BRASIL 2008

3 O que é atitude de marca AGIR ANTES DE FALAR TODA INTERAÇÃO DE UMA MARCA COM SEUS PÚBLICOS POR MEIO DE CAUSAS E CONTEÚDOS

4 O que é atitude de marca TODAS AS FORMAS DE AGIR DA MARCA, EM TODAS AS ÁREAS DE ATUAÇÃO PATROCÍNIOS, APOIOS E PARCERIAS PROGRAMAS, PROJETOS E EVENTOS DA MARCA MARCA agir MARKETING DE CAUSAS INVESTIMENTO SOCIAL EMPRESARIAL PROMOÇÕES COM CONTEÚDO

5 Princípio da atitude de marca QUANDO A MARCA AGE ANTES DE FALAR, COMUNICA-SE POR ATITUDE CONSUMIDORES AMBIENTAL PUBLICIDADE CLIENTES SOCIAL COLABORADORES PROMOÇÃO MARCA agir CULTURAL ACIONISTAS falar DESIGN envolver ESPORTIVO GOVERNO ENTRETENIMENTO REL. PÚBLICAS FORNECEDORES COMPORTAMENTO MKTG DIRETO IMPRENSA FORMADORES DE OPINIÃO

6 Atitude de marca & sustentabilidade CONSISTÊNCIA ATITUDE DE MARCA SUSTENTABILIDADE VALORES, TRANSPARÊNCIA E GOVERNANÇA MARCA agir RELACIONAMENTO COM STAKEHOLDERS MARCA ARTICULAÇÃO PARA POLÍTICAS PÚBLICAS MARCA GESTÃO SOCIOAMBIENTAL DA CADEIA DE VALOR POTENCIALIZAÇÃO

7 Atitude de marca & branding SUBSÍDIOS ATITUDE DE MARCA BRANDING POSICIONAMENTO ATRIBUTOS MARCA agir MARCA LOGOTIPO MARCA LINGUAGEM ARQUITETURA TANGIBILIZAÇÃO

8 INFORMAÇÕES TÉCNICAS DA PESQUISA

9 Pesquisa "Atitude de Marca nas Maiores Empresas do Brasil" Objetivos Compreender como são realizados os investimentos em atitudes de marca nas maiores empresas do Brasil Estabelecer série histórica referencial sobre atitudes de marca para o mercado Metodologia Pesquisa quantitativa Questionário estruturado

10 Pesquisa "Atitude de Marca nas Maiores Empresas do Brasil" Amostra Universo 500 Maiores e Melhores empresas do Brasil (Revista Exame 2008) Maiores empresas do setor financeiro (Exame 2008) 300 Maiores anunciantes (Jornal Meio & Mensagem 2008) Entrevistas 83 entrevistas junto a profissionais profundamente envolvidos nas atitudes de marca de suas empresas. Segmentos econômicos representados pela proporção de seu número de empresas. Período Entrevistas telefônicas e por internet realizadas entre junho e julho de 2008

11 Créditos técnicos Concepção, planejamento geral e realização Significa Agência de atitude de marca Planejamento técnico e execução LPM Levantamentos e pesquisas de marketing

12 Segmentos entrevistados Segmentos Número de entrevistas Segmentos Número de entrevistas Bancos/ Serviços Financeiros 6 Atacado e Comércio Exterior 4 Automotivo 4 Siderurgia e Metalurgia 2 Química e Petroquímica 4 Bebidas 2 Eletroeletrônicos 4 Serviços Públicos 3 Alimentos 7 Comércio Varejista 8 Cultura, Lazer, Esporte e Turismo 2 Serviços de Transporte 3 Farmacêutico 3 Digital/ Tecnologia e Computação 5 Telecomunicações 4 Comunicações 1 Construção 1 Cosméticos/ Higiene Pessoal 4 Papel e Celulose 3 Seguradoras 3 Confecções e Têxteis 1 Diversos 1 Limpeza 2 Mineração 1 Plásticos e Borracha 2 Saúde 2 Serviços 1 Total 83

13 Cargo do respondente Base: total da amostra (83) - A. Qual é o seu cargo? RM

14 AMOSTRA DOS RESULTADOS DA PESQUISA

15 Divisão da verba de comunicação por ferramenta/disciplina Base: empresas que informaram gastos com comunicação (P9 e responderam esta pergunta (58) P10. Da verba total destinada à comunicação da área onde trabalha, quanto % é destinada para...

16 Investimentos nas atitudes 2008 vs Base: total da amostra (83) P15. Os investimentos em 2007 junto à área... serão maiores, continuaram com o mesmo volume ou serão menores? - RS Estimulada

17 Investimentos nas atitudes por tipo de custo Base: empresas que responderam esta pergunta (54) P16. D total de investimentos em comunicação por atitude em 2008 aproximadamente quanto é investido em...? RU

18 Retorno dos investimentos em atitude de marca Base: total da amostra (83) P24. Pensando apenas nos investimentos feitos pela sua empresa em atitude de marca, na sua opinião, o retorno desse investimento nos últimos anos...? RU

19 Áreas das atitudes de marca atualmente desenvolvidas Em média, cada empresa tem projetos em 2,42 áreas Base: total da amostra (83) P11. Considerando apenas atitudes de marca, em que áreas a sua empresa está investindo atualmente? - RM - Estimulada

20 Público-alvo das atitudes de marca Base: total da amostra, 83 entrevistados.. P17 Quando a sua empresa desenvolve projetos de atitude de marca, que públicos procura atingir? - RM

21 Importância dos benefício na decisão sobre atitude de marca Base: total da amostra (83) P23. Qual o grau de importância dos seguintes benefícios a sua empresa no momento da decisão em investir em atitude de marca? (notas de 1 a 5 )

22 5A. PESQUISA ANUAL ATITUDE DE MARCA NAS MAIORES EMPRESAS DO BRASIL 2008

23

24 Significa A AGÊNCIA ESPECIALIZADA EM ATITUDE DE MARCAS

25 Significa AGÊNCIA ESPECIALIZADA EM ATITUDE DE MARCA SERVIÇOS E ÁREAS INTEGRADOS METODOLOGIAS PRÓPRIAS DE LARGA APLICAÇÃO PESQUISAS EXCLUSIVAS DE REFERÊNCIA EQUIPE ESPECIALIZADA MULTIDISCILINAR REDE DE CONSULTORES TÉCNICOS

26 Conhecimento Significa LIDERA A DISSEMINAÇÃO DE INFORMAÇÃO TÉCNICA SOBRE ATITUDE DE MARCA PELA REALIZAÇÃO DE ESTUDOS, PESQUISAS E DO SEMINÁRIO COM:ATITUDE Atitude de Marcas nas Maiores Empresas PESQUISA ANUAL Percepção Pública das Atitudes de Marcas PESQUISA ANUAL comatitude.com.br PORTAL DA ATITUDE DE MARCA Com:Atitude BOLETIM MENSAL Com:Atitude SEMINÁRIO ANUAL

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