Medware Clínicas Sistema de Gerenciamento de Clínicas e Consultórios

Transcrição

1 Medware Clínicas Sistema de Gerenciamento de Clínicas e Consultórios

2 A Empresa MEDWARE Sistemas Médicos Ltda A Medware Sistemas Médicos é uma empresa de desenvolvimento de sistemas voltada para a criação de soluções de informática para a área médica. Criada em meados da década de 90, seu primeiro produto foi o sistema Medware Ecoview, sistema para emissão de laudos e digitalização de imagens em ecocardiografia. Este produto foi pioneiro em sistemas de aquisição de imagem, sendo considerado por seus usuários um produto estável, confiável e com as melhores tecnologias do mercado, se firmando como o sistema mais vendido para Ecocardiografia do Brasil. A empresa não economizou esforços para garantir um ótimo atendimento ao cliente, o que a tornou uma empresa diferenciada entre as demais empresas do mercado. Com um rigoroso sistema de controle de qualidade e investimento em capacitação de sua equipe técnica (analistas e programadores) a Medware vem garantindo o desenvolvimento de sistemas práticos, de utilização simplificada, confiáveis e com tecnologia de ponta o que tem feito com que instituições de renome como: Unicamp, Incor, Pró-Cardíaco, Diagnósticos da América (Delboni Auriemo), Laboratório Fleury, Câmara dos Deputados, Senado Federal entre outras, estejam figurando como clientes da empresa. Em 2001, a Medware lançou o sistema que vinha renovar sua linha de produtos, o Medware Laudos, com novas tecnologias de laudo e captura de imagem. Pioneiro em captura de vídeo digital, gravação em CD, integração e flexibilidade, o Medware Laudos vem se expandindo em várias especialidades médicas. Hoje o produto vem sendo utilizado em Ecocardiografia, Ultrassonografia, Endoscopia, Otorrinolaringoscopia, Hemodinâmica, Avaliação Coronânica, Avaliação de Risco Cardiológico entre outras. Em 2003 foi lançado um sistema de gerenciamento de clínicas e consultórios que foi de encontro às necessidades dos administradores, gerentes, médicos e funcionários que de alguma forma interagem com a rotina de uma clínica. O Medware Clínicas controla toda a rotina do ambiente de uma clínica, incluindo agendamento, faturamento, prontuários, bulário, receiturário, plano de contas, relógio de ponto entre outras.

3 O Sistema O MEDWARE Clínicas Sistema computacional de gerenciamento de clínicas capaz de realizar o controle gerencial desde do atendimento do paciente na recepção até o faturamento do procedimento realizado, passando pelo exame e seu laudo. O Medware Clínicas é um sistema que integra todas as funcionalidades clínicas, financeiras e administrativas de uma clínica, facilitando o trabalho de todos, pois, centraliza as informações em um único sistema, o que evita erros manuais e promovendo agilidade nas informações bem como precisão nos faturamentos. O funcionamento do Medware Clínicas é realizado entre computadores conectados via rede que proporcionam a integração de todos os setores de uma clínica. O uso do servidor permite a centralização das informações, ou seja, no momento em que é cadastrado um paciente na recepção, seus dados já estão disponíveis na sala de faturamento, no consultório e na sala de exame. Abaixo é mostrado um esquema de funcionamento do sistema via rede. Recepção Sala de Laudo Sala de Exame Servidor Faturamento Consultório Estoque Administração

4 O Sistema Módulos que compõem o sistema: Agendamento/Recepção Consultório/Exame/Laudo Faturamento Administração/Estoque Abaixo é mostrada a integração dos módulos do sistema. 1 2 Agendamento Recepção 4 Faturamento Administração 3 Consultório Estoque Exame/Laudo 3 Softwares que compõem o Sistema Medware Clínicas: Medware Clínicas Agenda Medware Clínicas Prontuário Medware Clínicas Faturamento Medware Clínicas Bulário Medware Clínicas Plano de Contas Medware Clínicas Etiquetas Medware Clínicas Folha de Ponto Medware Clínicas Relógio de Ponto Medware Clínicas Estoque Medware Clínicas Pagamento Médico Medware Clínicas Mensagem Instantânea Medware Clínicas Bibliotecas

5 O Funcionamento Esquema de Utilização do Sistema Abaixo é demonstrado o fluxo de trabalho de uma clínica. (1) O paciente liga para marcar o exame. Com a Agenda é marcado seu exame. Agendamento (3) Com recursos como CID, Bulário e códigos AMB são possíveis fazer os atestados médicos, pedidos de exames, receituários, entre outros no Prontuário. (2) O paciente chega para fazer o exame. Complementa os dados do Paciente e do Exame, disponibilizando para o Prontuário e para o Faturamento. Recepção Consultório (3) Além do Prontuário o sistema possui recursos de Laudo, Captura de Fotos e vídeos dos Exames. Exame/Laudo (4) Os dados dos convênios são lançados automaticamente para o Faturamento permitindo fazer a fatura e posteriormente Pagamento Médico. Faturamento Administração (5) O Administrador tem a sua disposição relatórios dos movimentos financeiros, clínicos e administrativos.

6 Agendamento e Recepção Sobre a Agenda e a Recepção O início de um exame se dá através de seu agendamento, onde o paciente informa o exame que deseja fazer e o melhor horário para realizá-lo. O Medware Clínicas possui um módulo de Agenda que apresenta de forma precisa a agenda dos médicos ou salas disponíveis. Através de sua integração com o módulo financeiro e administrativo o sistema evita a marcação de um exame erroneamente, pois, indica quais médicos estão disponíveis em determinado horário, quais procedimentos ele realiza e quais convênios cobrem o exame solicitado. Momentos antes do exame o paciente vai à recepção da clínica e informa sua presença, seus dados são inseridos no sistema e tornando-os disponíveis para o faturamento, nesse momento também, automaticamente, monta-se o prontuário do paciente. Com um sistema de cores é possível identificar: os pacientes agendados, os confirmados, os que estão na recepção, os que estão em atendimento e os que foram liberados. A agenda pode ser usada pelas recepcionistas, pelos médicos e pelo administrador ou por qualquer usuário, assim permitindo o acompanhamento do fluxo de atendimentos do dia.

7 Agendamento e Recepção Características do Medware Clínicas Agenda Algumas características do módulo Agenda: Agendas de atendimento dos médicos ou agendas definidas por salas de exames. Evita o erro nos cadastros dos pacientes, pois só permite a inserção dos dados seguindo as opções disponibilizadas pelo sistema. Permite definir os horários de acordo com o tempo de duração dos exames. Esquema de cores que facilita a visualização dos exames que foram agendados, confirmados, estão em realização e os que já foram liberados. Forma simples para localizar horários livres para as agendas dos médicos. Impressão das agendas permitindo um acompanhamento manual dos exames. O sistema possui todos os CEPs do Brasil cadastrados, facilitando a localização de endereços e agilizando o preenchimento de dados cadastrais. O sistema possui todos os médicos do Brasil cadastrados com seu respectivo CRM, assim é possível localizar os médicos solicitantes. Sistema de auditoria indicando qual funcionário realizou o cadastro do paciente e fez o seu atendimento. Bloqueio de eventuais horários onde o médico não estaria atendendo como de costume. Impressão de Atestado de Comparecimento, Envelopes, Etiquetas, entre outros. Estatísticas de duração de exames; podendo-se saber quanto tempo o paciente espera na recepção, quanto tempo levou a realização do exame, entre outros. Localização do paciente de forma fácil e rápida.

8 Consulta, Exame e Laudo Sobre a Consulta, Exame e Laudo Os eventos mais importantes de uma clínica são as consultas e os exames, e para isso o Medware Clínicas possui um módulo de Prontuário, onde se concentram várias funcionalidades para poder laudar e arquivar os exames e as consultas dos pacientes. Os laudos podem ser definidos de acordo com o modelo utilizado pelos médicos, ou seja, o sistema se adapta a necessidade do exame, incorporando informações que agilizam a emissão do laudo. O módulo Prontuário herda do Medware Laudos (sistema de captura de imagem mais vendido do país) a capacidade de fazer captura de fotos e vídeos em tempo real, impressão em layouts diferenciados e ainda a entrega de exames em CD. O módulo Prontuário trabalha também com os serviços de consultórios, de maneira simples e rápida o médico utiliza bibliotecas de CIDs, Medicamentos e Procedimentos AMB. Todos os dados (Laudo, Consultas, Fotos e Vídeos) são armazenados no prontuário do paciente, mantendo um histórico na clínica.

9 Consulta, Exame e Laudo Características do Medware Clínicas Prontuário Algumas características do módulo Prontuário: Edição de Laudos para as mais diversas especialidades médicas: Ultra-sonografia, Ecocardiografia, Dermatologia, Oftalmologia, Endoscopia, entre outros. Personalização dos Laudos, o Medware Clínicas se adapta ao cliente. Prontuário contendo o histórico dos exames realizados pelo paciente. Integração com a Agenda permitindo localizar os exames de forma rápida. Módulo de Consultório integrado. O sistema possui todos os CIDs disponíveis assim permitindo seu uso nas consultas e exames. O sistema possui um Bulário com mais de 6000 medicamentos. Captura de Imagem integrada aos exames: é possível fazer a captura de fotos e anexalas ao exame. Captura de Vídeo Digital integrado aos exames: é possível fazer a captura de vídeos e anexa-los ao exame. Impressão dos laudos e das fotos capturadas. Geração de CD-Exame contendo os exames realizados. Exportação dos dados do exame para o Excel, permitindo realizar pesquisas. Impressão de etiquetas. Sistema de Proteção de Fotos e Vídeos, impedindo que haja perda de dados (fotos e vídeos) em eventuais quedas de energia durante o exame. Formatação para o laudo (Negrito, Itálico, Justificado, entre outros).

10 O Faturamento Sobre o Faturamento O Faturamento consiste na organização dos procedimentos realizados durante um período com a separação das guias dos convênios, sua conferencia e envio aos mesmos, para o posterior recebimento. A integração do Medware Clínicas entre a recepção e o faturamento permite a geração automática das listagens dos procedimentos realizados separadas por convênios, oferecendo uma maior agilidade na geração das faturas. O controle eletrônico das informações permite um acompanhamento diário do movimento da clínica e diminui o índice de erros (glosas). Após o recebimento dos valores de um convênio o sistema permite a checagem dos itens pagos para a possibilitar o controle de glosas.

11 O Faturamento Características do Medware Clínicas Faturamento Algumas características do módulo Faturamento: Controle de glosa total ou parcial Conferências das guias dos convênios Controle das faturas realizadas e não Realizadas Baixa de fatura Relatórios dos exames glosados e não glosados Impressão das guias individuais ou por capas de lote. Exportação eletrônica seguindo formato ABRANGE Faturamento centralizado entre matriz e filial Exportação de dados para Excel Correção manual direto na planilha do sistema Aceleradores para cadastro e manutenção dos procedimentos e convênios O Sistema possui a tabela AMB 90, 92, 96, 99 e CIEFAS com os procedimentos e seus valores em CHs e taxas. Trabalha com Grupos/Associações de convênios

12 A Administração Sobre a Administração Uma clínica normalmente oferece muitos serviços médicos e cada especialidade possui características especificas que quando combinadas com a recepção e o faturamento geram um grande volume de informações. A necessidade de organização, precisão, agilidade e controle são decisivas para uma boa administração. O Medware Clínicas fornece um grande número de ferramentas que facilitam o gerenciamento da clínica e gera informações precisas sobre os funcionários, os setores, os pagamentos, entre outros. Com o módulo de Faturamento é possível tirar relatórios sobre os procedimentos realizados, sobre os médicos, sobre os pacientes, sobre os convênios, enfim, a produção da clínica. Os módulos de Folha de Ponto e Relógio de Ponto fazem o controle da entrada e saída de funcionários, calculando no fim de um período o total de horas trabalhada. O Plano de Contas controla o fluxo financeiro da clínica. O Pagamento Médico calcula automaticamente o quanto a clínica deve pagar ao médico considerando os seus procedimentos realizados e já recebido pelo convênio. Com a Mensagem Instantânea é possível fazer a comunicação entre os setores da clínica através dos computadores. Com Bibliotecas é possível controlar todas as informações sobre convênios, procedimentos, médicos, laudos, setores, usuários, entre outros. Todos funcionários, inclusive os médicos, possuem usuários e senhas próprias que limitam o seu acesso ao sistema e possibilitam a identificação de fraudes e erros manuais.

13 A Administração Características dos Módulos Administrativos do Medware Clínicas Algumas características dos módulos Administrativos do Medware Clínicas: Controle da entrada e saída de funcionários através de um relógio de pontos que registram atrasos e motivos dos mesmos. Cadastros centralizados em um único sistema de fácil uso e de acesso restrito. Controle de usuários limitando acesso aos módulos do sistema e funcionalidades. Controle de Pagamento médico integrado com o faturamento. Plano de Contas mostrando desempenho financeiro, movimentação diária, mensal e anual (Planilhas e Gráficos). Sistema de Comunicação instantânea que permite a comunicação dos usuários do sistema via computador. Vários modelos de relatórios contendo os mais diversos tipos de informações sobre a clínica. Possibilidade de criação de novos relatórios adaptando o sistema à clínica e seu funcionamento. Liberação de descontos através de senha para convênio particulares. Mala Direta para médicos solicitantes e pacientes. Cópia de Segurança automática das informações automaticamente. Controle de Estoque capaz de gerenciar a entrada e saída de materiais, contando ainda com a cotação de preços de produtos identificados por fornecedor e fabricante.