BEM VINDOS AO DHL WEB SHIPPING GUIA DE USO

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1 Envio de Remessas Online BEM VINDOS AO DHL WEB SHIPPING GUIA DE USO webshipping.dhl.com ACESSE O DHL WEB SHIPPING DE QUALQUER LUGAR DO MUNDO. Ideal para qualquer empresa com acesso à internet, o DHL Web Shipping permite preparar e gerenciar remessas internacionais, imprimir conhecimentos aéreos (WBs), agendar coletas, armazenar dados de envios, rastrear remessas em tempo real e muito mais tudo isso direto no seu computador. Entre outras funções, o DHL Web Shipping permite preparar os documentos de embarques de um jeito muito mais fácil. Além disso, ela orienta o cliente sobre todas as etapas do processo de envio, do início ao fim. Benefícios: Não há necessidade de instalar softwares Registro rápido utilizando a conta DHL Express Passo a passo detalhado e fácil para uso diário Oferece muito mais funções Fornece o tempo de trânsito e as tarifas dos produtos e serviços disponíveis Rastreamento completo, com visibilidade em tempo real É possível importar a agenda de endereços de qualquer outro aplicativo Disponibiliza o portfólio completo de nossos produtos e serviços Fácil de usar, com opção para selecionar cidade e bairro de destino Muitos mais benefícios para clientes DHL Express

2 COMECE AGORA! A ferramenta está disponível em nosso site, sem custo adicional. Não é preciso realizar nenhuma instalação. É só fazer o registro com o seu número de conta DHL Express que o pagamento dos seus envios será feito no faturamento da conta. O DHL Web Shipping é fácil de usar, e você ainda conta com atendimento personalizado em caso de dúvidas. Aproveite a rede de transporte mais confiável do mundo com nossas soluções eletrônicas! ACESSO AO DHL WEB SHIPPING Site DHL Express Brasil ( Passo 1: O acesso à ferramenta pode ser feito diretamente pelo site da DHL Express em ou pelo link: Country Selection: selecione o Brasil

3 REGISTRE-SE AGORA Com o registro, você tem acesso às funções de preenchimento automático disponíveis no DHL Web Shipping, eliminando possíveis erros. Automaticamente, você passa a poder pagar o serviço de acordo com a data do faturamento, com a confiança da maior empresa de logística do mundo. REGISTO DHL WEB SHIPPING: COMO FAZER Página Principal do Web Shipping Passo 1A: Na página inicial do Web Shipping, insira seu e senha, caso você já tenha feito o cadastro. Caso ao contrário, clique em Registro. Adquirir hoje Clientes que não possuem número de conta DHL Express devem clicar em Adquirir hoje na página principal do DHL Web Shipping. Abra uma conta DHL Express

4 Mais Detalhes Passo 1B: Se você já tem conta DHL Express, clique na 1º opção. Em caso contrário, preencha o questionário para abrir uma conta. Preencha todos os campos. Escolha uma senha fácil para o seu acesso à ferramenta. Passo 1C: Selecione informações padrão, como o tipo de embalagem, a conta para o faturamento e opções de coleta. Se quiser, você pode deixar uma pequena instrução para a coleta. Nota As informações inseridas no cadastro serão consideradas como informações padrão de envio, ou seja, da próxima vez não será preciso preencher novamente! Passo 1D: Selecione um e clique na opção abaixo para ter seu endereço eletrônico salvo automaticamente. Escolha a impressora padrão para seus envios. Clique em para ler e aceitar os Termos e Condições.

5 Página Principal do Web Shipping Passo 2A: Acesse a ferramenta inserindo o seu e a senha cadastrada. Caso você tenha selecionado a opção de salvar o , no campo de login aparecerá automaticamente o endereço eletrônico já preenchido. Iniciar envio Passo 2B: Na etapa Iniciar envio, verifique se as informações já disponibilizadas estão corretas. Para modificar os dados, basta clicar em Alterar o local de envio e ir em Agenda de Endereços. Selecione a informação desejada. Informações de endereços Passo 2C: Na etapa Iniciar o envio, escolha uma opção de endereço ou clique em Abrir a agenda de endereços. Caso o destinatário ainda não tenha sido cadastrado, clique em Enviar para um novo destinatário. Selecione a data do envio. Clique em. Clique em para cadastrar novos destinatários. Assim é possível economizar tempo em seus envios, utilizando a opção do menu suspenso. Dependendo do país de origem ou destino, é possível selecionar por CEP.

6 Informações do envio Passo 3A: Selecione o tipo de embalagem que será utilizada no menu suspenso. Para cada peça, insira o peso e clique em. Para a opção de Outros tipos de embalagens, as informações de dimensões são obrigatórias. Preencha e clique em. Se você optar por utilizar nossas embalagens, o sistema disponibilizará os campos de dimensões em cinza, sem exigir a inserção das informações. Para a opção escolhida Outros tipos de embalagens, é necessário informar as dimensões para obter uma tarifa estimada. O preenchimento da descrição do conteúdo é fundamental. Outros tipos de embalagens Referência de envio: se configurar como um campo de preenchimento obrigatório no ato do registro, insira uma referência, ou o para seu próprio uso e controle. Caso não sejam preenchidos os campos com as dimensões do envio, ocorrerá um erro quando você clicar em. Se, ao fazer o registro, você tiver configurado a referência do envio como campo obrigatório para preenchimento, este campo aparecerá como obrigatório para todos os envios. Com isso, a informação inserida será disponibilizada no conhecimento aéreo (WB). Passo 3B: Marque se sua remessa é sujeita a impostos. Caso sim, insira o valor declarado e escolha a moeda correspondente. Selecionando esta opção, automaticamente o sistema disponibiliza a opção de criar a própria Fatura Comercial no DHL Web Shipping. Clique em. Para saber se sua remessa está sujeita a impostos ou não, clique em Ajuda-me se a minha remessa é non-doc, sujeita a impostos. Disponibilizamos informações completas que ajudarão você a preencher os itens corretamente.

7 Criar uma Fatura Comercial Passo 4A: Caso tenha selecionado no DHL Web Shipping a opção Criar fatura comercial, insira as informações correspondentes ao seu envio. Selecione o tipo de fatura na opção, pois esta é uma informação obrigatória. Informação do Envio Passo 4B: Insira as informações do conteúdo e clique em. É possível colocar em sequência os diversos itens contidos no seu envio. Clique em para terminar.

8 Serviços Opcionais Passo 5A: Clique na opção de produto que melhor corresponde ao seu envio. Em Opções de serviços adicionais, é possível agendar uma coleta e selecionar a opção de seguro para suas remessas non-doc. No campo abaixo da opção de seguro, há informações com a descrição de regras internacionais, bem como valores e produtos oferecidos. Disponível somente para alguns países. Passo 5B: Em Opções de Pagamento, verifique a melhor opção. Opções de Pagamento Esta opção ficará salva automaticamente junto ao seu número de conta DHL Express, inserido no ato do registro. Você pode selecionar quem é o responsável pelo frete e as taxas nas opções disponíveis no menu suspenso. Confirmação do Envio Passo 5C: Você ainda pode escolher quem deve ser notificado do envio, se é o cliente final ou o fornecedor. Insira o(s) (s) e clique em. É possível enviar a notificação do envio para até 5 endereços eletrônicos, com uma breve mensagem. Passo 6: Veja o resumo das informações inseridas nas telas anteriores. Caso esteja tudo correto, aceite os Termos e Condições. Clique em.

9 Imprimir Documentação do Envio (Laser Printing Options) Nota Dependendo das opções de impressoras que foi escolhida no momento do Registro, em Imprimir Documentoção do envio, no final do preparo de sua remessa, a sua opção estará marcada como padrão. Passo 7A: Para a impressão a lazer de etiquetas, marque a caixa ao lado Selecionar Tudo, para imprimir todos os documentos disponíveis ou escolha manualmente quais papéis para impressão, bem como a quantidade de cada um. Clique em para visualizar o conhecimento de embarque em um formato pdf, e clique em para imprimir os documentos de embarque. Imprimir Documentação do Envio (Thermal Printing Options) Passo 7B: Para a impressora Thermal, na parte superior selecione a impressora e o número de cópias. Clique em. Para imprimir todas as faturas disponíveis e o recibo, marque a caixa na parte inferior ao lado de Selecionar Tudo, ou escolha manualmente quais papéis para imprimir a quantidade desejada. Clique em, para visualizar a impressão dos documentos e clique em, para imprimir toda a documentação. Nota Anexe os documentos de embarque no plástico da embalagem DHL.

10 Agendar coleta Passo 7C: Verifique a informação de coleta. Para quaisquer alterações, faça diretamente nos campos. Indique a data em que a remessa deve ser coletada, e a hora em que ela estará pronta. Por último, clique em. Nota A opção Agendar coleta, os campos do formulário só será disponibilizado aqui, caso tenha marcado a opção de Agendar coleta em Opções de serviços adicionais, em Serviços Opcionais na seção Opções de Entrega. Visão prévia do Conhecimento Aéreo (WB) O conhecimento aéreo (WB) está alinhado às normas e regras DHL Global e disponibiliza todas as informações necessárias para o embarque e rastreamento.

11 FERRAMENTAS AGENDAR COLETA Independente se você possui embarques freqüentes ou esporádicos, a ferramenta permite agendar a coleta. Basta clicar em Agendar coleta, e em um mesmo dia realizaremos a coleta para uma única remessa ou para mais de uma. Usuários Registrados: Agendamento de Coletas Ao clicar em Agendar coleta, todas as informações já estarão pré-preenchidas conforme o cadastro realizado. Verifique as informações e agende a coleta.

12 RASTREAMENTO / HISTÓRICO DE ENVIOS Rastrear as remessas é simples e rápido. Insira o número do conhecimento aéreo (WB) e clique em. Você também tem acesso ao histórico dos envios já realizados e das informações de coleta clicando em. Para ajudar nesse processo, é possível filtrar as informações digitando a palavra-chave e clicando em Buscar. As opções serão disponibilizadas de acordo com o que estiver no item Contido na Coluna. Também é possível classificar os envios clicando no cabeçalho em vermelho clique uma vez para organizar as informações em ordem crescente e duas vezes para ordem decrescente. Rastreamento Na página Histórico dos envios, selecione um registro e clique em para copiar as informações do registro e colocá-las em uma nova remessa, a ser enviada ao mesmo destinatário. Histórico de Remessas

13 AGENDA DE ENDEREÇOS A agenda de endereços do remetente e do destinatário permite que você preencha os dados uma única vez, salvando as informações para serem usadas no próximo envio. É possível importar a sua agenda de endereços de qualquer aplicativo direto para o DHL Web Shipping. Os arquivos devem estar no formato csv e os contatos separados por vírgula. Utilize a opção Buscar para achar o nome de um contato e organize a busca com o item Contido na coluna. Também é possível organizar as informações clicando no cabeçalho vermelho uma única vez em ordem crescente e duas vezes para classificar as informações em ordem decrescente. Agenda de Endereços É possível adicionar, editar, copiar ou apagar seus contatos clicando nos nomes. Selecione a função desejada. Clique em para preparar a documentação de embarque para o contato que você escolheu. Para realizar o download de seus contatos, basta clicar em. Para importar os dados de sua agenda, basta clicar em. Selecione os campos que devem ser importados (Remetente ou Destinatário). Importar a agenda de endereços Indique se o arquivo a ser importado possui cabeçalho e anexe os dados. Depois clique em. Verifique se os campos disponíveis no DHL Web Shipping são os mesmos do seu arquivo. Clique em importar dados. Você receberá a confirmação do procedimento por .

14 MEU PERFIL Os usuários podem clicar em para alterar os próprios dados, como endereços de coleta, tipo de embalagens e opções de pagamento. Meu Perfil

15 Envio de Remessas Online Links de Ajuda Demonstração do DHL Web Shipping Clique em Ajuda na parte superior da tela para ter acesso a um guia rápido sobre o DHL Web Shipping. Site DHL Express Brasil ( Clique em DHL.com para ir ao nosso site DHL Express. Contato e Links de Ajuda Clique em Fale Conosco no canto superior para ver nossos links e obter informações sobre telefones para contato.

16 DHL Express 10/2011

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