EXEMPLOS DE PRÁTICAS E INDICADORES DE AVALIAÇÃO

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1 CAF EDUCAÇÃO EXEMPLOS DE PRÁTICAS E INDICADORES DE AVALIAÇÃO Painel de Clientes CAF Educaçã VERSÃO 2

2 CAF EDUCAÇÃO EXEMPLOS DE PRÁTICAS E INDICADORES DE AVALIAÇÃO Apresentaçã O presente dcument tem cm bjetiv ajudar as esclas de ensin nã superir a cmpreender e utilizar mdel CAF Educaçã através da apresentaçã de um cnjunt de sugestões de práticas e indicadres de avaliaçã. Resultu d trabalh clabrativ realizad em 2017 pel Painel de Clientes CAF Educaçã.01, crdenad pela Direçã-Geral da Administraçã e d Empreg Públic, e cntu cm s cntributs das seguintes instituições: Agrupament de Esclas da Cidade d Entrncament (Entrncament, Santarém); Agrupament de Esclas de Alcanena (Alcanena, Santarém); Agrupament de Esclas de Idães (Felgueiras, Prt); Agrupament de Esclas d Fundã (Fundã, Castel Branc); Agrupament de Esclas Figueira-Mar (Figueira da Fz, Cimbra); Agrupament de Esclas Vuzela e Campia (Vuzela, Viseu); Escla Secundária Ferreira Dias (Sintra, Lisba). As práticas apresentadas nã sã certas nem erradas. Na sua mairia sã práticas que funcinaram nas esclas acima indicadas. Ist prque as melhres práticas para umas esclas nã sã necessariamente as melhres práticas para utras. O cntext, recurss e necessidades específicas da escla têm uma influência determinante n sucess das mesmas. Assim, prcuru-se neste dcument apresentar práticas inspiradras para utras esclas que, avaliand s seus própris cntexts, cnsiderem ser úteis e prmtras de sucess nas respetivas realidades específicas. O dcument nã pretende refletir a escla ideal. A mairia das práticas apresentadas sã reais e nã ideais, pel que as esclas devem recrrer a este dcument para cmpreender alcance ds critéris da CAF. A funçã d dcument é exemplificativa, nã encerrand em si mesm tud aquil que pde e deve ser feit pelas rganizações esclares para serem rganizações excelentes. De md a cntribuir para a cmpreensã d cicl PDCA ns critéris de meis da CAF Educaçã, as práticas estã rganizadas de acrd cm este cicl, prcurand, assim, clarificar s cicls de melhria cntínua que pdem existir nas rganizações esclares que pretendem implementar a Gestã pela Qualidade Ttal. A DGAEP agradece às instituições acima mencinadas, e a tds s participantes envlvids, s imprtantes cntributs que pssibilitaram a realizaçã deste trabalh clabrativ. Página 1 de 86

3 Índice EXEMPLOS DE PRÁTICAS - CRITÉRIO 1 LIDERANÇA... 3 EXEMPLOS DE PRÁTICAS - CRITÉRIO 2 PLANEAMENTO E ESTRATÉGIA EXEMPLOS DE PRÁTICAS - CRITÉRIO 3 PESSOAS EXEMPLOS DE PRÁTICAS - CRITÉRIO 4 PARCERIAS E RECURSOS EXEMPLOS DE PRÁTICAS - CRITÉRIO 5 PROCESSOS EXEMPLOS DE INDICADORES - CRITÉRIO 6 RESULTADOS ORIENTADOS P/ O ALUNO E OUTRAS PI..68 EXEMPLOS DE INDICADORES - CRITÉRIO 7 RESULTADOS DAS PESSOAS EXEMPLOS DE INDICADORES - CRITÉRIO 8 RESULTADOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EXEMPLOS DE INDICADORES - CRITÉRIO 9 RESULTADOS DO DESEMPENHO-CHAVE SIGLAS HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES Página 2 de 86

4 EXEMPLOS DE PRÁTICAS - CRITÉRIO 1 LIDERANÇA Subcritéri Dar rientaçã à rganizaçã desenvlvend a missã, visã e valres Exempls CAF 1. Frmular e desenvlver a missã da rganizaçã ( que pretendems cntribuir para a sciedade?) e a visã (quem sã s aluns que pretendems educar e frmar?), envlvend as partes interessadas, incluind s clabradres. 2. Estabelecer, cnjuntamente cm as partes interessadas, um quadr de valres alinhads cm a missã, visã e valres da rganizaçã, nele incluind a transparência, a ética e princípi d serviç para a sciedade, e a criaçã de um códig de cnduta. 3. Assegurar um sistema de cmunicaçã ampl e eficaz n interir e exterir da rganizaçã, incluind a missã, visã, valres da rganizaçã, bem cm s bjetivs estratégics (de médi e lng praz) e peracinais (que implementam as tarefas e atividades) a tds s clabradres e às partes interessadas. 4. Rever peridicamente a missã, visã e valres da rganizaçã, ajustand-s às mudanças d ambiente extern (pr exempl, análise Plitica-Ecnómica-Scicultural e Tecnlógica (PEST) e d desenvlviment demgráfic e sustentável). 5. Desenvlver um sistema de gestã que previna cmprtaments antiétics, mas também que apie s clabradres a lidarem cm dilemas étics que surgem quand estã em cnflit diferentes valres da rganizaçã. 6. Gerir s riscs identificand as áreas de ptenciais cnflits de interesses e transmitind linhas de rientaçã as clabradres sbre a frma cm devem ser tratads. 7. Refrçar a cnfiança mútua, a lealdade e respeit entre s líderes/dirigentes/clabradres (pr exempl, mnitrizand a prssecuçã da missã, visã e valres). Práticas identificadas pel Painel de Clientes CAF Educaçã.01 Nta: este subcritéri incide essencialmente sbre a missã, visã, valres e cnflits de interesses. Cicl PDCA: Estabelecer regras, prcediments u bjetivs/metas para definir, cmunicar e rever a P missã, visã, valres e estratégias de gestã ds cnflits de interesse Definir e cmunicar a missã, visã, valres e estratégias de gestã ds cnflits de interesse D de acrd cm as regras, prcediments u bjetivs/metas estabelecidas C Avaliar cumpriment das regras, prcediments u bjetivs/metas A Ajustar/melhrar as regras/prcediments u bjetivs/metas em funçã da avaliaçã (Fase C) Página 3 de 86

5 Exempls de práticas: (P) Estabeleciment de prcediments e de bjetivs/metas de api à elabraçã da missã, visã, valres e gestã ds cnflits de interesse; (D) Cmunicaçã ds prcediments e/u bjetivs/metas; (D) Realizaçã das ações de frmaçã necessárias para cumpriment ds bjetivs/metas; (D) Missã, visã e valres explícits ns dcuments rientadres, elabrads cm a clabraçã de tda a cmunidade educativa. O envlviment da cmunidade é feit através de: Sugestã 1: fórum de discussã abert a tda a cmunidade numa platafrma digital nde tds pdem dar seu cntribut, mediante uma prpsta inicial apresentada pela escla/agrupament; Sugestã 2: i) é cnstituída uma equipa cmpsta pr dcentes, nã dcentes, aluns e pais/ee, respnsável pr elabrar uma prpsta que é psterirmente enviada a tds s dcentes, nã dcentes e assciações de pais/ee, bem cm as representantes ds pais/ee ns cnselhs de turma, para que pssam intrduzir/prpr alterações; ii) a equipa aprecia as alterações prpstas e altera a versã inicial d dcument inicialmente elabrad; iii) dcument anterir é presente e analisad pel cnselh pedagógic que pde u nã intrduzir nvas alterações; iv) O dcument final é aprvad pel cnselh geral que pde também prpr alterações. Sugestã 3: aplicaçã de questináris as pais/ee e as aluns, u bem cm através da auscultaçã ds aluns em sede de reuniões de delegads e subdelegads. (D) Ampla divulgaçã da missã e visã pela cmunidade educativa através de: Página web da escla/agrupament; Via crrei eletrónic; Flhet de divulgaçã entregue as pais/ee nas reuniões de iníci de cada an letiv; Em reuniões d(a) diretr(a) cm as diferentes estruturas (assciações de pais/ee; cnselh de representantes de pais/ee ns cnselhs de turma; cnselh de delegads e subdelegads de turma; na reuniã geral de prfessres); Divulgaçã através de painéis, em tds s estabeleciments de ensin, da missã, visã, valres e lema d prjet educativ, prjet este desenvlvid em parceria cm uma escla superir da regiã; Cartazes elabrads pels aluns alusivs à missã, visã e valres na disciplina de Sciedade e Valres; (D) O cnselh geral transmite as rientações e deliberações tmadas através de um bletim infrmativ elabrad cm resultad de cada reuniã realizada. O bletim Página 4 de 86

6 infrmativ é enviad a tds s membrs d cnselh geral e d cnselh pedagógic via crrei eletrónic, é publicad na página web da escla/agrupament e é afixad na sala de prfessres. (D) Os cnflits de interesses sã gerids: Sugestã 1: em reuniões cm tds s representantes da cmunidade esclar. De uma frma diplmática s diferentes intervenientes discutem abertamente as suas piniões, clcam-se n lugar d utr e chegam a cnsenss; Sugestã 2: n sei de cada estrutura/setr, de frma diplmática e circunscrita, evitand-se a discussã em sede de grande grup/reuniã de estrutura. (D) A respnsabilidade pela cmunicaçã interna está claramente definida, e envlve elements d gabinete d(a) diretr(a), (a) chefe de serviçs administrativs, crdenadr(a) de assistentes peracinais e crdenadres das estruturas pedagógicas; (D) A cmunicaçã é gerida de frma centralizada dada a dispersã gegráfica ds estabeleciments de ensin que integram AE e a hetergeneidade d públic (d pré-esclar a ensin secundári e ensin nturn). As infrmações rientadras da atividade d AE u sbre deliberações ds órgãs de gestã sã frnecidas pel gabinete d(a) diretr(a) e difundidas pelas estruturas intermédias (u pela via de bletins), pr frma a evitar ruíd e dispersã da infrmaçã; (C) Avaliaçã ds prcediments de api à elabraçã da missã, visã, valres e gestã ds cnflits de interesses; (C) Avaliaçã da missã, visã, valres e estratégias de gestã ds cnflits de interesses; (A) Revisã ds prcediments de api à elabraçã da missã, visã, valres e estratégias de gestã ds cnflits de interesses; (A) Revisã da missã, visã, valres e estratégias de gestã ds cnflits de interesses; Outrs. Página 5 de 86

7 Subcritéri Gerir a instituiçã de ensin e frmaçã, seu desempenh e a melhria cntínua Exempls CAF 1. Definir respnsabilidades de liderança e de gestã, tarefas e áreas de cmpetências. 2. Assegurar uma abrdagem para a gestã ds prcesss, parcerias e estruturas institucinais, adaptadas à estratégia e planeament da rganizaçã, bem cm às necessidades e expectativas das partes interessadas, prprcinand infrmaçã de gestã regular e precisa através de um sistema eficaz de infrmaçã de gestã. 3. Definir resultads mensuráveis (pr exempl, númer de aluns/frmands que btêm qualificações u graduações) e bjetivs de impact (pr exempl, a sua integraçã sciprfissinal) para tds s níveis e áreas da rganizaçã, prcurand um equilíbri entre as necessidades e expectativas das várias partes interessadas em cnfrmidade cm as necessidades diferenciadas ds aluns/frmands (pr exempl, integraçã da igualdade de géners, diversidade). 4. Adtar e aderir a um mdel de referência básic para a gestã da qualidade ttal, cm sã exempls Mdel CAF u Mdel de Excelência da EFQM u um sistema específic para uma instituiçã que visa ser acreditada através d SeQuALs, Prza, Equis, u utras frmas de certificaçã. 5. Frmalizar cmprmisss e a cperaçã interdepartamental, pr exempl, acrds entre s departaments administrativs e financeirs. 6. Definir a estratégia relativa à administraçã eletrónica (e-gv) e alinhá-la cm bjetivs estratégics e peracinais da instituiçã. 7. Criar cndições aprpriadas para a gestã de prcesss e prjets e para trabalh em equipa. 8. Criar cndições para uma cmunicaçã interna e externa eficaz. 9. Demnstrar cmprmiss ds líderes para a melhria rganizacinal cntínua e invaçã através da prmçã da cultura de invaçã, e de melhria cntínua, favrecend desse md feedback ds clabradres. 10. Cmunicar as clabradres e às partes interessadas as razões para as iniciativas de mudança e quais sã s seus efeits expectáveis. Práticas identificadas pel Painel de Clientes CAF Educaçã.01 Nta: este subcritéri incide essencialmente sbre decisões estratégicas (mdel de gestã da qualidade; gestã da escla através da gestã pr prcesss; respnsabilidades de liderança e de gestã; trabalh em equipa; cmunicaçã interna e externa; administraçã eletrónica; melhria cntínua; invaçã) e sbre a cnstruçã de cndições para as levar a bm prt (cmunicaçã interna e externa, gestã crdenada entre esclas/departaments). Cicl PDCA: Estabelecer regras, prcediments u bjetivs/metas relacinadas cm mdel de gestã da qualidade; gestã pr prcesss; respnsabilidades de liderança e de gestã; trabalh em P equipa; cmunicaçã interna e externa; administraçã eletrónica; melhria cntínua; invaçã; gestã crdenada entre esclas/departaments. D Cmunicar e implementar as regras, prcediments u bjetivs/metas C Avaliar cumpriment das regras, prcediments u bjetivs/metas A Ajustar/melhrar as regras/prcediments u bjetivs/metas em funçã da avaliaçã (Fase C) Página 6 de 86

8 Exempls de práticas: (P) Estabeleciment de prcediments u definiçã de bjetivs/metas relacinadas cm: mdel de gestã da qualidade adtad, gestã pr prcesss, respnsabilidades de liderança e de gestã, trabalh em equipa, cmunicaçã interna e externa, administraçã eletrónica, melhria cntínua, invaçã, gestã crdenada entre esclas/departaments 1 ; (P) Definiçã clara das respnsabilidades na cncretizaçã d prjet educativ através d regulament d departament e das atas de grup/grups de nível, designadamente ds crdenadres de departament, delegads de grup pedagógic e crdenadres ds diretres de turma, prmvend regist d trabalh realizad em dcuments própris, designadamente atas e inquérits (mnitrizaçã); (P) Decisã de utilizaçã d mdel CAF cm suprte à autavaliaçã e melhria d desempenh rganizacinal; (D) Cmunicaçã ds prcediments e/u bjetivs/metas; (D) Realizaçã de ações de frmaçã necessárias para cumpriment ds bjetivs/metas; (D) Criaçã das Lideranças Digitais tend em vista desenvlviment de cmpetências digitais ns dcentes (para refrç d prcess de ensin) e ns discentes. Os líderes digitais sã representantes ds diverss departaments que participam em frmaçã sbre nvas pedaggias e aplicaçã de tecnlgias, tend assumid a respnsabilidade da disseminaçã da frmaçã recebida e d prjet de Sala de Aula d Futur ; (D) Instituiçã de canais de cmunicaçã eficazes (página web, platafrma mdle, prgrama Invar/GIAE, página de Facebk); (D) Cnstituiçã de equipas de trabalh (cmunicaçã interna e externa; autavaliaçã; prjets e clubes; plan de açã estratégica; tutrias; acmpanhament e rientaçã de prblemas de cnduta; prpsta para discussã d prjet educativ; prpsta para discussã d regulament intern e atribuiçã de hras para trabalh de equipa; (D) Cnstituiçã de equipas para acmpanhament e mnitrizaçã das diferentes fertas existentes na escla/agrupament; (D) Criaçã de equipas multidisciplinares nas esclas cm situações mais prblemáticas (indisciplina, insucess e abandn esclar); (C) Avaliaçã ds prcediments u ds bjetivs/metas relacinadas cm: mdel de gestã da qualidade adtad, gestã pr prcesss, respnsabilidades de liderança e 1 Cnsiderand que Critéri 2 tem cm fc planeament estratégic e peracinal cnsidera-se mais adequad fcar neste subcritéri as práticas da escla a nível ds sistemas de gestã. Página 7 de 86

9 de gestã, trabalh em equipa, cmunicaçã interna e externa, administraçã eletrónica, melhria cntínua, invaçã, gestã crdenada entre esclas/departaments; (A) Melhria/revisã ds prcediments u ds bjetivs/metas relacinadas cm: mdel de gestã da qualidade adtad, gestã pr prcesss, respnsabilidades de liderança e de gestã, trabalh em equipa, cmunicaçã interna e externa, administraçã eletrónica, melhria cntínua, invaçã, gestã crdenada entre esclas/departaments; Outrs. Página 8 de 86

10 Subcritéri Mtivar e apiar as pessas da rganizaçã e servir de mdel de cnduta Exempls CAF 1. Liderar através d exempl atuand de acrd cm s bjetivs e valres estabelecids. 2. Prmver uma cultura de cnfiança mútua e respeit entre s dirigentes e clabradres através de medidas practivas para evitar qualquer tip de discriminaçã. 3. Infrmar s clabradres da rganizaçã, cm regularidade, sbre tdas as matérias de interesse u referentes à rganizaçã. 4. Apiar s clabradres na realizaçã das suas tarefas e plans em prl da realizaçã ds bjetivs glbais da rganizaçã. 5. Prprcinar feedback a tds s clabradres para melhrar seu desempenh pessal e das equipas. 6. Estimular, encrajar e capacitar s clabradres através da delegaçã de pderes, respnsabilidades e cmpetências, incluind a prestaçã de cntas. 7. Prmver uma cultura de aprendizagem e estimular s clabradres que trabalham na rganizaçã a apresentarem sugestões e a serem practivs n trabalh diári. 8. Demnstrar vntade pessal (ds líderes/dirigentes) de aclherem recmendações/prpstas ds clabradres reagind a feedback cnstrutiv de utrs. 9. Recnhecer e recmpensar s esfrçs individuais e das equipas. 10. Respeitar e gerir devidamente as necessidades individuais e as situações pessais ds clabradres da rganizaçã. Práticas identificadas pel Painel de Clientes CAF Educaçã.01 Nta: este subcritéri incide essencialmente sbre estil de liderança (ds váris níveis) que deve predminar na escla. Cicl PDCA: Estabelecer regras, prcediments u bjetivs/metas sbre liderança (ds váris níveis), P delegaçã de pderes, recnheciment, recmpensa, cmunicaçã interna, auscultaçã interna. D Cmunicar e implementar as regras, prcediments u bjetivs/metas C Avaliar cumpriment das regras, prcediments u bjetivs/metas A Ajustar/melhrar as regras/prcediments u bjetivs/metas em funçã da avaliaçã (Fase C) Exempls de práticas: (P) Estabeleciment de prcediments u definiçã de bjetivs/metas relacinadas cm a liderança (ds váris níveis), a delegaçã de pderes, recnheciment, a recmpensa, a cmunicaçã interna e a auscultaçã interna; (P) Estabeleciment de critéris de recnheciment para s dcentes e de um júri cnstituíd pel(a) diretr(a) e pr tds s crdenadres de departament para decidir sbre tip de recnheciment a adtar (ex. mençã n regist bigráfic; Página 9 de 86

11 divulgaçã de ba prática junt d cnselh pedagógic; pagament da inscriçã em açã de frmaçã; ferta de livrs/material didátic útil, relacinad cm desempenh da prfissã; ser uvid para tmadas de decisã estratégicas). A prpsta para recnheciment pde ser da iniciativa d(a) crdenadr(a) de departament, d(a) diretr(a), d cnselh pedagógic u d cnselh geral, devend basear-se sempre em evidências (existind um dcument rientadr que exemplifica tip de evidências que pdem servir de base à prpsta de recnheciment); (P) estabeleciment de critéris de recnheciment para pessal nã dcente e de um júri cnstituíd pel(a) diretr(a) e pels crdenadres de assistentes técnics e peracinais para decidir sbre tip de recnheciment a adtar (ex. mençã n regist bigráfic; divulgaçã n cnselh pedagógic; pagament da inscriçã em ações de frmaçã; flexibilidade n hrári de trabalh; ser uvid para tmadas de decisã estratégicas). A prpsta para recnheciment pde ser da iniciativa d(a) diretr(a), d(a) crdenadr(a) ds AT e /u crdenadr(a) ds AO, ds pares u ds utentes, devend basear-se sempre em evidências (existind um dcument rientadr que exemplifica tip de evidências que pdem servir de base à prpsta de recnheciment); (D) Cmunicaçã ds prcediments e/u bjetivs/metas; (D) Realizaçã de ações de frmaçã necessárias para cumpriment ds bjetivs/metas; (D) Recnheciment d pessal dcente e nã dcente cm base ns critéris estabelecids; (D) Realizaçã de reuniões periódicas envlvend s clabradres, pr setres, para identificaçã de fragilidades, cnstrangiments e frmas de melhria; (D) Valrizaçã d papel da equipa de autavaliaçã através de: Aclhiment das suas sugestões/recmendações; Api e incentiv ds elements da equipa durante trabalh de diagnóstic; Criaçã de cndições de trabalh através da atribuiçã de temp suficiente para desenvlver as tarefas; Valrizaçã d trabalh da equipa na reuniã geral de prfessres nde é divulgad cntribut da mesma; Divulgaçã ds resultads e da cmpsiçã da equipa perante tda a cmunidade educativa; (D) Valrizaçã d empenh ds clabradres divulgand as bas práticas e as atividades desenvlvidas em prl da cmunidade educativa: Ns meis de cmunicaçã da escla/agrupament (página Web, Facebk, Mdle, Revista); Nas reuniões trimestrais cm pais/ee e cm aluns; Página 10 de 86

12 Nas reuniões das estruturas intermédias; Nas iniciativas da escla/agrupament nas quais participam (identificaçã de quem levu a cab/cntribuiu para uma dada atividade). (D) Valrizaçã d trabalh ds clabradres em events nacinais e internacinais (encntrs CAF-DGAEP; events CAF-UE, APQ); (C) Avaliaçã ds prcediments u ds bjetivs/metas relacinadas cm a liderança (ds váris níveis), a delegaçã de pderes, recnheciment, a recmpensa, a cmunicaçã interna e a auscultaçã interna; (A) Melhria/revisã ds prcediments u ds bjetivs/metas relacinadas cm a liderança (ds váris níveis), a delegaçã de pderes, recnheciment, a recmpensa, a cmunicaçã interna e a auscultaçã interna; Outrs. Página 11 de 86

13 Subcritéri Gerir de frma eficaz as relações cm as autridades plíticas e utras partes interessadas Exempls CAF 1. Desenvlver uma análise das partes interessadas, definir as suas principais necessidades atuais e futuras, e partilhar estas cnclusões/resultads n sei da instituiçã. 2. Apiar as autridades plíticas na definiçã de plíticas públicas relacinadas cm a educaçã. 3. Identificar e transpr as decisões plíticas cm impact na instituiçã. 4. Assegurar que s bjetivs e metas da rganizaçã sã cerentes cm as decisões e prjets plítics, rganizand cntacts regulares cm as autridades plíticas para debater s recurss necessáris. 5. Envlver as autridades plíticas e utras partes interessadas na fixaçã ds resultads e impacts a atingir. 6. Manter cntacts practivs e regulares cm as autridades plíticas aprpriadas. 7. Desenvlver e manter parcerias e trabalh em rede cm utras instituições e partes interessadas de primeira linha, tais cm: aluns/frmands; cidadãs; assciações de pais/antigs aluns/clabradres; cntacts na área sciecnómica, médica e cultural; ONG; grups de interesses; utras pessas cletivas e rganisms públics. 8. Participar em atividades de assciações prfissinais, rganizações representativas e grups de interesse. 9. Cnstruir e melhrar a ba reputaçã, imagem psitiva, recnheciment públic e cnsciencializaçã da instituiçã e ds serviçs que presta. 10. Desenvlver uma estratégia prmcinal e de cmunicaçã relativa as prduts/serviçs dispnibilizads e rientads para as partes interessadas. Práticas identificadas pel Painel de Clientes CAF Educaçã.01 Nta: este subcritéri incide essencialmente sbre alinhament da estratégia cm as rientações plíticas e a criaçã de uma rede de relações cm utras entidades que sã imprtantes para cumpriment da missã e visã da escla. Inclui também s esfrçs para prmver recnheciment extern e a ba imagem da escla. Cicl PDCA: Estabelecer regras, prcediments u bjetivs/metas alinhadas cm as decisões plíticas, P redes interinstitucinais, recnheciment extern, cmunicaçã externa. D Cmunicar e implementar as regras, prcediments u bjetivs/metas C Avaliar cumpriment das regras, prcediments u bjetivs/metas A Ajustar/melhrar as regras/prcediments u bjetivs/metas em funçã da avaliaçã (Fase C) Exempls de práticas: (P) Estabeleciment de prcediments u definiçã de bjetivs/metas alinhadas cm as decisões plíticas, as redes interinstitucinais, recnheciment extern e a cmunicaçã externa; Página 12 de 86

14 (P) Respsta psitiva a desafi da flexibilizaçã curricular planeament d prcess; (D) Cmunicaçã ds prcediments e/u bjetivs/metas, (D) Realizaçã de ações de frmaçã necessárias para cumpriment ds bjetivs/metas; (D) Participaçã ativa ns cnselhs municipais de educaçã; (D) Estabeleciment de prtcls cm instituições, cm a autarquia e utras entidades n sentid de: I. Prmver a prevençã para a segurança, n âmbit d Referencial para Risc, através de sensibilizaçã/frmaçã ds aluns, em cada turma, para situações de risc sísmic e incêndi e evacuaçã da escla/agrupament; II. III. Prmver a preservaçã d mei ambiente, dinamizand Prjet Ec Escla; Prmver a saúde através de atividades desenvlvidas em articulaçã cm Curs Prfissinal de Saúde, Grup de Educaçã Física, GIAA, SPO, Centr de Saúde e a Escla Segura, a APAV; (D) Parcerias cm a câmara municipal, juntas de freguesia, instituições desprtivas, culturais e científicas, assciações empresariais, estabeleciments d ensin superir, de saúde e de slidariedade scial; (D) Parcerias n âmbit da frmaçã em cntext de trabalh cm empresas cncelhias e ds cncelhs limítrfes; (D) Parcerias cm empresas cncelhias e suas vizinhas, n âmbit da transiçã para a vida ativa, para aluns cm necessidades educativas especiais; (D) Participaçã em diverss cncurss nacinais; (D) Publicitaçã n website da escla/agrupament, jrnais lcais e reginais, revistas de expansã nacinal, das bas práticas e empenh ds aluns e clabradres nas diversas atividades e prjets; (D) Prmçã da participaçã da escla/agrupament em events cm impact lcal, reginal, nacinal e internacinal; (d) Entrega de prémis, n final d an letiv, a tds s aluns que se destacaram pel seu desempenh nas várias atividades da escla/agrupament, em event públic em que participe tda a cmunidade educativa, incluind pais/ee e parceirs; (D) Organizaçã de events que reúnam a cmunidade esclar e parceirs, evidenciand as suas perfrmances artísticas e culturais (aluns, pais/ee, dcentes, nã dcentes e patrcínis/clabraçã ds parceirs que envlvem a cmunidade educativa) exempl: sarau, gala da escla/agrupament; (D) Apresentaçã de candidatura a Prcess de Feedback Extern, sistema de recnheciment assciad à utilizaçã d mdel de autavaliaçã CAF; Página 13 de 86

15 (C) Avaliaçã ds prcediments u ds bjetivs/metas alinhadas cm as decisões plíticas, as redes interinstitucinais, recnheciment extern e a cmunicaçã externa; (A) Melhria/revisã ds prcediments u ds bjetivs/metas alinhadas cm as decisões plíticas, as redes interinstitucinais, recnheciment extern e a cmunicaçã externa; Outrs. Página 14 de 86

16 EXEMPLOS DE PRÁTICAS - CRITÉRIO 2 PLANEAMENTO E ESTRATÉGIA Subcritéri Reclher infrmaçã relacinada cm as necessidades presentes e futuras das partes interessadas, bem cm infrmaçã de gestã relevante Exempls CAF 1. Identificar tdas as partes interessadas e cmunicar s resultads a tda a rganizaçã. 2. Reclher, analisar e rever de frma sistemática infrmaçã relacinada cm as partes interessadas, as respetivas necessidades, expectativas e satisfaçã. 3. Reclher, analisar e rever regularmente infrmaçã relevante sbre variáveis imprtantes tais cm evluções plíticas e legais, sciculturais, ambientais, ecnómicas, tecnlógicas e demgráficas (infrmaçã respeitante a mercad de trabalh, prtunidades de empreg para licenciads relacinadas cm tip de frmaçã, bem cm taxas de desempreg e subempreg sempre que pssível). 4. Reclher de frma sistemática infrmaçã de gestã relevante, bem cm infrmaçã sbre desempenh da rganizaçã. 5. Analisar de frma sistemática s riscs e prtunidades (pr exempl, Análise SWOT) e identificar fatres crítics de sucess através da avaliaçã regular d ambiente da instituiçã (incluind mudanças plíticas). Práticas identificadas pel Painel de Clientes CAF Educaçã.01 Nta: este subcritéri incide essencialmente sbre as práticas de reclha e análise da infrmaçã que sustenta planeament. Cicl PDCA: Estabelecer regras, prcediments u bjetivs/metas relacinadas cm a reclha e análise da P infrmaçã que sustenta planeament D Cmunicar e implementar as regras, prcediments u bjetivs/metas C Avaliar cumpriment das regras, prcediments u bjetivs/metas A Ajustar/melhrar as regras/prcediments u bjetivs/metas em funçã da avaliaçã (Fase C) Exempls de práticas: (P) Estabeleciment de prcediments u definiçã de bjetivs/metas relacinadas cm a reclha e análise da infrmaçã que sustenta planeament; (D) Cmunicaçã ds prcediments e/u bjetivs/metas; (D) Realizaçã de ações de frmaçã necessárias para cumpriment ds bjetivs/metas; Página 15 de 86

17 (D) Reclha de infrmaçã sbre as necessidades/interesses ds aluns. Ex: Prcess de candidatura as curss prfissinais e utras fertas frmativas basead na auscultaçã prévia ds aluns, pr intermédi de um questinári nline, dand-lhes a pssibilidade de esclher curs de desejam, na transiçã d 9º an para ensin secundári, dentr de uma lista de pssibilidades elabrada pela crdenaçã ds curss prfissinais; Gabinete de Acmpanhament e Desenvlviment d Ensin e da Frmaçã (GADEF Equipa de trabalh) que clabra cm SPO (Serviç de Pedaggia e Orientaçã) n prcess de rientaçã prfissinal; realiza a auscultaçã para frnecer a infrmaçã a prcess de candidatura as curss prfissinais e utras fertas frmativas e aplica s questináris relativs à participaçã n Prjet OTES (Observatóri de Trajets ds Estudantes d Ensin Secundári). Este gabinete também realiza levantament e atualiza as taxas de empregabilidade ds ex-aluns ds curss prfissinais ns dis ans anterires; (D) Reclha de infrmaçã sbre prcess de ensin-aprendizagem através de uma Framewrk de Desenvlviment Pedagógic da escla/agrupament que prmve uma atitude de permanente reflexã sbre a prática letiva cm vista à sua melhria e atualizaçã; 2 (D) Reclha de infrmaçã sbre a avaliaçã externa: a cmissã de avaliaçã interna analisa relatóri da avaliaçã externa, extrai as lições que devem ser tidas em cnta para futur e apresenta-as em cnselh pedagógic para discussã; (D) Utilizaçã de fcus grups para auscultaçã direta de necessidades, interesses ds intervenientes; (D) Prmçã de encntrs Intracncelhis de reflexã; (D) Auscultaçã ds pais/ee e ds aluns sbre funcinament da escla/agrupament; 2 Para a cncretizaçã da Framewrk de Desenvlviment Pedagógic fram desenvlvidas várias etapas: reflexã sbre s dmínis e as questões a intrduzir n inquérit; apresentaçã à cmunidade esclar d prjet; Intrduçã das questões em suprte digital; reclha e tratament das respstas; apresentaçã e discussã ds resultads em grup pedagógic. Dcuments prduzids: Listagem de pnts frtes e a melhrar (decrrentes de um levantament de aspets bservads, nas aulas, aquand da avaliaçã ds prfessres); Plan de melhria da escla/agrupament, decrrente da última avaliaçã externa; Reflexã sbre questões facilitadras de uma "Framewrk"; Dmínis e subdmínis cnsiderads imprtantes na realizaçã de uma aula; Text de apresentaçã ds questináris a cnselh pedagógic, aluns e dcentes; Questões pssíveis para prfessres e aluns; Questões em frmat eletrónic e tratament. Página 16 de 86

18 (D) Aplicaçã de questináris de diagnóstic/satisfaçã as clabradres, parceirs e clientes (aluns e encarregads de educaçã); (D) Aplicaçã de questináris de satisfaçã as parceirs institucinais sbre a imagem que têm da escla/agrupament; (C) Avaliaçã ds prcediments u ds bjetivs/metas relacinadas cm a reclha e análise da infrmaçã que sustenta planeament; (A) Melhria/revisã ds prcediments u ds bjetivs/metas relacinadas cm a reclha e análise da infrmaçã que sustenta planeament; Outrs. Página 17 de 86

19 Subcritéri Desenvlver a estratégia e planeament tend em cnta a infrmaçã reclhida Exempls CAF 1. Traduzir a missã, visã e valres da instituiçã em bjetivs estratégics (a lng e médi praz) e bjetivs peracinais (cncrets e de curt praz) e ações baseadas numa análise sólida de risc. 2. Envlver as partes interessadas n desenvlviment da estratégia e planeament, equilibrand e dand priridade às suas expectativas e necessidades. 3. Avaliar as atividades existentes em terms de resultads (prduts e serviçs prestads) e impacts (efeits na sciedade) e a qualidade ds plans estratégics e peracinais. 4. Assegurar a dispnibilidade ds recurss para desenvlver e atualizar a estratégia da rganizaçã. 5. Cnciliar as atividades e recurss, as pressões a lng e curt praz e as necessidades das partes interessadas. 6. Desenvlver uma plítica sbre respnsabilidade scial e integrá-la na estratégia e planeament da rganizaçã. 7. Definir uma plítica que tenha em cnsideraçã a relaçã entre s aspets da educaçã e empreg, ensin e investigaçã e seu impact na sciedade. Práticas identificadas pel Painel de Clientes CAF Educaçã.01 Nta: este subcritéri incide essencialmente sbre planeament estratégic (Plan de Açã Estratégica, Prjet Educativ, Regulament Intern e definiçã ds Prjets de Escla), s recurss necessáris e a avaliaçã ds resultads 3. Cicl PDCA: Estabelecer regras, prcediments u bjetivs/metas relacinadas cm planeament P estratégic e a avaliaçã ds resultads D Cmunicar e implementar as regras, prcediments u bjetivs/metas C Avaliar cumpriment das regras, prcediments u bjetivs/metas A Ajustar/melhrar as regras/prcediments u bjetivs/metas em funçã da avaliaçã (Fase C) Exempls de práticas: (P) Estabeleciment de prcediments relacinads cm planeament estratégic e a avaliaçã de resultads; (P) Participaçã ds diferentes grups da cmunidade educativa na discussã e elabraçã ds dcuments rientadres. Esta participaçã cncretiza-se em reuniões 3 De md a evitar a repetiçã da infrmaçã ptu-se pr cnsiderar n âmbit deste subcritéri 2.2 s instruments estratégics de api a planeament, designadamente plan de açã estratégica, prjet educativ, regulament intern e a definiçã ds prjets de escla. Será tratad n âmbit d subcritéri 2.3 plan anual de atividades, planeament ds prjets de escla e utrs plans de açã, enquant instruments de planeament peracinal. O plan de flexibilizaçã curricular, prcess de autavaliaçã e plan de melhrias sã tratads n âmbit d subcritéri 2.4 enquant instruments de api à estratégia de invaçã e melhria. Página 18 de 86

20 cm s diferentes grups, send as sugestões psterirmente remetidas a(à) crdenadr(a) d prcess; (P) Elabraçã d plan de açã estratégica cm a participaçã de tda a cmunidade esclar através das estruturas intermédias e ds representantes ds pais/ee; (P) Realizaçã de, pel mens, uma reuniã anual cm s representantes ds encarregads de educaçã em cada turma, presidente da assciaçã de pais/ee e s elements representantes ds pais/ee, n cnselh geral, para clabrarem na cnstruçã ds dcuments estruturantes (PAE, PE, RI, PAA); (P) Definiçã das linhas rientadras d prjet educativ estabelecidas pr cnsens entre (a) diretr(a), cnselh pedagógic e cnselh geral, ancrand-se ns resultads da avaliaçã interna e externa. É elabrad um dcument-base que é enviad as diverss níveis da rganizaçã estruturas pedagógicas, assciaçã de pais/ee, nã dcentes - para reclha de cntributs; (P) Cnstruçã partilhada d prjet educativ, através da cnstituiçã de um grup de trabalh cmpst pr representantes de tds s níveis de ensin (da educaçã pré-esclar a ensin secundári, incluind ensin prfissinal). Após cncluída uma primeira versã dcument é sujeit a um fórum de discussã mais alargad; (P) Estabeleciment de metas n prjet educativ pr áreas de intervençã da Escla/Agrupament, incluind resultads de avaliaçã interna e externa ds aluns; (P) Definiçã de resultads mensuráveis e bjetivs para tds s níveis e áreas da escla/agrupament, em articulaçã cm mdel de referência básic para a gestã da qualidade ttal (ex.: indicadres de referência - %/taxas de sucess pr área disciplinar/an; nº de atividades desenvlvidas e níveis de satisfaçã; evluçã ds níveis de satisfaçã em relaçã à rganizaçã da unidade rgânica; evluçã d n.º de aluns; relaçã medidas de prmçã de sucess e taxa de transiçã ); (P) Definiçã de respstas educativas cm vista à integraçã u inclusã esclar desenvlvidas em espaç frmal e nã frmal de aprendizagem, dentr e fra da Escla/Agrupament: Unidade de Api à Multideficiência 4 ; Espaç D 5 ; Prjet «Bem Alimentar»; Clube «Mãs Mágicas» 6 ; Gabinete de Api Especializad à Surdez 7 ; 4 Unidade de Api à Multideficiência - assegura api especializad as aluns cm multideficiência e que inclui entre utrs, um terapeuta da fala. 5 Espaç D - Intervém junt de aluns cm dificuldades de aprendizagem que tenham na sua base a diminuiçã/alteraçã de cmpetências relacinadas cm as áreas de intervençã da terapia da fala. 6 Clube «Mãs Mágicas» (Espaç destinad a aluns cm NEE, cm um CEI, nde se prmve a frmaçã cultural e se dá cntinuidade d saber das nssas tradições, desenvlvend atividades de caráter manual, as quais têm uma raiz prfundamente cultural e reginal). Página 19 de 86

21 Prjet «(A) Crred (ARTE)» 8 ; Prjet «Uma Mã Cheia de Histórias» 9 ; Grup Musical de Cavaquinhs 10 ; Oficina de Tecelagem 11 ; (P) Previsã n PE de prjets que visam a melhria das aprendizagens e desenvlviment de cmpetências: Prjet Sala d Futur (ver SC 4.5); Prjet Classrm n wheels (ver SC 4.5); Prjet DNA (ver SC 4.5); Prjet "Aprender n labratóri" para aluns d 1º Cicl cm NEE; Prjet "Casa da aprendizagem" para aluns cm NEE; Prjet pr turma; Clube Zer Participações 12. (P) Previsã n PE de prjets n âmbit da Slidariedade, Justiça e Educaçã Cívica: Justiça para tds; Cabaz de Natal; Dia d Vluntariad; Campanhas de slidariedade; Parlament ds Jvens 13 ; (P) Previsã n PE de prjets que visam ir a encntr das necessidades da cmunidade em que a escla/agrupament se insere: Vluntariad; Ser slidári; Curs de alfabetizaçã; 7 Gabinete de Api Especializad à Surdez - respsta às necessidades ds aluns cm deficiência auditiva, cm bjetiv de prmver a sua autnmia e inclusã na escla e na sciedade. 8 Prjet «(A) Crred (ARTE)» - visa prmver e veicular uma frmaçã e educaçã para uma cidadania mais inclusiva, a partir da arte e da vivência da expressã artística pels aluns cm NEE, cm aplicaçã de um CEI, cm divulgaçã e visibilidade n mei esclar ds respetivs trabalhs. 9 Prjet «Uma Mã Cheia de Histórias» - ilustraçã de um livr intitulad «Uma Mã Cheia de Histórias Especiais» - Histórias cm Tds e para Tds. Visa prmver a assunçã ds princípis inclusivs e de frmaçã para uma cidadania mais humanizada e ativa na ppulaçã esclar a nível d ensin pré-esclar e d 1º cicl d ensin básic idades primrdiais em terms da sua frmaçã mral e ética - a partir da leitura, análise e estud de 5 histórias específicas que abrdam a questã da Deficiência u Diferença. 10 Grup Musical de Cavaquinhs - grup frmad n âmbit da educaçã especial e cm bjetiv de desenvlver cmpetências musicais ns aluns cm necessidades educativas especiais. 11 Oficina de Tecelagem - utilizaçã de teares na preparaçã para a vida ativa de aluns cm CEI currícul específic individual. 12 Clube Zer Participações - em cada períd sã recnhecids s aluns d 3.º cicl que nã btiveram qualquer participaçã disciplinar. Surgiu cm frma de refrç da imprtância pel respeit das regras de cnvivência na sala de aula e espaç esclar. N regist de avaliaçã, entregue as pais/ee, n final de cada períd é clcad um carimb, criad para efeit, cm a designaçã Clube Zer Participações ; 13 Prjet Parlament ds Jvens - prjet nacinal e eurpeu para incentivar interesse ds jvens pela participaçã cívica e plítica, para incentivar as capacidades de argumentaçã na defesa das ideias, cm respeit pels valres da tlerância e da frmaçã da vntade da mairia, entre utrs; Página 20 de 86

22 (P) Previsã n PE da participaçã da escla/agrupament em prjets relacinads cm a educaçã e empreg, ensin e investigaçã e seu impact na sciedade: Erasmus; Inva; Empreendedrism; Ilídi Pinh; NERSANT; (D) Cmunicaçã ds prcediments e/u bjetivs/metas, (D) Realizaçã das ações de frmaçã necessárias para cumpriment ds bjetivs/metas; (D) Divulgaçã d plan de açã estratégica a tda a cmunidade educativa; (D) Divulgaçã d prjet educativ a tda a cmunidade educativa; (D) Implementaçã d plan de açã estratégica cm base em prcesss e respnsabilidades definidas; (D) Implementaçã d prjet educativ cm base em prcesss e respnsabilidades definidas; (D) Implementaçã d prjet educativ de frma cntextualizada, u seja, adaptad a cntext lcal e as aluns cncrets da escla, que pssibilite a cnstruçã de um territóri equilibrad, uma escla equilibrada e dinâmica, que acmpanhe a sciedade em permanente mudança, e que seja capaz de frnecer prduts intensivs em cnheciment. Para este efeit dever-se-á: Infrmar claramente s aluns sbre que precisam de aprender, definind as cndições em que cada alun vai aprender, cm vai aprender e s critéris de avaliaçã; Fixar, após discussã em subgrup disciplinar, as atividades que representam a infrmaçã, trein u a experiência que vams cnstruir cm s aluns, e que lhes vai permitir realizar trajet, atingind pnt de chegada (ex. explrar um víde; discutir/interpretar um resultad experimental; analisar uma ntícia; utilizar uma apresentaçã; slicitar a clabraçã de um agente extern à escla; explrar uma imagem; desenvlver uma investigaçã individual/grup; ficina de escrita; participaçã em cncurss/ prjets; platafrma elearning ); Utilizar materiais diferentes, baseads ns interesses ds aluns, e nas suas dificuldades (ex. vídes, fichas, jgs, cmputadr, mdels/ maquetas, par pedagógic, encaminhament para clubes/ prjets de preparaçã para a vida ativa- aluns NEE cm CEI ), que se ajustem às necessidades de cada alun; Aplicar mdels diferenciads de rganizaçã d trabalh - gerind de frma flexível, dentr da margem que prgrama permite, a rganizaçã d trabalh (ex. articulaçã de cnteúds e integraçã na realidade em que a cmunidade se insere); Página 21 de 86

23 Criar um clima scial favrável na sala de aula, desafiand s aluns sem que se sintam ameaçads relativamente às suas capacidades (ex. cumprir códig de cnduta, integrar cnheciment prévi ds aluns, prmver ajuda interpares e trabalh autónm, refrç psitiv, api d gabinete de prmçã d sucess ); Aplicar diferentes dispsitivs e prcediments na avaliaçã ds aluns, refletind sbre s resultads alcançads (Ex. discutir/refletir sbre s errs cmetids; dar feedback as aluns e pais/ee cm a ficha de regist intercalar e sumativa ). (C) Envlviment ds crdenadres de departament na revisã e atualizaçã ds dcuments estruturantes d funcinament da instituiçã (prjet educativ; regulament intern) tend em cnta as necessidades das partes interessadas e s recurss dispníveis; (C) Avaliaçã ds prcediments relacinads cm planeament estratégic e a avaliaçã de resultads; (C) Avaliaçã d plan de açã estratégica; (C) Avaliaçã intercalar d prjet educativ; (C) Avaliaçã final d prjet educativ; (C) Avaliaçã da necessidade de revisã d regulament intern; (A) Melhria/revisã ds prcediments relacinads cm planeament estratégic e a avaliaçã de resultads; (A) Revisã d plan de açã estratégica; (A) Revisã d prjet educativ; (A) Revisã d regulament intern; Outrs. Página 22 de 86

24 Subcritéri Cmunicar e implementar a estratégia e planeament em tda a rganizaçã e revê-ls de frma regular Exempls CAF 1. Implementar planeament e a estratégia da instituiçã através da fixaçã de priridades, d estabeleciment de prazs, prcesss, prjets e de uma estrutura rganizacinal adequada. 2. Traduzir s bjetivs estratégics e peracinais da instituiçã em plans de açã e atividades relevantes para a instituiçã, as suas unidades rgânicas e clabradres. 3. Desenvlver plans e prgramas cm bjetivs e resultads cm indicadres para cada unidade rgânica, estabelecend nível de mudança que deverá ser alcançad (resultads esperads). 4. Cmunicar de frma eficaz s bjetivs, plans e atividades a tda a instituiçã (prjets esclares, plans educacinais, sciais e culturais, Carta da Qualidade, etc.). 5. Desenvlver e aplicar métds para mnitrizar, medir e/u avaliar em intervals regulares desempenh da instituiçã a tds s níveis da cmunidade esclar, assegurand a implementaçã da estratégia. 6. Desenvlver e aplicar métds para medir desempenh da instituiçã a tds s níveis em terms da relaçã entre inputs/entradas e utputs/resultads (eficiência) e entre utputs e utcmes/impacts (eficácia). 7. Avaliar a necessidade de rerganizar e melhrar estratégias e métds de planeament envlvend as partes interessadas. Práticas identificadas pel Painel de Clientes CAF Educaçã.01 Nta: este subcritéri incide essencialmente sbre planeament peracinal (Plan Anual de Atividades, desenvlviment ds Prjets de Escla, utrs plans de açã), a mnitrizaçã da execuçã, a revisã ds métds de planeament, a cmunicaçã interna ds plans/prjets e a avaliaçã ds resultads. Cicl PDCA: Estabelecer regras, prcediments u bjetivs/metas relacinadas cm planeament P peracinal e a avaliaçã ds resultads D Cmunicar e implementar as regras, prcediments u bjetivs/metas C Avaliar cumpriment das regras, prcediments u bjetivs/metas A Ajustar/melhrar as regras/prcediments u bjetivs/metas em funçã da avaliaçã (Fase C) Exempls de práticas: (P) Estabeleciment de prcediments relacinads cm planeament peracinal e a avaliaçã de resultads; (P) Cnstruçã de um plan anual de atividades alinhad cm prjet educativ; (P) Planeament peracinal ds prjets de escla; (P) Definiçã de bjetivs para as várias estruturas/departaments e clabradres; Página 23 de 86

25 (D) Cmunicaçã ds prcediments e/u bjetivs/metas, (D) Realizaçã das ações de frmaçã necessárias para cumpriment ds bjetivs/metas; (D) Apresentaçã, pr parte d(a) diretr(a), d plan anual de atividades n iníci d an letiv em reuniã geral de prfessres e na reuniã de receçã as nvs aluns e pais/ee (a mesa é cnstituída pels seguintes elements: diretr(a), presidente d cnselh geral, chefe ds funcináris, presidente da assciaçã de pais/ee e aluns que se destacam na cmunidade esclar u que pertencem à assciaçã de estudantes); (D) Divulgaçã ds prjets de escla; (D) Implementaçã d plan anual de atividades cm base em prcesss e respnsabilidades definidas; (D) Implementaçã ds prjets de escla cm base em prcesss e respnsabilidades definidas; (C) Mnitrizaçã sistemática d plan anual de atividades; (C) Mnitrizaçã ds prjets de escla; (C) Elabraçã de relatóris intercalares e finais de departaments, de prjets/clubes, de autavaliaçã, de cncretizaçã d plan de atividades anual. Os relatóris intercalares e finais dã lugar a um relatóri glbal da escla/agrupament, que é divulgad em cnselh pedagógic e n cnselh geral; (C) Elabraçã de relatóris das atividades d PAA, cm a avaliaçã d públic-alv e ds dinamizadres {Platafrma GARE (Gestã de Atividades e Recurss Educativs); (C) Avaliaçã intercalar d plan anual de atividades; (C) Avaliaçã final d plan anual de atividades; (C) Avaliaçã intercalar ds prjets de escla; (C) Avaliaçã final ds prjets de escla; (C) Elabraçã de relatóris de impact na avaliaçã ds aluns das medidas de prmçã de sucess (pr exempl: Prgrama Ancragem, FQExame (api a aluns em ans de exame na disciplina de FQA), Espaç B+ (api à realizaçã de TPC), Aulas de api, Sala de estud, utrs); (C) Avaliaçã anual d cumpriment das metas d PAA através de questináris e relatóris realizads pela gestã intermédia e grups de trabalh; (C) Adçã de cicls cntínus de Qualidade e mnitrizaçã em tds s prjets A implementaçã de cicls cntínus de qualidade pressupõe desenvlviment de cicls de Deming u de Shewhart, nde se passa pelas quatr fases de cntrl prcessual (também cnhecidas na expressã anglicana cm Cicl PDCA), a saber: Página 24 de 86

26 planeament (Plan); a execuçã (D); a avaliaçã (Check); e ajustament u revisã (Act). Esta última fase fecha cicl e reinicia- na fase de planeament; (C) Avaliaçã ds prcediments relacinads cm planeament peracinal e a avaliaçã de resultads; (A) Melhria/revisã ds prcediments relacinads cm planeament peracinal e a avaliaçã de resultads; (A) Revisã d plan de anual de atividades; (A) Revisã ds prjets de escla; Outrs. Página 25 de 86

27 Subcritéri Planear, implementar e rever a invaçã e a mudança Exempls CAF 1. Criar e desenvlver uma nva cultura aberta à invaçã através da frmaçã, d benchlearning e da criaçã de labratóris de aprendizagem. 2. Mnitrizar de frma sistemática s indutres interns da mudança e as exigências externas para a invaçã e mudança. Os cndutres/catalisadres interns pdem, pr exempl, incluir a taxa de absentism ds aluns/frmands e/u pessal dcente e administrativ, taxa de desistências, reclamaçã pr parte ds pais e aluns. As reclamações pr parte ds pais pdem ser cnsideradas um indutr extern. 3. Debater a mdernizaçã e a invaçã planeadas e respetiva implementaçã cm as partes interessadas relevantes. 4. Assegurar desenvlviment de um sistema de gestã da mudança eficiente (pr exempl, prjets de benchmarking e cmparações de desempenh, grups de piltagem/direçã, relatóris de acmpanhament, implementaçã d PDCA, etc.). 5. Assegurar e timizar s recurss necessáris para implementar as mudanças planeadas. 6. Assegurar equilíbri entre uma abrdagem tp-dwn e bttm-up quand se trata de mudanças n sei da instituiçã. 7. Atualizar s currículs de frmaçã para acmpanhar as invações prfissinais da sciedade, científicas, académicas e de utra natureza. 8. Prmver a utilizaçã das ferramentas d Gvern eletrónic, de frma a aumentar a eficácia ds serviçs prestads, bem cm incrementar a transparência e a interaçã entre a instituiçã de ensin e as suas partes interessadas. Práticas identificadas pel Painel de Clientes CAF Educaçã.01 Nta: este subcritéri incide essencialmente sbre a estratégia de mdernizaçã, invaçã, gestã da mudança e sua implementaçã. Cicl PDCA: Estabelecer regras, prcediments u bjetivs/metas relacinadas cm a estratégia de P mdernizaçã/invaçã/gestã da mudança. D Cmunicar e implementar as regras, prcediments u bjetivs/metas C Avaliar cumpriment das regras, prcediments u bjetivs/metas A Ajustar/melhrar as regras/prcediments u bjetivs/metas em funçã da avaliaçã (Fase C) Exempls de práticas: (P) Estabeleciment de prcediments u bjetivs/metas relacinadas cm a mdernizaçã, a invaçã e a gestã da mudança; (P) Definiçã da estratégia de mdernizaçã e invaçã ns seus váris dcuments rientadres e departaments da escla/agrupament cntend: Linhas de açã; Cndições necessárias (humanas, materiais e cnceptuais) a desenvlviment de prcediments de invaçã e mdernizaçã; Página 26 de 86

28 Frmas de mnitrizaçã da implementaçã e d seu impact, (mnitrizaçã cntínua e avaliaçã sistemática de prcesss e prcediments); (P) Definiçã das linhas gerais d plan de flexibilizaçã curricular. A escla/agrupament define um tema geral a trabalhar pela escla (tds s níveis de ensin e percurss educativs). Ex: N primeir cicl tdas as áreas trabalham tema e n sétim an as disciplinas de Educaçã Visual, Clube das Artes (ferta), Ciências Naturais, Físic Química, História, TIC, Gegrafia e Matemática. Este trabalh é feit em articulaçã cm utra escla, existind a pssibilidade de realizar um prjet etwinning cm a escla parceira; (P) Planeament d prcess de autavaliaçã; (P) Elabraçã de um plan de melhrias alinhad cm a estratégia 14 ; (P) Elabraçã de um plan de flexibilizaçã curricular; (D) Cmunicaçã ds prcediments e/u bjetivs/metas, (D) Realizaçã das ações de frmaçã necessárias para cumpriment ds bjetivs/metas; (D) Apresentaçã à cmunidade educativa d prjet de autavaliaçã da escla/agrupament; (D) Apresentaçã à cmunidade educativa d plan de melhria da escla/agrupament através de: Sugestã 1: Sessã plenária marcada para efeit; Sugestã 2: Depis da aprvaçã em cnselh geral plan de melhrias é divulgad junt d cnselh pedagógic, ds departaments, ds grups de trabalh, d cnselh ds diretres de turma, ds assistentes técnics e peracinais, ds encarregads de educaçã nas reuniões cm s DTs e cm (a) diretr(a); Sugestã 3: Apresentaçã e aprvaçã deste dcument em sede de cnselh pedagógic e de cnselh geral. Envi d dcument à assciaçã de pais/ee. Divulgaçã d dcument n prtal da escla/agrupament. Fixaçã d PM em lcais de estil. (D) Apresentaçã à cmunidade educativa d plan de flexibilizaçã curricular; (D) Implementaçã d plan de melhrias cm base em prcesss e respnsabilidades definidas; 14 O cicl de melhria cntínua prprcinad pel prcess de autavaliaçã cnsiste em: i) planear a autavaliaçã; ii) realizar a autavaliaçã; iii) elabrar plan de melhrias; iv) implementar plan de melhrias; iv) avaliar a implementaçã das melhrias. Cas a autavaliaçã seja anual a avaliaçã d plan de melhrias é realizada durante a autavaliaçã seguinte. Cas seja realizada de 2 em 2 ans é necessári que após a aprvaçã d plan de melhrias seja feita a mnitrizaçã e avaliaçã d cumpriment d mesm. Página 27 de 86