Planificação/Critérios Ano Letivo 2018/2019

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Helena Amaral
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Planificaçã/Critéris An Letiv 2018/2019 Nível de Ensin: Secundári Áreas/Disciplina: TOLC An: 2º Curs: Básic Científic-Humanístic Prfissinal X Planificaçã Períd Sequências/Temas/Móduls Cnteúds

º/2º 9055 - Crdenaçã da arrumaçã da mercadria em Princípis gerais da armazenagem Tips de armazenament Cndições de armazenament Crdenaçã da alcaçã ds artigs n Análise da mercadria Crdenaçã da

1 Planificaçã/Critéris An Letiv 2018/2019 Nível de Ensin: Secundári Áreas/Disciplina: TOLC An: 2º Curs: Básic Científic-Humanístic Prfissinal X Planificaçã Períd Sequências/Temas/Móduls Cnteúds Prgramátics/Dmínis Instruments de Avaliaçã Temps Letivs 1.º/2º Crdenaçã da arrumaçã da mercadria em Princípis gerais da armazenagem Tips de armazenament Cndições de armazenament Crdenaçã da alcaçã ds artigs n Análise da mercadria Crdenaçã da mvimentaçã ds prduts necessáris para multirepsiçã Gestã ds artigs pr família ns espaçs destinads Crdenaçã e supervisinar Arrumaçã ds equipaments e materiais Arrumaçã paletes e resídus Supervisã a rtaçã ds artigs em Supervisã a rganizaçã d Definiçã de espaçs a alcar Definiçã de mercadria a armazenar Supervisã d plan de alcaçã Supervisã da limpeza d Cmunicaçã d plan de limpeza Supervisã d plan de limpeza Crdenaçã de utrs prcesss de Crdenaçã da expsiçã/repsiçã Princípis gerais Planeament d prcess de expsiçã/repsiçã Análise d vlume de serviçs slicitads Definiçã de plan de trabalh Alcaçã de recurss e materiais. Supervisã da rganizaçã d espaç de venda Lineares Gôndlas Ilhas Espaçs quentes e espaçs fris n pnt de venda Secções Famílias

2 Númer de frentes pr prdut Expsiçã vertical e hrizntal Supervisã d prcess de repsiçã/ multirepsiçã Equipaments Instruments de Trabalh Preparaçã e mvimentaçã ds artigs Distribuiçã de paletes e artigs pr crredr Cntrl da rutura de stcks Repsiçã ds artigs Reclha d cartã/plástic Supervisã d prcess de prmçã ds prduts Qualidade das embalagens e imagem d linear Impact visual Etiquetagem Simblgia prmcinal n linear Preçs Crdenaçã d atendiment e da venda presencial Áreas de atendiment Área de livre serviç Áreas de atendiment Api a cliente Crdenaçã d prcess de atendiment Alcaçã de recurss humans Frmaçã Mnitrizaçã e feedback Caching de serviç Atendiment rientad para cliente Prcediments d atendiment e da relaçã cmercial Técnicas de venda Diagnóstic da venda Criaçã de necessidades n cliente Venda centrada ns benefícis ds prduts e serviçs Argumentaçã e persuasã Técnicas de influência na decisã de cmpra Crss selling Técnicas de fech Gestã d cntact n pós-venda Mdel de serviç d pós venda Reclamaçã e sugestã Reparaçã e serviçs cmplementares ISO Rentabilizaçã d temp n prcess de maximizaçã da venda Fidelizaçã d cliente Através da reclamaçã Outras técnicas 2.º/3º Flha de cálcul Flha de cálcul cnceits gerais Elements principais Ambiente de trabalh Ficheirs e flhas de cálcul Abertura de ficheirs Gravaçã de ficheirs Utilizaçã simultânea de ficheirs Acess as últims ficheirs utilizads Alteraçã d nme e da psiçã de uma flha Células Inserçã e ediçã de text em células Seleçã de um cnjunt de células Mvimentaçã rápida de células Inserçã de células Cópia e eliminaçã de células Preenchiment autmátic 60

3 Frmataçã d text das células Frmataçã de linhas e clunas Seleçã, inserçã e eliminaçã de linhas e clunas Largura de cluna e altura de linha Omissã e visualizaçã de clunas Fórmulas Referências abslutas e relativas Fórmulas assciadas a cálculs Impressã de flhas de cálcul Definiçã da área a imprimir Pré-visualizaçã da impressã Cabeçalh e rdapé Margens Funções Funções financeiras Funções estatísticas Ediçã de funções Gráfics Tips de gráfics Inserçã de dads para gráfics Ediçã Desenh Criaçã de desenhs e caixas de text Mvimentaçã e reuniã de bjets Listas de rdenaçã e filtrs de dads Nta: A sequência ds temas/móduls/dmínis pde ser alterada em funçã das atividades planificadas ns plans de turma, nmeadamente ns dmínis de autnmia curricular, através d trabalh de articulaçã curricular e interdisciplinar. Critéris Critéris Específics Critéris Gerais (cgnitiv) Cnheciments/ Cmpetências 1) 2) Ttal (Sciafetiv) Assiduidade e pntualidade Cmprtament/atitudes na sala de aula Empenh e rganizaçã Cperaçã e interaçã Capacidade de expressã e cmunicaçã Ensin secundári 45% 45% 90% 10% 1) Para este parâmetr, valr a atribuir deve resultar da média aritmética da classificaçã de tds s testes e/u trabalhs realizads, durante an, arredndad à décima. Ns curss prfissinais, valr deste parâmetr resulta d teste e/u trabalh realizad n módul. Haverá apenas um teste escrit que incida sbre uma u várias unidades didáticas (u um trabalh n cas das disciplinas de carácter eminentemente prátic), pr períd letiv u, n cas ds curss prfissinais, pr módul. Os testes devem ser elabrads de acrd cm matriz única para a disciplina/períd, da respnsabilidade d grup disciplinar/equipa pedagógica, seguind s mdels dispnibilizads pel IAVE para s testes intermédis e/u exames nacinais. 2) As avaliações frmais de carácter frmativ, n mínim uma que devem ser diversificadas (nã repetind mesm instrument em cada períd), utilizand-se, entre utrs, pequenas fichas, trabalhs, relatóris, questã de aula/questões de respsta curta u restrita (ral e/u escrita). Nta: Para s critéris gerais, valr a atribuir, arredndad à décima, deve resultar de tdas as bservações realizadas. Ns curss prfissinais e vcacinal, valr a atribuir, arredndad à décima, resulta das bservações realizadas durante módul. Tend em cnta as aprendizagens essenciais e as áreas de cmpetência inscritas n Perfil d Alun à Saída da Esclaridade Obrigatória, s descritres de desempenh sã s seguintes:

4 Níveis de Desempenh/Descritres O alun cnseguiu atingir na ttalidade s cnheciments, capacidades e atitudes previstas nas aprendizagens essenciais, evidenciand nã ter qualquer dificuldade na disciplina. É sempre respnsável cumprind cm empenh e bri tdas as tarefas ns prazs slicitads, é assídu, pntual, utiliza sempre s materiais requerids. Apresenta uma atitude crreta perante tds s elements da cmunidade educativa manifestand uma cidadania ativa. Tend em cnta an de esclaridade, alun demstra pder adquirir, n final da esclaridade brigatória, a plenitude das cmpetências de cnheciments, capacidades e atitudes, nmeadamente nas áreas seguintes: Linguagens e texts Infrmaçã e cmunicaçã Racicíni e resluçã de prblemas Pensament crític e pensament criativ Relacinament interpessal Desenvlviment pessal e autnmia Saber científic, técnic e tecnlógic Cnsciência e dmíni d crp O alun cnseguiu atingir a mair parte ds cnheciments, capacidades e atitudes previstas nas aprendizagens essenciais, evidenciand ter muita facilidade na disciplina. Evidencia grande respnsabilidade, cumprind cm empenh as tarefas slicitadas ns prazs estabelecids, é quase sempre assídu, é pntual, utiliza sempre s materiais requerids. Apresenta uma atitude crreta perante tds s elements da cmunidade Tend em cnta an de esclaridade, alun demstra pder adquirir, n final da esclaridade brigatória, a mair parte das cmpetências de cnheciments, capacidades e atitudes, nmeadamente nas áreas seguintes: Linguagens e texts Infrmaçã e cmunicaçã Racicíni e resluçã de prblemas Pensament crític e pensament criativ Relacinament interpessal Desenvlviment pessal e autnmia Saber científic, técnic e tecnlógic Cnsciência e dmíni d crp O alun cnseguiu atingir, de frma satisfatória, uma parte ds cnheciments, capacidades e atitudes previstas nas aprendizagens essenciais, evidenciand ter pequenas dificuldades na disciplina. É respnsável, cumpre cm as tarefas slicitadas, quase sempre ns prazs estabelecids. É relativamente assídu e pntual. Utiliza cm regularidade s materiais requerids. Apresenta uma atitude crreta perante tds s elements da cmunidade Tend em cnta an de esclaridade, alun demstra pder adquirir, n final da esclaridade brigatória, de frma satisfatória, uma parte das cmpetências de cnheciments, capacidades e atitudes, nmeadamente nas áreas seguintes: Linguagens e texts Infrmaçã e cmunicaçã Racicíni e resluçã de prblemas Pensament crític e pensament criativ Relacinament interpessal Desenvlviment pessal e autnmia Saber científic, técnic e tecnlógic Cnsciência e dmíni d crp Classificaçã (Muit Bm) 18 a 20 valres (Bm) 14 a 17 valres (Suficiente) 10 a 13 valres

5 O alun nã cnseguiu atingir, de frma satisfatória, s cnheciments, capacidades e atitudes previstas nas aprendizagens essenciais, evidenciand ter dificuldades na disciplina. Pr vezes nã é respnsável, nã cumpre cm as tarefas slicitadas, nã cumpre prazs, nã é assídu nem pntual, nã traz s materiais requerids. Pr vezes apresenta uma atitude nã muit crreta perante tds s elements da cmunidade Tend em cnta an de esclaridade, alun demstra muitas dificuldades em pder adquirir, n final da esclaridade brigatória, de frma satisfatória, uma parte das cmpetências de cnheciments, capacidades e atitudes, nmeadamente nas áreas seguintes: Linguagens e texts Infrmaçã e cmunicaçã Racicíni e resluçã de prblemas Pensament crític e pensament criativ Relacinament interpessal Desenvlviment pessal e autnmia Saber científic, técnic e tecnlógic Cnsciência e dmíni d crp (Insuficiente) 0 a 9 valres

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