REGULAMENTO DE FUNCIONAMENTO DA FORMAÇÃO PROFISSIONAL

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1 REGULAMENTO DE FUNCIONAMENTO DA FORMAÇÃO PROFISSIONAL A eticadata sftware, pela sua visã, missã e valres cnsidera a frmaçã e desenvlviment prfissinal ds seus recurss humans cm uma pedra fundamental e diferenciadra e determinante para a melhria cntínua da qualidade d desempenh ds seus clabradres, parceirs e clientes e, cnsequentemente, ds serviçs prestads. Guiads que sms pel métd PDCA, qualquer prcess frmativ de qualidade exige prcesss, medidas e instruments de nrmalizaçã e cntrl que garantam, adequadamente, desempenhs de excelência e crreções a eventuais desvis as bjetivs estratégics prgramads. Este regulament assenta nesses pressupsts: melhrar s níveis de qualidade da frmaçã através da adçã de um dcument referencial que garanta uma mnitrizaçã mais eficaz e eficiente de td prcess frmativ. Para efeits d presente regulament, cnsidera-se cnceit de frmaçã prfissinal cm prcess pel qual s recurss humans da eticadata sftware, seus parceirs e clientes individualmente e/u em equipa, se preparam para exercer as suas funções cm nvas e melhres cmpetências, traduzind-se num desempenh prfissinal de qualidade e cnsequente valrizaçã individual e da equipa que integram. Artig 1º - Objet e finalidade O presente regulament tem cm bjet e finalidade dar a cnhecer a tds s intervenientes, direta e indiretamente implicads, as regras de funcinament da frmaçã na eticadata. Artig 2º - Objetivs fundamentais Os bjetivs fundamentais deste regulament visam cmunicar e trnar públic, de frma a garantir um funcinament crret e a senda da excelência n que cncerne a: Regras de funcinament; Bas práticas Nrmas de cnduta individual e grupal Direits Deveres. 1

2 Desta frma pretende-se cntribuir para a prmçã da frmaçã cntínua ds seus clabradres, parceirs, clientes e utrs eventuais interessads: Atualizar cnheciments que cntribuem para a melhria das práticas prfissinais; Prmver a aquisiçã de cmpetências, saberes e atitudes prfissinais cm vista a uma mair autnmia prfissinal; Lutar cntra analfabetism funcinal; Incentivar a autfrmaçã, a prática de investigaçã e a invaçã; Aumentar s índices de empregabilidade. D cnteúd deste regulament deve se dad cnheciment, n iníci de cada açã, a tds s intervenientes, cm indicaçã d acess a mesm na internet. Artig 3º - Destinatáris O regulament aplica-se a pessal em exercíci de funções na eticadata sftware, parceirs eticadata, clientes finais e utrs eventuais frmands (pr exempl, recém-licenciads que pretendam ingressar numa blsa de pssíveis clabradres ds parceirs eticadata). Artig 4º - Mdalidades de frmaçã Atendend às caraterísticas específicas da ppulaçã-alv e à natureza ds bjetivs de aprendizagem, as mdalidades de frmaçã presentes n hriznte de atuaçã da eticadata inserem-se dentr d previst na alínea f) d artº 9º d Decret-Lei n.º 396/2007 de 31 de Dezembr - Outras frmações mdulares inseridas n Catálg Nacinal de Qualificações, n quadr da frmaçã cntínua. Artig 5º - Instalações e funcinament A sede de eticadata sftware encntra-se sediada na Rua Alexandre Vieira, 35, , Braga e hrári nrmal de funcinament é das às hras, send que a hra de almç é das às hras. A frmaçã prfissinal decrre neste períd tempral, send que pde ter adaptações cnfrme as necessidades / cnveniências ds frmands. As datas e lcal das ações de frmaçã, bem cm crngrama e hrári respetivs, sã, sempre, divulgads n site de parceirs e/u site institucinal da eticadata. Se, excecinalmente, crrerem, pr mtivs inesperads, algumas alterações, tds s intervenientes n prcess de frmaçã serã avisads. 2

3 Cm as devidas adaptações, este regulament aplica-se, também, quand a frmaçã seja ministrada em utras instalações (htéis, pr exempl). Artig 6º - Cndições de inscriçã e frequência A inscriçã em determinada açã de frmaçã só se trna efetiva após a inscriçã ns respetivs sites (através d frmulári existente para efeit), se fr cas, u, entã, mediante a entrega em mã ds dcuments necessáris e exigids u, em alternativa, via , fax u CTT; ns sites em questã cnstarã s dcuments necessáris para a inscriçã de cada curs. Quand aplicável, pagament d valr da inscriçã, deve ser realizad cnfrme cnste na divulgaçã da açã de frmaçã; aqui se referem s meis de fazer e as datas para tal. Quand huver lugar a pagament, a eticadata sftware devlve esse valr, em cas de desistência, se a mesma crrer até 3 dias úteis antes d iníci da frmaçã. Essa devluçã é feita n espaç de 3 dias úteis através de cheque. Pde ser cancelada qualquer açã de frmaçã previamente prgramada cas nã existam inscrições suficientes (pel mens metade mais um d númer de inscrições pssíveis). Este cancelament, a crrer, terá que acntecer até dis dias úteis antes d iníci da açã frmativa e tds s candidats inscrits serã infrmads via crrei eletrónic. A seleçã ds frmands é de exclusiva respnsabilidade da eticadata ARISTÓTELES BUSINESS SOFTWARE ACADEMY e cnfrme critéris bjetivs divulgads para cada açã de frmaçã. Cm critéris gerais, indicam-se s seguintes: I. Parceirs que necessitem de fazer exame de certificaçã II. Outrs parceirs - data de inscriçã III. Clientes IV. Outrs stakehlders. Ns curss destinads exclusivamente a recém-licenciads e desempregads (situaçã cumulativa), serã seguidas s seguintes critéris de seleçã: Análise curricular Área de frmaçã Área gegráfica Ordem de inscriçã. Artig 7º - Direits d frmand Ter uma frmaçã de excelência e rigrsamente de acrd cm s bjetivs, prgramas, metdlgias e prcesss definids; 3

4 Ter instalações cndignas, equipaments e materiais adequads cm a tiplgia de frmaçã a ministrar; Ser infrmad, atempadamente, de tda a infrmaçã necessária à sua participaçã na açã de frmaçã; Beneficiar de um segur de acidentes pessais e de acrd cm a legislaçã aplicável, se fr cas; Beneficiar de apis financeirs a que tem direit, se fr cas e de acrd cm a legislaçã em vigr; Receber cópias da dcumentaçã de api pedagógic elabrada u selecinada pel frmadr (preferencialmente em suprte digital); Prceder à avaliaçã das ações de frmaçã; Receber Declaraçã de participaçã (Sem Aprveitament) u bter um certificad, cas tenha aprveitament em cada açã / módul e cnfrme regras / legislaçã em vigr cncretamente as previstas na Prtaria n.º 474/2010 de 8 de Julh. Os parceirs eticadata terã, sempre, que efetuar um exame (prva escrita de cnheciments) de certificaçã e cnfrme estipulad n Guia Cmercial. Artig 8º - Deveres d frmand Ser assídu e pntual; Ser respeitadr das nrmas de cidadania; Mstrar empenh, dedicaçã e interesse em tdas as atividades específicas d prcess frmativ; Ser scialmente respnsável e garantir bm relacinament interpessal; Nã praticar qualquer at que pssa prejudicar nrmal funcinament da frmaçã; Cnservar e zelar tds s equipaments e utrs bens que lhe sejam cnfiads u clcads à sua dispsiçã; Assinalar a sua presença através da respetiva flha de presenças; Justificar as faltas, sempre, cnfrme regulamentad; Cnsideram-se faltas justificadas as que acntecerem pr mtivs de: Faleciment de familiares e cnfrme estipulad legalmente; Casament; Maternidade / paternidade / parentalidade; Qualquer dever impst pela lei; Mtivs de frça mair devidamente cmprvads e aceites. Pr faltas injustificadas entendem-se tdas as nã previstas ns pnts anterires. Entregar atempadamente tda a dcumentaçã necessária para a frequência da açã de frmaçã; Cumprir escrupulsamente tud que está determinad n Manual d frmand. Artig 9º - Direits d frmadr 4

5 Ter garantidas cndições materiais bastantes para prprcinar uma frmaçã de qualidade; Ter acess as materiais pedagógics e equipament infrmátic requisitads; Ter acess à avaliaçã ds frmands das ações de frmaçã realizadas. Outrs prevists n Manual d frmadr. ARTIGO 10º Deveres ds frmadres Sem prejuíz de utras brigações de cmprtament que se espera de qualquer clabradr, s frmadres devem: Elabrar, em cnjugaçã cm s demais elements da equipa pedagógica, plan de frmaçã que se revelar mais adequad às necessidades de frmaçã identificadas n diagnóstic prévi; Participar nas reuniões de planificaçã, acmpanhament e de avaliaçã, para as quais seja cnvcad; Elabrar uma prpsta inicial d prgrama da açã de frmaçã a desenvlver, prestand a clabraçã necessária em td prcess de rganizaçã; Cnceber e prduzir s materiais técnic-pedagógics e s instruments de avaliaçã necessáris a desenvlviment d prcess frmativ, cnsiderand s diferentes ritms e realidades de aprendizagem ds frmands; Remeter à eticadata ARISTÓTELES BUSINESS SOFTWARE ACADEMY, em suprte eletrónic e até cinc dias úteis antes d iníci de cada açã de frmaçã, tda a infrmaçã necessária à realizaçã das ações de frmaçã, nmeadamente, dcumentaçã a entregar as frmands e, se fr cas, bibligrafia de referência; Garantir cumpriment ds bjetivs e prgrama de cada açã de frmaçã; Apresentar-se cm assiduidade e pntualidade; Respeitar escrupulsamente a carga hrária da cada açã de frmaçã; Zelar pels meis técnics e materiais psts à sua dispsiçã; Registar sumári, de acrd cm mdel própri; Realizar a avaliaçã da aprendizagem; Clabrar e dispnibilizar as infrmações necessárias a acmpanhament, avaliaçã e cntrl d curs / açã de frmaçã; Elabrar relatóri de avaliaçã da frmaçã, identificand s pnts frtes e fracs de cada açã de frmaçã; Prpr medidas de melhria a implementar em futuras ações de frmaçã; Outrs prevists ns Manual d frmadr. ARTIGO 10º - Respnsabilidade d gestr de frmaçã Assegurar planeament, execuçã, acmpanhament, cntrl e avaliaçã d plan de atividades; 5

6 Gerir s recurss afets à frmaçã; Ser interlcutr cm as entidades respnsáveis d sistema de certificaçã; Ser interlcutr cm entidades terceiras visand a aquisiçã / cntrataçã de recurss para a efetivaçã da frmaçã. Articular atividades cm a Direçã e demais respnsáveis hierárquics e cm s destinatáris da frmaçã; Prmver as ações de revisã e da melhria cntínua; Implementar mecanisms de qualidade da frmaçã e garantia da implantaçã das práticas frmativas, pr frma, a estarem em harmnia cm s requisits da certificaçã. ARTIGO 11º Avaliaçã da aprendizagem A atividade de acmpanhament e avaliaçã da açã de frmaçã cmpete a crdenadr pedagógic e apresenta várias vertentes: Avaliaçã de satisfaçã/reaçã que permite analisar a reaçã ds participantes (Frmands, Frmadres e utrs Técnics) bem cm, aferir seu grau de satisfaçã em relaçã às ações de frmaçã e às cndições em que as mesmas decrreram, visand eventuais ações de melhria na frma cm a eticadata ARISTÓTELES BUSINESS SOFTWARE ACADEMY presta esse serviç; Avaliaçã da aprendizagem que visa aferir s resultads a nível de aquisiçã de cnheciment e desenvlviment de cmpetências pr parte ds frmands. Os métds de avaliaçã da aprendizagem adtads dependem da especificidade de cada açã, pel que a infrmaçã sbre tip de avaliaçã, é divulgada n iníci de cada açã de frmaçã juntamente cm respetiv prgrama. A avaliaçã da aprendizagem é um prcess cntínu e bedece a três mments: avaliaçã diagnóstica, frmativa e sumativa. A avaliaçã diagnóstica crre n iníci da açã de frmaçã e pretende verificar nível de cnheciments prévis ds frmands/as relativamente as cnteúds da frmaçã, através de avaliaçã de diagnóstic feita pel frmadr. A avaliaçã frmativa crre durante desenvlviment d curs / açã e pssibilita a reclha de infrmaçã sbre percurs d frmand face as bjetivs da frmaçã através de bservaçã, frmulaçã de perguntas rais, prpstas de trabalh, fichas de verificaçã de cnheciments e atividades práticas de simulaçã de cntext real de trabalh, pr sua vez avaliads e ctads em grelhas de crreçã e verificaçã; A avaliaçã sumativa crre n final da frmaçã, u em períds intercalares previamente definids, e tem cm principal bjetiv testar resultad final da aprendizagem, através de uma grelha de avaliaçã qualitativa u quantitativa da frmaçã em causa, tend em cnta s 6

7 seguintes parâmetrs: participaçã e mtivaçã, aquisiçã de cnheciments, aplicaçã ds cnheciments, mbilizaçã de cmpetências em nvs cntexts, relações interpessais/trabalhs em equipa, adaptaçã a uma nva tarefa e pntualidade e assiduidade e cnfrme Regulament d frmadr. Nas prvas de cnheciments para efeits de certificaçã ds parceirs eticadata, a avaliaçã final será btida pelas respstas certas dadas numa prva de esclha múltipla. Tem aprveitament quem tiver, pel mens, 50% das respstas certas e decrre ns mldes prevists n Guia Cmercial. ARTIGO 12º Frmaçã a distância Nas nrmas gerais de funcinament pr que se regem s curss de frmaçã à distância prmvids pela eticadata ARISTÓTELES BUSINESS SOFTWARE ACADEMY incluem-se tdas as regras e instruções aplicáveis à frmaçã presencial, às quais acrescem nrmas específicas desta mdalidade. As ações de frmaçã a distância devem ser efetuadas, em tds s mments da frmaçã, integralmente através da platafrma de frmaçã usada pela eticadata ARISTÓTELES BUSINESS SOFTWARE ACADEMY, send para tal necessári pssuir ligaçã à internet. Após efetivaçã e cnfirmaçã da inscriçã na açã de frmaçã sã cedids as frmands s dads de acess à platafrma de frmaçã à distância, que serã válids até a final da açã de frmaçã, n dia anterir a d iníci da frmaçã. A eticadata ARISTÓTELES BUSINESS SOFTWARE ACADEMY exclui-se de respnsabilidades em cas de prblemas de acess e/u utilizaçã que digam respeit exclusivamente à platafrma de frmaçã a distância. Os recurss, atividades e materiais pedagógics utilizads na açã de frmaçã sã dispnibilizads apenas para cnsulta de tds s intervenientes durante períd de realizaçã da açã, send dispnibilizad as frmands, até a final da frmaçã, Manual da açã para dwnlad (que inclui td material de api cnsiderad necessári). Os regists de assiduidade sã efetuads através d acess à platafrma, send dispensada nesta mdalidade a assinatura da flha de presenças, mantend-se, n entant, prcediment de justificaçã de faltas previst para a frmaçã presencial. ARTIGO 13º AVALIAÇÃO DE RESULTADOS E MELHORIA CONTÍNUA A eticadata ARISTÓTELES BUSINESS SOFTWARE ACADEMY realiza um acmpanhament cnstante das ações de frmaçã, bem cm uma avaliaçã regular através de métds interns, reclha de piniões de tds s intervenientes d prjet, incluind parceirs, 7

8 frmadres e frmands, ns diferentes mments da frmaçã e sempre dentr da metdlgia / filsfia PDCA. Durante a frmaçã sã realizadas avaliações em mments intermédis e n final de cada açã, através da aplicaçã de questináris as frmands, frmadres e equipa pedagógica, de frma a avaliar a prtunidade e nível de aplicaçã, a satisfaçã cm prcess frmativ, cnheciments/cmpetências adquirids e impact n desempenh prfissinal resultante da frmaçã. A equipa pedagógica executa, também, uma avaliaçã permanente das ações através da realizaçã de acmpanhaments presenciais, realizaçã de reuniões periódicas previamente calendarizadas cm s intervenientes respetivs para discussã e análise das atividades habituais e planificaçã das atividades futuras e da avaliaçã final d desempenh de tds s agentes envlvids na frmaçã através da elabraçã de Relatóri final de curs / açã / prjet. Será feita uma avaliaçã diferida n temp, pós-frmaçã, nde será reclhida infrmaçã sbre s resultads e efeits gerads pela frmaçã ns frmands e sua evluçã a nível scial e prfissinal através de aplicaçã de questináris as ex-frmands, num espaç entre 6 meses a 1 an da cnclusã da açã, de frma a avaliar a eficácia e eficiência d prcess frmativ realizad. Em terms de frmaçã para s clabradres eticadata as chefias respetivas serã, sempre, auscultadas n períd acima referid. Nas instalações da eticadata, existe livr de reclamações, de frma a rientar a nssa atuaçã para as necessidades e satisfaçã ds nsss clientes, garantind direit à reclamaçã e à respsta. Os resultads d tratament dessas crrências sã para nós um element imprtante para avaliarms desempenh da nssa empresa na prestaçã d serviç de frmaçã. As reclamações serã analisadas e respndidas num períd máxim de 5 dias úteis. ARTIGO 14º - Prteçã de dads Os dads pessais ds frmands e clabradres destinam-se exclusivamente à rganizaçã, funcinament e avaliaçã das ações de frmaçã em que participam. A participaçã em ações financiadas implica a cedência de dads, pr parte da eticadata às entidades gestras u fiscalizadras e à DGERT, n âmbit ds prcediments legais de gestã, acmpanhament, avaliaçã e auditria. N respeit pela Lei 67/98 relativa à prteçã de dads pessais, a eticadata garante, a titular ds dads, a cnfidencialidade de tdas as infrmações aí registadas. 8

9 15. Omissões As eventuais situações que se encntrem missas n presente regulament serã bjet de análise e decisã superir. 9