OKR OBJECTIVES & KEY RESULTS

Transcrição

1 OKR OBJECTIVES & KEY RESULTS

2 O que é? Modelo de gestão ágil de desempenho com foco em resultados, os OKRs funcionam como uma ferramenta de comunicação interna criador: John Doer, executivo da Intel

3 Como funciona? Objetivo ( o que desejo alcançar? ) Resultados Chave ( como posso mensurar? ) Eu quero (OBJETIVO), mensurado por (RESULTADOS CHAVE).

4 Benefícios Foco e disciplina: Objetivos limitados, gerando foco na organização. Transparência: Todos os OKRs são públicos e possibilitam um alinhamento entre os objetivos e a visão da empresa. Gestão e Performance: Atualização do progresso da empresa em tempo real; foco em resultados. Alinhamento entre equipes: Interdependências funcionais entre os times. Accountability: Todos passam a ser responsáveis por seus objetivos, com critérios claros de sucesso, conhecidos por toda a empresa. Data Driven: Processo eficaz de tomada de decisões, gerando aprendizado para todos e permitindo corrigir os objetivos que não são alcançados.

5 Definindo OBJETIVOS O que você deseja alcançar? Características: Ser qualitativo Ser aspiracional (recomendado) Possuir prazo de conclusão e responsável Poder ser questionado pela equipe

6 Definindo OBJETIVOS Dica: Utilizar verbos Exemplos de verbos: Conquistar, Lançar, Aumentar, Potencializar, Criar, Gerar, Desenvolver...

7 Definindo RESULTADOS CHAVE Critérios de sucesso do objetivot Características: Quantitativos (obrigatório) Métricas - KPIs (trabalhar com indicadores) Devem ser desafiadores, nãoimpossíveis SMART (próximo slide)

8 Definindo RESULTADOS CHAVE 1. Específico (specific): Foram bem definidos e todos podem entendê-los? 2. Mensurável (measurable): Consigo mensurar seu progresso? 3. Alcançável (attainable): É realmente possível realizá-los? 4. Relevante (relevant): São importantes para o propósito da empresa? 5. Temporal (time-based): Estabeleci um prazo para alcançá-los?

9 Exemplos Ser uma empresa exponencial KR 1: Alcançar R$ 10 mi de faturamento KR 2: Atingir 10x de escalabilidade em clientes KR 3: Ter 70% de share de mercado Cansar a equipe de vendas KR 1: Gerar 500 oportunidades KR 2: Alcançar 2000 Leads Qualificados KR 3: Converter 1,5% dos Visitantes (trimestre anterior) em clientes Ter equipes eficientes e maravilhosas KR 1: Reduzir o turnover a 5% KR 2: Aumentar o headcount em 10% KR 3: Diminuir a taxa de absenteísmo para 8% KR 4: Fazer 3 treinamentos específicos Ter uma base incrível de leads KR 1: Aumentar visitas mensais da webpage em 30% KR 2: Ter 5 parcerias para link building KR 3: Bater a marca de 2000 Leads a partir de Busca Paga Oferecer uma experiência incrível de suporte ao cliente KR 1: Implementar um novo software de apoio ao cliente KR 2: Ter um tempo médio de resolução de problemas menor que 24 horas KR 3: Reduzir a abertura de chamados em 10% Potencializar os nossos processos de teste KR 1: Ter 90% das soluções sem bugs KR 2: Realizar mais 6 sessões de teste por semana com usuários-alvo KR 3: Diminuir o tempo de teste em 50% KR 4: Aumentar o índice de satisfação interno com o sistemas para 8

10 OKR dessa apresentação Fazer uma apresentação do WAVE X foda! KR 1: Terminar dentro do prazo de 8 minutos KR 2: Conseguir pelo menos 4 votos para Waver do mês KR 3: Manter a taxa de bocejos abaixo de 3

11 OBRIGADO