COMO O OUTBOUND PODE TRANSFORMAR SUA EMPRESA (OU VOCÊ) EM UMA MÁQUINA DE VENDAS

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1 COMO O OUTBOUND PODE TRANSFORMAR SUA EMPRESA (OU VOCÊ) EM UMA MÁQUINA DE VENDAS Objetivos Apresentar os novos conceitos em marketing e vendas por meio de uma abordagem prática, com a apresentação de exemplos e cases reais; Ensinar técnicas e metodologias para a execução de um processo comercial ótimo; Demonstrar técnicas de gerenciamento, implementação e otimização do processo comercial; Estabelecer os primeiros passos para que uma empresa consiga melhorar seus resultados em vendas. Porque participar Em todo mercado ou setor, existe uma necessidade constante de se manter atualizado para conquistar os melhores resultados. O cenário de startups é complexo, visto que seu modelo de negócios acaba obrigando que o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) antecipe o retorno do dinheiro em alguns meses. Seja pelo longo ciclo de vendas, seja simplesmente porque o ticket médio não é suficiente para cobrir os investimentos. Essa situação de burn rate força qualquer investimento a antecipar o Retorno sobre o Investimento (ROI) o máximo possível, afinal, os investidores cobram resultados concretos, e a pressão só aumenta ao longo do tempo.

2 Todo esse cenário culminou na busca por processos comerciais mais eficientes (de menor custo), de maior escalabilidade (para permitir a expansão desejada) e com maior previsibilidade (para gerenciar as expectativas dos stakeholders envolvidos). Normalmente, startups buscam implementar, utilizando metodologias já comprovadas e tecnologia disponível no mercado. Logo, esse modelo pode ser aproveitado por qualquer empresa que defina como prioridade o crescimento eficiente e sustentável. *A ESPM reserva-se o direito de alterar ou modificar esse programa sem aviso prévio Público alvo Empreendedores de pequeno a grande porte, dispostos a entender melhor sobre os novos conceitos em marketing e vendas; Executivos e gestores de áreas comerciais, em geral, que desejam renovar seus conhecimentos com as melhores práticas do mercado. Resultados Esperados Entendimento de diferentes formas de aquisição de clientes (inbound, outbound, inside, misto, self-service) e para qual empresa ele é mais indicado; Aprendizados sobre as principais metodologias de prospecção e vendas; Entendimento prático da aplicação das metodologias aprendidas: estruturação de um funil de vendas, acordos com a área de marketing e escolha das tecnologias adequadas; Desenvolvimento das técnicas necessárias para a implementação/execução das ideias aprendidas. Programa do curso Aula 1 Como a tecnologia está mudando a nossa maneira de vender Na primeira aula, perceberemos a evolução dos processos de prospecção, qualificação e fechamento com a inserção de tecnologia, com apresentações de comparativos entre os processos ao longo dos últimos 20 anos e compreendemos por que é importante para a empresa criar um processo de vendas previsível e escalável.

3 Serão apresentadas ferramentas importantes para cada etapa citada, demonstrando a evolução cada vez mais acelerada e a necessidade de se manter em constante progresso para conseguir os melhores resultados comerciais. Aula 2 Inbound e Outbound: conceitos, diferenças e intersecções Uma imersão sobre os conceitos de inbound e outbound, buscando entender a fundo em que ponto eles se separam e onde possuem pontos de contato, em qual momento poderiam se mesclar e gerar ainda mais resultado para uma companhia. Trabalhando como estrutura básica o funil de vendas e a jornada de compra. Apresentaremos, também, as estruturas ideais para os times, dicas para contratação, treinamento e formação de equipes, assim como o gerenciamento eficiente sempre com viés metrics e goal driven. Aula 3 Como implementar um processo de vendas inbound O conhecimento prático de como se iniciar a implementação de um processo de vendas inbound será apresentado, com a demonstração do passo a passo necessário para alcançar resultados em um menor tempo possível, sempre adaptado ao cenário de cada empresa ou profissional. Técnicas para a execução de cada etapa também serão demonstradas ao longo da explanação, demonstrando melhores práticas para o aumento de tráfego, conversão de leads, sua nutrição e educação e, por fim, o atendimento e a venda. A apresentação de cases ajudará no entendimento do cronograma. Aula 4 Como implementar um processo de vendas outbound Por fim, o processo de implementação de vendas outbound será apresentado na prática, assim como as habilidades para a sua execução. Passaremos desde a montagem de listas direcionadas, abordando as melhores técnicas de prospecção, até a qualificação e o fechamento. Nosso objetivo será o de munir todos os participantes com os conhecimentos necessários para iniciar a mudança em sua rotina ou no cotidiano de sua empresa. A apresentação de cases ajudará no entendimento do cronograma.

4 Metodologia Apresentação de casos reais de implementação; Participação dos estudantes com problemas e suas implicações enfrentadas como material de demonstração; Desenho das necessidades e dos objetivos de cada participante, direcionando, assim, todo o aprendizado para aplicações práticas a serem realizadas após o curso. Professor Vinícius Mayrink Estudou Economia na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG); tem experiência nas áreas de marketing e vendas em empresas de tecnologia, com foco em startups e scale-ups. Foi o responsável pelo desenho, implementação e otimização dos processos de inbound e outbound da Samba Tech, uma das startups expoentes no cenário nacional. Graças aos resultados dos processos desenvolvidos, a empresa conseguiu acelerar seu crescimento, ajudando na captação de novos investimentos que viabilizaram a internalização de sua operação. Atualmente, é consultor em marketing e vendas, ajudando mais de 30 empresas na reestruturação de seus processos comerciais, sempre apoiado nos conceitos de escalabilidade, consistência e previsibilidade. Escreve para o blog da Outbound Marketing, o maior portal em outbound do Brasil. Certificado Os cursos livres do Centro de Inovação e Criatividade da ESPM emitem certificado em formato digital. Quando o curso terminar, você vai recebê-lo via , após o preenchimento da pesquisa do curso. Duração Carga Horária: 11 horas

5 Unidade ESPM São Paulo Álvaro Alvim R. Dr. Álvaro Alvim, 123, Vila Mariana São Paulo - São Paulo (11) Inscrições: Exclusivamente pelo site da ESPM: Investimento 1x (CARTÃO DE CRÉDITO) 990,00 1x (BOLETO) 990,00 2x (CARTÃO DE CRÉDITO) 495,00 3x (CARTÃO DE CRÉDITO) 330,00 4x (CARTÃO DE CRÉDITO) 247,50 5x (CARTÃO DE CRÉDITO) 198,00 6x (CARTÃO DE CRÉDITO) 165,00

6 Cancelamento Pela ESPM, por falta de quórum, será devolvido 100% do valor pago. O aviso poderá ser feito em até 48 horas antes do início do curso. MUITA ATENÇÃO: Se você reside fora da cidade de São Paulo, certifique-se que o curso atingiu quórum mínimo antes de comprar sua passagem e reservar sua estada! A ESPM se isenta de qualquer responsabilidade sobre passagem e hospedagem.