USER EXPERIENCE DESIGN

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1 USER EXPERIENCE DESIGN Objetivos Descobrir produtos e serviços que, de fato, sejam soluções que agreguem valor aos clientes é, quase sempre, desafiador, sobretudo quando os próprios clientes têm incertezas sobre o que é a solução. Este curso aborda técnicas inovadoras que permitirão entender as necessidades dos usuários e conceber os primeiros protótipos dentro deste ambiente complexo e desafiador. Também será explorado como as pessoas percebem e processam informações, suas capacidades motoras, tomadas de decisão e solução de problemas. E ainda como a emoção e alguns fatores sociais impactam profundamente a experiência do usuário. *A ESPM reserva-se o direito de alterar ou modificar esse programa sem aviso prévio Público Alvo Fundadores de startups e empreendedores, gerentes de produto, profissionais de desenvolvimento de software, designers e estudantes que queiram criar ou aprimorar experiências para seus usuários. Por que participar A Experiência do Usuário (UX) é um dos temas mais atuais e relevantes em todo o mundo. A abundância de informações, produtos e serviços vindos de todos os lugares do planeta, combinada com uma queda vertiginosa nos custos de acesso e distribuição através da tecnologia, faz com que seu produto ou serviço tenha que, não só se destacar dos concorrentes, mas criar experiências de uso excepcionalmente melhores.

2 Resultados esperados Entendimento dos princípios e processos para se projetar uma boa experiência do usuário. Aprender como encontrar as reais necessidades do usuário. Aprender técnicas para explorar e selecionar rapidamente alternativas de design promissoras. Aprender a projetar experiências interativas, alinhadas com o comportamento humano. Aprender a avaliar experiências e determinar o que pode ser melhorado. Programa Introdução: Os elementos da experiência do usuário (UX). A interação homem/computador. A psicologia das coisas do dia a dia. Design de Interação. Usabilidade. Princípios de projeto de interfaces: Prototipação de interfaces. Arquitetura da informação. Princípios e métodos universais de design. Projeto e avaliação de interfaces: Avaliação de interfaces. Projetando produtos prazerosos. Design emocional. Playful experiences (PLEX). Microinterações. Metodologia Aulas expositivas com metodologia de design thinking, mesclando um grande repertório de métodos e ferramentas teóricas recentes, com dinâmicas práticas de cocriação e experimentação.

3 Professores Danilo Santos Rodrigues Cruz Sócio-Fundador da Kaipler e da K12 Educação, foi diretor executivo na EY (antiga Ernst & Young) e trabalhou em diversas consultorias por mais de 10 anos. Especialista e professor de User Experience Design em cursos de pós-graduação. É bacharel em Ciência da Computação, possui MBA em Engenharia de Software pela Poli-USP, especialização em Matemática Aplicada pelo MIT (Massachusetts Institute of Technology) e em Inteligência Artificial pela Columbia University. Tem grande experiência na área de inovação, criatividade, design, desenvolvimento de software, otimização matemática, análise preditiva e modelos de tomada de decisão. Duração Carga Horária: 24h Unidade ESPM São Paulo Joaquim Távora R. Joaquim Távora, 1240, Vila Mariana São Paulo - São Paulo (11) Inscrições: Exclusivamente pelo site da ESPM: Investimento 1x (CARTÃO DE CRÉDITO) 1.690,00

4 1x (BOLETO) 1.690,00 2x (CARTÃO DE CRÉDITO) 845,00 3x (CARTÃO DE CRÉDITO) 563,33 4x (CARTÃO DE CRÉDITO) 455,50 5x (CARTÃO DE CRÉDITO) 338,00 6x (CARTÃO DE CRÉDITO) 281,66 7x (CARTÃO DE CRÉDITO) 241,42 8x (CARTÃO DE CRÉDITO) 211,25 Cancelamento Pela ESPM, por falta de quórum, será devolvido 100% do valor pago. O aviso poderá ser feito em até 48 horas antes do início do curso. MUITA ATENÇÃO: Se você reside fora da cidade de São Paulo, certifique-se de que o curso atingiu quórum mínimo antes de comprar sua passagem e reservar sua estada! A ESPM se isenta de qualquer responsabilidade sobre passagem e hospedagem. Nos casos de CANCELAMENTO: Em caso de pagamento com boleto bancário, o valor será estornado por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis. Em caso de pagamento com cartão de crédito, a solicitação de estorno do valor será realizada pela ESPM, à operadora do cartão em até 10 dias úteis. IMPORTANTE: O participante deverá verificar com sua operadora de cartão o prazo do crédito do valor em sua fatura. Na hipótese de adiamento, será devolvido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do participante pelo rasantos@espm.br 100% do valor pago, de

5 acordo com as formas de pagamento descritas acima. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas, rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso.