Game Marketing MANUAL DO CURSO

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Game Marketing MANUAL DO CURSO"

Transcrição

1 Game Marketing MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Candidatos: (11) (Opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h Sábado 9h às 13h candidato@espm.br

2 Game Marketing Os jogos sempre fizeram parte do cotidiano das pessoas. Mas foi com a chegada dos videogames e dos jogos eletrônicos e digitais, no início dos anos 80, que eles passaram a ser considerados, muitas vezes, atividades centrais de lazer na vida de muitos brasileiros. Antes, eram restritos a um público-alvo predominantemente masculino, e o estereótipo do gamer era um indivíduo antissocial, que tirava notas baixas na Escola. Contudo, com os avanços tecnológicos, os jogos estão cada vez mais acessíveis e voltados para públicos diversos do jogador casual ao hardcore de qualquer idade, sexo e classe social. Com o avanço da telefonia móvel, mais consumidores passaram a jogar, com o intuito de passar o tempo. É muito comum vermos pessoas jogando enquanto esperam na fila do dentista e do aeroporto e também não é raro encontrarmos crianças nos restaurantes com os aparelhos de seus pais. Sem dúvida, a explosão dos smartphones afetou o mercado de games, possibilitando sua expansão com o avanço dos jogos casuais. Além disso, a proliferação das redes sociais e dos aplicativos corporativos fazem da gamificação uma das grandes tendências mercadológicas da atualidade. Nesse contexto, negócios baseados em jogos sociais caminham para se tornarem a próxima bolha econômica. O setor vem se consolidando rapidamente no cenário comercial, e as empresas que atuam nesse campo estão se tornando organizações globais, com diversas atividades espalhadas pelo mundo, principalmente nos mercados emergentes. Atenta às novas demandas, a ESPM oferece o Curso de Atualização em Game Marketing, que aborda a dinâmica dos jogos aplicada aos principais contextos de negócios, destacando as tendências atuais na área. Objetivo Propiciar aos participantes uma melhor compreensão sobre setor de games, apresentando-lhes as principais tendências mercadológicas como a gamificação, os jogos sociais, os advertising games e as modernas plataformas de entretenimento. Publicado em 12/5/2014 Esta versão substitui as versões anteriores 2

3 Público-alvo Dirigido a profissionais interessados em aprimorar seus conhecimentos sobre a área de game marketing e sobre o desenvolvimento de estratégias de negócios nesse mercado. Também é destinado a estudantes interessados na aplicação das tecnologias de games no ambiente empresarial. Conteúdo Propiciar aos participantes uma visão ampla do setor de games, com enfoque na evolução desse mercado. Os temas abordados são: Introdução - histórico dos games: dos tempos medievais até os dias de hoje Ecossistema do mercado de games: evolução, modelos de negócio e o papel de cada um. Fases de um lançamento de produto: da fabricação ao consumidor final Jogos/serviços processos, precificação, evolução e impostos. Evolução do mercado/segmentação/perfil demográfico Gamificação conceito e amplitude do tema Comportamento do consumidor/cibercultura e games Social media/social games /comunidades online Game advertising/ estratégias e modelos Tendências de mercado: entretenimento/jogos na nuvem/serviços Papel do mercado brasileiro no segmento mundial - o que esperar para os próximos anos Carga horária O curso de Atualização em Game Marketing possui carga horária de 30 horas-aula, distribuídas em oito encontros que se realizam uma vez por semana, às quartas-feiras, das 19h30 às 22h40, no campus da pós-graduação da ESPM. Publicado em 12/5/2014 Esta versão substitui as versões anteriores 3

4 Coordenação Prof. Pedro Waengertner Núcleo de Estudos e Negócios em Marketing Digital Matrícula Realizada pelo site até 01/9/2014. Atenção: as vagas são limitadas. Documentos necessários para matrícula Após a realização da matrícula no site, enviar as cópias simples do RG e do CPF para o cursos.doc@espm.br Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início. Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, no prazo de até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao cancelamentopossp@espm.br, 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Se o aluno solicitar cancelamento por motivos particulares antes do início do curso, terá direito a reembolso de 100% do valor pago. Se o cancelamento for solicitado após o início do curso, o reembolso será de 80% do valor pago, descontado o valor correspondente ao número de aulas assistidas. Em ambos os casos, o cancelamento deverá ser pedido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao cancelamentopossp@espm.br, indicando os dados bancários para depósito. O prazo para reembolso é de 10 (dez) dias úteis após o fornecimento dos dados bancários. Publicado em 12/5/2014 Esta versão substitui as versões anteriores 4

5 A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. Início das aulas As aulas serão ministradas às quartas-feiras, com início em 3/9/2014 e término em 22/10/2014. Setembro Outubro 4ª-feiras Local Campus da Pós-Graduação ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo SP Investimento O pagamento do curso pode ser efetivado nas seguintes condições: 2 (duas) parcelas no boleto bancário; 3 (três) parcelas no cartão de crédito (Amex, Diners, Elo, MasterCard ou Visa). Pagamento à vista Nº parcelas Parcelas Meio de Pagamento Valor Total a prazo 1 R$ 1.889,75 Boleto / Cartão R$ 1.889,75 2 R$ 975,00 Boleto / Cartão R$ 1.950,00 3 R$ 650,00 Cartão R$ 1.950,00 Publicado em 12/5/2014 Esta versão substitui as versões anteriores 5

Comunicação e Marketing Digital

Comunicação e Marketing Digital Comunicação e Marketing Digital MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado

Leia mais

Gestão de Projetos de Embalagens MANUAL DO CANDIDATO

Gestão de Projetos de Embalagens MANUAL DO CANDIDATO Gestão de Projetos de Embalagens MANUAL DO CANDIDATO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Candidatos: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h Sábado

Leia mais

Fator Humano: Gerindo Pessoas para a Diferenciação MANUAL DO CURSO

Fator Humano: Gerindo Pessoas para a Diferenciação MANUAL DO CURSO Fator Humano: Gerindo Pessoas para a Diferenciação MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Candidatos: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta-feira

Leia mais

Gestão de Relacionamentos com Clientes (CRM): do CRM Atual ao CRM 2.0 MANUAL DO CURSO

Gestão de Relacionamentos com Clientes (CRM): do CRM Atual ao CRM 2.0 MANUAL DO CURSO Gestão de Relacionamentos com Clientes (CRM): do CRM Atual ao CRM 2.0 MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de candidatos: (11) 5081-8200 (opção

Leia mais

Comunicação Empresarial MANUAL DO CURSO

Comunicação Empresarial MANUAL DO CURSO Comunicação Empresarial MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Candidatos: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a Sexta-feira 9h às 21h Sábado 9h às

Leia mais

Avaliação dos Resultados em Marketing MANUAL DO CURSO

Avaliação dos Resultados em Marketing MANUAL DO CURSO Avaliação dos Resultados em Marketing MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Candidatos: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 21h Sábado

Leia mais

Marketing do Varejo Farma: Estratégia e Execução MANUAL DO CURSO

Marketing do Varejo Farma: Estratégia e Execução MANUAL DO CURSO Marketing do Varejo Farma: Estratégia e Execução MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta

Leia mais

Comunicação e Marketing Digital

Comunicação e Marketing Digital Comunicação e Marketing Digital MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30 relacionamentojt@espm.br

Leia mais

Inteligência Competitiva Orientada para Resultados MANUAL DO CURSO

Inteligência Competitiva Orientada para Resultados MANUAL DO CURSO Inteligência Competitiva Orientada para Resultados MANUAL DO CURSO ESPM - Campus Vila Olímpia Rua Gomes de Carvalho, 1195 Vila Olímpia São Paulo - SP Informações Central de Candidatos: (11) 5081-8200 (opção

Leia mais

Branding: Gerenciamento de Marcas para a Conquista de Mercados e Valorização do Patrimônio Empresarial MANUAL DO CURSO ESPM

Branding: Gerenciamento de Marcas para a Conquista de Mercados e Valorização do Patrimônio Empresarial MANUAL DO CURSO ESPM Branding: Gerenciamento de Marcas para a Conquista de Mercados e Valorização do Patrimônio Empresarial MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento:

Leia mais

Marketing Esportivo Incentivado MANUAL DO CANDIDATO

Marketing Esportivo Incentivado MANUAL DO CANDIDATO Marketing Esportivo Incentivado MANUAL DO CANDIDATO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Candidatos: (11) 5081-8200 (Opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h Sábado

Leia mais

Neurociências Aplicadas ao Consumo MANUAL DO CURSO

Neurociências Aplicadas ao Consumo MANUAL DO CURSO Neurociências Aplicadas ao Consumo MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Candidatos: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta-feira 9h às 21h

Leia mais

Comunicação e Marketing Digital

Comunicação e Marketing Digital Comunicação e Marketing Digital ESPM - Campus Vila Olímpia Rua Gomes de Carvalho, 1.195 Vila Olímpia São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às

Leia mais

Liderança e Autogestão MANUAL DO CURSO

Liderança e Autogestão MANUAL DO CURSO Liderança e Autogestão MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30 relacionamentojt@espm.br

Leia mais

Gestão de Relacionamentos com Clientes (CRM): do CRM Atual ao CRM 2.0 MANUAL DO CURSO

Gestão de Relacionamentos com Clientes (CRM): do CRM Atual ao CRM 2.0 MANUAL DO CURSO Gestão de Relacionamentos com Clientes (CRM): do CRM Atual ao CRM 2.0 MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção

Leia mais

Branding: Construção de Marcas Líderes MANUAL DO CURSO

Branding: Construção de Marcas Líderes MANUAL DO CURSO Branding: Construção de Marcas Líderes MANUAL DO CURSO ESPM - Campus Vila Mariana Rua Joaquim Távora, 1.240 Vila Mariana São Paulo/SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda

Leia mais

Jornalismo Guiado por Dados MANUAL DO CURSO

Jornalismo Guiado por Dados MANUAL DO CURSO Jornalismo Guiado por Dados MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado

Leia mais

Atualização em Embalagem ABRE: A Função da Embalagem na Gestão de Marcas MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP

Atualização em Embalagem ABRE: A Função da Embalagem na Gestão de Marcas MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Atualização em Embalagem ABRE: A Função da Embalagem na Gestão de Marcas MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200

Leia mais

Gestão e Planejamento de Eventos MANUAL DO CURSO

Gestão e Planejamento de Eventos MANUAL DO CURSO Gestão e Planejamento de Eventos MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Candidatos: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta-feira 9h às 21h Sábado

Leia mais

Trade Marketing MANUAL DO CURSO

Trade Marketing MANUAL DO CURSO Trade Marketing MANUAL DO CURSO ESPM - Campus Vila Olímpia Rua Gomes de Carvalho, 1195 Vila Olímpia São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às

Leia mais

Liderança e Autogestão MANUAL DO CURSO

Liderança e Autogestão MANUAL DO CURSO Liderança e Autogestão MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30 relacionamentojt@espm.br

Leia mais

Branding: Construção de Marcas Líderes MANUAL DO CURSO

Branding: Construção de Marcas Líderes MANUAL DO CURSO Branding: Construção de Marcas Líderes MANUAL DO CURSO ESPM - Campus Vila Mariana Rua Joaquim Távora, 1.240 Vila Mariana São Paulo/SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda

Leia mais

Mídias Sociais MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações

Mídias Sociais MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações Mídias Sociais MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30 relacionamentojt@espm.br

Leia mais

Avaliação dos Resultados em Marketing MANUAL DO CURSO

Avaliação dos Resultados em Marketing MANUAL DO CURSO Avaliação dos Resultados em Marketing MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30

Leia mais

Planejamento de Marketing MANUAL DO CURSO

Planejamento de Marketing MANUAL DO CURSO Planejamento de Marketing MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1.240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30 relacionamentojt@espm.br

Leia mais

Shopper Marketing: a Influência no Momento da Compra MANUAL DO CANDIDATO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo/SP

Shopper Marketing: a Influência no Momento da Compra MANUAL DO CANDIDATO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo/SP Shopper Marketing: a Influência no Momento da Compra MANUAL DO CANDIDATO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo/SP Informações Central de candidatos: (11) 5081-8225 (opção 1) Segunda a sexta-feira

Leia mais

Shopper Marketing: A Influência no Momento da Compra MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, Vila Mariana São Paulo - SP.

Shopper Marketing: A Influência no Momento da Compra MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, Vila Mariana São Paulo - SP. Shopper Marketing: A Influência no Momento da Compra MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1.240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a

Leia mais

Neurociências Aplicadas ao Branding MANUAL DO CURSO

Neurociências Aplicadas ao Branding MANUAL DO CURSO Neurociências Aplicadas ao Branding MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45

Leia mais

Gestão de Projetos MANUAL DO CURSO

Gestão de Projetos MANUAL DO CURSO Gestão de Projetos MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30 relacionamentojt@espm.br

Leia mais

Projetos Culturais: da ideia à curadoria MANUAL DO CURSO

Projetos Culturais: da ideia à curadoria MANUAL DO CURSO Projetos Culturais: da ideia à curadoria MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às

Leia mais

Marketing de Busca - Links Patrocinados e SEO MANUAL DO CURSO

Marketing de Busca - Links Patrocinados e SEO MANUAL DO CURSO Marketing de Busca - Links Patrocinados e SEO MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h

Leia mais

Marketing de Busca - Links Patrocinados e SEO MANUAL DO CURSO

Marketing de Busca - Links Patrocinados e SEO MANUAL DO CURSO Marketing de Busca - Links Patrocinados e SEO MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h

Leia mais

Gestão de Vendas de Alta Performance MANUAL DO CURSO

Gestão de Vendas de Alta Performance MANUAL DO CURSO Gestão de Vendas de Alta Performance MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1.240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30

Leia mais

Governança Corporativa aplicada a Empresas Familiares MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP.

Governança Corporativa aplicada a Empresas Familiares MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Governança Corporativa aplicada a Empresas Familiares MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a

Leia mais

Trade Marketing MANUAL DO CURSO

Trade Marketing MANUAL DO CURSO Trade Marketing MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30 relacionamentojt@espm.br

Leia mais

Gestão de Pessoas: Neurociências e Psicologia Aplicadas MANUAL DO CANDIDATO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo/SP.

Gestão de Pessoas: Neurociências e Psicologia Aplicadas MANUAL DO CANDIDATO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo/SP. Gestão de Pessoas: Neurociências e Psicologia Aplicadas MANUAL DO CANDIDATO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo/SP. Informações Central de Candidatos: (11) 5081-8225 (Opção 1) Segunda

Leia mais

Inteligência Competitiva Orientada para Resultados MANUAL DO CURSO

Inteligência Competitiva Orientada para Resultados MANUAL DO CURSO Inteligência Competitiva Orientada para Resultados MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta

Leia mais

Marketing do Varejo Farma: Estratégia e Execução MANUAL DO CURSO

Marketing do Varejo Farma: Estratégia e Execução MANUAL DO CURSO Marketing do Varejo Farma: Estratégia e Execução MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta

Leia mais

Métricas Digitais e Web Analytics MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações

Métricas Digitais e Web Analytics MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações Métricas Digitais e Web Analytics MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30 relacionamentojt@espm.br

Leia mais

E-Commerce: os novos caminhos do varejo MANUAL DO CURSO

E-Commerce: os novos caminhos do varejo MANUAL DO CURSO E-Commerce: os novos caminhos do varejo MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45

Leia mais

Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM): Maximizando a Jornada do Cliente OMNI CHANNEL MANUAL DO CURSO

Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM): Maximizando a Jornada do Cliente OMNI CHANNEL MANUAL DO CURSO Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM): Maximizando a Jornada do Cliente OMNI CHANNEL MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento:

Leia mais

Gestão de Relacionamentos com Clientes (CRM): do CRM Atual ao CRM 2.0 MANUAL DO CURSO

Gestão de Relacionamentos com Clientes (CRM): do CRM Atual ao CRM 2.0 MANUAL DO CURSO Gestão de Relacionamentos com Clientes (CRM): do CRM Atual ao CRM 2.0 MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção

Leia mais

Finanças para Não Financeiros MANUAL DO CANDIDATO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações

Finanças para Não Financeiros MANUAL DO CANDIDATO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações Finanças para Não Financeiros MANUAL DO CANDIDATO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Candidatos: (11) 5081-8200 (Opção1) Segunda a sexta 9h às 21h e Sábado

Leia mais

Mercado Grisalho: Perspectivas e Oportunidades MANUAL DO CURSO

Mercado Grisalho: Perspectivas e Oportunidades MANUAL DO CURSO Mercado Grisalho: Perspectivas e Oportunidades MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1.240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta

Leia mais

Marketing do Varejo Fashion MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações

Marketing do Varejo Fashion MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações Marketing do Varejo Fashion MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado

Leia mais

Planejamento de Marketing MANUAL DO CANDIDATO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo/SP

Planejamento de Marketing MANUAL DO CANDIDATO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo/SP Planejamento de Marketing MANUAL DO CANDIDATO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo/SP Informações Central de Candidatos: (11) 5081-8225 (Opção 1) Segunda a sexta - 9h às 21h e sábado -

Leia mais

Economia Criativa: Geração de Negócios e Inovação MANUAL DO CANDIDATO. ESPM - Campus Rodolfo Lima Martensen

Economia Criativa: Geração de Negócios e Inovação MANUAL DO CANDIDATO. ESPM - Campus Rodolfo Lima Martensen Economia Criativa: Geração de Negócios e Inovação MANUAL DO CANDIDATO ESPM - Campus Rodolfo Lima Martensen Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo/SP Informações Central de Relacionamento: (11)

Leia mais

E-Commerce: os novos caminhos do varejo MANUAL DO CURSO

E-Commerce: os novos caminhos do varejo MANUAL DO CURSO E-Commerce: os novos caminhos do varejo MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30

Leia mais

MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações

MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações Novas Tendências do Branding: Estratégias para consumidores e marcas na era do hiperconsumo MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento:

Leia mais

Ambiente Internacional para as Franquias Brasileiras MANUAL DO CANDIDATO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP.

Ambiente Internacional para as Franquias Brasileiras MANUAL DO CANDIDATO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Ambiente Internacional para as Franquias Brasileiras MANUAL DO CANDIDATO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda

Leia mais

Marketing Digital para Moda

Marketing Digital para Moda Marketing Digital para Moda MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1.240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30 relacionamentojt@espm.br

Leia mais

Inovação Tecnológica no Varejo Loja 4.0 Startups que estão transformando experiência de compra

Inovação Tecnológica no Varejo Loja 4.0 Startups que estão transformando experiência de compra Inovação Tecnológica no Varejo Loja 4.0 Startups que estão transformando experiência de compra MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1.240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento:

Leia mais

Gestão de Vendas de Alta Performance MANUAL DO CURSO

Gestão de Vendas de Alta Performance MANUAL DO CURSO Gestão de Vendas de Alta Performance MANUAL DO CURSO ESPM - Campus Vila Olímpia Rua Gomes de Carvalho, 1195 Vila Olímpia São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda

Leia mais

Estratégias Omni-channel: da transformação para a ação MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, Vila Mariana São Paulo - SP.

Estratégias Omni-channel: da transformação para a ação MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, Vila Mariana São Paulo - SP. Estratégias Omni-channel: da transformação para a ação MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1.240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda

Leia mais

DIREITO APLICADO A MARCA E A PUBLICIDADE MANUAL DO CURSO

DIREITO APLICADO A MARCA E A PUBLICIDADE MANUAL DO CURSO DIREITO APLICADO A MARCA E A PUBLICIDADE MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às

Leia mais

Finanças para Não Financeiros MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações

Finanças para Não Financeiros MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações Finanças para Não Financeiros MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado

Leia mais

Gestão para Escritórios de Arquitetura e Design de Interiores MANUAL DO CANDIDATO. ESPM - Campus Rodolfo Lima Martensen

Gestão para Escritórios de Arquitetura e Design de Interiores MANUAL DO CANDIDATO. ESPM - Campus Rodolfo Lima Martensen Gestão para Escritórios de Arquitetura e Design de Interiores MANUAL DO CANDIDATO ESPM Campus Rodolfo Lima Martensen Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo/SP Informações Central de Relacionamento:

Leia mais

Criação de Estratégias de Marketing de Conteúdo MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP.

Criação de Estratégias de Marketing de Conteúdo MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Criação de Estratégias de Marketing de Conteúdo MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta

Leia mais

Economia Colaborativa e o Futuro do Trabalho MANUAL DO CURSO

Economia Colaborativa e o Futuro do Trabalho MANUAL DO CURSO Economia Colaborativa e o Futuro do Trabalho MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h

Leia mais

Finanças para Não Financeiros MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações

Finanças para Não Financeiros MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações Finanças para Não Financeiros MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado

Leia mais

Criação de Estratégias de Marketing de Conteúdo MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP.

Criação de Estratégias de Marketing de Conteúdo MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Criação de Estratégias de Marketing de Conteúdo MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta

Leia mais

Apresentações Impactantes MANUAL DO CURSO. ESPM - Campus Rodolfo Lima Martensen. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo/SP.

Apresentações Impactantes MANUAL DO CURSO. ESPM - Campus Rodolfo Lima Martensen. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo/SP. Apresentações Impactantes MANUAL DO CURSO ESPM - Campus Rodolfo Lima Martensen Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo/SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda

Leia mais

Neurociências Aplicadas ao Branding MANUAL DO CURSO

Neurociências Aplicadas ao Branding MANUAL DO CURSO Neurociências Aplicadas ao Branding MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30

Leia mais

Comunicação Digital Empresarial MANUAL DO CURSO

Comunicação Digital Empresarial MANUAL DO CURSO Comunicação Digital Empresarial MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado

Leia mais

Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM): Maximizando a Jornada do Cliente OMNI CHANNEL MANUAL DO CURSO

Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM): Maximizando a Jornada do Cliente OMNI CHANNEL MANUAL DO CURSO Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM): Maximizando a Jornada do Cliente OMNI CHANNEL MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento:

Leia mais

Negociação e Resolução de Conflitos MANUAL DO CURSO

Negociação e Resolução de Conflitos MANUAL DO CURSO Negociação e Resolução de Conflitos MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45

Leia mais

Assertividade para Comunicação e Feedback Eficazes MANUAL DO CURSO

Assertividade para Comunicação e Feedback Eficazes MANUAL DO CURSO Assertividade para Comunicação e Feedback Eficazes MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta-feira

Leia mais

Gestão e Planejamento de Eventos MANUAL DO CURSO

Gestão e Planejamento de Eventos MANUAL DO CURSO Gestão e Planejamento de Eventos MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30 relacionamentojt@espm.br

Leia mais

Comportamento Online (UX) e Estratégias Digitais MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo SP.

Comportamento Online (UX) e Estratégias Digitais MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo SP. Comportamento Online (UX) e Estratégias Digitais MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta

Leia mais

Gestão da Carreira e Domínio Pessoal MANUAL DO CURSO

Gestão da Carreira e Domínio Pessoal MANUAL DO CURSO Gestão da Carreira e Domínio Pessoal MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30

Leia mais

Comportamento Online e Estratégias Digitais MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo SP. Informações

Comportamento Online e Estratégias Digitais MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo SP. Informações Comportamento Online e Estratégias Digitais MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às

Leia mais

Gestão da Inovação MANUAL DO CURSO

Gestão da Inovação MANUAL DO CURSO Gestão da Inovação MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30 relacionamentojt@espm.br

Leia mais

Gestão e Planejamento de Eventos MANUAL DO CURSO

Gestão e Planejamento de Eventos MANUAL DO CURSO Gestão e Planejamento de Eventos MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado

Leia mais

Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM): Maximizando a Jornada do Cliente OMNI CHANNEL MANUAL DO CURSO

Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM): Maximizando a Jornada do Cliente OMNI CHANNEL MANUAL DO CURSO Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM): Maximizando a Jornada do Cliente OMNI CHANNEL MANUAL DO CURSO ESPM - Campus Vila Olímpia Rua Gomes de Carvalho, 1.195 Vila Olímpia São Paulo - SP Informações

Leia mais

Gestão e Marketing para escritórios de Arquitetura e Design de Interiores

Gestão e Marketing para escritórios de Arquitetura e Design de Interiores Gestão e Marketing para escritórios de Arquitetura e Design de Interiores MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1.240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200

Leia mais

Consumer Insights e Antropologia do Consumo MANUAL DO CANDIDATO

Consumer Insights e Antropologia do Consumo MANUAL DO CANDIDATO Consumer Insights e Antropologia do Consumo MANUAL DO CANDIDATO ESPM Rua Joaquim Távora, 1.240 Vila Mariana São Paulo SP. Informações Central de Candidatos: (11) 5081-8200 (opção 1) De segunda a sexta-feira,

Leia mais

Profissional de Vendas: Qualificação ESPM MANUAL DO CURSO

Profissional de Vendas: Qualificação ESPM MANUAL DO CURSO Profissional de Vendas: Qualificação ESPM MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Candidatos: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta-feira 9h

Leia mais

Economia Colaborativa e o Futuro do Trabalho MANUAL DO CURSO

Economia Colaborativa e o Futuro do Trabalho MANUAL DO CURSO Economia Colaborativa e o Futuro do Trabalho MANUAL DO CURSO ESPM - Campus Vila Olímpia Rua Gomes de Carvalho, 1.195 Vila Olímpia São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção

Leia mais

MARKETING PARA O VAREJO DE MODA

MARKETING PARA O VAREJO DE MODA MARKETING PARA O VAREJO DE MODA MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1.240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h30 relacionamentojt@espm.br

Leia mais

Neurociências Aplicadas ao Consumo MANUAL DO CURSO

Neurociências Aplicadas ao Consumo MANUAL DO CURSO Neurociências Aplicadas ao Consumo MANUAL DO CURSO ESPM - Campus Vila Olímpia Rua Gomes de Carvalho, 1.195 Vila Olímpia São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda

Leia mais

Design Thinking MANUAL DO CANDIDATO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações

Design Thinking MANUAL DO CANDIDATO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações Design Thinking MANUAL DO CANDIDATO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado 9h às 12h45

Leia mais

GESTÃO E VALORAÇÃO DE MARCAS MANUAL DO CURSO

GESTÃO E VALORAÇÃO DE MARCAS MANUAL DO CURSO GESTÃO E VALORAÇÃO DE MARCAS MANUAL DO CURSO ESPM - Campus Vila Olímpia Rua Gomes de Carvalho, 1.195 Vila Olímpia São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda

Leia mais

Cidades Criativas: Urbanização e Desenvolvimento Econômico MANUAL DO CURSO. ESPM - Campus Rodolfo Lima Martensen

Cidades Criativas: Urbanização e Desenvolvimento Econômico MANUAL DO CURSO. ESPM - Campus Rodolfo Lima Martensen Cidades Criativas: Urbanização e Desenvolvimento Econômico MANUAL DO CURSO ESPM - Campus Rodolfo Lima Martensen Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo/SP Informações Central de Relacionamento:

Leia mais

Marketing do Varejo Fashion MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações

Marketing do Varejo Fashion MANUAL DO CURSO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações Marketing do Varejo Fashion MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado

Leia mais

Gestão da Mudança: MANUAL DO CURSO

Gestão da Mudança: MANUAL DO CURSO Gestão da Mudança: Instrumento de Transformação Organizacional MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1)

Leia mais

Gestão da Carreira e Domínio Pessoal MANUAL DO CANDIDATO

Gestão da Carreira e Domínio Pessoal MANUAL DO CANDIDATO Gestão da Carreira e Domínio Pessoal MANUAL DO CANDIDATO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta 9h às

Leia mais

Gestão Estratégica: Obtenção de uma vantagem competitiva duradoura

Gestão Estratégica: Obtenção de uma vantagem competitiva duradoura Gestão Estratégica: Obtenção de uma vantagem competitiva duradoura (Unique Value Proposition) MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1.240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento:

Leia mais

ANALYTICS PARA VAREJO MANUAL DO CANDIDATO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações

ANALYTICS PARA VAREJO MANUAL DO CANDIDATO ESPM. Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações ANALYTICS PARA VAREJO MANUAL DO CANDIDATO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda a sexta das 9h às 20h30 relacionamentojt@espm.br

Leia mais

Liderança e Desenvolvimento de Talentos Diferenciados MANUAL DO CURSO

Liderança e Desenvolvimento de Talentos Diferenciados MANUAL DO CURSO Liderança e Desenvolvimento de Talentos Diferenciados MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1.240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção 1) Segunda

Leia mais

Como criar um ambiente favorável ao Compliance e à Ética na Empresa MANUAL DO CURSO

Como criar um ambiente favorável ao Compliance e à Ética na Empresa MANUAL DO CURSO Como criar um ambiente favorável ao Compliance e à Ética na Empresa MANUAL DO CURSO ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) 5081-8200 (opção

Leia mais