Design Thinking e Liderança Criativa MANUAL DO CANDIDATO

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1 Design Thinking e Liderança Criativa MANUAL DO CANDIDATO ESPM - Campus Vila Olímpia Rua Gomes de Carvalho, 1195 Vila Olímpia São Paulo - SP Informações Central de Relacionamento: (11) (opção 1) Segunda a sexta 9h às 20h45 Sábado 9h às 12h45 Design Thinking e Liderança Criativa

2 O design dá ao mundo algo que ele não sabia que sentia falta. Paola Antonelli O velho jeito de liderar não funciona mais. O mundo está cada vez mais conectado. As pessoas e as organizações, cada vez mais em rede. Os canais de relacionamento passam por uma revolução onde o cliente toma a frente das decisões. Novos atores ganham espaço nesse cenário empresarial, fazendo com que gerar valor, a cada momento, seja um fator de sobrevivência. Para o consumidor, a empresa continua sendo uma só seja na internet, na loja, experiência do usuário com o produto, no atendimento, no suporte pós-venda, nas mídias sociais ou pelo canal que o cliente escolher. E o papel do líder ver se transformando nesse contexto. É através dessa nova forma de comunicar-se com a rede de clientes, fornecedores, funcionários e parceiros que surge a oportunidade de fazer cocriação e inovação aberta a partir da interação constante com o indivíduo, verdadeiro protagonista de qualquer negócio. Para atualizar os profissionais a entender e aproveitar essa nova realidade, a ESPM oferece o curso Design Thinking e Liderança Criativa reunindo conceitos, casos e ferramentas para que qualquer profissional aprenda a utilizar as ferramentas e a cultura do design para liderar equipes, projetos, desenvolvimento de produtos e serviços. A revista Harvard Business Review dedicou a capa da edição de setembro de 2015 sobre o assunto - o Design Thinking é uma ferramenta essencial para simplificar e humanizar processos. Não é algo extra, mas sim uma competência imprescindível. Nas aulas, os interessados poderão compreender e praticar o design thinking e passar a incorporar nas suas práticas essa abordagem indispensável e divertida - para quem quer inovar. Desmistificando esse método e criando pontes com problemas e oportunidades dos negócios dos próprios alunos. Publicado em 5/7/2016 Esta versão substitui as versões anteriores 2

3 Objetivo O Design Thinking tem como objetivo alcançar o equilíbrio que é desejado pelos consumidores, o que é possível ser produzido com a tecnologia existente e o que é financeiramente viável para o mercado. O objetivo desse curso é que o aluno não só conheça mas vivencie o Design Centrado no Usuário e se torne um profissional capacitado a liderar equipes e processos de forma criativa para criar produtos e serviços inovadores que atendam (ou superem) as expectativas de seus clientes através do uso das ferramentas do Design Thinking. Metodologia Exposições dialogadas e exemplificadas para definição de conceitos Estudo de casos relacionados ao conteúdo da disciplina Bootcamp - Vivência prática de uso das ferramentas para as diferentes fases do processo: imersão, definição, ideação, prototipação e teste Exercícios de cocriação em sala de aula e em campo Elaboração de trabalho prático, com aplicação dos conhecimentos adquiridos Público Alvo Gerentes, analistas e assistentes que desejam entender como liderar processos de criação de produtos e serviços que atendam ou superem as expectativas dos seus clientes Empreendedores e empresários que desejam criar ou melhorar seus negócios Profissionais de todas as áreas (medicina, arquitetura, direito, arquivologia, comunicação...) que querem inovar na sua profissão Interessados e curiosos pelos temas do empreendedorismo, criatividade, inovação e design Publicado em 5/7/2016 Esta versão substitui as versões anteriores 3

4 Conteúdo Proporciona a discussão de tópicos que enfocam, principalmente, ferramentas para uma eficiente análise de mercado e estratégias de vendas e marketing. Os temas abordados são: O papel do líder criativo Conceitos de Design Thinking e Design Centrado no Usuário Casos de empresas que utilizaram ou utilizam as ferramentas do Design Thinking Como utilizar o Design Thinking para a inovação em diferentes segmentos Contextualizar diferentes autores, abordagens e referências para quem quer aprofundar-se no assunto Carga Horária O Curso de Atualização Design Thinking e Liderança Criativa possui carga horária de 24 horas-aula, distribuídas em oito encontros que se realizam uma vez por semana, às terças-feiras, das 7h30 às 10h30, no campus Vila Olímpia. Coordenação Prof. Paulo Roberto Correa Fraga de Freitas Matrícula Através do site até 4/9/16. Atenção: as vagas são limitadas. Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início. Publicado em 5/7/2016 Esta versão substitui as versões anteriores 4

5 Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, no prazo de até 10 (dez) dias úteis, após indicação dos dados bancários. Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE O REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao 100% do valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis, após indicação dos dados bancários. Se o estudante solicitar cancelamento por motivos particulares, antes do início do curso, terá direito a reembolso de 100% do valor pago. Se o cancelamento for solicitado após o início do curso, o reembolso será de 80% do valor pago, descontado o valor correspondente ao número de aulas assistidas. Em ambos os casos, o cancelamento deverá ser pedido MEDIANTE O REQUERIMENTO EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao indicando os dados bancários para depósito. O prazo para reembolso é de 10 (dez) dias úteis, após o fornecimento dos dados bancários. A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. Início das aulas As aulas serão ministradas às terças-feiras, com início em 6/9/16 e término em 25/10/16. Setembro Outubro 3ᵃˢ-feiras Publicado em 5/7/2016 Esta versão substitui as versões anteriores 5

6 Local Campus Vila Olímpia Rua Gomes de Carvalho, 1195 Vila Olímpia São Paulo SP Investimento O pagamento do curso pode ser efetivado nas seguintes condições: À vista no boleto ou cartão; 2 (duas) parcelas no boleto bancário; 6 (seis) parcelas no cartão de crédito (Amex, Diners, Elo, MasterCard ou Visa). Pagamento à vista Nº parcelas Parcelas Meio de pagamento R$ 2.252,00 Matrículas com Desconto: 1 R$ 2.252,00 Boleto e Cartão 2 R$ 1.126,00 Boleto e Cartão 3 R$ 750,67 Cartão 4 R$ 563,00 Cartão 5 R$ 450,40 Cartão 6 R$ 375,33 Cartão Desconto especial de 20% para matrículas efetuadas até o dia 15 do mês anterior ao início do seu curso. Pagamento à vista c/ desconto de 20% R$ 1.801,60 Nº parcelas Parcelas 20% Meio de pagamento 1 R$ 1.801,60 Boleto e Cartão 2 R$ 900,80 Boleto e Cartão 3 R$ 600,53 Cartão 4 R$ 450,40 Cartão 5 R$ 360,32 Cartão 6 R$ 300,27 Cartão Publicado em 5/7/2016 Esta versão substitui as versões anteriores 6

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