CA Service Assurance. Garantindo a qualidade e o fornecimento de serviços de negócios

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "CA Service Assurance. Garantindo a qualidade e o fornecimento de serviços de negócios"

Transcrição

1 CA Service Assurance Garantindo a qualidade e o fornecimento de serviços de negócios

2 Garantia do serviço: uma excelente oportunidade para os parceiros

3 Oportunidade geral da garantia do serviço CAGR (Compound Annual Growth Rate Taxa de Crescimento Anual Composta) de 7,4% nos próximos anos Receita mundial distribuída dos softwares de gerenciamento de desempenho e de disponibilidade, (em milhões de US$) Ano Total % de crescimento ,0-0, ,7 5, ,3 7, ,8 8, ,5 8, ,1 7,9 CAGR de ,4 3 Fonte: IDC Nº : "Worldwide Distributed Performance and Availability Management Software Forecast Update", dezembro de 2010

4 Oportunidade da garantia do serviço Pontos problemáticos do cliente A redução das despesas operacionais é a principal justificativa dos investimentos de TI em Os clientes estão sobrecarregados com ferramentas específicas que não oferecem uma "exibição unificada" da infraestrutura crítica e de como os aplicativos são executados nessa infraestrutura. A transição para o modelo de TI como serviço está aumentando as expectativas do cliente e criando um foco renovado nos modelos que enfatizam a obtenção do SLA (Service Level Agreement Acordo de Nível de Serviço) dos serviços críticos. A abstração dos ativos físicos gerada pela virtualização torna o gerenciamento ainda mais desafiador e complexo. A expansão da infraestrutura em termos de geografia, instalação e nuvem pública requer novas ferramentas e paradigmas de gerenciamento. 4 Soluções de garantia do serviço Ajude a resolver esses problemas

5 Justificativa de gastos da TI em 2011 A garantia do serviço aborda esses fatores principais Quais dos fatores a seguir são mais importantes para a equipe de gerenciamento dos negócios da sua organização justificar os investimentos da TI nos próximos meses? (Porcentagem dos entrevistados, N=611, três respostas aceitas) Redução dos gastos operacionais (como mão de obra, serviços públicos, materiais e outros custos permanentes associados) 43% Melhoramento dos processos de negócios 39% Retorno sobre o investimento/velocidade do retorno financeiro 37% Melhoria do gerenciamento da segurança e do risco 35% Redução nos gastos de capital (como a compra de equipamentos e outros ativos fixos) 24% Melhoria da conformidade regulatória 19% Redução do tempo de disponibilização de produtos e serviços no mercado 16% Fonte: Pesquisa da ESG, 2011 IT Spending Intentions Survey, janeiro de % 10% 20% 30% 40% 50% 5

6 Gerenciamento de desempenho de aplicativos Uma forma de iniciar a conversa sobre garantia do serviço Seu cliente... Teve uma interrupção ou degradação recente no desempenho dos aplicativos críticos que geram receitas? Perdeu clientes ou teve experiências problemáticas do usuário final devido a problemas de desempenho? 6 Seu cliente está... Sendo pressionado para comprovar que a TI e/ou os fornecedores de SaaS (Software as a Service Software como Serviço) estão fornecendo serviços de acordo com os SLAs? Migrando os aplicativos em produção para ambientes virtuais ou de nuvem? Considerando um projeto de racionalização de ferramentas? Envolvido com a implementação de novos aplicativos críticos? Construindo ou considerando uma nuvem privada ou uma iniciativa de SaaS?

7 Gerenciamento da infraestrutura Outra forma de iniciar a conversa sobre garantia do serviço Quais segmentos de mercado estão investindo em software de infraestrutura? Mudança dos gastos com software de gerenciamento de infraestrutura em 2011 em relação a 2010, por segmento de mercado (porcentagem dos entrevistados) Transportation Transporte & Logistics e logística (N=10) 60% 30% 10% Retail/Wholesale Varejistas/atacadistas (N=13) 46% 54% Communications Comunicações & Media e mídia (N=7) 43% 43% 14% Manufacturing Setor industrial (N=38) 39% 47% 13% Sistemas Health de Care saúde (N=11) (N=11) 36% 55% 9% Setor financeiro (N=27) Financial (N=27) 30% 44% 26% Governo (Federal, N=8) Government (Federal, N=8) 25% 50% 25% Serviços de negócios (N=17) Business Services (N=17) 12% 53% 35% Educação (N=13) Education (N=13) 77% 23% Governo (Estadual e Local, N=7) Government (State & Local, N=7) 71% 29% Outros (N=16) Other (N=16) 38% 50% 13% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 7 Infrastructure O gasto com software management de gerenciamento software da infraestrutura spending will irá increase aumentar. Infrastructure O gasto com software management de gerenciamento software da infraestrutura spending will permanecerá stay flat estável. Infrastructure O gasto com software management de gerenciamento software da infraestrutura spending will irá decrease diminuir. Fonte: Pesquisa da ESG, 2011 IT Spending Intentions Survey, janeiro de 2011

8 Agregação de valor Muitas oportunidades para os parceiros Serviços profissionais Mapeamento de aplicativos Mapeamento de processos de negócios Definição de requisitos Design de painéis Definição de indicadores principais de desempenho Desenvolvimento de processos Procedimentos de comunicação/encaminhamento Desenvolvimento de processos de compilação de rotinas Design/Planejamento de projetos Implementação Serviços gerenciados 8

9 9 Contando a história da garantia do serviço

10 Por que o CA Service Assurance Benefícios para seus clientes 50% Melhoria do tempo médio de reparo (MTTR) 3X Melhoria da taxa de fechamento na primeira chamada 32,7% Redução nas interrupções da rede 10

11 O que os clientes e os prospectos nos dizem Muitas ferramentas. Os silos de tecnologia impedem a integração e o gerenciamento de ponta a ponta. A determinação da causa raiz ainda é difícil. Somos reativos e não temos tempo para sermos proativos ou preditivos. O desempenho ainda é o principal problema do serviço. Os benefícios, a visibilidade e o controle oferecidos pela virtualização e pela oferta de nuvem serão essenciais. 11

12 Gerenciamento de silos A essência do problema Servidor da Web Sistemas Rede 05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 % da disponibilidade 99% 99% 99.99% Banco de dados Mainframe Aplicativo Quem está medindo a experiência real do usuário e gerenciando o serviço inteiro 99.9% % 99.9% Usuário final Serviço? Indisponível ou lento Disponível, sendo executado conforme o esperado 12

13 Alinhamento da TI aos negócios Online Varejo Alto valor Blackberry Voz Sistemas do cliente Aplicativos Bancos de dados Servidores Armazenamento Redes Analítica e modelagem de serviços inteligentes 13

14 Nossa visão Para garantir o desempenho otimizado do serviço de negócio em todos os ambientes dinâmicos Detecte Nós detectamos e mantemos um modelo de serviço dinâmico em uma estrutura que está em constante transformação Observe Nós observamos todas as transações do cliente em todos os tipos de aplicativos Entenda Nós vinculamos os aplicativos à infraestrutura e alinhamos os aplicativos aos serviços de negócios Otimize Nós otimizamos o desempenho e a disponibilidade dos serviços de negócios e permitir que nossos clientes comprovem isso 14 14

15 CA Service Assurance Visão geral e casos de uso da solução

16 CA Service Assurance A garantia eficaz dos serviços da TI exige visibilidade e controle de ponta a ponta e de cima para baixo para garantir qualidade do serviço e qualidade da experiência excepcionais para o usuário final De ponta a ponta Visibilidade e controle que permitem o monitoramento e o gerenciamento de todas as transações e serviços de negócios responsáveis pela geração de receita, garantindo o cumprimento ou a superação dos seus objetivos de qualidade da experiência. Transações Sistemas Fluxos de tráfego Garantia do serviço Bancos de dados Rede Aplicativos De cima para baixo Visibilidade e controle que garantem o desempenho e a disponibilidade de toda a infraestrutura subjacente necessários para o cumprimento ou a superação dos seus objetivos de qualidade do serviço. 16

17 Nossos usuários Fornecer produtos de alta capacidade que otimizem a experiência para funções bem definidas com responsabilidades bem definidas Executivo Operações Modelo de operação em tempo real Infraestrutura Aplicativos Origens de dados da CA e de terceiros 17

18 Caso de uso 1 Gerenciamento de desempenho dos aplicativos Monitorar o desempenho de todas as transações Obter insights sobre a causa-raiz dos problemas dos aplicativos, vincular na infraestrutura Entender o impacto nos usuários finais Monitora todo o tráfego de aplicativos presente na infraestrutura para medir o tempo de resposta Identifica a causa-raiz dos problemas dos aplicativos nas plataformas e vincula as transações à infraestrutura Gerencia a experiência do usuário, garantindo altos níveis de fornecimento de serviço aos clientes, parceiros e funcionários PROTEGE A RECEITA E A SATISFAÇÃO DO CLIENTE MELHORA O TEMPO DE RESOLUÇÃO DOS PROBLEMAS DOS APLICATIVOS EM ATÉ 50% DIMINUI O DOWNTIME DOS APLICATIVOS EM 70% 18

19 Caso de uso 2 Gerenciamento da infraestrutura Detecção automática e percepção de mudanças Analítica inteligente do desempenho Análise do tráfego e planejamento preditivo da capacidade Detecta e monitora a disponibilidade e o funcionamento dos ativos da infraestrutura e se adapta automaticamente às mudanças Identifica, de forma proativa, as degradações de desempenho e executa ações corretivas antes dos usuários serem afetados A análise avançada do tráfego determina quais aplicativos estão afetando o desempenho da infraestrutura e melhora o planejamento da capacidade MELHORA A EFICIÊNCIA DA TI E REDUZ OS CUSTOS MELHORA O TEMPO DE RESOLUÇÃO DOS PROBLEMAS EM ATÉ 50% REDUZ OS CHAMADOS DO HELPDESK EM ATÉ 40% 19

20 Caso de uso 3 Gerenciamento de operações de serviço Modelagem de serviços inteligente e dinâmica Qualidade do serviço, risco e análise do impacto Relatório do SLA e do serviço do negócio Constrói modelos de serviço detalhados e em tempo real incluindo dados das ferramentas de TI da CA e de terceiros Fornece informações acionáveis para alinhar as ações da equipe de operações com as prioridades dos negócios Mostra a TI alinhada aos negócios, permite a melhoria contínua e a tomada de decisões de CAPEX (Capital Expenditure Gastos de Capital) e OPEX (Operational Expenditure Despesas Operacionais) de TI mais conscientes PRIORIZA PROBLEMAS COM BASE NO IMPACTO NOS NEGÓCIOS GERENCIA PROATIVAMENTE OS OBJETIVOS DE NÍVEL DE SERVIÇO ALINHA A TI AOS NEGÓCIOS 20

21 Soluções de garantia do serviço da CA Technologies Seu portfólio de opções Solução de operações Usuário comum: VP de TI, VP da LOB ou CxO Principal produto CA Spectrum Service Assurance Opções Diversas soluções da CA e integrações de terceiros Operações de serviço CxO Executivos de TI Proprietários do SLA e da LOB (Line of Business Linha de Negócios) Operações Entenda o funcionamento, o risco e o desempenho dos serviços Solução de infraestrutura Usuário comum: VP ou Diretor de suporte à infraestrutura Principais produtos CA Infrastructure Management CA Infrastructure Performance CA Infrastructure Insight Infraestrutura Especialistas no domínio Opções 1. CA NetQoS SuperAgent 2. CA NetQoS GigaStor 3. CA NetQoS UC Monitor 4. CA NetQoS NetVoyant 5. CA Mediation Manager Desempenho e triagem nos silos 6. CA Database Performance de tecnologia 7. CA ecometer 8. CA Systems Performance for Infrastructure Managers 9. CA Virtual Assurance for Infrastructure Managers Modelo de serviço unificado (USM) Aplicativos Suporte de Proprietários Desempenho e triagem para todos os aplicativos e transações dos negócios Solução de aplicativo Usuário comum: VP ou Diretor de suporte ao aplicativo Principal produto CA Application Performance Management Opções 1. CA NetQoS SuperAgent 2. CA Database Performance 3. CA SYSVIEW 21

22 Garantia do serviço da CA Technologies Arquitetura de referência para integrações Gerenciamento de desempenho dos aplicativos Gerenciamento de operações de serviço Workflow integrado Automação do data center center Workflow integrado Aplicativos da Web, cliente/servidor e TCP Gerenciamento da infraestrutura Workflow integrado RTOM Modelagem de serviços, impacto no serviço e causa-raiz Workflow integrado Gerenciamento do mainframe e da carga de trabalho Workflow integrado Workflow integrado Alocação dinâmica de recursos Outras origens de dados SDK Universal Ferramentas de TI de terceiros Gerenciamento de serviços CMDB Redes, sistemas, bancos de dados, ambientes 22 Sistemas de mainframe, aplicativos e JDBs Central de serviços e CMDB

23 Resumo dos benefícios do CA Service Assurance 1 Abordagem de cima para baixo direcionada aos negócios 2 Tamanho e quantidade de parcerias com o cliente 3 É proativo e não reativo 4 Análise do impacto e causa-raiz baseadas no modelo 5 Infraestrutura com reconhecimento de aplicativos 6 Gerenciamento da virtualização Prioriza recursos e resoluções com base no impacto nos negócios. Possui diversas funcionalidades comprovadas no campo para empresas, agências governamentais e provedores de serviços no mundo todo. Cumpre ou supera os acordos de nível de serviço com visibilidade e controle proativos. Reduz os ruídos e melhora muito o tempo médio de reparo. Vincula os aplicativos e as transações geradores de receita com a camada da infraestrutura para garantir o desempenho e os resultados ideais. Reduz os custos, melhora a agilidade e aumenta suas opções com confiança. 23

24 Diferenciais do CA Service Assurance Visibilidade e controle de ponta a ponta e de cima para baixo. Tempo mais rápido de retorno do investimento, custo total de propriedade inferior. Monitora e gerencia todos os tipos de aplicativos em produção. Gerenciamento proativo do desempenho para detectar problemas antes dos usuários serem afetados. Análise patenteada da causa-raiz, baseada em modelos, para reduzir drasticamente o tempo médio de reparo. Análise do tráfego detalhada para permitir a resolução dos problemas e a tomada de decisões mais conscientes. Modelo de serviço unificado e análise do serviço do negócio para priorizar facilmente os recursos com base no impacto nos negócios. Integração com uma ampla e crescente gama de ferramentas de gerenciamento da CA e de terceiros. 24

25 Validação do ROI (Return on Investment Retorno sobre o Investimento) de terceiros > A empresa de análise do mercado IDC validou que a solução da CA reduz os custos e aumenta a eficiência: O cliente da CA possui 3 funcionários de TI para gerenciar dispositivos de rede, enquanto as soluções alternativas exigem um número estimado de 4-5 funcionários. O cliente da CA reduziu os custos mensais de largura de banda em 15%. O cliente da CA reduziu o tempo médio de reparo em 50%. O cliente da CA melhorou a taxa de fechamento na primeira chamada de 20% para 60%. O cliente da CA reduziu as interrupções de rede em 32,7%. Fonte: Documento de marketing da IDC patrocinado pela CA Technologies, "Economia em TI: CA Infrastructure Management Reduz Custos Operacionais e Aumenta a Eficiência de TI", julho de

26 para começar a gerar receita com a garantia do serviço hoje, entre em contato através do

CA Infrastructure Management Resolvendo os problemas mais complexos de TI

CA Infrastructure Management Resolvendo os problemas mais complexos de TI CA Infrastructure Management Resolvendo os problemas mais complexos de TI As empresas são confrontadas com iniciativas críticas de TI 1. Transformação das Atividades de TI Reestruturar e consolidar os

Leia mais

agility made possible

agility made possible RESUMO DA SOLUÇÃO DO PARCEIRO Soluções de garantia do serviço da CA Technologies você está ajudando seus clientes a desenvolver soluções de gerenciamento da TI para garantir a qualidade do serviço e a

Leia mais

Transformando os processos e a cultura de TI para assegurar a qualidade do serviço e aprimorar a eficiência operacional de TI

Transformando os processos e a cultura de TI para assegurar a qualidade do serviço e aprimorar a eficiência operacional de TI RESUMO EXECUTIVO Service Operations Management Novembro de 2011 Transformando os processos e a cultura de TI para assegurar a qualidade do serviço e aprimorar a eficiência operacional de TI agility made

Leia mais

A mudança na aquisição de soluções de tecnologia da informação. O que significa para a TI e a linha de negócios (LOB)

A mudança na aquisição de soluções de tecnologia da informação. O que significa para a TI e a linha de negócios (LOB) A mudança na aquisição de soluções de tecnologia da informação Maio de 2014 O novo comprador de tecnologia e a mentalidade de aquisição Existe hoje um novo comprador de tecnologia da informação Esse comprador

Leia mais

Você está fornecendo valor a seus clientes para ajudálos a superar a Paralisação virtual e acelerar a maturidade virtual?

Você está fornecendo valor a seus clientes para ajudálos a superar a Paralisação virtual e acelerar a maturidade virtual? RESUMO DO PARCEIRO: CA VIRTUAL FOUNDATION SUITE Você está fornecendo valor a seus clientes para ajudálos a superar a Paralisação virtual e acelerar a maturidade virtual? O CA Virtual Foundation Suite permite

Leia mais

CPD Informática otimiza gestão de serviços de TI com soluções CA Technologies

CPD Informática otimiza gestão de serviços de TI com soluções CA Technologies CUSTOMER SUCCESS STORY CPD Informática otimiza gestão de serviços de TI com soluções CA Technologies EMPRESA A CPD Informática atua com a venda de soluções, serviços, planejamento e gestão de TI, contribuindo

Leia mais

RESUMO DA SOLUÇÃO Aperfeiçoando o planejamento de capacidade com o uso do gerenciamento de desempenho de aplicativos

RESUMO DA SOLUÇÃO Aperfeiçoando o planejamento de capacidade com o uso do gerenciamento de desempenho de aplicativos RESUMO DA SOLUÇÃO Aperfeiçoando o planejamento de capacidade com o uso do gerenciamento de desempenho de aplicativos como posso assegurar uma experiência excepcional para o usuário final com aplicativos

Leia mais

agility made possible

agility made possible RESUMO DA SOLUÇÃO Gerenciamento da infraestrutura convergente da CA Technologies Como posso fornecer serviços inovadores ao cliente com uma infraestrutura cada vez mais complexa e convergente? E com gerenciamento

Leia mais

Itaú BBA protege operações e transações financeiras com soluções CA Service Assurance

Itaú BBA protege operações e transações financeiras com soluções CA Service Assurance CUSTOMER SUCCESS STORY Itaú BBA protege operações e transações financeiras com soluções CA Service Assurance PERFIL DO CLIENTE Indústria: Serviços Financeiros Companhia: Itaú BBA Grupo Itaú Unibanco Empregados:

Leia mais

UTILIZAÇÃO DA COMPETÊNCIA DE TI ATRAVÉS DE UM ABRANGENTE PLANEJAMENTO DE CAPACIDADE E MODELAGEM DE CARGAS DE TRABALHO

UTILIZAÇÃO DA COMPETÊNCIA DE TI ATRAVÉS DE UM ABRANGENTE PLANEJAMENTO DE CAPACIDADE E MODELAGEM DE CARGAS DE TRABALHO S Y S T E M S ASG-PERFMAN 2020 UTILIZAÇÃO DA COMPETÊNCIA DE TI ATRAVÉS DE UM ABRANGENTE PLANEJAMENTO DE CAPACIDADE E MODELAGEM DE CARGAS DE TRABALHO ASG ASG-PERFMAN 2020: Visão Global A sua capacidade

Leia mais

agility made possible

agility made possible RESUMO DA SOLUÇÃO CA IT Asset Manager como gerenciar o ciclo de vida de ativos, maximizar o valor dos investimentos em TI e obter uma exibição do portfólio de todos os meus ativos? agility made possible

Leia mais

Foglight A solução ideal para o gerenciamento de aplicações e serviços SAP

Foglight A solução ideal para o gerenciamento de aplicações e serviços SAP Parceria: Foglight A solução ideal para o gerenciamento de aplicações e serviços SAP Uma nova visão no Gerenciamento da Aplicação INDICE 1. Parceria Union e Quest Software... 3 2. Foglight Gerenciando

Leia mais

AT&S Ganha Eficiência e Agilidade de Negócio com Melhor Gestão de TI

AT&S Ganha Eficiência e Agilidade de Negócio com Melhor Gestão de TI CUSTOMER SUCCESS STORY Março 2014 AT&S Ganha Eficiência e Agilidade de Negócio com Melhor Gestão de TI PERFIL DO CLIENTE Indústria: Manufatura Empresa: AT&S Funcionários: 7.500 Faturamento: 542 milhões

Leia mais

Estratégia da VMware: O modelo corporativo definido por software e o desafio de simplificar a TI. Anderson Ferreira Bruno Amaral 22 Ago 2014

Estratégia da VMware: O modelo corporativo definido por software e o desafio de simplificar a TI. Anderson Ferreira Bruno Amaral 22 Ago 2014 Estratégia da VMware: O modelo corporativo definido por software e o desafio de simplificar a TI Anderson Ferreira Bruno Amaral 22 Ago 2014 Desafios de TI Arquitetura da VMware Estratégia da VMware Sucesso

Leia mais

Sicredi qualifica sua gestão de serviços de TI com CA Service Assurance

Sicredi qualifica sua gestão de serviços de TI com CA Service Assurance CUSTOMER SUCCESS STORY Sicredi qualifica sua gestão de serviços de TI com CA Service Assurance PERFIL DO CLIENTE Indústria: Serviços Financeiros Empresa: Sicredi A EMPRESA O Sicredi é um dos maiores sistemas

Leia mais

Ativas otimiza serviços de cloud com soluções CA Technologies

Ativas otimiza serviços de cloud com soluções CA Technologies CUSTOMER SUCCESS STORY Ativas otimiza serviços de cloud com soluções CA Technologies PERFIL DO CLIENTE Indústria: Serviços gerenciados de TI Empresa: Ativas Empregados: 200+ Faturamento (2011): R$ 30 milhões

Leia mais

gerenciando o desempenho de serviços em uma empresa conectada na nuvem CA Business Service Insight Julho de 2011

gerenciando o desempenho de serviços em uma empresa conectada na nuvem CA Business Service Insight Julho de 2011 gerenciando o desempenho de serviços em uma empresa conectada na nuvem CA Business Service Insight Julho de 2011 a computação na nuvem está presente em todos os lugares e está crescendo 72% das empresas

Leia mais

Plataforma na nuvem do CA AppLogic para aplicativos corporativos

Plataforma na nuvem do CA AppLogic para aplicativos corporativos FOLHA DE PRODUTOS: CA AppLogic Plataforma na nuvem do CA AppLogic para aplicativos corporativos agility made possible O CA AppLogic é uma plataforma de computação na nuvem pronta para o uso que ajuda a

Leia mais

ITIL. Conteúdo. 1. Introdução. 2. Suporte de Serviços. 3. Entrega de Serviços. 4. CobIT X ITIL. 5. Considerações Finais

ITIL. Conteúdo. 1. Introdução. 2. Suporte de Serviços. 3. Entrega de Serviços. 4. CobIT X ITIL. 5. Considerações Finais ITIL Conteúdo 1. Introdução 2. Suporte de Serviços 3. Entrega de Serviços 4. CobIT X ITIL 5. Considerações Finais Introdução Introdução Information Technology Infrastructure Library O ITIL foi desenvolvido,

Leia mais

Renova Energia Otimiza Gestão de Conhecimento e Projetos com CA Project & Portfolio Management SaaS

Renova Energia Otimiza Gestão de Conhecimento e Projetos com CA Project & Portfolio Management SaaS CUSTOMER SUCCESS STORY Junho 2014 Renova Energia Otimiza Gestão de Conhecimento e Projetos com CA Project & Portfolio Management SaaS PERFIL DO CLIENTE Empresa: Renova Energia Indústria: Energia Funcionários:

Leia mais

Por dentro do mercado de médio porte: Uma perspectiva para 2011

Por dentro do mercado de médio porte: Uma perspectiva para 2011 Janeiro 2011 Exclusivamente para empresas de médio porte Por dentro do mercado de médio porte: Uma perspectiva para 2011 Relatório para o Brasil Panorama global: Pesquisa com 2.112 líderes do mercado de

Leia mais

Como posso gerenciar melhor os meus ativos de software e reduzir o risco de auditorias de conformidade?

Como posso gerenciar melhor os meus ativos de software e reduzir o risco de auditorias de conformidade? RESUMO DA SOLUÇÃO CA SERVICE MANAGEMENT - GERENCIAMENTO DE ATIVOS DE SOFTWARE Como posso gerenciar melhor os meus ativos de software e reduzir o risco de auditorias de conformidade? O CA Service Management

Leia mais

Soluções Inteligentes para regulamentações e negócios em aplicações SAP

Soluções Inteligentes para regulamentações e negócios em aplicações SAP Soluções Inteligentes para regulamentações e negócios em aplicações SAP Uma nova visão no Gerenciamento da Aplicação INDICE 1. A Union IT... 3 2. A importância de gerenciar dinamicamente infra-estrutura,

Leia mais

Agregando valor com Business Service Innovation

Agregando valor com Business Service Innovation Agregando valor com Business Service Innovation A TI é enorme. Existem tantos bits no universo digital quanto estrelas em nosso universo físico. é arriscada. Dois terços dos projetos de TI estão em risco,

Leia mais

Renova Energia Otimiza Gestão de Conhecimento e Projetos com CA Clarity PPM

Renova Energia Otimiza Gestão de Conhecimento e Projetos com CA Clarity PPM CUSTOMER SUCCESS STORY Maio 2014 Renova Energia Otimiza Gestão de Conhecimento e Projetos com CA Clarity PPM PERFIL DO CLIENTE Empresa: Renova Energia Indústria: Energia Funcionários: 182 (2012) Faturamento:

Leia mais

Cloud Computing O novo paradigma de Custeio. Anderson Baldin Figueiredo Consultor

Cloud Computing O novo paradigma de Custeio. Anderson Baldin Figueiredo Consultor Cloud Computing O novo paradigma de Custeio Anderson Baldin Figueiredo Consultor O momento da 3ª. Plataforma $$$$$ $ Conceituando Cloud Computing Mas o que significa cloud computing mesmo? Cloud = Evolução

Leia mais

agility made possible

agility made possible RESUMO DA SOLUÇÃO Otimizando o ciclo de vida dos aplicativos como posso fazer as equipes de desenvolvimento e operações trabalharem juntas para acelerar a entrega e melhorar o desempenho de aplicativos,

Leia mais

agility made possible

agility made possible RESUMO DA SOLUÇÃO Gerenciamento de ativos de software com o CA IT Asset Manager como posso administrar melhor os meus ativos de software e reduzir o risco de auditorias de conformidade? agility made possible

Leia mais

Fone: 55 11 2384-7736 - www.wissenconsulting.com.br - atendimento@wissenconsulting.com.br

Fone: 55 11 2384-7736 - www.wissenconsulting.com.br - atendimento@wissenconsulting.com.br Nosso método de trabalho foi criado para atender VOCÊ A WISSEN CONSULTING têm como compromisso ajudá-lo a alcançar o sucesso na implementação de ferramentas de gestão e colaboração para que você possa

Leia mais

ITIL V3 (aula 6) AGENDA: A VERSÃO 3 ESTRATÉGIA DO SERVIÇO DESENHO DO SERVIÇO TRANSIÇÃO DO SERVIÇO OPERAÇÃO DO SERVIÇO MELHORIA CONTÍNUA

ITIL V3 (aula 6) AGENDA: A VERSÃO 3 ESTRATÉGIA DO SERVIÇO DESENHO DO SERVIÇO TRANSIÇÃO DO SERVIÇO OPERAÇÃO DO SERVIÇO MELHORIA CONTÍNUA ITIL V3 (aula 6) AGENDA: A VERSÃO 3 ESTRATÉGIA DO SERVIÇO DESENHO DO SERVIÇO TRANSIÇÃO DO SERVIÇO OPERAÇÃO DO SERVIÇO MELHORIA CONTÍNUA ITIL - Livros Estratégia de Serviços (Service Strategy): Esse livro

Leia mais

agility made possible

agility made possible RESUMO DA SOLUÇÃO CA Capacity Management and Reporting Suite for Vblock Platforms você pode planejar efetivamente a migração e o gerenciamento de sistemas e aplicativos nas Plataformas Vblock? agility

Leia mais

Solução CA Technologies Garante Entrega de Novo Serviço de Notícias do Jornal Valor Econômico

Solução CA Technologies Garante Entrega de Novo Serviço de Notícias do Jornal Valor Econômico CUSTOMER SUCCESS STORY Abril 2014 Solução CA Technologies Garante Entrega de Novo Serviço de Notícias do Jornal Valor Econômico PERFIL DO CLIENTE Indústria: Mídia Companhia: Valor Econômico Funcionários:

Leia mais

Ferramentas unificadas de SOA alinham negócios e TI IDG Research aponta grandes ganhos potenciais a partir de uma solução integrada

Ferramentas unificadas de SOA alinham negócios e TI IDG Research aponta grandes ganhos potenciais a partir de uma solução integrada Insight completo sobre IDG/Oracle Relatório de pesquisa de SOA Ferramentas unificadas de SOA alinham negócios e TI IDG Research aponta grandes ganhos potenciais a partir de uma solução integrada Alinhamento

Leia mais

10 Dicas para uma implantação

10 Dicas para uma implantação 10 Dicas para uma implantação de Cloud Computing bem-sucedida. Um guia simples para quem está avaliando mudar para A Computação em Nuvem. Confira 10 dicas de como adotar a Cloud Computing com sucesso.

Leia mais

Gerenciamento de Serviços de TI e Site Backup

Gerenciamento de Serviços de TI e Site Backup Gerenciamento de Serviços de TI e Site Backup ATIVAS encerra o ano como a empresa que mais cresceu no mercado brasileiro de serviços de TI ATIVAS é formalmente apresentada ao mercado CEMIG Telecom adquire

Leia mais

Contrato de Suporte End.: Telefones:

Contrato de Suporte End.: Telefones: Contrato de Suporte Contrato de Suporte Desafios das empresas no que se refere à infraestrutura de TI Possuir uma infraestrutura de TI que atenda as necessidades da empresa Obter disponibilidade dos recursos

Leia mais

Excelência em Metodologia de Helpdesk

Excelência em Metodologia de Helpdesk Excelência em Metodologia de Helpdesk O IntraDesk foi desenvolvido com base nas melhores práticas conhecidas de Helpdesk, indicadas por organizações como o Gartner Group e o Helpdesk Institute, que, aliadas

Leia mais

A Biblioteca: Gerenciamento de Serviços de TI. Instrutor : Cláudio Magalhães E-mail: cacmagalhaes@io2.com.br

A Biblioteca: Gerenciamento de Serviços de TI. Instrutor : Cláudio Magalhães E-mail: cacmagalhaes@io2.com.br A Biblioteca: Gerenciamento de Serviços de TI Instrutor : Cláudio Magalhães E-mail: cacmagalhaes@io2.com.br 2 A Biblioteca ITIL: Information Technology Infrastructure Library v2 Fornece um conjunto amplo,

Leia mais

Por que utilizar o modelo ITIL

Por que utilizar o modelo ITIL Por que utilizar o modelo ITIL... O que não é definido não pode ser controlado... O que não é controlado não pode ser medido... O que não é medido não pode ser melhorado Empregado para definir, controlar,

Leia mais

Predictions Brasil 2015 Acelerando a Inovação na 3 a Plataforma

Predictions Brasil 2015 Acelerando a Inovação na 3 a Plataforma Predictions Brasil 2015 Acelerando a Inovação na 3 a Plataforma 1 IDC - Equipe Pietro Delai Reinaldo Sakis João Paulo Bruder Luciano Ramos Gerente de Pesquisa e Consultoria -Enterprise Gerente de Pesquisa

Leia mais

Forneça a próxima onda de inovações empresariais com o Open Network Environment

Forneça a próxima onda de inovações empresariais com o Open Network Environment Visão geral da solução Forneça a próxima onda de inovações empresariais com o Open Network Environment Visão geral À medida que tecnologias como nuvem, mobilidade, mídias sociais e vídeo assumem papéis

Leia mais

SOLUÇÕES DE RESILIÊNCIA E SEGURANÇA

SOLUÇÕES DE RESILIÊNCIA E SEGURANÇA SERVIÇO DE RESPOSTA A INCIDENTES D Solução de segurança que fornece orientações para o efetivo controle ou correção de ataques externos causados por vulnerabilidades encontradas no ambiente do cliente.

Leia mais

Gerenciando TI - do físico ao virtual para o cloud. Guilherme Azevedo EMC Ionix. Copyright 2009 EMC Corporation. All rights reserved.

Gerenciando TI - do físico ao virtual para o cloud. Guilherme Azevedo EMC Ionix. Copyright 2009 EMC Corporation. All rights reserved. Gerenciando TI - do físico ao virtual para o cloud Guilherme Azevedo EMC Ionix 1 O trajeto do data center virtualizado Desafios de gerenciamento Exigências essenciais Gerenciar entre domínios Adotar a

Leia mais

5 motivos pelos quais as empresas estão mudando suas WANs para Banda Larga

5 motivos pelos quais as empresas estão mudando suas WANs para Banda Larga 5 motivos pelos quais as empresas estão mudando suas WANs para Banda Larga Como os tempos mudaram e por quê está na hora de Evoluir a TI A WAN sempre teve como objetivo conectar usuários à aplicativos

Leia mais

O que o Negócio quer da TI? www.companyweb.com.br Download: www.companyweb.com.br/downloads 1

O que o Negócio quer da TI? www.companyweb.com.br Download: www.companyweb.com.br/downloads 1 O que o Negócio quer da TI? www.companyweb.com.br Download: www.companyweb.com.br/downloads 1 Exemplo de Relatório Velocidade na Resolução dos incidentes 97% 95% Qualidade na resolução dos incidentes 85%

Leia mais

Curso Tecnológico de Redes de Computadores 5º período Disciplina: Tecnologia WEB Professor: José Maurício S. Pinheiro V. 2009-2

Curso Tecnológico de Redes de Computadores 5º período Disciplina: Tecnologia WEB Professor: José Maurício S. Pinheiro V. 2009-2 Curso Tecnológico de Redes de Computadores 5º período Disciplina: Tecnologia WEB Professor: José Maurício S. Pinheiro V. 2009-2 Aula 1 Conceitos da Computação em Nuvem A computação em nuvem ou cloud computing

Leia mais

Gerenciamento de Serviços de TI ITIL v2 Módulo 1 Conceitos básicos

Gerenciamento de Serviços de TI ITIL v2 Módulo 1 Conceitos básicos Gerenciamento de Serviços de TI ITIL v2 Módulo 1 Conceitos básicos Referência: An Introductory Overview of ITIL v2 Livros ITIL v2 Cenário de TI nas organizações Aumento da dependência da TI para alcance

Leia mais

fornecendo valor com inovações de serviços de negócios

fornecendo valor com inovações de serviços de negócios fornecendo valor com inovações de serviços de negócios A TI é grande. Tantos bits no universo digital quanto estrelas em nosso universo físico. é arriscada. Dois terços dos projetos de TI estão em risco,

Leia mais

EMC UNIFIED INFRASTRUCTURE MANAGER

EMC UNIFIED INFRASTRUCTURE MANAGER EMC UNIFIED INFRASTRUCTURE MANAGER Facilite a transição para uma infraestrutura em nuvem privada ou híbrida nos Vblock Systems Crie um ambiente único e virtualizado Provisione como uma só infraestrutura

Leia mais

ITIL - Por que surgiu? Dependências de TI; A qualidade, quantidade e disponibilidade de infra-estrutura de TI afetam diretamente;

ITIL - Por que surgiu? Dependências de TI; A qualidade, quantidade e disponibilidade de infra-estrutura de TI afetam diretamente; ITIL ITIL - Por que surgiu? Dependências de TI; A qualidade, quantidade e disponibilidade de infra-estrutura de TI afetam diretamente; ITIL Mas o que gerenciar? Gerenciamento de Serviço de TI. Infra-estrutura

Leia mais

Scitum reduz em 50% o tempo de produção de relatórios com CA Business Service Insight

Scitum reduz em 50% o tempo de produção de relatórios com CA Business Service Insight CUSTOMER SUCCESS STORY Scitum reduz em 50% o tempo de produção de relatórios com CA Business Service Insight PERFIL DO CLIENTE Indústria: Serviços de TI Empresa: Scitum Funcionários: 450+ EMPRESA Empresa

Leia mais

SPEKTRUM SOLUÇÕES DE GRANDE PORTE PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS SPEKTRUM SAP Partner 1

SPEKTRUM SOLUÇÕES DE GRANDE PORTE PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS SPEKTRUM SAP Partner 1 SPEKTRUM SOLUÇÕES DE GRANDE PORTE PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS SPEKTRUM SAP Partner 1 PROSPERE NA NOVA ECONOMIA A SPEKTRUM SUPORTA A EXECUÇÃO DA SUA ESTRATÉGIA Para as empresas que buscam crescimento

Leia mais

1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade.

1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade. 1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade. Todos nós da AGI Soluções trabalhamos durante anos

Leia mais

O seu caminho em Tecnologia da Informação.

O seu caminho em Tecnologia da Informação. O seu caminho em Tecnologia da Informação. A Empresa Tecnologia da Informação é a essência da Company, empresa criada para fornecer soluções em produtos e serviços para o mercado composto por empresas

Leia mais

SAM GERENCIAMENTO DE ATIVOS DE SOFTWARE

SAM GERENCIAMENTO DE ATIVOS DE SOFTWARE SAM GERENCIAMENTO DE ATIVOS DE SOFTWARE Modelo de Otimização de SAM Controle, otimize, cresça Em um mercado internacional em constante mudança, as empresas buscam oportunidades de ganhar vantagem competitiva

Leia mais

Gerenciamento de Serviços em TI com ITIL. Gerenciamento de Serviços de TI com ITIL

Gerenciamento de Serviços em TI com ITIL. Gerenciamento de Serviços de TI com ITIL Gerenciamento de Serviços de TI com ITIL A Filosofia do Gerenciamento de Serviços em TI Avanços tecnológicos; Negócios totalmente dependentes da TI; Qualidade, quantidade e a disponibilidade (infra-estrutura

Leia mais

GERENCIANDO SERVIÇOS DE MENSAGENS OTT PARA UM PROVEDOR DE TELECOM GLOBAL

GERENCIANDO SERVIÇOS DE MENSAGENS OTT PARA UM PROVEDOR DE TELECOM GLOBAL GERENCIANDO SERVIÇOS DE MENSAGENS OTT PARA UM PROVEDOR DE TELECOM GLOBAL A Sytel Reply foi comissionada por uma grande operadora global de Telecom para o fornecimento de um Service Assurance de qualidade.

Leia mais

Documento técnico de negócios Gerenciamento de nuvens híbridas

Documento técnico de negócios Gerenciamento de nuvens híbridas Documento técnico de negócios Gerenciamento de nuvens híbridas Uma solução de gerenciamento de nuvens abrangente, segura e flexível Documento técnico de negócios Página 2 Frente às tendências significativas

Leia mais

PÚBLICA, PRIVADA OU HÍBRIDA: QUAL É A MELHOR NUVEM PARA SEUS APLICATIVOS?

PÚBLICA, PRIVADA OU HÍBRIDA: QUAL É A MELHOR NUVEM PARA SEUS APLICATIVOS? PÚBLICA, PRIVADA OU HÍBRIDA: QUAL É A MELHOR NUVEM PARA SEUS APLICATIVOS? As ofertas de nuvem pública proliferaram, e a nuvem privada se popularizou. Agora, é uma questão de como aproveitar o potencial

Leia mais

Continuidade de Negócio de TI O Sucesso da sua empresa também depende disso. Qual é sua necessidade...

Continuidade de Negócio de TI O Sucesso da sua empresa também depende disso. Qual é sua necessidade... Continuidade de Negócio de TI O Sucesso da sua empresa também depende disso. Qual é sua necessidade... Reduzir custo de TI; Identificar lentidões no ambiente de TI Identificar problemas de performance

Leia mais

O futuro da área de finanças Simplificação, eficiência e produtividade. Othon de Almeida 1 de julho de 2015

O futuro da área de finanças Simplificação, eficiência e produtividade. Othon de Almeida 1 de julho de 2015 O futuro da área de finanças Simplificação, eficiência e produtividade Othon de Almeida 1 de julho de 2015 Os desafios da área de finanças Os desafios da área de finanças em um ambiente competitivo Acompanhamento

Leia mais

Simulado ITIL V3 Português Sicoob

Simulado ITIL V3 Português Sicoob Simulado ITIL V3 Português Sicoob Dezembro 2009 1 de 40 A Implementação do Gerenciamento de Serviços Baseados na ITIL requer preparação e planejamento do uso eficaz e eficiente de quais dos seguintes?

Leia mais

Estratégias para avaliação da segurança da computação em nuvens

Estratégias para avaliação da segurança da computação em nuvens Academia de Tecnologia da IBM White paper de liderança de pensamento Novembro de 2010 Estratégias para avaliação da segurança da computação em nuvens 2 Proteção da nuvem: do desenvolvimento da estratégia

Leia mais

Convergência por Design

Convergência por Design Convergência por Design Ronaldo Aloise Diretor de Vendas ESSN 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 1 As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso. A Transformação

Leia mais

EXIN Cloud Computing Fundamentos

EXIN Cloud Computing Fundamentos Exame Simulado EXIN Cloud Computing Fundamentos Edição Maio 2013 Copyright 2013 EXIN Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser publicado, reproduzido, copiado ou armazenada

Leia mais

Eficiência operacional no setor público. Dez recomendações para cortar custos

Eficiência operacional no setor público. Dez recomendações para cortar custos Eficiência operacional no setor público Dez recomendações para cortar custos 2 de 8 Introdução Com grandes cortes no orçamento e uma pressão reguladora cada vez maior, o setor público agora precisa aumentar

Leia mais

ITIL Overview. Gestão de Serviços de TI

ITIL Overview. Gestão de Serviços de TI ITIL Overview Gestão de Serviços de TI Sobre a ILUMNA Atuando na área Gerenciamento de Serviços em TI (ITSM) desde 1997, a ILUMNA presta serviços de Consultoria, Educação e Tecnologia, com o objetivo de

Leia mais

Vectra Aumenta Disponibilidade de Ambientes Completos de TI com Soluções CA Technologies

Vectra Aumenta Disponibilidade de Ambientes Completos de TI com Soluções CA Technologies CUSTOMER SUCCESS STORY OUTUBRO 2014 Vectra Aumenta Disponibilida Ambientes Completos TI com Soluções Technologies PERFIL DO CLIENTE Indústria: Serviços TI Companhia: Vectra Consultoria e Serviços Empregados:

Leia mais

Microsoft Nosso Comprometimento Mais de 9 bilhões em P&D/ano

Microsoft Nosso Comprometimento Mais de 9 bilhões em P&D/ano Microsoft Nosso Comprometimento Mais de 9 bilhões em P&D/ano Windows e Web Dynamics Comunicação e Produtividade Servidores Infraestrutura Empresarial Busca e Anúncios Mobilidade Entretenimento e TV PRODUTIVIDADE

Leia mais

IDC TECHNOLOGY SPOTLIGHT

IDC TECHNOLOGY SPOTLIGHT IDC TECHNOLOGY SPOTLIGHT A importância da inovação em fornecedores de sistemas, serviços e soluções para criar ofertas holísticas Julho de 2014 Adaptado de Suporte a ambientes de datacenter: aplicando

Leia mais

FÁBRICA DE SOFTWARE FÁBRICA DE PROJETOS DE SOFTWARE FÁBRICA DE PROJETOS FÍSICOS

FÁBRICA DE SOFTWARE FÁBRICA DE PROJETOS DE SOFTWARE FÁBRICA DE PROJETOS FÍSICOS FÁBRICA DE SOFTWARE Quem somos A Fábrica de Software da Compugraf existe desde 1993 e atua em todas as etapas de um projeto: especificação, construção, testes, migração de dados, treinamento e implantação.

Leia mais

Gestão de T.I. GESTÃO DE T.I. ITIL. José Luís Padovan jlpadovan@gmail.com

Gestão de T.I. GESTÃO DE T.I. ITIL. José Luís Padovan jlpadovan@gmail.com GESTÃO DE T.I. José Luís Padovan jlpadovan@gmail.com 1 Information Technology Infrastructure Library 2 O que é o? Information Technology Infrastructure Library é uma biblioteca composta por sete livros

Leia mais

Metodologia para Análise de Maturidade de Governança de TI. Soluções em Gestão e TI que adicionam valor aos negócios

Metodologia para Análise de Maturidade de Governança de TI. Soluções em Gestão e TI que adicionam valor aos negócios Metodologia para Análise de Maturidade de Governança de TI Soluções em Gestão e TI que adicionam valor aos negócios Garanta a eficiência e a competitividade da sua empresa Análise de Maturidade de Governança

Leia mais

Consolidação inteligente de servidores com o System Center

Consolidação inteligente de servidores com o System Center Consolidação de servidores por meio da virtualização Determinação do local dos sistemas convidados: a necessidade de determinar o melhor host de virtualização que possa lidar com os requisitos do sistema

Leia mais

Transformação da Indústria

Transformação da Indústria Conceitos Transformação da Indústria Hoje Cloud Anos 2000 Web Anos 1990 Cliente / Servidor Anos 1970 e 80 Mainframe Novas possibilidades O momento atual do país é favorável para que as empresas passem

Leia mais

agility made possible

agility made possible RESUMO DA SOLUÇÃO CA ecodesktop posso fornecer economias de custos e reduções no consumo de energia e na pegada de carbono de PCs e desktops de maneira precisa? agility made possible Você pode. Com o CA

Leia mais

GESTÃO DE T.I. José Luís Padovan jlpadovan@gmail.com

GESTÃO DE T.I. José Luís Padovan jlpadovan@gmail.com GESTÃO DE T.I. José Luís Padovan jlpadovan@gmail.com Conceito Com base nas definições podemos concluir que: Governança de de TI TI busca o compartilhamento de de decisões de de TI TI com os os demais dirigentes

Leia mais

você está gerenciando servidores virtuais e físicos como parte da infraestrutura básica?

você está gerenciando servidores virtuais e físicos como parte da infraestrutura básica? RESUMO DA SOLUÇÃO Gerenciamento da infraestrutura da CA você está gerenciando servidores virtuais e físicos como parte da infraestrutura básica? agility made possible O Gerenciamento da infraestrutura

Leia mais

Relatório sobre Segurança da Informação nas Empresas RESULTADOS DA AMÉRICA LATINA

Relatório sobre Segurança da Informação nas Empresas RESULTADOS DA AMÉRICA LATINA 2011 Relatório sobre Segurança da Informação nas Empresas RESULTADOS DA AMÉRICA LATINA SUMÁRIO Introdução... 4 Metodologia... 6 Resultado 1: Cibersegurança é importante para os negócios... 8 Resultado

Leia mais

CA Configuration Automation

CA Configuration Automation FOLHA DE PRODUTOS: CA Configuration Automation CA Configuration Automation agility made possible O CA Configuration Automation foi desenvolvido para ajudar a reduzir os custos e melhorar a eficiência da

Leia mais

Seguros em um mundo conectado. As novas gerações e as novas formas de negócio

Seguros em um mundo conectado. As novas gerações e as novas formas de negócio Seguros em um mundo conectado As novas gerações e as novas formas de negócio A IBM realiza investimentos significativos em pesquisa e desenvolvimento para trazer pensamento inovador IBM Industry Models

Leia mais

agility made possible

agility made possible case RESUMO DA SOLUÇÃO CA Migration for SAP Application on Vblock Platforms posso planejar a capacidade e o desempenho dos meus aplicativos SAP de forma eficaz nas Plataformas de Infraestrutura Vblock?

Leia mais

ITIL - Information Technology Infraestructure Library

ITIL - Information Technology Infraestructure Library ITIL Biblioteca de infra estrutura de TI (do Inglês, Information Technology Infraestructure Library) e ISO/IEC 20.000 ITIL - Information Technology Infraestructure Library Foi criado no fim dos anos 80

Leia mais

Detecção e investigação de ameaças avançadas. INFRAESTRUTURA

Detecção e investigação de ameaças avançadas. INFRAESTRUTURA Detecção e investigação de ameaças avançadas. INFRAESTRUTURA DESTAQUES A infraestrutura do RSA Security Analytics Arquitetura modular para coleta distribuída Baseada em metadados para indexação, armazenamento

Leia mais

Alavanque suas vendas! agregando valor à seus clientes. Janaina Mulato Westcon janaina.mulato@westcon.com.br (+55 11) 5186-4312 (+55 11) 9756-4978

Alavanque suas vendas! agregando valor à seus clientes. Janaina Mulato Westcon janaina.mulato@westcon.com.br (+55 11) 5186-4312 (+55 11) 9756-4978 Alavanque suas vendas! agregando valor à seus clientes Janaina Mulato Westcon janaina.mulato@westcon.com.br (+55 11) 5186-4312 (+55 11) 9756-4978 Westcon te ajuda à agregar valor para seus clientes! Identificamos

Leia mais

UM CAMINHO SIMPLES PARA UMA NUVEM PRIVADA

UM CAMINHO SIMPLES PARA UMA NUVEM PRIVADA UM CAMINHO SIMPLES PARA UMA NUVEM PRIVADA Julho de 2015 Com nuvens privadas de fácil uso concebidas para executar aplicativos corporativos essenciais para os negócios, as principais organizações se beneficiam

Leia mais

O Cisco IBSG prevê o surgimento de mercados globais conectados

O Cisco IBSG prevê o surgimento de mercados globais conectados O Cisco IBSG prevê o surgimento de mercados globais conectados Como as empresas podem usar a nuvem para se adaptar e prosperar em um mercado financeiro em rápida mudança Por Sherwin Uretsky, Aron Dutta

Leia mais

qual é o segredo para obter PPM de forma fácil e econômica em quatro semanas?

qual é o segredo para obter PPM de forma fácil e econômica em quatro semanas? RESUMO DA SOLUÇÃO Pacote CA Clarity PPM on Demand Essentials for 50 Users qual é o segredo para obter PPM de forma fácil e econômica em quatro semanas? agility made possible Agora a CA Technologies oferece

Leia mais

IDC A N A L Y S T C O N N E C T I O N

IDC A N A L Y S T C O N N E C T I O N IDC A N A L Y S T C O N N E C T I O N Robert Young Gerente de pesquisas de software para gerenciamento de sistemas empresariais C o m o r e p e n s a r o gerenciamento de ativo s d e T I n a e ra da "Internet

Leia mais

B O L E T I M I N F O R M A T I V O P o r q u e u t i l i z a r a n u v e m p a r a c o l a b o r a ç ã o?

B O L E T I M I N F O R M A T I V O P o r q u e u t i l i z a r a n u v e m p a r a c o l a b o r a ç ã o? Sede mundial: 5 Speen Street Framingham, MA 01701 EUA P.508.872.8200 F.508.935.4015 www.idc.com B O L E T I M I N F O R M A T I V O P o r q u e u t i l i z a r a n u v e m p a r a c o l a b o r a ç ã o?

Leia mais

Apresentação da Empresa e seus Serviços.

Apresentação da Empresa e seus Serviços. Apresentação da Empresa e seus Serviços. 1 Conteúdo do Documento Sobre a MSCTI... 3 Portfólio de Serviços... 4 O que a consultoria MSCTI faz?... 5 Outros Serviços e Soluções... 6 Certificações... 7 Clientes

Leia mais

Aceleração da inovação dos negócios em um mundo instável

Aceleração da inovação dos negócios em um mundo instável Aceleração da inovação dos negócios em um mundo instável O caminho: Data Center Definido por Software Fernando Nakamura Setembro de 2015 2014-2015 VMware Inc. Todos os direitos reservados. CONFIDENCIAL

Leia mais

Application Centric Infrastructure: a Cisco está preparando seus datacenters para a virtualização e a nuvem híbrida da próxima geração

Application Centric Infrastructure: a Cisco está preparando seus datacenters para a virtualização e a nuvem híbrida da próxima geração RESUMO DE VALOR COMERCIAL DA IDC: CISCO ACI Application Centric Infrastructure: a Cisco está preparando seus datacenters para a virtualização e a nuvem híbrida da próxima geração Oferecido por: Cisco Matthew

Leia mais

InSight* Soluções no Gerenciamento do Conhecimento. Descrição e Uso. Boletim Técnico de Produto

InSight* Soluções no Gerenciamento do Conhecimento. Descrição e Uso. Boletim Técnico de Produto Boletim Técnico de Produto InSight* Soluções no Gerenciamento do Conhecimento As aplicações de água e processo geram ou afetam diretamente grandes quantidades de dados operacionais, que podem ser de natureza

Leia mais

Gledson Pompeu 1. Cenário de TI nas organizações. ITIL IT Infrastructure Library. A solução, segundo o ITIL

Gledson Pompeu 1. Cenário de TI nas organizações. ITIL IT Infrastructure Library. A solução, segundo o ITIL Cenário de TI nas organizações Gerenciamento de Serviços de TI ITIL v2 Módulo 1 Conceitos básicos Referência: An Introductory Overview of ITIL v2 Livros ITIL v2 Aumento da dependência da TI para alcance

Leia mais

Sistemas IBM Flex & PureFlex

Sistemas IBM Flex & PureFlex Eduardo (Edu) Pacini Líder Plataforma PureFlex Brasil IBM Systems & Technology Group Sistemas IBM Flex & PureFlex A Tecnologia está liderando as mudanças que impactam os negócios 1 Fatores de impacto:

Leia mais

EMC Consulting. Estratégia visionária, resultados práticos. Quando a informação se reúne, seu mundo avança.

EMC Consulting. Estratégia visionária, resultados práticos. Quando a informação se reúne, seu mundo avança. EMC Consulting Estratégia visionária, resultados práticos Quando a informação se reúne, seu mundo avança. Alinhando TI aos objetivos de negócios. As decisões de TI de hoje devem basear-se em critérios

Leia mais

IBM Software. Otimize seus ambientes de SOA, B2B e nuvem com WebSphere DataPower Agosto de 2011

IBM Software. Otimize seus ambientes de SOA, B2B e nuvem com WebSphere DataPower Agosto de 2011 IBM Software Otimize seus ambientes de SOA, B2B e nuvem com WebSphere DataPower Agosto de 2011 2 Otimize seus ambientes de SOA, B2B e nuvem com WebSphere DataPower Destaques Amplie os serviços de negócios

Leia mais

UPAEP Otimiza Serviços de TI a 17.000 Usuários com Soluções CA Technologies

UPAEP Otimiza Serviços de TI a 17.000 Usuários com Soluções CA Technologies CUSTOMER SUCCESS STORY Junho 2013 UPAEP Otimiza Serviços de TI a 17.000 Usuários com Soluções CA Technologies CUSTOMER LOGO HERE EMPRESA Fundada em 1973, no México, a UPAEP oferece importantes serviços

Leia mais

Crescendo e Inovando com um Parceiro Confiável de Suporte

Crescendo e Inovando com um Parceiro Confiável de Suporte IBM Global Technology Services Manutenção e suporte técnico Crescendo e Inovando com um Parceiro Confiável de Suporte Uma abordagem inovadora em suporte técnico 2 Crescendo e Inovando com um Parceiro Confiável

Leia mais